信访特色亮点工作汇报(通用14篇).docx
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1、信访特色亮点工作汇报(通用14篇)第1篇:信访特色亮点工作汇报20xx年,旬阳县信访局工作扎实开展“抓三强、攻三案、提三率”的工作目标,及时就地化解矛盾问题,切实维护群众合法权益,多项工作受到省市好评。一是加大信访事项督办力度,提高信访事项办结率。注重日常督办、实地现场督办、实行专题督办、落实重点督办等形式加大信访事项办理力度。20xx年共办理要结果信访事项859件。市对县信访工作考核中被评为全市“案件办理先进单位”。二是广泛开展信访法规宣传,依法规范信访工作秩序。采取形式多样的宣传形式,宣传信访法律法规、信访工作新举措、新亮点、新经验和新典型。20xx年度在各类新闻媒体刊发信访方面宣传稿件达
2、60余篇。通过正面宣传和舆论引导,扩大了对外影响,增强了信访工作的透明度,营造了全社会关心和理解、重视和支持信访工作的良好氛围。XX年市对县信访工作考核中被评为全市“信访宣传先进单位”。三是加强信访干部管理,树立良好信访干部队伍形象。以“真诚做信访、真情解民忧、践行六个十”为载体,认真落实恪尽职守“十自问”;教育群众“十告知”;履职为民“十承诺”;锤炼作风“十转变”;严格纪律“十不准”;努力实现“十提高”。不断加强信访干部思想建设、作风建设和能力建设,提高信访工作群众满意度,全面提升信访工作整体水平,为促进社会和谐稳定作贡献。这一做法受到省市的高度肯定。四是加快信访信息化建设,网上信访正常对接
3、运行。按照上级统一要求,对全县74名信访信息联络员进行了业务培训,熟练使用网上信访信息系统操作,确保20xx年起网上信访信息系统在全市率先实现对接运行,为方便信访群众及时、快捷、受理、办理信访事项拓宽了渠道。第2篇:信访特色亮点工作汇报为了遏制我县纪检监察信访举报高位运行态势,着力减存量、遏增量,降低信访举报总量,促进信访举报工作高质量发展,信访室将开动脑筋,多措并举,着重做好以下六个方面的工作:一、坚持“亲情化”接访,积极纾解信访群众不满情绪2023年,信访接待室实行了“亲情化”接访模式,即亲情化称呼,亲情化接待,亲情化解答,打造服务型接访窗口。信访室工作人员使信访群众来访像到邻居家,渴了有
4、茶水,热了有空调,累了有沙发,能够纾解信访群众不满情绪。上半年,共接访169起257人,直接化解矛盾纠纷118起,圆满完成了县访接待任务。第四季度,信访室将继续坚持接待群众有热度,处理矛盾有温度,切实把信访工作做到群众心坎上。二、坚持高效转办信访举报,着力提升办理质效信访室将加强对举报问题线索的收集、登记、送阅、转办、催办、督办、审核等工作,坚持做到当日登记、及时呈阅、迅速交办、定期催办、跟踪督办,严格审核,落实反馈,做好记录,规范检举举报平台数据录入,切实做到应录必录,准确录入,按时统计,及时上报,确保件件有落实,宗宗有结果。三、坚持常态化”监督检查“,积极推动信访举报线索快查快办坚持做到每
5、日通报。每天在“信访微信群”内通报市访、县访发生情况,便于各乡镇街道纪委(纪工委)及时掌握各辖区信访情况,要求做好与上访人的沟通和稳控工作。坚持做到每周督查。信访室每周对信访案件多、办理速度慢的乡镇(街道)进行督导检查,督促其快查快办,避免出现问题线索长期搁置,不重视不处理不查办的情况。坚持做到每月通报。信访室每月按遏增量、减存量、新增量、总量进行排名。若新增量排名为前三,第一个月,县纪委将约谈纪委书记(组长)、分包案件领导;连续第二个月仍排名前三,县纪委将约谈党委(组)书记;连续第三个月,县纪委将追究纪委书记(组长)、分包案件领导、稳控责任人责任。四、坚持班子成员包案,积极开展重信重访整治问
6、题信访室将对台账进行梳理统计,制定重信重访台账,开展一次重信重访专项治理。对重信重访案件,积极制定方案,实行班子成员包案制,继续深入开展专项整治,做好信访苗头的摸底排查和动态管理,严格落实“五不结案”和“一案三见面”要求,力促信访秩序好转。五、坚持每月撰写信访分析,准确把握县域政治生态信访室将狠抓中省市访案件办理质效,逐步降低信访举报总量,加强分析研判,撰写高质量的信访分析和专项信访分析报告,积极为领导决策提供高质量的参谋。六、坚持守正创新,积极施行异地交叉办案机制为缓解基层纪检监察机关查办案件思想压力,减少熟人社会造成的办案困扰,进一步提升基层纪检监察机关办案质量,坚决查处基层“微腐败”和“
7、蝇贪”问题,避免关系案、人情案、金钱案等问题的发生,推动信访举报问题线索快查快办,信访室将尽快出台和实行异地交叉办案工作管理办法。(一)进一步畅通信访渠道,建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序。健全和完善领导阅批群众来信和接待日制度,充分发挥基层群众工作网络的作用,积极推广“网上信访”,加大宣传力度,进一步畅通信访渠道,搭建群众信访新平台。(二)认真开展“走进矛盾、破解难题”活动。以解决人民群众反映较为强烈的问题为目标,以改进基层信访工作,维护群众合法权益、开展依法信访教育、帮扶生活困难群众为重点,加大解决信访工作力度,抓好工作方法的创新。通过开展的“走进矛盾、破解难题”活动,实现所
8、有信访案件都能得到依法按政策处理;家庭生活有实际困难的信访群众都能得到应有的帮扶救助;无理信访群众的思想观念能够得到教育转化;违法上访案件要进行责任追究;不发生新的赴京去省集体上访、非正常上访、个人重访和信件重访,去市集体上访和非正常上访量有明显的下降。(三)建立信访工作长效机制,着力构建信访工作新格局。建立完善社情民意收集处理、矛盾纠纷排查调处、督查督办、考核奖惩和责任追究等信访工作机制,积极推行信访评估和信访听证制度,严格落实信访事项办理复查复核办法和操作规程。努力提高信访工作效率和管理水平,着力构建统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管的信访工作新格局。(四)继续抓好
9、群众工作网络建设。各村、社区设立信访信息员,要充分发挥“前哨”和“第一道防线”的作用,将矛盾化解在初发阶段,将初信初访解决在当地,提升全街道群众工作整体水平。(五)加强信访干部队伍建设。加强信访干部政治理论和业务知识学习,培训基层信访干部和信访工作人员,提高化解矛盾和解决信访问题的能力,从整体上提高全街道信访工作水平,以适应新形势下信访工作的新需要。二、工作措施一是加大排查力度,消除不稳定隐患。通过部门协同排查和村街齐动排查的方式,认真的排查信访苗头。发现信访苗头及时报办事处信访办,由信访办协助主管领导及部门制定处理方案,及时处理已发现的信访苗头,避免因时机延误,造成更大地信访事项。对排查出的
10、信访苗头及时上报,在国庆即全运会间实行一天二报制度。对排查出的苗头性问题,进行认真分析,查找原因,建立台帐,对号入座,挂帐消号。对已出现的信访苗头,本着“三个一”的工作原则,把上访人员稳控在当地,问题解决在当地,确保国庆和全运会期间的社会稳定。二是实现“三个转变”,遏止越级上访事项的发生。转变工作作风。办事处制定了五个一制度,每周一汇报包案情况、领导干部、部门负责人定期深入村、社区调查了解群众反映的问题,关注群众的思想动向,掌握第一手材料,指导帮助村、社区有针对性地及时处理各类矛盾纠纷。转变工作方法。充分发挥街道各部门、各村、社区优势和特点,拓宽信息渠道,了解社情民意,及时获得预警性、超前性、
11、深层次的上访信息。在此基础上,客观分析问题,制定工作预案,服务领导决策,把信访苗头消除在内部、化解在基层、解决在初始。转变治理手段。在处理信访问题时,党工委、办事处要求信访办要及时地向主管领导及主管部门交办信访事项,负责包案的.领导和主管部门要按照“四定四包”原则,对所交办信访事项进行处理,个别疑难事项采取有效的办法和手段进行解决,从而避免了因单纯的由信访部门办理而延误了解决问题的时机。三是以诚相待,认真做好日常信访接待。在接待工作中只要感情到位,就为解决问题奠定了良好的开端,因此,我们要求机关干部在接访过程中要以情相待,不厌其烦,始终如一。四是落实责任,加强考核。在治理活动中,对重视程度不够
12、,态度消极的村街和部门,党工委、办事处将给予通报批评。对于工作不到位,责任不落实,稳控不得力,造成严重后果的,党工委、办事处将按照相关规定追究有关责任人的责任,对相关村街和部门,进行通报,纳入年度考核。三、工作亮点进一步畅通信访渠道,维护信访秩序,充分发挥信访工作的职能作用,全面提高信访工作水平,根据上级信访部门要求和文件精神,结合街道实际,构建信访工作大格局。(一)健全完善人民来访统一接待机制1、街道人民来访接待中心建立高效的工作运行机制。街道建立人民来访接待中心,由信访部门牵头负责,司法、土地所、城建、农业服务中心、劳动保障所等部门参与,按照“统一登记、归口接待、集中会办、分类办理、限期报
13、结、立卷归档”的工作流程,依法、有序、高效地接待来访群众,实行“一站式”联合接访,能当场解决的当场解决,不能当场解决的,及时组织调查或指派有关部门处理,并限期反馈处理结果。凡属重大的信访问题,或涉及多个村、多部门的重点信访问题,由街道主要领导牵头,召集相关部门和单位负责人进行集中会办,快速提出处置意见,分头抓好落实。2、纪检监察部门应充分发挥职能作用,协助健全完善统一接待机制。人民来访接待中心设立督查组,对纳入统一接待工作的相关职能部门履行职责情况、依纪依法办事情况、重大疑难信访办理情况等开展督促检查。对影响大、涉及面广的信访事项,要主动地跟踪督办,确保人民群众反映的问题得到切实解决,使统一接
14、待机制有效运行。3、进一步整合信访资源。按照信访工作大格局要求,因地制宜,在街道社会矛盾纠纷大调解的基础上,完善人民来访接待中心建设,与社会矛盾纠纷“大调解”中心挂两块牌子,同一地点办公。街道配足配强专职信访干部,利用多种形式,提高信访干部的政治、业务素质。在村(居)委会选聘责任心强、作风正派、有一定法律法规知识的老党员、村(居)民代表、退休干部等担任信访联络员,对本村(居)委会信访人员进行掌控、帮教和信息报告。(二)健全完善社会矛盾纠纷大调解机制进一步强化党政领导和责任部门在社会矛盾纠纷大调解中的责任,遵循属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原则。街道调解中心以司法部门为主,人民来访接待中心
15、以信访部门为主,实行集中统一管理。基层调解组织建设不断规范化,健全完善街道、村(居)和村(居)民小组衔接的三级矛盾纠纷“大调解”组织网络,为排查、调处矛盾纠纷提供了坚实的组织保障。街道矛盾纠纷调处中心每月排查一次社会矛盾纠纷,做到早排查、早发现、早报告、早处置,对一些苗头性、倾向性的突出问题,及时组织开展集中排查和分析研究,提出工作建议,制定调处方案,坚持做到小事不出村(居),大事不出街道。对重要信访事项实行领导包保制度,一抓到底、务求化解。今年以来,县信访局紧扣县委提出的“开放强县、产业立县”决策部署,进取适应新形势新任务新要求,坚持以人民为中心,全力推进阳光信访、职责信访、法治信访建设,认
16、真接待群众来访,进取开展节前慰问,推动突出问题化解,狠抓全国“两会”信访维稳,确保了我县社会大局的安全稳定。1、认真接待来访群众。截止目前,县信访局共接待来访群众204批556人次,其中到县上访161批433人次,到市上访22批100人次,赴省上访9批11人次,进京上访6批6人次,来信6件。17名县级领导轮流到信访局坐班接访,共接待来访群众87批123人次,解决信访突出问题23个。2、进取开展节前慰问。春节前,县联席办在全县范围内组织开展了针对退役军人、优抚对象、70岁以上信访老人、特殊困难群体及个人的走访慰问工作,共走访慰问1912人,发放慰问金155.6万元。3、推动突出问题化解。经过全力
17、摸排,共排查出信访突出问题和涉稳重点对象78个,全部包案给相关县级领导和职责单位。2月28日,县委办、县政府办印发了xx县突出问题、涉稳重点对象职责交办清单(临办20234号),对以上问题和个人予以了重点交办。今年以来,全县共召开联席会议2次、联席会议办公会议7次、信访维稳专题调度会5次,重点解决了信访人.、.等17件信访突出问题。4、狠抓全国“两会”信访维稳。全国“两会”期间,县联席办印发了关于切实做好“两会”特护期信访维稳工作的方案,成立了两个工作专班,一是以县委常委、政法委书记.为组长的后方稳控化解专班,然后是以副县长、公安局长.为组长的驻京接访劝返专班。后方稳控专班共有17位县级领导参
18、与接访,共接待来访群众28批48人次,县委书记.亲自接待全为国等人,经过县级领导接访化解了一大批突出信访问题。驻京工作专班在京查控3批3人次,中途查控7批12人次;开展督查暗访7次,抽查重点对象27名。经过前后方共同努力工作,实现了进京非访“零登记”,确保了“六个不发生”的工作目标。二、后段工作打算1、开展“积案攻坚”专项行动。继续聚焦矛盾问题突出、风险隐患凸显的重点领域、重点群体、重点问题、重点人员,持续深入打好信访积案化解攻坚战。今年,初步拟定化解涉及.、.等20件信访积案。2、深化“无上访村(社区)”建设。一是调整“无上访村(社区)”工作领导小组及推进工作组班子,制定推进工作方案;二是督
19、促乡镇(街道)信访专干编制落实到位;三是完成“第三方力量”参与社会治理试点选点工作。3、启动“让信访老人回家”第二阶段的工作。建立服务联系机制,确保一名老年人有一名信访干部贴身服务,有一个工作部门对接服务,有一名法律工作者义务服务,有一名社会热心人士志愿服务。第5篇:信访特色亮点工作汇报首先,十分感激市领导在百忙之中莅临我区检查指导工作。下头,我代表就我区的信访稳定和安全生产工作向各位领导作以下简要汇报:一、关于信访稳定工作今年以来,在市委、市政府的正确领导下,我区重点围绕解决群众实际问题,狠抓工作落实,构建长效机制,信访稳定工作取得了显著成效。1至9月份,我区赴京、赴省团体访为零,到市团体访
20、*起;赴京个人访*起,赴省个人访*起,到市个人访*起,三级访数是全市最少的县区;接到市以上信访立案*起,按期办结*起,结案率*%;办理群众来信*件,已结*案,暂接*案,正在期限办理*案;受理复查复核案件*案,已结*案,正在期限办理*案,有效维护了全区大局稳定,促进了和谐*创立工作的顺利开展。我区的具体做法是:(一)领导高度重视,突出示范带动一是将信访工作列入重要议事日程。坚持党委、政府定期研究信访工作制度。1至9月份,区委、区政府共召开了*次专题会议,研究信访工作;每月召开一次联席会议,及时研究处理重大疑难案件。二是党政主要领导亲自分包案件。区党政领导认真落实“一岗双责”制度。1至9月份,区党
21、政领导共包案64件。三是变群众上访为干部下访。为进一步畅通信访渠道,我区先后出台了区级领导干部包乡镇、包村、包企业制度和区直委局下厂入村帮民制度,要求区四大班子成员每人联系1个乡镇、2-3个村或企业,每个区直委局联系1个村或1家企业,每半月到村或企业一次,协调处理群众信访问题,督查督办重点信访案件。今年以来,区党政领导共接待群众来访*次*起*人,群众所反映问题基本得到妥善解决。(二)坚持联席会议制度,依法解决实际问题今年以来,我区召开信访联席会议*次,坚持做到区级一月一排查,乡镇一周一排查,重点时期,突击排查。1至9月份,共开展排查9次,排查不安定因素50起,对排查出来的重点案件和重点人员,全
22、部明确包案领导,及时进行交办,限期解决。为加大督查力度,区联席办与“三室”联合,先后9次对交办案件进行督查,有效的促进了问题的解决。经过联席会议的召开,使我区的一些沉年积案得到了解决,上访秩序明显好转,为我区经济发展创造了良好的外部环境。目前,现已办结40起,办结率80%。(三)拓宽工作思路,突出工作创新在信访工作中力争做到“三个规范”和“一个建立”:一是规范接访工作程序。区信访工作领导小组制订下发了关于进一步规范群众上访接待处理工作程序的通知,从登记、告知、受理、办理、复查、督办、审核结案和立卷归档、信息报告、现场劝返、职责追究等方面做了具体规定。二是规范联席会议工作。区联席会议制定下发了关
23、于进一步规范联席会议工作的通知,从不安定因素的排查、交办、联席会议的召开、案件办理、督办和督查、报结程序等方面进行规范,使我区联席会议工作规范化、制度化、程序化。三是规范了办案工作。邀请市信访局相关科室负责人就案件办理的程序进行培训,进一步规范办案程序,提高办案质量。另外,建立了区复查委员会,成立了复查委员会办公室。自成立以来,受理复查复核案件18案,已结12案,正在期限办理6案。(四)实行三级督查,狠抓工作落实一是领导督查,率先垂范。区委*书记多次主持区委常委会,督促指导重大信访疑难案件办理情景,亲自参加联席会议,对全区信访案件逐案听取汇报,逐案提出督查意见。同时,在全区实行区级领导包案督查
24、制度。二是联动督查,构成合力。实行“三室”联动督查,区委督查室、区政府督查室、区纪委效能监察室坚持每月对排查交办的信访案件办理情景督查一次,并在全区进行原汁原味通报。三是专职督查,常抓不懈。按照信访问题解决难易程度,采取电话督办、听取办案人员汇报督办、约谈上访人督办、深入办案现场察看督办等活动形式,核实案件查处的真实情景和处理意见的落实情景,真正做到案件处理到位,跟踪督查到位。(五)加强基层管理,夯实稳定基础在狠抓信访基层基础工作中,我区进取引导各乡镇、办事处因地制宜,创造性开展工作。*镇每周举行信访案件督查会议,对信访案件的办理,以积分制进行考核,起到了很好的督促作用。*经过邀请人大代表、政
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