优秀个人先进事迹材料(推荐5篇).docx
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1、优秀个人先进事迹材料(推荐5篇)第一篇:个人先进事迹xxx,女,19xx年出生,中专学历。该同志于XX年工作至今,在自己的工作岗位上默默奉献,始终把客人利益放在首位,爱岗敬业,竭诚为客人服务,把精力全部投入到本职工作中,坚持宾客第一,宾客至上的原则,对顾客热情周到,文明礼貌,履行岗位职责,对业务精益求精,受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。一、刻苦学习该同志为了适应当今旅游酒店的快速发展,为给顾客提供优质服务,通过自己不断努力钻研业务和学习,该同志很快成长为影视文化中心酒店的一名业务精英、骨干。餐饮部经理卢蓉说:“如果我们每一位同志都像同志一样刻苦学习、钻研业务,那么服务质量会更上一个台阶,她
2、是大家学习的榜样。”二、爱岗敬业尽管在工作中取得了一定的成绩,但该同志从不骄傲自满,而是更加严格的要求自已,对工作始终一丝不苟,对服务流程中每一环节、每一道操作都认真对待,始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到工作岗位中去,克服一切困难,坚守岗位,尽心尽职完成自已的本职工作和领导交待的临时性工作,掌握相应菜点和服务的业务技能并能熟练运用。工作勤奋,表现出众,积极参与行业协会活动,执行重大任务表现突出,完成任务好,宾客满意度高,一年中无宾客投诉,无重大岗位责任过失,受到领导和同事们的一致好评。从入职以来多次被评为月优秀员工。三、注重细节服务个性化服务显魅力XX
3、年7月19日中午,某机关客人在湘西走玩包厢就餐,热情地招待客人,由于是常客,对客人的饮食习惯非常熟悉,对客人进行针对性的服务,其中有位客人喝白酒出汗非常厉害,当时屋内开空调,且提供的面巾都是凉的,但仍抑制不住汗水随意流,于是细心的她赶忙将客人的面巾洗净后,把冰块包裹在内,即保证了温度,又保证了就餐的顺利进行。客人满意地点点头说:“还是影视大厦的服务员好啊,真是太细心了”,随后宴请主宾感觉非常有面子地说了句,“在这我始终享受到尊贵、超值的服务,真是名副其实的三星酒店。”事后餐饮部在班会上对此事进行了表扬,却谦虚地说:“做好服务工作是我的职责,宾客的满意是对我工作的最大肯定!”温暖服务显真情XX年
4、9月23日,婚宴客人在一楼中餐厅举行宴会。席间上了一道“百年好合汤”,有一位女客人看到后,说里面的小红枣很好,正好这几天熬药缺小红枣,但是一直没有买到,想把汤里的小红枣带走,听到后,马上把这一情况汇报给管理人员,征得领导同意后,从厨房取来10个红枣装好交到客人手中,客人接过一直未买到的红枣,非常高兴并执意付款,被婉言谢绝,客人不停夸赞;“你们的服务真是太到位了.”体贴服务显用心XX年10月1日中午,宴请的客人在二楼西餐厅就餐,由于是婚后宴请,两位新人不断向前来祝贺的人敬酒,由于新娘不胜酒力,经过一轮劝酒后,坐在沙发上显出非常难受的样子,看到这一情况后,主动联系后厨为新娘做了一份醒酒汤,并主动询
5、问客人的身体情况,客人非常感动,连连感谢。同志默默坚持着,始终如一的微笑定能打动和感染身边每一个人。第二篇:优秀先进事迹材料范文王xx,1953年9月生,汉族,中共党员,硕士研究生学历,工程师,中国注册资产评估师,江苏华信资产评估有限公司董事长兼总经理。中国资产评估协会理事,中国资产评估协会女评估师工作委员会委员,江苏省国资委专家库成员,江苏省评估协会副会长,省注册评估师专业培训授课教师。该同志坚持评估实践,诚信执业,作风严谨、客观公正。在长期的执业生涯中积累了相当丰富的实践经验,在企业价值评估、机器设备评估、无形资产评估、金融不良资产评估和司法鉴定方面很有造诣。1998年就为资产评估案例分析
6、一书提供了设备评估分析案例的全部内容,十二年来,她以极大的热情和百倍的努力坚持不懈地学习和钻研评估理论,坚持参加评估实践,诚信执业,善于总结每一个评估项目,连续数年被江苏省注协聘为专业后续教育培训授课教师。由她主持负责或参与的资产评估项目几百项,评估总值超150亿,从无明显疏漏和失误。从94年参加美国评值公司对首钢的评估工作中,由于她的认真工作和对机器设备估值的准确把握,受到美评公司项目负责人的充分肯定和好评;1995年的新海、盐城电厂股份制改制评估项目;96年的金陵饭店筹资评估;97年的江苏沪宁高速公路股份公司的H股上市评估项目;到20XX年的南京钢铁集团资产重组评估项目;20XX年的南京汽
7、轮集团公司、南京江南光电股份有限公司等七家机械类大中型企业的改制项目;在中型热电厂、大型机电企业、钢铁集团和五星级饭店的专用设备评估方面有专门的造诣,积累了丰富的执业经验。该同志注重创建公司和谐氛围,严格内部制度建设,充分发扬民主,实行激励机制。经济鉴证类中介机构,即是人才荟萃之处,也是人才流动频繁之地。围绕稳定队伍,她一方面充分发扬民主,经常听取员工对公司发展和提高执业质量方面的意见,积极采纳正确有效的意见并进行贯彻,使员工感到倍受尊重和重视,增强主人意识;另一方面不搞论资排辈,扬长避短,量才适用,充分发挥每个人的聪明才智,让员工真正享受自我价值实现的充实和愉快。这种十分重视公司内部人才培养
8、的理念,为公司良好的执业声誉奠定了有力的人才基础。同时,她还特别关心员工的生活,多方为员工解除后顾之忧。除按国家规定参加劳保、医疗统筹之外,还为员工购买商业医疗保险和人身意外伤害保险,并定期为员工体检,每年为员工过生日,有喜丧生病等均派人慰问,让员工充分体会集体的温暖,实施人性化管理,增强公司的凝聚力。该同志在激烈的市场竞争中,一直倡导品牌服务理念,坚持质量为本,信誉第一,并坚持用品牌和诚信占领市场。在执业过程中,面对有的客户出于不同评估目的而提出的不合理要求,让项目负责人尽可能地做解释工作,决不会因经济利益而丧失原则,宁可分文不取,也不出具有失公允的评估报告,坚持公平公正,维护各方权益。该同
9、志面对评估理论滞后于评估实践的现实情况,不等不靠,注重向实践学习。20XX年在她的积极倡导和指导下,就开始对金融不良资产的评估进行探索,配合中国长城资产管理公司南京办事处对抵债实物资产和偿债能力评估进行重点研究和讨论;20XX年配合中国东方资产管理公司南京办事处对第一个债权包灌云17户债权包进行尝试性处置,在没有现成模式可循的困难情况下,她带领员工边实践,边摸索,为金融不良资产的评估和分析提出了新的评估技术路线和调查方法,为资产管理公司在以后的打包处置方面进行了积极的、富有成效的探索,得到了中国东方资产管理公司总公司的充分肯定。在工作中,她不但自己注重学习,还对全体员工的后续教育工作非常重视,
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