银行年度考核个人总结(15篇).docx

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1、 银行年度考核个人总结(15篇)-大文斗范文网 时间转瞬而过，又到了总结自己一年来工作的时候了。作为xx银行的客户经理，回忆过去一年来的工作状况。随着xx银行业务的进展和前进，我的工作也更加的劳碌起来。但即使劳碌，我也不忘自身的职责和义务，在工作中积极加强自我的业务力量，在客户工作中供应更好的效劳，并取得了较好的成绩。以下，是我对上一年来个人状况的自我总结。 一、个人工作的状况 反思上一年的工作状况，我通过积极仔细的完成领导交于的工作任务，自己扩展了客户数量，并较好的完成了老客户的沟通和稳固，在效劳和业务上取得了客户群体的满足。 在自己的工作中，我能准时、仔细的完成自己的工作目标，积极联络客户

2、，发挥xx银行的优质效劳和自身的业务处理力量。和顾客联络感情，时刻关注顾客的需求，并积极推广企业新产品，收获更多成绩。 二、自我力量的提升 但在努力工作的同时，我也不忘加强自身业务力量的提升和熬炼。通过这一年来的学习和反思。我在工作常常总结自己的状况，并分析自身缺乏的问题。日常里，我也常常和同事们争论，并听取客户的意见和反应。这些都使我对自己的工作表现有了更清楚的了解，也加深了我在工作时的反思。 一年来，我针对自己缺乏的问题，积极做好个人改机规划，并且对于领导的教导和优秀同事们的阅历，我也一丝不苟的汲取并取其阅历融入自己的工作中。对工作的反思和学习让我在工作中不断的变化和改良，但我始终不忘稳固

3、自身岗位的核心思想，保持自身的效劳和业务优势，满意客户的需求，提高自我的成绩。 三、今后的方向 转瞬一年过去，除了对过去自己的熟悉，我也必需有今后工作的目标和规划。 就现在的状况来说，目前的工作状况还算良好，但为了能在这一年里制造出更好的成绩，我也要积极的熬炼自身的技巧。尤其在效劳上，作为客户经理我还要更多的提升自己的沟通技巧和人际往来阅历。做好新老客户的开发和维护，保证工作的顺当。 时间匆忙，但工作却照旧根据规划在顺当的执行。我也会在今后时间里，连续前进，努力提升自我，为银行制造更加优秀的成绩，突破自我的极限！ 银行年度考核个人总结2 20xx年是工行进展的辉煌一年，工行胜利迈出股份制改革的

4、第一步。对于南岸支行来说，2年是艰难奋斗的一年，是适应变化的一年，是开拓创新的一年，是理清思路加快进展的一年。今年，各分行及下属分行业务融合稳步进展，综合业务系统全面推动，实现预期目标。在这一年里，组织和领导给了我许多学习和熬炼的时机。 第一，加强业务学习，提高自身整体素养，适应新形势的需要。 从从事储蓄工作开头，我就特别注意个人业务力量的培育和学习。在为储户供应标准优质效劳的同时，刻苦学习业务技能，在把握原有业务流程的根底上，积极自觉地学习新的业务和学问，遇到困难时虚心恳求领导和专业部门学习。随着银行改革的需要，我的工作力量和综合素养得到了很大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各个阶段

5、的改革得到了更新和提高。 二、以高度的责任感、顾客至上的效劳理念，将高质量的工作落到实处。 20xx年在长江村储蓄所担当业务主管，主要负责再掌握、内部掌握、会计质量、柜台正常业务。通过加强内部掌握治理，分行去年进展的会计质量考核从未排在倒数50名，几次排在前30名和40名。个人连续两个月在南岸支行被评为“无错柜员”。 我始终坚持“客户第一”的理念，把客户的事情当成自己的事情，换位思索，为客户焦急，想客户所想，大胆开拓思路，针对不同的客户实行不同的工作方法，努力为客户供应优质的效劳，从而为我们的业务赢得客户的支持。在长江村储蓄所工作期间，我和许多客户的友情进展成了友情，受到了许多不同类型客户的赞

6、扬，从未接到过客户投诉。 时代在变，环境在变，银行的工作也时不时的在变。每天都有新的事情消失，新的状况发生，需要我随状况而转变。学习新学问，把握新技能，适应四周环境的变化，提高自己履行职责的力量，把自己培育成一名业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯，是我的奋斗目标。固然，我在一些细节的处理和操作上还是有一些缺乏的。今后，我将连续做好本职工作，始终以“效劳无止境、效劳创新、效劳长久”的效劳理念鞭策和提升自己，以领导和同事的关怀、指导和帮忙提升自己，对自己提出更严格的要求，为工行的改革进展进程做出奉献，落实优质效劳工作！ 银行年度考核个人总结3 20xx年是劳碌的一年，是播种盼望的一年，是

7、收获胜利的一年。从*分行筹备初始到正式试营业，经受了漫长的将近一年的时间，在伴随*分行成长的岁月里，作为为行里打前阵的营销部，面对巨大的存款压力和*区域对*银行近乎于零认知度的外部环境，经过我部全体员工的奋力拼搏和锲而不舍的努力，最终取得了比拟令人满足的成绩。下面就半年来的工作及20xx年工作规划向领导做一个汇报。 一、辛勤耕耘的20xx （一）存款任务完成状况 从去年十一月十八日*分行正式试营业到年底，在短短的一个月零十二天的时间里，我行存款余额为36568万，121%的完成了总行下达的3个亿的存款任务，其中营销团队汲取存款9605万，截止到20xx年12月31日，我部有四名员工营销业绩到达

8、了时点800万以上，更有一人从开业至今始终保持着日均1180万以上的存款数。 （二）员工的个人力量培育 从五月份开头，在*分行的筹备期，我行下大力度，在*地区选拔了一批学历够高、专业素养够硬、社会资源够丰富、形象良好的员工组建了一支年轻的团队，并在总行的统一部署下，参加了在*支行和其他支行为期一个月到三个月不等的培训，在培训期间主要是对员工进展爱岗教育和业务技能培训。 回到*后，我部门积极贯彻总行领导以及代行指示，对员工进展全面的综合力量的培育。在礼仪上，利用晨会的时间对新入职的营销员工进展了为期一个月的专业的礼仪培训;在业务上，积极组织全体员工学习人民币账户结算、信贷调查、财务报表分析、调查

9、报告、营销技能等专业学问，并在部门内部进展了阶段性的业务考试，目的就是把我营销团队的员工培育成业务素养全面，专业学问过硬，商务礼仪娴熟的全面手，使员工在营销客户的过程中能够在本行利益和客户利益间查找好最优平衡点，从而使企业和银行达成双赢。 （三）积极组织开展多种多样的营销活动 我们在营销团队组队之初，就创立了自己的营销文化，即跟进战略、客户合作战略、亿元骨干战略和滚雪球战略。在整个营销过程中，我们始终践行“四千”精神，千方百计拉客户、千辛万苦学业务、千言万语说客户、千家万户访客户。 在我行办公大楼尚未竣工，办公环境较为简陋的状况下，营销团队每一名员工每天坚持到岗，汇报前一天工作，并一起争论安排

10、新一天的工作规划。在此三个多月的时间里，我部门员工走好了两条线，即直接营销和间接营销，也就是对外营销和对内营销。对内，我们不错失每一次与家人亲戚朋友聚会的时机，并不遗余力的做好*银行的惠民宣传工作;对外，我们以*分行办公大楼为中心，划分成了四个片区，同时，将全体员工也划分了四个组，每个组在组长的带着下，对自己组分管的片区逐一进展了地毯式的摸排工作，并对片区内的小区、企业、商户状况一一进展了走访宣传，宣传分行产品，走进社区，走进企业，建立健全了辖区内企业客户联系档案。 在分行正式试营业以后，我们积极开展敏捷多样的宣传活动，首先借助*商会成立的时机，在*商会众多会员中掀起了一场“沧行热”，借势*人

11、自己的银行这一优势，让奋斗在*的*人首先了解到我们银行。然后员工主动联系商会会员，拓展业务，建立初步的合作意向，向个体经商户营销POS机，向法人公司营销一般户、代发工资业务，并在营销的过程中，积极进展信贷客户，为*分行效劳中小企业、效劳地方经济的宗旨奉献自己的一份力气。 为了立足*，增加知名度，20xx年12月12日到15日，*银行*分行在百世开利举办了一场规模空前的，为期四天的文化润古城之河北梆子专场演出，我营销部充分发挥整个团队的主观能动性，完成了从该场演出的宣传单设计、广告语筹划到剧院会标的设置安排以及客户的接待等大量详细而细致的工作。一方面我们利用*商会供应的会员名单，不厌其烦的为每一

12、位顾客订票、选票、送票，向整个*商会绽开营销攻势;另一方面，我们也没有忽视掉社区、居民这个群体，对此，我们在*市区选择了花园里、滨河公园、百世*和办公楼四周社区这些人员相对集中、戏迷广泛聚拢之地，携带宣传单、易拉宝和广告条幅等宣传资料，走进社区，不放弃每一名戏曲爱好者，不错失每一名有存款意向的客户，在整个宣传期间，我们建立客户信息300余条，借助这次戏曲演出，在新增存款的根底上，大大提高了我行的知名度，信誉度。 此外，我们通过各种关系取得了*商会、*商会、*商会、*商会、*商会的会员联系方式，预留我行电话，为今后的业务合作奠定根底。同时利用*水产商会等各商会年会的契机，积极营销*银行，不错失每

13、一个向*市民呈现我行的时机。全体员工在营销的过程中一点一点的熬炼自己，做到了放下面子，俯下身子，耐住性子，每个人在向大家营销我行的过程中，也营销了自己，熬炼了自己，成长了自己。 （四）业余文化生活 在完成营销任务的根底上，我们不忘对员工的文化修养的培育，受总行、代行会议精神的指引，我部门号召员工读一本好书，写一手好字，唱一首好歌，作一篇好文，讲一口好话，干一件好事，建一个好家，养一身好技，做一个好人，练一双好手。从入行开头，我部门就始终以不同形式践行着以上十个好活动，到达了预期的效果。尤其是在分行试营业期间，我部门举办的以增加正能量，增加分散力，增加综合力量为目的，以“起航”“路在脚下”为主题

14、的演讲竞赛，同志们利用下班的时间加班加点积极备稿，最终付出的汗水得到了回报，演讲竞赛当天，虽然员工面带些许青涩，但是员工仔细的备战态度得到了领导的认可，领导的认可，是我们工作最直接的动力。 （五）努力提高风险防范意识及处理突发大事的力量 安全防范工作对于银行来说是重中之重，一刻也马虎不得的事情，但是在安全防范工作执行上却存在一个怪状，就是说起来重要，做起来次要，忙起来不要。作为营销部门的一员，在业务上，我们能做的就是警钟长鸣防患于未然，常常组织防范金融风险的学习，把金融安全放在首位;在日常工作上，对员工进展安全教育，包括上下班安全、外出营销客户安全、办公室用电安全，增加员工的安全防范意识。 去

15、年十二月十六日，我部门胜利处置了一起突发大事。事情发生在当天下午，正值总行领导在大厅门前迎接*市市长来我行指导工作的时候，在大厅里突然闯入一名神情感动的中老年妇女，她企图借市领导来我单位视察之际，拦截车辆，向市领导诉说自己的冤屈。此时，我部员工镇静冷静机灵应对，首先与其交谈掌握住其去向，在接下来的一个多小时里，这位妇女几次三番想要接近市领导，都被我部门员工稳住，直到领导安全离开，为我行避开了一起影响巨大的突发大事的发生。 （六）仔细履行民主理财小组职责，精打细算节省开支 开业后，在我行购置大宗商品时，凡经我部参加的，都做到了货比三家，选择性价比最高的产品。在员工餐厅货源的选购上，我也充分利用了

16、自己的人脉关系，为行里选择了地理位置最近、质量优良价格最低的惠友超市，而且该超市经过我们谈判协商，不仅给我们在最低价格的根底上又走了团购价，而且还每天送货到行，大大节省了我们的人力物力。与市场选购模式相比，在账目上也很好的避开了跑冒滴漏现象，日积月累下来也为行里节约了一笔不小的开支。 此外，在日常工作中，我部门还协作办公室和财务部门进展客户接待、会议组织、装修验收等工作，常常性的向相关领导提出一些可行性的建议和意见。总之，在对待行里的每项工作时，我们都以行为家，时刻秉承“行兴我荣、行衰我耻”的理念，这也是我作为部门领导引导和教育员工的贯行宗旨。 （七）带队伍、抓治理、举人才 作为营销部的主管，

17、对于营销团队的治理，的确花费了大量的心血。这支队伍组队初期，员工来自不同的领域，应往届毕业生参差不齐，为了把这支队伍带好，代行以及其他领导都给与了我们大量的支持和帮忙，投入了大量的心血和热忱，我们真抓实干，务实求真。我也是特别注意人才的选拔、培育和举荐，作为员工的上级，我要对员工负责，做好培育工作，作为领导的下级，我要对领导负责，做好优秀员工的举荐工作。自任职以来，我先后向行里各单位输送人才10余人，只要是优秀的，全都毫不保存的举荐到他们适合的岗位，虽然对我的部门直接造成人才缺少，但是我问心无愧、无怨无悔。 二、工作中的缺乏 知足知缺乏方有进步，这半年的时间里，我们取得了一些成绩，然而不容忽视

18、的是，我们工作中还存在着很多缺乏。 （一）学习不够。面对金融改革的日益深化和市场经济的多元化，怎么做到把握第一手金融资讯，如何将这些资讯跟我们的工作联系起来，这些我们做的还远远不够，挖掘缘由，一是工作阅历少认知力量浅，二是底子薄，专业根底不过关。 （二）对客户的营销效率有待提升。行里供应的平台再大，假如我们不能充分的利用好这些资源的话，那也是资源的最大铺张。 （三）员工的工作态度仍需端正。员工队伍年轻就免不了存在一些年轻气盛、急功近利、好大喜功的现象，这种现象我们允许其存在，但我们也要一个个的做好员工的思想工作，脚踏实地，激发其工作上的主观能动性，少说多干，在实践中完善自己，提高自己。 三、

19、20xx年度工作目标和工作规划 （一）工作目标 20xx年1月1日20xx年2月28日：日均存款到达800万; 20xx年3月1日20xx年6月30日：日均存款到达1500万; 20xx年7月1日20xx年12月31日：争取到达日均20xx万。 （二）工作规划 1、在新的一年里连续做好对内营销，加大力度营销亲友圈，亲人的亲人和朋友的朋友，进展众多下线，使其成为一个营销网，提高营销效率。 2、连续利用岁末年初的时机，连续加深、拓宽*市各个商会和高开区企业，我们暂定的目标是与我行签约的商会及高开区创业中心、清真牛羊商圈、农大科技市场等。 3、二月份之后，天气渐渐回暖，我们将以营销小组形式向四周社区

20、及所属企业挺进，全体发动，不留死角。 4、连续加强业务学问的学习，盼望可以得到分行对金融业务系统培训的支持，让我们行里的每一名成员都可以独当一面，做一个业务上的全面手。 5、我部门准备从今年起，健全阶段性业务学问、营销技能的考试考核，一方面使各项制度正规化，另一方面催促大家加强学习。 四、总结 回忆半年来我们走过的路程，我们有付出，也有收获，我们笑过也哭过，我们曾经有过放弃的念头，是沧行人这种锲而不舍、坚忍不拔的品质和浓郁的团队气氛以及行领导的关心培育让我们坚决信念，让我们一步步走下来，人的胜利往往就在最终那一点坚持。 虽然我们金融根底薄弱，工作阅历欠缺，但是信任通过我们刻苦的学习和实际工作的

21、磨练，一支专业化、学问化、现代化的营销团队在*银行*分行会快速成长壮大起来，她定会为我行业务作出应有的奉献，为沧行的壮大事业谱写华美的篇章！ 银行年度考核个人总结4 辞旧迎新，在 XX 年这一年里，在同事们的关怀与帮忙下仔细学习各项工作，努力提高自身业务水平。一年的个人工作总结主要有以下几项： 一、 仔细贯彻各项规章制度 仔细学习上级行下发的各类规章制度，各类文件，方法及工作指引。如 : 人民银行结算账户治理方法中国农业银行防范案件工作指引强化内控治理，全员防范案件专项治理活动实施意见等。 二、 工作态度和勤奋敬业方面。 喜爱自己的本职工作，正确仔细对待每一项安排的工作。 1. 由于 07 年

22、初刚调入计财部工作，负责治理全区各网点人民银行结算账户治理状况。在仔细了解开立 变更 销户的根本制度下，把各网点送来的单位帐户开销户资料仔细审查后，准时送人民银行核准开立，变更。在没有固定登记表的状况下，自制表格登记各网点的单位结算开销户状况，为今后工作的便利查找做好根底。仔细学习开立账户中消失的一些特别状况，准时传达给各网点。 2. 跟随部门负责人及监管员每月按时到各网点进展常规检查，专项检查，仔细学习监管学问，稳固自身的业务学问。对于违反制度的操作，一经发觉，准时要求经办人员改正。杜绝案件的发生，要求会计主管按时带着柜员仔细学习下发的各种规章，制度，提高柜员的总体水平。 3. 总结一年来的

23、工作状况，依据自身状况，我还存在肯定的缺乏之处，业务学问还不是很坚固，还有待于连续学习各种根本制度。 银行年度考核个人总结5 一年来本人在领导的关怀和指导下，在同事的帮忙和协作下，以仔细实干的工作作风，踏实地完本钱职工作。现将我一年来履职状况报告如下： 一、努力学习，全面提高自身素养 一年来，我能积极加强思想政治学习，并通过学习进一步树立了正确的世界观、人生观、价值观和为人民效劳的思想，增加了工作使命感、责任感和效劳意识。 在工作上，我积极主动地向领导学习、向同事学习、向书本和实践学习。同时，利用业余时间来给自己增加学问，积极参与各项会计培训学习及我行进行的各项业务学问培训和业务技能考核，通过

24、虚心请教，刻苦钻研，反复练习，熟识把握各项业务操作程序和技能，以不断提高自身素养和工作效率，适应新的工作要求。 二、尽心尽职，较好完成各项工作 今年，本人因工作调用，11月份从黄龙支行调往府前支行工作，无论在哪个支行工作，作为一名临柜人员，我深刻地意识到自己的一言一行代表整个温州银行的形象，并时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种文件精神与要求落实到实际工作中，以严谨、细致、踏实、高效的优质效劳和热忱的态度留住客户。每天，我都以饱满的心情投入工作，热忱恳切地对待每一位客户，急客户所急，想客户所想。我经常提示自己“善待别人就是善待自己”，即使有时工作得不到理解，我也总以热忱的态度做好解释工作

25、，让客户满足而归。同时，依据工作调动状况，准时适应新的工作环境，以最好的工作状态投入到新的工作中。 “存款是立行之本”。由于现在投资渠道开阔，肯定程度上阻碍了储蓄的增长，但我仍积极宣传我行的各项业务品种，努力开展吸储任务，力争使储蓄余额增加，以完成行里的吸存规划，为我行存款指标到达新起点尽自己的微薄之力。 在这一年里，我在领导和同事的关怀、帮忙下，得到了长足的进步，较好地完成了各项工作。在今后的工作中我将更加努力提高和完善自己，做到自律、自省、独立、自强，为我行做出自己应有的奉献，做到与我行共荣辱、齐奋进、同进展。 银行年度考核个人总结6 来到银行已经一年时间了，作为银行柜员，每天要给许多客户

26、办理业务，为了保证工作正确，我都会根据银行交代的工作方针工作。 对待工作的态度是仔细的，在岗位上遇到任何问题，我都会事先与客户做好沟通，准时与客户取得联系，假如客户有什么意见，有什么问题，自己能够解决就会准时解决，不能解决就会召唤大堂经理来代为处理，由于我不能随便的乱弄，任何客户的数据消失了错误或者有什么问题都是要担当责任的，我有必要准确做好工作保证少出错。 虽然我的工作效率不是最高，但是我却从来没有消失过错误，始终都牢记的工作责任，保证让每一个客户都满足，每天来到我们银行办理业务的人有许多他们想要办理好业务也不简单，所以我们都会按号办理业务，对于随便插队现象我们坚决反对办理，做是事情秉公办理

27、，不偏不倚，仔细的做好每一天的工作，准时做好自己的根本工作任务。 不知不觉我从一个新人成为了一个有一年阅历的老人，对于银行的许多业务已经能够娴熟办理，不在假如去一样需要担忧其他工作做不好，由于我牢记一点就是我不能出错。为了削减问题，宁可多问几句也不情愿自己瞎琢磨，究竟每天都要流淌许多资金在手上，一不当心就会犯错的，细心的人才能够办好是情，在能够完成工作任务。 我不是一个优柔寡断的人，但也不是一个刚愎自用的人，知道轻重，也明白该如何选择，子啊银行不懂就不能装懂，不然会吃很大的亏的，不想懊悔就必需要对自己的每一份工作都要上心，保证安全，正确，是根本的条件，还要能够准时总结和敏捷反响，对于一些老人要

28、有急躁，不管做的有多慢都会记住一点，做好不要急，稳重求稳，保证正确就行，究竟有许多客户，不能草草了事，保证工作的安全正常才是重点。 时机把握在每个人手中，时间的确特别紧迫的，我不期盼自己有多么了不起，但是我知道一点就是会抓紧任何学习时间不会轻易的犯错做出其他难以完成的任务。在银行不懂的问经理，问同事。准时完成，准时做好就可以，每次工作都根据规章制度办事，办好为止。 在岗位上不需要鲁莽行事，细心的工作做，在规定时间完成任务就行，由于我们不是做销售，我们需要给客户满足的答卷，才行，帮忙客户解决问题才是我们需要办的，不能随便的以往自己的主要任务，在今后的工作中我会始终根据自己的工作方式做好遵守银行规

29、定，做好工作，给客户留下好印象。 银行年度考核个人总结7 又到了对自己这一年的工作进展一个总结的时候了，在这一年中自己严格的遵守银行的规章制度，听从领导的安排和叮嘱做好自己的工作。在这一年中也取得了不错的成绩，自己也成长了许多。今年自己在工作上的态度是很不错的，始终都保持着一个仔细努力的态度去对待自己每一天的工作，进步了比拟多。虽然在工作的过程中自己也会遇到许多的困难，但是能够很快的调整好自己的心情，重新投入到工作当中去。 在这一年的工作中自己是始终都有一个好的态度的，积极努力的去做好自己的工作。在遇到问题的时候也会努力的去解决，向领导或者同事去请教自己遇到的问题，总之就是不能让自己的问题留到

30、之后解决，这样只会让自己的问题积存得越来越多，对自己的工作和个人的进展是毫无帮忙的。在下班时间我会花时间去了解和记忆银行的全部产品，这样就能够依据顾客的需求去推举产品。我是很仔细的对待自己的这份工作的，也在努力的想要把它给做好。 我想自己在这一年的工作中还是有着许多不错的表现的，我对待工作的态度是特别的仔细的，在工作中也特别的努力。今年自己的进步是比拟的大的，但我也知道自己还是有许多进步的空间的，在工作中也消失了许多的问题。在解决问题的过程中自己也遇到了许多的困难，也有过感到挫败的时候。但自己也坚持下来了，并且在解决问题的过程中也学到了许多的东西，让我的工作力量提高了许多。在工作中自己还是没有

31、做到很细心的，常常会消失一些错误，虽然自己都准时的发觉了，没有造成什么影响，但我之后也应当要留意这方面的问题，尽量的不要让自己消失一些不应当的错误。 明年自己是要多去学习的，要向优秀的同事学习，也多上网去学习一些提高自己工作力量的方法，让自己在新一年的工作中能够再进步一些，有更好的工作成绩。今年的工作也已经完毕了，不管自己取得了怎样的成绩都已经是过去式了，我应当要为自己之后的好成绩而努力了。在新的一年自己要制定应当新的目标，在这一年中努力的去完成自己的这一个目标。我想在明年的努力之下自己是肯定会有更好的表现的，也肯定会学到更多工作技能。 银行年度考核个人总结8 过去一年的工作，个人也是在岗位上

32、有很大的收获，取得了一些成绩，自己的进步也是和之前相比有了很大的不同，我也是对于过去一个年度的工作来做个个人的总结。 一年里，我仔细的把领导交代的任务完成，自己的本职工作没有出过什么过失，也是在工作之中，自己可以感觉到，阅历的积存，让我而今的工作和之前相比，做得更加的有效率了，而且以前一些我做的缺乏的地方，也是经过一年的时间，让我能做得更好了，不但如此，之前我不会做的一个工程，现在有些也是可以上手去做了，时间其实真的过得很快，一年并没有多久，但是在收获之中，却也是觉察，只要自己努力的把工作给做好，阅历也是会更加的丰富，对于处理事情的效率也是在提高。 做好了本职的工作，我也是积极的参与行里面组织

33、的一些培训，还有相关证书的考试，我也是去预备，我意识到要做好工作，除了该做的事情，也是有许多的方面是需要去学习的，要想有所进步，遇到晋升的时机能把握住，那么自己那些不会或者和同事有差距的.地方，就需要自己不断的去学，下班之后的时间，我也是没有铺张在看剧或者嬉戏之中，而是努力的去学专业的学问，看相关的书籍，银行优秀的人都是特别多的，想要在这里取得进步，不被淘汰掉，那么自己只有不断的去把握新的学问，了解行业新的动向。 做好了自己的工作，同时我也是在工作之中觉察自己还是有挺多方面的缺乏，越是学的做，做得多，就会更加现还有许多东西是我不了解，不明白的，我知道这些缺乏虽然缺乏以让我无法工作，但是想要提升

34、效率，想要在职业的道路上走的更远，我也是需要不断的去改良，在今后的一个工作之中，我也是要连续的前行，连续努力，只有自己身上的缺点越来越少，那么自己的收获也是将会越来越多的。 展望将来，我要做的事情还有许多，而过去的日子，虽然已经完毕了，但是每次回忆，总是有一些成就让人感动的，我也是在工作之中有一些成绩让自己觉得骄傲，究竟之前的我，真的太过于稚嫩了，许多方面都做的不够好，而一年的时间能取得这些成就，也是自己努力所得到了的，不过也是不能傲慢，还需要连续的去在以后取得更多，收获更大才行，我也是要连续的做好自己的工作。 银行年度考核个人总结9 年末将至，一年的工作最终落下了帷幕。回忆这一年来的工作状况

35、，尽管有不少曲折、波澜。但是都终究敌不过一句话“功夫不负有心人”！ 我作为银行的职员，在工作中拼搏向上，为客户预备最好最准时我的效劳，为工作做好最早最充分的预备，在工作中努力的完成自己的任务，在工作外也经常加强自己的力量。总的来说，这一年来，自己的收获满满当当！ 但即使是最精彩的员工也不行能不在工作中犯下一丁点的错误和问题，更何况我的力量还缺乏以让我自傲，为此，我要在此总结自己的成长和缺乏，更清晰的了解自己！我对自己的工作状况整理如下： 一、成长阶段 在今年工作刚开头的时候，我就为自己定下了规划，要在今年的工作中转变自己。尽管由于一些外部因素耽搁了一会，但是并不影响我的规划进展。 首先，在今年

36、的工作开头前，我留开头定时的总结自己的工作，并且认真的分析自己在工作中的缺乏和问题，在后面的工作中留心调整。一年下来，自己也惊异自己竟然有这么多的问题。尽管都不是什么大问题，但是作为银行的职员，为了给客户带来最好的体验，我就必需将自己的工作努力做到最好！ 其次，我还经常向领导和前辈请教，学习他们在工作中的优点和技巧。并且积极的参与银行的培训，稳固自己根底的同时也不忘加强自己的业务力量。 我还常常从网上和书籍中了解对待客户和工作的方式技巧，大大的扩宽了自己的学问面，对工作相关的不少事情也有了更加广泛的了解。 最终，在工作中，我热衷实践，通过自己的努力将学问融入到行动当中，从工作中吸取阅历和收获技

37、巧。固然，融入阅历的时候都经过了屡次的检查和推断，大局部的状况都为自己的工作带来了便利！ 二、工作状况 今年的工作中，从外表来看，自己在成绩上有了大大的提升，工作中也越来越娴熟顺当。这段工作中我带着热忱和激情在工作中为客户效劳，坚守银行的效劳理念，人性化的为客户带来最好的体验。 并且，在工作中我还喜爱帮忙同事，待人亲切。和同事们建立了深厚的友情。 三、个人的缺乏和将来的展望 要说自己的缺乏，最主要的就是工作中一些细节的问题。尽管自己的性格不拘小节，但是我也明白，细节打算成败的道理。但是，自己却总是下意识的做出了一些错误的行为，这是我需要努力改正的缺点！ 展望将来，我信任工作会有更大的进展和转变

38、，我要准时的跟上时代的潮流，提升，改良自己！固然，也不能忘了时刻去反省，完善自己，这样才能将工作做到最好！ 银行年度考核个人总结10 以往在银行工作中的得失对于自身的职业进展而言无疑具备着非常重要的借鉴作用，因此我能够时刻牢记银行领导的教育并仔细完成银行的各项工作，只不过对于今后的职业晋升而言还是应当加强工作力量才能够得到银行领导的认可，因此我对今年完成的银行工作进展了以下总结并期盼能够在工作效率方面得到提升。 通过学习加强了对银行业务的认知程度以便于更好地开展工作，由于以往在业务介绍方面做得不够优秀的原因导致我在今年的工作中加强了学习，尤其是近年来银行新推出的业务以及大局部客户需要办理的局部

39、，既要能够在银行工作中表达出自身的力量也要为今后的进展做好预备才行，所以我秉承着坚决的信念投入到银行业务学问的学习并盼望能够在宣传与业务办理方面有所提升，实际上今年在银行工作中取得的绩效意味着自己在业务学问学习中的努力是值得的，只不过对于这份投入应当在以后的银行工作中坚持下去才能够拥有更大的成就。 业务宣传方面的努力让我在客户开发工作中取得了不少的成就，尽管近年来网络银行业务取得了较大的进展却也不能够放松对其他业务的办理要求才行，每个进入银行的客户都要做好相应的接待并为对方办理好业务，对方不了解的局部要仔细进展讲解从而让客户感到满足，针对业务的宣传也要引起重视才能够在客户开发方面有所成就，所以

40、每次银行业务办理推出活动的时候我都会积极参加其中并教育客户应当如何去做，虽然并非每次的努力都能够获得客户的理解却让我从中积存了不少阅历。 对于工作效率的提升应当引起重视并将其转化为自身的优势才行，尽管通过系统培训的自己在业务办理方面的效率并不算低却也不能够因此而满意，尤其是在客户等待的过程中间或也会埋怨银行工作人员的办理效率太低，因此我既要确保办理的过程中不会消失过失也要在效率方面得到提升才行，即便在平常的银行工作中也要考虑到客户数量较多的状况下应当如何去办理业务，感到困惑的地方也要准时向银行经理进展请教才能够更好地绽开工作中的规划。 今年完成的银行工作伴随着时间的消逝已经转化为自身成长的阅历

41、，因此我在履行银行职员的职责之时也要做好领导布置的各项任务才行，重要的还是要保持积极进取的心态才能够通过以后在银行工作中的努力得以进步。 银行年度考核个人总结11 时间飞逝，转瞬我已经与x银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热忱和美妙的向往走进x银行的情形油然在目。入行以来，我始终在一线柜面工作，在x银行的以“激人奋进，逼人奋进”治理理念的气氛中，在领导和同事的帮忙下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在不同的工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户供应满足的效劳，渐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在x银行的大家庭

42、里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的x之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加布满信念。 一、勤学苦练爱岗敬业 进入x银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。经常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格打算了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。 当时的我,可以说是从零开头,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里悄悄地跟自己“较劲”,要做就要做得。平日积极仔细地学习新业务、新学问,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户供应优质的效劳必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作根本功。俗话说“业精

43、于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习根本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和精确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和阅历,改正自已的不标准动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但靠着对x银行工作的喜爱和永不服输的拼劲，经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习

44、工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线效劳中始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作态度。x银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有娴熟的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们供应快捷优质的效劳。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的效劳理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正预备下班时，一位客户一脸着急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。根据规定挂失要供应有效证件的，但是面对着急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要焦急;一面重新开机，根据客户供应的身份证号码进展查询，查

45、出他的卡号，帮助客户通过我们95577客服电话进展口挂，避开可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素养、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了x银行的形象,为此我经常提示自己要坚持做好“三声效劳”、“站立效劳”和“微笑效劳”,急躁细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气;而对客户的赞扬,则虚心慎重,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的状况下尽量满意他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思索问题,急客户之所急，想客户之所想。针对

46、不同客经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经娴熟把握了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手，这时我慢慢明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。 二、团结协作共同进步 银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力气总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满意于把自己手中的工作干好,还留意做好传、帮、带的作用，主动、热忱、急躁地帮忙新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟识相关业务，较好地把握业务技能。结合我自己做新人时的阅历，我留意引导他们从账理动身,而不是教他们如何进展简洁的菜单操作。在平常的工作中,我还将自己的工作学

47、习阅历毫无保存地告知他们。我想,这样的教法不肯定是的,但肯定会让他们学到业务学问点的本质,学会融会贯穿,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事参加,他们虽有肯定的金融专业学问，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事急躁进展操作章程的培训，特殊是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将自己寻常练习的心得告知他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能娴熟进展单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的根底。只有整体的素养提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区暖和的大家庭里欢乐的工作着。 三、业务全面积极向上 在市场竞争日趋剧烈的今日，在具有热忱的效劳态度，娴熟的业务力