商场经理工作总结商场年度工作总结(5篇).docx

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1、 商场经理工作总结商场年度工作总结(5篇)商场经理工作总结(精)一 虽然自开业就参加了商场这个大家庭，对商场的人员也很熟识，但到了详细工作上必竟还是有差异的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业学问的学习，积极看书报文章，虚心向xx请教。一方面加强沟通了解实际状况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长xx深入沟通。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。 与柜组长一起对非食品的人员进展了整顿培训，对商品的规划与陈设作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在xx升任非食品选购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，

2、卫生、陈设、库房、接货从每一个细节开头严格的要求，使非食品的卖场气氛有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的根底之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关怀支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。 店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发大事的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发觉问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。 在与xx经理的协作下经受了节后淡季各商户的经营逆

3、境租金难收、托管员工因季节性缘由大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的治理有了快速的提高。 通过与各商户的调解工作的接触，协调力量得到了进一步的熬炼。为了适应不断变化的状况，协作公司的整体规划对市场进展了肯定的布局调整。自己全身心的投入到了筹建工作中，人员聘请、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关怀下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，市场商场得以平稳的进展与过渡，自己对商场最新的业务学问又得了系统的强化。 负责市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发大事。但市场的整体潜力没能全部

4、发挥发来产生效益是事实，虽然市场的进展有各方面的客观环境不成熟的制约，但市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身力量的局限，这是在市场工作得到的最深刻熟悉。同时，市场各种困难压力的经受，使自己的心理素养得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩躲避，能够沉着冷静的去面对解决，这是我在市场工作得到最大的收获。 商场经理工作总结(精)二 1、垃圾房必需确保每日按时开放，并有醒目的标示及提示。 2、垃圾房必需确保其周边及投放口卫生洁净、清洁、无异味。 3、垃圾房制止堆放任何杂物及无关物品。 4、垃圾房要日产日清，垃圾运走后要清扫洁净并消毒用水洗净。 5、垃圾房治理责任到人，由保

5、洁公司进展专人专管，相关部门对其进展监视。 6、垃圾房如有损坏经修理后需有修理记录，并在当月上报相关部门进展备案。 7、垃圾回收人员不得将商场可正常销售商品及有害废弃物混入正常垃圾中带入垃圾房进展处理，如有发觉以偷盗论处，引发相关后果的百佳超市有权追究其法律责任。 8、垃圾回收人员每次清运垃圾必需有相关部门确认，并有书面记录。 9、遇天气酷热的季节，垃圾房要做好灭蝇、灭蚊等虫害防治工作。 10、垃圾房遇特别状况必需准时向有关部门报告。 11、相关部门有权对垃圾房的环境、卫生及异味等进展抽检 商场经理工作总结(精)三 第一条 为加强商场职工考勤治理，特制定本规定。 其次条 本规定适用于商场总部，

6、各下属全资或控股企业或参照执行或另行规定，各企业自定的考勤治理规定必需由商场标准化治理委员会审核长签发。 第三条 员工正常工作时间一般分三班：早班7:0015:00点;中班15:0023:00 点;大夜班23:00次日7:00点。 第四条 商场职工一律实行上下班打卡登记制度。 第五条 全部员工上下班均需亲自打卡，规定者，代理人和被代理人均赐予记过1次的处分。 第六条 特别状况需经主管领导 第八条 (或其授权人)申明外出缘由及返回商场时 第九条 早退累计达3次者扣发全勤奖50%，达5次者扣发100 第十条 员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖，并赐予1次警告处分，每月累计3天旷工者，扣除当月工资，

7、并赐予记过1次处分，无故旷工达7天以上者，赐予除名处理。 第十一条 职工因公出差，须事先填写出差登记表，副经理以下人员由部门经理批准;各部门经理出差由主管领导批准;高层治理人员出差须报经总裁或董事长批准，工作紧急无法向总裁或董事长请假时，须在董事长秘书室备案，到达出差地后应准时与公司取得联系。出差 人员应于出差前办理出差登记手续并交至劳开工资部备案。凡过期或未填写出差登记表者不再补发全勤奖，不予报销出差费用，特别状况须报总经理审批。 第十二条 当月全勤者，获得全勤奖金200元。 商场经理工作总结(精)四 2023年组织上调任我为xx商场a区主任和治理部的各项治理工作。回忆在物业公司担当经理以来

8、，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，我始终与班子成员团结协作，带着公司全体干部职工以“创一流物业治理公司”为目标，艰难创业，努力工作，不断强化治理，标准运作，提高效劳质量，较好的完成了公司的各项工作任务。 这些年来，我坚持落实上级要求与制造性的开展工作结合起来，以增加干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何进展”这些深层次的问题去实践。 自从xx商场a区治理处成立之日起，我便以一个物业新兵的姿势去努力学习物业治理学问，去讨论物业企业的进展方向。对此，我做到了“熟悉到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使xx商场a区治理处、治理部的各项工作实现了有序运转

9、。 日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，留意听取班子成员的意见，敬重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。 作为公司副经理，把精力用在治理上，用在抓效劳上，用在抓队伍和品牌建立上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核方法，完善考核方法。 自担当xx商场a区治理处主任以来，并结合前期从事物业治理的阅历，在治理xx商场a区的效劳治理工作中，我在超值效劳、亲情效劳、延长效劳上下功夫，要

10、想业主满足，首先就要培育一批高素养、新思想的好员工，怎样才能培育出好的员工来，那就是学习，我把多年学习积存的物业效劳和治理的阅历传授给我的员工，坚持每天开一次工作例会，处理产生的疑难问题，工作内容形成记录，每日进展一次工作汇报，保证业主有个安康舒适的生活环境。 xx商场a区治理处自20xx年10月30日至20xx年2月19日共办理入住1676户业主，车位自20xx年1月15日至2月19日共办理车位入住470个，同时也开通了470张车位卡。 自担当治理部主任以来，相继推广了“保洁示范班”、“修理示范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评比活动，在此活动中消失了诸多的典型员工。通过召开典型事

11、迹报告会等多种形式，在全公司广泛掀起“学典型，争先进，比奉献”活动，通过这项活动，有效提升了物业公司的效劳水平。 为了有效推动5s治理，依据昆仑集团和达源公司的要求，我们创新5s治理 实行“三抓”和“三不放过”措施，高标准、全方位强化5s治理。 “三抓”一抓抓培训，提素养；二抓抓典型，上水平；三抓抓宣传，提名气。“三不放过”一是不按5s标准执行不放过（！）；二是不按5s标准检查不放过；三是不按5s标准整改不放过。我们通过实行这一原则，5s治理有了显著的成效，获得了20xx年度昆仑集团5s治理评比第一名。 抓好考核的同时也得在节省电、水、燃气上作文章，要求标准治理流程，落实掌握措施；加强了治理跑

12、、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的掌握治理，为公司削减了亏损，增加了收益。 治理部坚持月月下发考核通报，照实反响各部门月工作完成状况和评比得分状况。对日常效劳治理工作中的环境卫生、保安效劳、修理效劳、员工仪容仪表、员工考勤治理、员工文明用语使用状况进展严细考察。为了加大考核力度，实行考核人员到各部、处跟踪式考核的措施，做到每天有检查，日日有记录。通过全面把握各处工作进展状况，大大提高了考核效率。 1、在工作的某些方面、某些环节根据“精细美”的标准去衡量还有肯定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细治理上下功夫。 2、治理机制的滞后和不适应，使得在我们

13、治理方法上显得有些粗况，治理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。 3、队伍素养的建立，虽然我们在不断地进展强化培训，但是整体的队伍素养不能完全地适应物业公司的进展水平，还有待于进一步地提高，加强人员的培训工作。 4、xx商场a区虽说是新成立的治理处，我们会在治理模式上进一步的完善和改良，也会力争在20xx年被评为“省级文明示范”的荣誉称号。 5、监视治理部的巡查力度，针对考核难点问题进展专项讨论、科学治理，实行定期和不定期检查的方法，检查中要本着严细仔细的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题有针对性实行解决措施，重点问题重点解决，对为按治理部下发的整改通知单进展整改的部、处实行通报

14、、罚款措施。实施iso9000标准相结合的方式，使之运行体系更标准化、系统化。 岗位的转变并没有转变我工作的热忱，在今后的工作中，我将连续发扬成绩，克制缺乏，带着广阔干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。 商场经理工作总结(精)五 大家好，我是5月10日参加本公司的，被聘任为行政部经理。回忆近一个月的工作，特作如下： 第一、近一个月来的工作： 1、在5月12号开头起草了公司的人事治理制度等十六项治理制度，在19号完成征询意见稿，连同说明一起发给各部门经理或主管，31号完成制度的试行文件，6月1号连同说明用电子版形式发给了公司主管级以上干部。我为什么先把制度建立起来呢？由于国有国法家有家

15、规，公司应有公司的制度，我们虽然没有依法治国、依法行政那个高度，但也要依制度治理公司噢，要不你以什么为标准来做其他的事情，许多事情是一环扣一环的，其中一环有问题就影响到全局。 2、整理了员工的劳动合同文本，预备在8号开头把那些没签合同的、接近到期的或者已经过期的劳动合同签订。 3、标准了常常使用的公司文件、表格格式，原来没有的补充上。 4、统计和了解分析了公司人力资源治理方面的状况，初步跟部门经理或主管商讨了调整事宜。 5、正在分析员工工资构造，以后按实际状况要做到更合理、更标准，以鼓励员工士气。 6、对公司固定资产、办公用品进展了盘点，并具体登记在案，使公司物品治理更加完善具体。 7、其他行

16、政部的日常工作。 其次、存在的问题： 1、员工整体工作热忱不够高，工作效率不够高，部门之间沟通缺乏。 2、用车、出差、报销等方面还不完善。比方用车地点就写广州或江门；出差没有指定负责人，有什么转变或特殊状况没能准时反应回公司，有关外出人员，没有肯定的监控机制；员工埋怨报销不准时，连累到工资不能准时收到。 3、6s治理（7s：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节省）和绩效考核没能真正表达出它们的功能，只是卫生检查和部门简洁考评。6s治理和绩效治理这两样都是一个治理系统，没有大量的人力物力是根本建立不起来。其中举一下例子，6s之中的“清扫”，它指的不是简洁的清扫卫生那意思，它的真正意思是清扫没有

17、用的人和事物，包括过时或不合理的制度等等，还有最关键的是“素养”，是指人的整体素养的培育和提高，你们想想难度有多高。绩效治理也是一个很大的治理系统，每一部门、每一岗位标准不同、内容不同。没有你们的岗位说明书根本搞不成，要搞也只不过挂羊头卖狗肉。 4、人力资源运用没到位，员工转正、晋升、加薪、调岗等的考核工作还未完善，目前仍处于“拍拍脑袋打算一切”的处理方法上，还未真正通过量化、客观的数据周密细致的全面考评。 5、工资构造不合理，名称相互冲突。虽然底薪和根本工资是不同概念，但特点差不多，底薪是计算工资的基数，随当时物价而变动的，是以这基数来折算实际的工资，根本工资是工资总额的根本组成局部，具有相

18、对稳定性。现在我们的做法是既写底薪又写根本工资，无形之中就形成一个月有两个底薪或两个根本工资，甚至搞了个根本工资两千多、四千多出来。这两个只能选择一个，根本工资是每个月根本稳定要给那么多的，只多不少。 6、部门之间协作不够，职责不明确，比方昨晚商场部要求水晶仓派四人，水晶仓只想给两人；还有就是明明是自己工作范围的事情推给我，我已经给了一些东西的格式给你，你就按公司的实际状况去修改，该增就增、该删就删，自己不去想想究竟怎样做才合理，还要求我具体做好给你。我不是万能！我可以给意见你、帮助你，但实际工作还是你自己部门去做，去想，想想有什么方法会更好，效率更高，去转变，有什么好的措施或方法就要转变原来

19、的做法，不要拿着以前的东西，而不去想想它究竟合不合理、规不标准，不能拿着前人的东西一本通书读究竟。 第三、下一步的工作目标： （一）集中力气解决上述提出的主要问题。 1、盼望得到公司和大家中层干部大力支持和协作，利用多种形式提高员工工作热忱和工作效率。行政部将加强执行力度，在监管过程中“执行力”是人事行政部工作的重中之重，由于规章制度是公司治理的一个核心，但也需要各部门经理、主管的大力支持与协作，共同加强治理，保障公司规章制度体系充分发挥作用，促进公司全方位进展。 2、用车、出差、报销等仔细执行公司制度. 3、各项工作环节要紧扣，提高协作的工作效率。 4、初步建立起6s（7s）科学的治理系统及

20、科学的绩效治理系统。这两个都是比拟简单的工程，一时说不了，这里就不详说，以后再开专题会议。 5、建立起良好的公司文化，公司文化的定义，就是“指导和约束公司整体行为以及员工行为的价值理念。” 公司文化是公司体制的一个特别重要的组成局部，假如把治理构造、产权制度、治理制度看作公司体制中的“硬件”，那么公司文化就是“软件”。由于在公司没有形成一种价值理念时，要建立某种新的先进体制，实际上是根本搞不下去的。在观念上没有约束，制度约束实际上也就难以完全发挥作用。所以说，公司文化不是公司可有可无的摆设，而是极为重要的灵魂。公司文化不是搞给外人看的，不像穿一些美丽的制服，而是重在解决公司存在的问题。建立公司

21、文化的过程，就是公司发觉自身问题、解决自身问题的过程。我们大家要帮忙员工在对公司的熟悉上树立起三种理念：第一，公司是公司与员工共同生存和进展的平台；其次，公司是制度共守，利益共享，风险共担的大家庭；第三，公司是一所大学校，即学习型组织，员工在为公司做出奉献的同时，自身素养也会得到提高。只有在公司里树立起这种理念，大家才会发自内心地爱惜公司，维护公司，进展公司。但我们公司要通过公司文化建立来调整观念，解决影响公司进展的问题，不行避开地要触及人的观念，涉及利益的调整，这不是一个轻松的过程，而是一个苦痛的过程、长期的过程。作为人事行政部门的负责人，责无旁贷。 （二）在公司总体规划根底上，帮助各部门逐步建立经营规划、营销规划、财务规划、人力资源规划等，把“点”型工作梳理到“线”型工作上，把工作转型到“工作系统有序”上。 （三）针对我个人缺乏方面，积极调整，学习博大宽广的胸怀，造就务实、稳健的人格魅力，完善自己，提高自己。 小结：固然咯，行政部的工作绝不止以上所提到的几点，它还有很大局部比拟微小的地方，比方员工档案治理、社会保险办理、上传下达、公务用车及司机治理、户外活动筹备、保安、宿舍、饭堂、清洁等后勤治理工作以及文书工作等等，工作中缺乏之处，恳请公司领导和各位同事指导批判，我们行政部将更加努力，不断提高自己的综合力量，为公司的进展尽绵薄之力。