实用的社区年度工作总结4篇.docx
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1、实用的社区年度工作总结4篇社区年度工作总结篇1第一节第二阶段服务的设计一、活动目标第二阶段,里水学生组根据阶段目标“初步推行社区服务”,开始初步尝试设计第二阶段的社区服务活动,在这个过程中,工作员立足于锻炼组员的观察社区、了解需求、策划活动的能力提升。在事工目标方面,希望组员在社区中寻找到一个服务对象群体,根据服务对象群体的特点和需求来提供社区服务活动。二、活动内容第二阶段之初的两次培训课程,立足于组员平时对社区的了解和第一阶段培训中对社区需求的调查,初步确定了儿童为服务对象群体,并希望寻找家境较为贫困,平时需要照顾和辅导功课的儿童作为服务对象。组员讨论了寻找服务对象儿童的方法和途径,最终决定
2、通过团委的单亲贫困家庭资料库的资料来寻找需要帮助的服务对象。三、活动过程根据组员平时对社区的了解和第一阶段培训中对社区需求的调查,组员在第二阶段之初将服务对象定位为单亲儿童。他们感到,在他们的身边就有这一类需要帮助的单亲家庭子女,有一些家庭贫困,有一些父母之间关系不和,有一些与父母的关系不好,有一些学习成绩不佳。组员们认为他们需要得到义工的帮助。但是之后经过讨论,感受到,其实并不是所有的单亲家庭子女都需要帮助,而有些虽然不是单亲家庭的孩子,也同样面临着上面提及的一些问题,需要义工的帮助。另外单独将单亲家庭子女孤立出来,会促进这个群体的标签化,对这个群体的儿童心理发展弊大于利。所以经过慎重的讨论
3、,小组决定将服务对象群体定位为需要帮助的儿童,这样淡化了特殊群体与一般群体之间的界限,也将需求更加凸显出来。在招募服务对象的方法这一环节,产生了许多变数:在开始阶段组员认为可以通过在学校附近招募的形式来寻找服务对象,但是通过讨论觉得这种方式存在一定的不可行性,于是希望通过团委的单亲贫困家庭资料库中的资料来寻找服务对象。然而单亲贫困家庭资料库中的资料虽然丰富,但是符合组员希望、在组员帮助能力范围内的对象少之又少。另一方面在培训过程中组员讨论到社区居民对他们的一些偏见。他们感到在社区居民的眼里,他们是成校的学生,也就是成绩不好没什么前途的人。对于社区居民的这种偏见,组员心中还是很在乎的,他们感到这
4、是他们推行社区义工服务的一个障碍,在社区服务中,他们都不敢提及自己是来自成校的学生。更认为社区里面的居民不会允许他们给孩子辅导功课,甚至不愿意让自己的孩子和成校的学生接触。工作人员通过与社区社工和居民的接触中,也得到了类似学生所担忧情况的一些回馈。根据以上的情况,组员们觉得还是需要做一次全面的社区调查,了解了社区的需求和资源,再确定较为合适的服务对象来搞服务比较实际。四、活动成效虽然最终由于种种原因,儿童方面的服务没有做成,但是在这个过程中,组员们独立思考,充分考虑了社区的情况以及社区内可以调动的资源。在这个过程中,组员们通过讨论发现,需要全面的了解整个社区的需求和资源,才能够策划好一次社区服
5、务活动。所以组员开始筹备作一次全面的社区需求,根据需求来确定服务对象和服务项目。第二节确定服务社区一、活动目标这一节培训的目的是建立组员的自尊感和自信心,并且确定一个服务社区,以便今后社区调查以及社区服务的开展。由于在上两节设计服务的时候,组员普遍反映出社区居民对他们的偏见,以及他们对自己的不自信,工作员设计了此次培训,希望组员们在相互赞赏和肯定中提升组员的自尊感和自信心。另外希望通过重新确定一个社区,适合组员的能力水平,让组员在服务过程中有较强的有能感。二、活动内容工作员借助给组员带手信的机会设计了分糖果的活动。在活动中,每个组员被要求将手中分到的糖果送给在座的其他组员和自己,同时说出送出的
6、原因赞赏对方的优点。通过这个活动让组员之间形成相互赞赏和肯定的气氛,认识到自己的优点和其他同伴的优点,提升自己的自尊感和自信心,提升小组的凝聚力和拥有感。通过“达芬奇密码”的活动,让组员在发现密码的同时了解到全面认识事物的重要性。这对于组员全面了解自己的优势和劣势有所帮助,同时也对于组员认识社区居民对他们的偏见有所帮助,让他们了解到,社区居民对他们的偏见,是由于没有全面了解他们而导致的,是对于他们的认识上面有盲点导致的,社区居民有全面了解他们的需求。另外一方面,也让组员意识到,全面了解一个社区的重要性。三、活动过程“达芬奇密码”的游戏给与了组员更多的启发。组员发现,当他们非常专注于密码本身的时
7、候,他们根本无法猜出密码;而当他们不再去算密码的规律,而是开始全面的观察每个人的动作和行为的时候,密码就很清晰的呈现在你面前。如果视野中有盲点,就永远跳不出框框的限制,了解到事情的真相。工作员和组员一起讨论了社区居民对组员的偏见。组员认识到,如果有盲点的话,是无法了解全面的事情真相的。而社区居民目前眼中就有盲点,他们认为成校的学生就是不好的学生,而没有全面的看到他们身上有着许多的优点。而现在社区居民需要义工小组的成员们为他们抹去盲点,用他们的义工服务来让居民对他们刮目相看,肯定他们的优点与能力。在确定服务社区的时候,组员选取了*社区,这个社区经济条件比较落后,社区居民素质也相对较低。组员认为在
8、这里他们能够发挥更重要的作用。四、活动成效此次活动将组员的自信建立起来,组员自己认识到自己的优点或开始思考这一问题,组员之间形成了相互赞赏相互肯定的好的氛围。另外组员们开始意识到需要全面的看问题,抹去眼中的盲点,也能够全面地认识社区居民对他们的偏见。活动的最后,确定了做全面的社区需求调查,并将调查地点定在*社区。社区年度工作总结篇2我叫xx,今年xx岁,现任分局社区警务五队民警。去年警务改革后,我割舍不下多年来与群众结下的深厚感情,主动要求留在社区工作。新机制、新形势极大地激发了我的工作热情,我围绕着“平安社区”创建活动扎实开展社区警务工作,实实在在地为社区居民做了一些力所能及的事情。在此,把
9、我的做法和体会向大家作以总结:一、做好社区工作,要爱岗敬业、无私奉献当警察一直是我儿时的梦想。未参加公安工作前,十分向往刑警惩恶扬善、除暴安良,羡慕交警威风八面、英姿飒爽,期待有一天把这一身使不完的劲用在打击犯罪上。参加工作后,我被分配到了派出所,当上了一名背户口的管片民警,心理落差很大。记得20xx年12月的一天,刑警队来所抓捕一名负案在逃的犯罪嫌疑人,刚巧这人就住在我负责的社区,我一问三不知,错过了抓捕的最佳时机,让犯罪分子一跑就是3年。这件事对我触动很大,暗下决心一定把社区工作做实做透,让犯罪分子插翅难逃。说下社区谈何容易,我这些年的体会是,如果你有畏难情绪,见硬就回,就永远也下不去;如
10、果你有恒心,不怕吃苦,经得起个别群众的冷嘲热讽和吃得下闭门羹,就能有一番作为。我刚下社区时,吃闭门羹是常有的事,走访10户一般能敲开1户,就是1户我也主动推介自己,与群众唠家常,熟悉楼区的情况,形成感性认识。晚上回家以后,我把走访过的再熟悉一遍,防止出现遇到走访过的群众认识我,而我不认识或叫不准对方的尴尬情况。随着时间的推移,群众逐渐接受了我,在闲暇纳凉时群众相互推介我,在邻里交流时经常提起我,在遇到困难时常常想到我。在以后的入户工作中,我的进度明显加快,最后入户成功率达到了100%。多年来,为了社区工作我换了7辆自行车,鞋子更是不计其数,练就了进百家门、知百家情、见人知名、提名知情的基本功。
11、社区发案逐年下降,民事纠纷逐年减少,人口“双熟率”达到了100%。20xx年我被评为“一级社区民警”。二、做好社区工作,要贴近群众、融入群众我常自勉的一句话就是“你心里装着群众,群众心里才能有你”。为方便社区群众,了解社情民意,我准备了一本日记,群众亲切地称之为联心日记,工作中我随身携带,寸步不离,在日记中记载群众的点滴要求。大到办理户口、招工入学,小到婆媳不和、邻里纠纷、甚至路灯不亮、下水道堵塞、抽水马桶损坏等一些小事,我都一一记在本上,并把小事当成大事来办,想尽一切办法加以解决。解决完的我在日记中进行标注,记清是哪些义务工作的好人、不图名利的群众,在每季度群众汇报会上进行讲评,增进邻里互信
12、;对一时解决不了的,我就重点标注,时时琢磨如何解决。爱人常埋怨说“家里的事你一个也记不住,老百姓的事你比谁都记得清楚”。为了解决群众下水道堵塞问题,我曾请物业维修队工人吃过饭;为解决家用电器的小毛病,专门联络两名有电器修理经验的老乡,随叫随到。多年来,工作日记我写了满满9本,记载大事小情3000余件,累计帮助、协调解决了2400多件。同时,我还建立了11户以五保户、特困户、军烈属、低保户、残疾人为主的联系户,坚持每周去一次,寒来暑往,风雨不误。社区有一名叫于永会的残疾人,爱人车祸去世,孩子正在读书,生活很拮据,我协调物业给他办了一个修鞋点,每月有个稳定的收入。在“单元工作法”的推动下,邻里一有
13、时间就登门看望,嘘寒问暖,帮助解决实际困难。提起大家帮助的事,于永会经常感动得热泪盈眶。在许多社区群众眼里,刑释解教人员就是一颗“定时弹”,避之唯恐不及。我认为,打击惩治犯罪分子固然重要,但帮助刑释解教人员浪子回头,重新融入社会,将其转化为维护社会治安的积极因素同等重要。在与刑释解教人员的交往中,我总结了“三步工作法”。第一步对他们进行再教育,因人而异,使他们知法、守法,矫正不良行为,重新唤起生活的勇气和信心。第二步对他们关心、体贴,加强感情沟通和交流,使他们感受到人格受到了尊重,让他们知道社会对他们表示认同和接受。第三步帮他们办实事,解决生计问题。我负责的社区有一名叫崔兴江的,刑释解教后一直
14、没有工作,爱人有残疾,一家三口生活无着落,三天不打仗两天早早的,家庭面临破裂的危险。我帮助他在物业找了一份工作,这样使全家气也顺了,打仗的事也没了,崔兴江逢人就讲“多亏小张了,没有他的帮忙,我这家早就散了”。这些年来,我的体会是,给群众解决一个困难,群众就会记住你一辈子;做伤害群众感情的一件事,群众毕生对你都没有好感。三、做好社区工作,要倾听民声、解决民忧社区工作很苦很累,乏味单调,不象其他警种那样,破个大案,一夜成名,风风光光的。我觉得做好一名社区民警必须耐得住寂寞,只有把平凡的事做得不平凡,把普通的事做得不普通,才能体现出自身的价值。工作中,我感到居民虽有渴望交流沟通的强烈心理,但苦于没有
15、适当的方式,致使邻里关系淡化,有个大事小情都打110,造成警力资源的很大浪费。以往我在工作时也出现过入户难、见面难、沟通难、征得支持难的“四难”问题。为改变这种局面,我在实践中探索出了“单元工作法”,基本形式是:以社区民警为主体、以单元见面会为基础、以单元长为骨干、以获取信息为目标,依托民力,借助外力,推进“平安社区”建设。从去年9月开始,我牺牲双休日、节假日坚持召开首次单元居民见面会,参与群众由原来不足60%逐渐增加到100%,群众的参与积极性空前高涨,搭建了邻里互识、防范互动、困难互助的平台。我借助这一优势,把83名单元长组织成21支义务巡逻队,增强群防力量;发动社区居委会工作人员,组建了
16、10个民事纠纷调解组织,第一时间化解邻里纠纷,化解不稳定因素。年初以来,共调解邻里纠纷33起,预防案件11起,社区可防性案件同比下降65%,治安案件下降80%,求助案件下降90%,群众的安全感和满意度明显提高。四、做好社区工作,要履行职责、保民平安社区是维稳、防控和打击的第一道防线。在社区工作中,我探索出了一条内部挖潜力、搭建平台、借助外力的平安建设的新路子。内部挖潜力是利用推广“单元工作法”的机会,动员社区群众积极参与,形成对社区内流动人口、“社会人”、刑释解教人员、劣迹青少年和吸毒人员“五种人”管理合力,使实有人口的一举一动都在我的视线之内。今年3月19日,单元长反映暂住人员王学军出手阔绰
17、,经济情况可疑,我于是以唠家常的方式进入其租住的室内,发现大量家用电器,经深入工作,一举破获了11起齐市系列盗窃案件。搭建平台是指完善物防,壮大人防,编制打击违法犯罪的天罗地网。我负责的社区物防基础薄弱,买断工人、退休工人、单职工家庭较多,经济条件有限。我动员社区居民安装防盗锁165把,加固防护栏237处,把社区的4名保安利用起来,加强小区出入人员和车辆的登记。在组建巡逻队征求群众意见时,大家都说这个建议很好,不仅能看家护院,而且还能活动筋骨,是一举两得的好事,但必须得郑哲洲支持。郑老是一名退休老干部,德高望重,谁家有个大事小情都找他商量,只要他拍板,这事准成。我了解到郑老嗜好下象棋,只要能赢
18、他,什么事情都好办。于是我苦读棋书,没事就找郑老下棋,不仅和郑老建立了友谊,还在他的支持下把巡逻队建了起来。现在不管我在与不在,郑老都亲自组织巡逻,大伙都说“有小张这份心思,大伙累点也心干”。借助外力是指动员企事业单位共同参与到社区防范工作中来,发挥各自优势,群策群力。将采油六厂护卫队巡逻车延伸到了社区,把物业部门的2个维修队、1个自行车棚,1处卫生所和3处便民超市利用起来,发挥他们24小时不离人的优势,不仅看好自己的门,而且把触角辐射延伸到小区的各个角落,较好地控制了小区夜间发案。今年4月26日20时许,我发现79楼头有两名男子鬼鬼祟祟,于是就迎上前去进行审查,二人发现我势单力孤,拒不配合工
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