在银行的实习报告范文九篇.docx
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1、 在银行的实习报告范文锦集九篇在银行的实习报告 篇1 今日天气真的是很冷啊,早早地来到单位,看到孙姐给我留得便条:小李,帮我把这些传真过去。平常观察他们用过传真机。我想:虽然是文秘的工作,但却是我熬炼的一个时机。我根据上面的电话打了过去,对方给了我一个信号,按下“开头”按钮。好了,大功告成。 这让我感到无比的骄傲,不管是多小的工作,只要顺当的完成就是自我的一个确定,相应的,我也学会了收传真,使用打印机,这都是对*后工作的帮忙。 在银行的实习报告 篇2 20xx年7月中期到8月上旬,我在xxx农村商业银行进展了为期4周的实习。四周的时间里,我见习了大堂经理,参加了xxx商行新开发的“四区星级网格
2、化金融效劳全掩盖治理系统”操作手册的编纂,了解了农商行的信贷流程,体验了初入社会的乐趣与烦忧,实现了一次书本学问与实践阅历的深度结合。很感谢xxx行给了我这样一次宝贵的时机,感谢行领导对我的支持、信任,安排适合于我的工作给我,感谢农商行工作人员向我急躁地讲解学问,无私地传授阅历。在这短短的四周里,我收获颇多,以下便是我的实习心得: 见习大堂经理时,我把握了根底业务的流程,如开户,挂失,解挂,办理特别业务(重置密码,更正银行卡的户名等),办理个人向个人汇款、个人对公储蓄或转账、国内个人结算业务、定期存单业务等等。“进账单”、“现金缴款单”、“国内个人结算业务申请书”、“定期存单”等单据,我曾经在
3、会计课上见过,但始终未能真正了解他们的用途,也不知道如何使用,如今在实际业务中遇上,我最终彻底弄懂了他们,还能够娴熟的使用,这无疑深化了我的所学学问。 同时,我还学会了使用存折补登机补登存折,在补登补贴时,难免会接触到各类补贴:“义兵补”“粮油补贴”“高龄补贴”“五保金”“低保金”,深入去了解这些补贴,有利于我了解国家的财政转移支付政策,拓宽我的学问面。另外,我也学到了活卡率(新卡办理后,其次天有一笔1元以上的交易,或者较长时间里卡内余额大于300元,这才代表这张卡是活的),活机率(安装pos机后,每个月至少有五笔交易,并且一个月的交易总额必需在500元以上,这个pos机才是活的)以及替代率(
4、能用自助机器操作的,尽量不到柜台操作以节省人力,节约时间)等概念,这些概念让银行的业务不再神奇,抽象,而是详细化为一个个可以一步步操作的细节。 见习大堂经理,不仅让我收获了专业学问,还让我学会了为客户效劳的精神。指导我的那位大堂经理每日都穿着整齐的工作装,带着笑容,亲切急躁地为每一位客户供应他们需要的效劳:指导客户填写必要的单据,向客户解释他们有怀疑的业务。有些客户年纪大了,需要来来回回解释许多遍他们才能听明白;有些客户不懂怎么在自助机上储蓄取款,她便急躁的教育。 工作多年,她也不改最初的热忱。初初见习时,我偶有厌烦,她便告诫我说:作为效劳行业工作人员就应当时时刻刻为客户着想,本着为客户效劳的
5、心,用最好的效劳态度和最优的效劳质量来帮忙客户办理业务,这才不辱没这份职业。这句话使我深受教导。我也下定决心,既然将来要从事效劳业,就要拿出应有的效劳精神。 我来实习的这段时间,恰逢xxx行研发出一款“四区星级网格化金融效劳全掩盖治理系统”的软件。这款软件旨在实现“深耕四区”走访建档工作的无纸化、网格化治理,提升金融效劳水平,促进各项业务进展,推动地区经济富强。我有幸参加了这款软件操作手册的编纂。 编纂过程中,我深入、系统、全面地了解了这个系统的组成局部,一方面,我的专业学问与该系统所涉及的学问高度结合,我重温了“贷款五级分类”、“资产负债状况”、“巴塞尔协议”等所学学问,并将他们与实际结合,
6、另一方面,我在实际业务学到了“重置本钱法”、“市场评估法”“资金归行率”“三色分类”“四区”等以往不知道或不够了解的学问。为了编好这一手册,我也学习了相关的计算机学问,我对OFFICE办公软件的使用也更娴熟了。 随着编纂的深入,我不断地惊异于该软件内容的全面、设计的精妙、构思的周密。由此我想到,在银行稳妥运营的过程中,xxx行不满意于已有的业绩,不贪图现有的安逸,敢为天下先,另辟蹊径,勇于提出新思路,想出新方法并排解万难付诸行动,这种开拓创新精神是难得珍贵的,也是我在今后的学习工作中应当参考的。 在我实习期间,这款软件已经在全县胜利推广,我与农商行的工作人员一起共享了这份傲慢与喜悦。在不远的将
7、来,我期盼着它能在全市、全省乃至全国推广。透过这一系统,我看到了政府实现网格化金融效劳全掩盖的决心,我更坚信我选择金融专业没有错。我要用我所学的学问,促进金融效劳的全掩盖,为国人供应更优质的金融效劳。 在实习期间,我也对信贷业务进展了肯定的了解,由于种种缘由,我没能亲身参加一笔贷款从申请到发放的整个流程,但是我查阅了许多已经放款胜利的业务资料,向客户经理询问了相关事宜,也有了一点收获。贷款可分为贷款人提出申请、信贷营销员调查、复查、贷审小组审批通过、放款这几个流程。查阅贷款资料时,我发觉银行尽可能实行一切措施将风险降到最低: 第一,要求贷款人和担保人(若有的话)供应家庭根本信息(包括收入、收入
8、来源)、身份证、婚姻状况证明、收入证明、房产证(若有的话)、营业执照(若有的话)、企业资格登记证(若有的话)等等,陈述贷款用途并供应相关的证明,书面承诺肯定遵守合同商定按时还款或催促贷贷款人按时还款,否则将会以自己的资产抵债或者担保人担当连带责任。 其次,要求信贷营销人员承诺贷款相关人员的信息真实、精确、完整,并对该笔贷款业务担当“四包一挂(即包放款、包治理,包收回,包赔偿,与绩效挂钩)”的责任,从而催促信贷营销人员慎重放款。 第三,每一次调查、复查都至少是两人一起,既可以削减失误,又能够相互监视。 第四,每一笔贷款都需要经过由行长、副行长、客户经理组成的五人贷审小组审议并多数通过后才能放款,
9、同时贷审小组必需书面承诺对放出去的款项担当肯定的责任。这要求贷审小组审慎放款,无疑大大降低了贷款风险。 银行对贷款业务的精妙的流程设计和慎重的风险治理让我更进一步熟悉到了贷款对于银行的重要性,也对信贷营销人员面对压力与风险对每一笔贷款负全责的职业精神深感鄙视。 银行柜台是银行工作很重要的一块,但由于只有经过专业培训的人员才可以进入网点办理业务,我无缘进入体验。然而在见习大堂经理时,我目睹了兢兢业业的柜员们在360度无死角监控的柜台里端坐一整个上午和下午,勤恳、急躁、热度、细致的办理业务,他们过硬的专业学问与崇高的职业精神令我深受感动。 在实习过程中,和不同的工作人员相处时,我切身体会到,不同职
10、位工作人员的分工截然不同,每个人都担当着银行这个浩大机构的一局部职能,或许他们只了解只熟识自己的这一局部职能,但只要每个人做好自己的本职工作,银行便能够正常运转。由此可见分工协作的重要性。另外,不同层级工作人员的工作性质也是迥然不同的。 低层级工作人员的工作较为简洁琐碎,每个人只负责自己职权范围内的事宜,风险较小,敏捷性较低,有严格的程序标准,趋于标准化,制度化;而高层级治理人员则掌控方向,知道每一个岗位的运作状况,并将各个部门的工作统筹整合,推动整个机构不断向前进展。他们的工作面临着更多的突发状况,处理事情更敏捷自主,很难用制度标准去固化,同时他们面临的风险也越大。这些体悟与治理学所学的学问
11、相全都,坚决了我学习更多学问以用于将来生活和工作的决心。 短短四周里,我也体会了一遭踏入社会后朝八晚六的职业生活。试想以后踏入工作的我,经过一天辛苦的工作后,回到家里自己预备餐饭,确实非常辛苦。我真真实切体会到了父母兼顾工作与家庭的不易,体会到金钱的来之不易每一分钱都分散着劳动者的辛勤工作的汗水。我更加感谢为我操劳的父母,也更加明白了勤俭节省这一中华传统美德的内涵。 在实习过程中,除了收获学问,我也有一些自己的思索,对农商行工作有一些小小的建议,皆是个人的一些看法,由于学问储藏不够,工作阅历缺乏,若有不成熟的地方,还望多多包涵。 第一,早上的业务特殊多,客户经常需要排队等候很久,无形中增加了柜
12、员的压力,也经常造成客户的不满。只开设两个窗口好像有些不够,假如有条件,我建议可以在早上开设三个效劳窗口,在下午开设两个窗口,缓解早上业务的繁忙。 其次,给大厅的存折补登机增设一个开通或取消短信银行的功能。据了解,这项功能在其他银行的自助终端都已开设。开设后,可以减轻柜台的压力,提高替代率,使人力资源的使用更加高效合理。 第三,实行有效措施提高客户的素养。许多业务可以在自助终端自行操作,这样既节约客户时间,又能减轻工作人员的工作量。但大局部客户不知道这一点,于是他们在柜台前排了很久的队;还有一局部客户知道可以自助操作,却不知道如何操作,只好都来询问大堂经理让其代为操作,久而久之对大堂经理形成依
13、靠。大堂经理代劳了许多客户可以自己完成的业务,时间精力不够用,造成大堂里总是大量业务积累在一起等待着大堂经理处理的局面,给客户留下工作人员缺乏、长时间等待的印象。由此我认为提高客户素养是必需重视的一项工作。我想到一些可以参考的解决措施: 1、将能够在自助终端进展操作的业务种类及其操作流程做成简洁易懂的视频,在大厅的电视上循环播放。客户在排队等候时看到视频,自然也就会去自助终端操作。 2、更进一步,可联系政府,于黄金时段(晚上七点至九点)在河堤广场的电视上展现该视屏,让更多的人了解农商行及农商行的自助终端操作流程。 3、印刷简洁易懂操作流程宣传图,在下乡走访以及举办活动时赠送给客户。 4、在自助
14、终端四周张贴大幅的操作流程示意图。 第四,大力进展中间业务。随着利息市场化的不断推动,银行不能连续依靠传统的存贷款利息差来赚取利润。进展中间业务已成为银行赚取利润的重要路径。在众多的中间业务中,除了传统的电子产品,结合农商行所处的环境,我认为应大力进展两项中间业务:理财业务和保险。 1、乡镇的客户由于自身学问有限,大多不了解证券,也不情愿将手中所持的储蓄去购置股票、债券等高风险的有价证券,但他们又不满意于银行提。 供的不高的定期储蓄利息。在这种状况下,农商行可以针对市场需求,设计开发出一些利息稍高的理财产品,集中起肯定范围的资金,交由农商行专业人员去投资。一方面可获得利润,另一方面可以吸引更多
15、的客户来农商行储蓄。 2、保险是朝阳产业,将来的进展前景不行估量。在农商行所在乡镇,大局部劳动力都外出务工,留下很多没有收入来源的留守老人和年幼的孩童。老人体质较差,易生病,死亡率也高,孩童简单由于意外事故受到损害。在这种状况下,农商行可与专业的保险公司合作,设计一些针对留守老人、儿童的意外损害保险,针对留守老人的养老保险和死亡保险。一方面可以赚取利润,另一方面也能造福一方百姓。 以上这些,便是这四周我的实习心得。我收获了许多,不仅仅是专业学问,还有接人待物,品德素养。四周虽短,但我所收获到的学问却使我终生受用。 请允许我再一次感谢xxx行赐予我这次珍贵的实习时机,并无私的帮忙我,教育我,信任
16、我。诚心祝福xxx行在将来开拓更多的业务,走出宽敞的一片天地,也祝福xxx行开发的系统走向全省、全国! 在银行的实习报告 篇3 依据学校毕业实习要求,本人于20xx年1月28日到3月5日在中国农业银行湖南省郴州北湖区支行进展了为期5周的毕业实习(春节除外),银行实习报告总结。实习期间,在单位指导教师的帮忙下,我熟识了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好把握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作力量均得到了熬炼和提高。现将毕业实习的详细状况及体会作一系统的总结。 一、实习单位简介 中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成局部,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡
17、,资金实力雄厚,效劳功能齐全,不仅为广阔客户所信任,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被财宝评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,始终鼎立支持宁海经济的进展,在地方经济建立中发挥着极其重要的作用,以美丽的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应安全,快捷的全方位优质金融效劳。 二、实习过程 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,把握银行业务的根本技能,熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段: (一)了解实习单位根本状况和机构设置,人员配备等。 (
18、二)学习银行的根本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等,实习报告银行实习报告总结。 (三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法确实定等。区分与比拟银行会计科目账户与企业的异同。 (四)总牢固习经过,并填写实习鉴定表,写实习报告。 总的来说中国农业银行的规章制度还是比拟全面的,它详细规定了职员的操作标准及行为守则。 其次给我留下最深刻的印象是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色,已不仅仅局限于储蓄及放贷,与此同时,现代银行
19、的效劳涉及到人民生活的方方面面,交保险,充话费,交罚单,买基金,炒股票,外汇,理财夸张一点就是“只有你想不到的,没有银行办不到的”。 下面谈谈我在农行的工作经受,开头几天主要是跟在指导教师后面看,看指导教师详细怎么操作,也许看了3天,了解了银行柜面效劳的全套流程,由于农行有规定:非工作人员不得操作,并且我非农行人员,是不行接触现金的。所以刚开头我的任务就是指导客户填单子等类似于大堂经理的工作。 然后,我开头学习储蓄业务。现在,农业银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证不再像对公业务部门那样在会计之间
20、传递,而是每个柜员单独进展帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。 经过三天时间的学习后,我开头学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的
21、印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对(我实习的银行设备不是很跟得上科技的进步,还使用的是手工核对);再看大小写金额是否全都,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,假如有背书,则背书人签章是否相符,值得留意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票一样,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个
22、入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的状况下,如一些托付收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中心银行款项”科目。而我们在学校里学习中比拟了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款预备金等。而我们熟知的是“存放中心银行款项”,则是与中心银
23、行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比拟大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。 负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进展核对,如打印工前预备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的全部业务的记帐凭证进展平衡检查等,一一对应。然后才开头一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,依据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进展审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务完毕后,进展日终处理,打印本日发生业务的全部相关
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