学校物业管理工作总结(17篇).docx

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1、 学校物业管理工作总结(17篇)学校物业治理工作总结篇一 一、物业效劳工作 物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、根本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。催缴治理费及小区公共设施设备问题工程的整改时治理处20xx年度的主要工作。结合实际，在进一步了解把握效劳费协议收缴方法的根底上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一局部工作已经顺当完成。 二、办公室的工作 办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，留意加快工作节奏；提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档

2、编排工作。对治理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案治理工作。到治理处后，对档案的系统化、标准化的治理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记处理。 三、细致做好治理处财务工作 急躁细致地做好财务工作。自接手财务治理工作以来，我仔细核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能依据账务的分类规章，分门别类的记录在案，登记造册。同时仔细核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。根据财务

3、治理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求准时进展对账，没有消失漏报、错报的状况。三是合理掌握开支。合理掌握开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，专心帮助治理处领导的当家理财。共性在常常性开支方面，严格把好选购关，消耗关和监视关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化推举。 四、仔细负责抓好园区的绿化维护。 当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比拟严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护；二是对路面和各个角落的准时清扫和积雪的消退，做好仔细交接及验收。 学校物业治理工作总结篇二 “没有终点，只有起点;携手并肩，迈向明天”一这句话是我们武汉公

4、司新办公大楼物业部的全体成员，对这一年多来开头全新的物业治理工作的感慨。 今年x月，适逢春暖花开的季节，随着中铁七局集团武汉公司及四公司正式迁址，在房地产物业治理中心公司领导的统一安排部署下，公司新办公大楼的物业所也随之成立。刚刚建成的公司新办公大楼，位于东湖高新技术开发区茅店西路，宽阔光明的公司大楼一共八层，整体装修简洁现代，且又不失庄重气派。从里到外，环顾四周以及大楼外围的绿化带，停车场，各种崭新的公共设施配备和办公设备用品等，一应俱全;这样一个优良的、崭新的工作环境，意味着我们的工作任务也将更加细致和繁琐。 在所长白敏的带着下，负责食堂各项治理工作的王卫红，负责大楼电力维护工作的白胜军和

5、负责保安保洁治理工作的我，大家各负其责，仔细完成自身岗位工作任务同时。携手并肩，共同帮助维护公司办公大楼的各项物业治理工作。 人人都说：”民以食为天”。在企事业单位里，职工食堂的重要性，首当其冲。可谁都知道，要想搞好职工食堂，真不太简单。由于职工们对食堂就餐满足率，以及对它的评价好坏，可能最直接反映和影响到物业治理水平的凹凸，所以，从公司新办公大楼成立之日起，公司领导，物业所白所长和咱们就为这一”食”字伤透脑筋，费尽心力。 有句俗话说：”萝卜白菜，各有所爱”!大家都知道，在员工食堂，每天供给的食物品种数量有限，每位员工的口味喜好不一，能让每位员工都满足确定那样的概率几乎为零。记得办公楼员工餐厅

6、刚开头运营的时候，由于物业公司对职工们的就餐习惯，口味要求等不熟识，所以公司的职工们对员工食堂的就餐满足度很低，臼所长和负责食堂的王文红看在眼里，急在心里。当一些批判指责物业治理的负面言语不断传到耳朵里，咱们心里真是又难过又委屈。物业所的上级领导得知这一状况后，准时赶到，一面心平气和地宽慰大家，一面召集大家探讨食堂员工餐消失的问题，改良就餐方案。渐渐地，我们在帮助物业公司经过一段时间的摸索探讨后，逐步调整改良，职工们的就餐满足度也随之提高了许多。我想，今日的职工食堂能让绝大多数职工满足和确定，应当得益于咱们物业部抓牢职工食堂的”三保”。这三保其实是“三个保证”： 一是保证洁净卫生。 职工单位用

7、餐涉及面广量大，现在常常在新闻和报刊听到看到职工食堂成为食物中毒多发地之一的消息报道。这一负面因素也导致许多员工对职工食堂食物菜肴的洁净卫生表示疑心。鉴于此，我们物业部，不连续组织大家学习，强调职：上食堂食品安全卫生工作的重要性，加大普及食堂治理人员和从业人员食品安全学问的宣传。同时，负责食堂治理的王卫红不定期地抽查食用油，米面和贮存的干菜半成品，以及各种调味料等等，发觉有不合格的，一律销毁，杜绝二次现象发生，正是这样的监视作用，催促小禾物业单位的食堂人员仔细落实各项食品安全治理措旋，有效地预防和掌握了食物中毒事故的发生。也让员工们真正吃得放心安心快乐。 二是保证经济实惠。 始终有人觉得员工食

8、堂饭菜价钱廉价，但质量往往不如人意。但是，在咱们公司新大楼的员工餐厅，却能保证让职工们享受到最经济实惠的工作餐。有着丰富阅历的治理食堂能手王卫红在这几个月的实践摸索中，在菜品搭配上花心思，下功夫。经过她和大家一起努力细心调整，不仅提高饭菜质量，注意把戏翻新，不断变换口味。还把价格掌握在本钱的最底线。 三是保证安康养分。 现在人们生活越来越好了，可是身体的安康状况却越来越差了。长期缺乏熬炼，各种环境污染等是造成身体疾病的一方面因素，但是，最重要的还是一食物。俗话说：”病从口入”。见过咱们物业部所长白敏的人都知道，她衣着得体，举止优雅，气度非凡，由于她皮肤白皙，身形均匀安康，所以看上去比同龄人更年

9、轻。而她就始终强调，注意饮食养分，才能呈现自身的安康形象。所以请看我们的食堂，早餐有玉米红薯之类的粗粮;有鸡蛋酸奶等蛋白质;还有各种面点供应热量。而中午的工作餐，既有量少而精的鸡鸭鱼肉，也有各种食用豆类，菌类，新奇蔬菜，时令水果和凉拌菜肴等轮番上，可以保证每一天的食谱不重样。其实，现在六元钱一份的中餐，扪心自问：我们上哪儿能像在咱们员工食堂这样，不仅吃得饱吃得好，还供应安康养分，保障身体安康?!话说到这儿，您若不信，就亲自来咱们公司员工餐餐厅试试吧! 注意食堂的治理当然特殊重要，但是，要树立和维护公司办公大楼的这种整体形象，大楼的保安保沽治理工作也同样不能放松。白所长让我负责的这项治理工作。看

10、似轻松，可是真治理起它来，不是说说那么简洁。从未接触过物业治理这方面工作的我，一开头，真的有点无所适从，这保安保沽的治理工作?该从哪里下手呢?白所长好像看出了我的怀疑，她笑着说：”你看我到公司来，负责这里的治理工作，还不是赶鸭子上架，头一回!不要紧，董芹，咱们到这里来，都是摸着石头过河，大家一起相互学习，工作阅历都是渐渐趟出来滴。有什么事，准时反映，准时处理，只要团结在一起，没有解决不了的问题!?” 一年的时间过去了，我们和小竹物业的员工们一起在公司办公大楼里，探讨学习物业治理工作的方法。作为物业治理者，我们不仅在观念上重视转变，组织环节上明确安排，对保安保洁的工作安排循序渐进，着重做好如下几

11、个方面： 1.保安人员对公司办公楼主体的责任治理。 保安是整个办公楼的安全保卫者，他们的工作任务是保障整个大楼的物资材料设备及人身生命财产安全。将严格执行24小时的轮番值班制度落实到人。不管是在门房处，还是是从楼内到楼外，从天台到地下.，都要确保有的保安人员巡逻值班。保障楼宇完好率到达98%以上：杜绝公司外围有打砸抢等挑衅闹事，以及乱张贴、乱搭建、乱拉线、乱摆杂物等不标准行为发生;同时保安人员还要负责保障车辆疏导停放有序工作时间段楼内泛光照明和公共照明系统无故障在内的各项工作。 2.设备治理人员形象行为标准。 建立设备标识系统，完善机电设备档案全部设备无油污、无锈迹、无带故障运行，各项设备有责

12、任人。水电工师傅们在每天的工作中，留有具体记录。对随时发生的水路，电路故障等准时上报，并对其作出相应处理措施。 3.突出重点，美化环境治理。 对保洁工作要求更细致化，统一着装的保洁员是单纯的体力劳动者，她们着实辛苦，工作没有监视、量化，敬业全靠自觉，他们的工作职责包括保证每日楼道、楼梯、扶手、开水房、公共卫生间里干净卫生;在治理上统一与分类相结合，明确其工作时间和工作任务。保障每日工时间前清理完毕各楼层领导办公室和会议室;一到八楼逐层擦洗窗户玻璃，清理电梯，拖走道，抹栏杆，倒垃圾，让每位员工感受清爽干净的工作生活环境. 4公司大楼外围绿化责任到人。 留意时常保持立体绿化带和楼内盆栽植物的鲜活，

13、给水，使大厦本体绿化与广场绿化融合为一体，形成公司花园式办公环境;其次，综合环境形象，加强对办公楼内职工环保意识的宣传、对爱惜环境的自律意识：再次，催促各楼层的保洁员应对其分管楼层严格把关，节省用水用电、公共区的空调照明使用等等，特殊是对楼宇清洁无盲区、死角，公共卫生间清浩到达标准要求，实施垃圾分类处理并加强排污系统的环保措施。 有了这些治理阅历方法和保证措施，通过学习和实践，我们的物业治理工作从浅到深，从粗到细，渐渐稳定和成熟了很多，但这只是踏上良好的运行轨迹的开端，突然想起那句广告词：”没有，只有更好!”是啊，我们对物业治理工作的要求不正是这样吗?不仅如此，我还要加上一句一：没有终点，只有

14、起点!由于明天的路，我们还将连续携手同行! 学校物业治理工作总结篇三 从20xx年11月到xx市一中物业治理处以来，在治理处领导的关怀和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，准时转变工作角色，努力学习业务治理学问，仔细履行职责，较好地完成了学校和治理处交办的各项工作任务，下面将20xx年的工作状况总结如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作 20xx年11月因公司工作安排，将我从卫校治理处调到一中治理处工作，并担当勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、

15、学中干，不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，仔细履行职责 作为治理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来，勤杂班克制各种困难顺当完成了学校xx周年校庆、第xx届教育教学科技成果展、20xx年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，

16、完成了35多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛苦的工作，受到公司和学校领导的高度确定。在治理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关治理制度。 三、主要阅历和收获 在工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： （一）、只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位。 （二）、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 （三）、只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 四、存在的缺乏 由于工作实践比拟少，缺乏相关工作阅历，20xx年的工作存在以下缺乏： 1、对班

17、组成员的日常治理标准问题。 2、对班组成员思想方面的沟通过少，造成有时心情问题。 3、协调处理问题方面还需要进一步加强。 学校物业治理工作总结篇四 物业公司物业治理员的工作总结，主要是从治理员的日常工作和详细工作事项进展总结分析，并提出下一年的工作规划。 物业治理员的主要工作职责是：对整个小区进展日常检查，治理与修理辖区单元门禁系统，对装修单位常常性巡查，协调业主内部的冲突和纠纷，以及准时处理业主的投诉与建议等事项。 工作总结的留意事项： 1、肯定要实事求是，成绩不夸张，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的根底; 2、条理要清晰。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了

18、也不知其所以然，这样就达不到总结的目的; 3、要剪裁得体，详略相宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 工作总结的根本格式： 1、标题; 2、正文; 开头：概述状况，总体评价;提纲挈领，总括全文; 主体：分析成绩缺憾，总结阅历教训; 结尾：分析问题，明确方向。 3、落款署名，日期。 物业治理员年终总结报告怎么写 1各项收费指标的完成状况, 2给业主解决了那些问题, 3业主的满足程度, 4工作取得的突出业绩, 5物业治理的建议, 6自己工作存在的缺乏和明年的努力方向. 学校物业治理工作总结篇五 转瞬紧急繁忙的一年

19、马上过去，新的挑战又要在眼前消失，上院物业治理处从20xx年6月份开头筹备至7月份治理处成立。到现在算下已经半年时间了，感谢公司上下对我的认可和帮忙，从开头筹备时的一人现在一支拥有15人的团队，心中感慨万千，能克制种种困难，顶着压力一步步摸索着走来，虽然辛苦也很累，但看到我和我的团队并肩走过的路，看到上院物业治理一每天步入正规，我感到由衷的快乐，由于这也是我们育强地产这个大家庭团结一心、共同努力的结果。年尾将至，现将部门工作总结如下： 一、完成的主要工作简述 1、依据工程实情完成物业组建可行性报告书。 2、对报告书进展屡次会谈论证修正后，布置详细工作。 3、整个工程物业费进展屡次测算做合理定价

20、。 4、与综合部协调进展物业人员聘请。 5、组织新人进展系统物业学问培训。 6、带着客服与工程新人进展现场房屋验收相关培训。 7、协作工程部对上院房屋进展分项验收交接。 8、参加和催促部门主管完成物业治理处工作流程和各类表格制作。 9、协作工程验收顺当接收第一时创写字楼。 10、顺当完成对纳日歌朗商业两家银行的物业接收。 11、参加设计小区导视系统，各类标识的素材供应，并协作现场的安装。 12、完成车位租赁的相关文字性，各项规章制度的审核修正工作。 二、工作过程分析。 1、深思各项工作的开展过程，重新端详自己的方法，与其他同事相比拟，也熟悉到了自己的缺乏，有些工作做的还不够细，协调不是很到位，

21、发觉问题时不能做到准时的解决。 2、从员工方面，员工总体专业素养很低，在培训中未得到一个较高的提升，员工总体专业业务不精炼，出错率高，对物业治理学问熟悉浅。 3、本人在这半年工作中也逐步改正了自己的一些缺乏，使自己的工作力量和专业素养有了进一步的提高，处理事务的尺度有了更精确的把握，对各岗位的人员安排也有了新的熟悉，发觉疑难问题时能够准时的请教同事和谈心的方式以猎取解决方法，能积极主动的完成各项工作，做到不拖泥带水。人际关系处理上学会了理解和包涵，能够更好的与同事相处。 三、总结建议 本人深知上院物业治理处人员总体专业素养不够达标制度不够健全，同时治理处人员架构中，缺乏工程专业人员，保安部缺专

22、业治理队长，导致现阶段客服人员工作很杂，物业全部工作都与客服参加其中，各部门不能各行其职，按标准更专业的跟据公司思路开展工作，个人认为公司进展是与整个公司的员工综合素养，公司专业团队的建立是分不开的。建立一个良好的团队和有一个好的工作模式是工作的关键。 四、年初规划 1、努力拓宽自己的学问面，提高自己的专业素养，在工程上进行员工绩效考核，提高员工的竞争意识。 2、把物业治理处各项工作进展责任细化安排，提高全员效劳意识和执行力。 4、加强制度建立，强化监视检查在不降低工作标准的前提下，严格掌握各类耗材的使用，加强本钱掌握，按物业收入标准进展合理本钱消减。 6、建立适当的嘉奖制度，对于表现好的员工

23、以及节省各类耗材、降低本钱的员工赐予适当的嘉奖。完善流程制度，建立一套专业性较强的业务治理方法。 7、年初连续完善团队的建立，争取建立一支物业治理行业专业性较强的效劳团队。人才是企业最珍贵的资源，一切好的工作成果，都归功于有一个好的团队。 以上是我年终总结与年初工作规划，如有不成熟或不妥处敬请各位领导及同仁指正。 学校物业治理工作总结篇六 各位领导!同事们!您们好! 回望马上过去的20_年，这一年里在公司领导的关心与指导下，根本完成了公司交付的各项工作任务。 在小区客服中心工作期间，我通过学习把握了怎样去做好效劳，怎样去处理客户提出的问题。在这一年来，带着客服中心员工仔细学习贯彻公司关于开展综

24、合素养教育，提高效劳水平。始终将安全治理放在首位，详细总结如下： 1、 2、 3、 4、 做好保安队日常安全治理业务的培训工作; 组织学习和演练提高消防预防和应急处理力量; 做好设施设备的日常检查和外判单位的监视治理工作;对住户违章装修的监管和跟进处理，如：_a6-202房住户， 在装修中不听客服中心工作人员的劝阻，依旧我行我素在房梁上打孔和在平台上违章搭棚，问题特别严峻。客服中心依照物业治理条例，发整改通知书和现场取证，并将相关证据上报政府相关部门。 5、 努力协作公司将小区打造成一个和谐文明小区，常常带着员工 上门了解小区孤寡老人的住居和生活状况，这一举动得到了住户的全都好评。 6、 带着

25、员工发扬敬业奉献精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪 行动中从晚上2点开头至早上6：30分，小区全体员工发挥了崇 高的爱岗敬业精神，无一人中途离场，有效的保障了小区的财产安全。 7、 严格要求自己努力做好效劳工作，仔细了解小区住户反映的问 题，实地观察发觉问题，坚持以人为本，专心效劳的原则，以积极仔细的态度跟进、落实、解决每一个问题。如_学校绿篱过高过长影响住户出行，清理了7-1-101利用出租屋堆放化学物品。圆满协调了5-3-804住户天花板漏水的纠纷等。 8、 存在的问题，一年多来在公司提高综合素养教育的影响下，员 工对效劳意识有了转变，但是在工作中等工派的现象依旧存在，员工在工作中不会主动

26、去发觉问题，有肯定的依靠性。文明礼貌、效劳用语还没有养成习惯，工作效率低，领导不在就松散。 要解决以上存在问题，加大执行力，是我们下一步提高综合素养教育的重点，通过业绩考核，岗位问责制度来遏制员工松散和混日子的不良习惯。小区效劳工作使我深深的体会到，高效、仔细、情切、专心的效劳，才能在现代日益竞争的效劳行业中站稳脚跟，才能满意现代人们对现实生活的效劳需求。 在新的一年里我还需要加强学习，协作发挥保安部的职能作用，主动去了解小区治安动态，了解员工思想动态，稳定队伍，主动去发觉存在的问题，搞好保安队伍的建立和业务指导培训工作，为公司的进展尽自己的一份力。 学校物业治理工作总结篇七 _物业治理有限公

27、司下设三部一室，共有员工_人，治理的_大厦面积为_平方米。_大厦集商业、办公、居住为一体，是一座综合性大楼。通过全体业主的共同努力，二00_年大厦获“国优大厦”称号，连续四年评为“社会治安安全单位”。 社会治安安全工作是公司年度工作总体规划的一个重要局部，今年规划投入_万元，专项用于安全治理。围绕总体规划，大厦综治领导小组仔细绽开工作，每月组织检查讲评，评估大厦安全形势，准时查找安全隐患并仔细组织整改。今年，在“人员密集场所专项整治”中，投入_万元购置消防设备，准时消退安全隐患。通过层层发动，公司上下和全体业主整体联动，大厦安全始终处于良好的势态。 一、组织机构 成立综治领导小组、消防委员会、

28、民调委员会、治保委员会、火灾扑救指挥部，明确各机构工作职责。 二、层层落实综治责任 公司董事长为综合治理责任人，与各部门层层签订综合治理责任书和防火责任书，工贸市场和物业公司分别和业主、使用人签订责任书，把安全责任落实到大厦的方方面面，形成整体合力。 三、加强法制教育 依据市场和居住户不同的特点，针对性地进展普法教育。市场的业主和营业员流淌频繁，为了普法不留盲区，业主进场和营业员上岗必需参与普法教育，经考试合格方可经营和上岗;居住户难以集中，就利用业主委员会、业主座谈会、宣传栏等多种形式，大张旗鼓地宣传消防法、刑法等法律法规。另外，公司还征订火警杂志、中国公安报、治安杂志等，分发给业主、使用人

29、阅读、学习。今年九月和十二月，两次请省安居消防安全培训中心派教官授课，效果甚好。 四、加强保安队伍建立 大厦共有保安_人，协管员_人，持证上岗率达80%，从而保证保安的根本素养。保安队伍建立是今年的工作重点，从职业道德、业务技能培训、工作作风培育、快速反响力量等方面，全面提升保安队伍的整体素养，特殊是应急处置程序的培训，提高了抗击突发大事的力量。今年11月9日，大厦消防委员会组织大规模消退演练，由于根本功扎实，指挥程序正确，组织疏散有序，灭火作战快速，后勤保障有力，消防演练取得圆演胜利。 五、加强民事调解工作 六、积极协作社区做好“五城同创”工作 我们是社区的一员，支持社区工作是我们尽量的义务

30、。今年，作为提升城市形象的“_”工作在全市铺开，和平桥街办、仓巷居委会的领导屡次亲临_大厦指导工作。物业公司同样非常重视“_”工作，在经费相当紧的状况下，相续投入近_元，购置老鼠夹、垃圾箱等，放造排水设施，发放学习材料。有各级政府和我们共同努力，就会取得可喜的成绩，_大厦第一批通过市政府组织的验收。 七、加强消防治理工作 物业公司逐步完善了一系列消防安全治理制度和消防安全考评细则，消防安全治理完全制度化、标准化，通过层层检查、层层考核，层层落实责任。在今年的“人员密集场所专项整治”中，我们积极自查自纠，顺当通过考核验收。_大厦是高层建筑，消防要求特殊高，我们常常提示自己，消防安全来不得一点马虎

31、，安全是更大的效益。 最终，由衷地感谢各级攻府对_大厦各项工作的有力支持! 学校物业治理工作总结篇八 中心国家机关共有各类集中住宅小区500多个，总建筑面积到达8000万平方米。由于大多数小区属于行政化，福利性质的治理体制，加上修理经费的匮乏，造成物业治理和效劳的相对滞后。但是近年来，我物业公司坚持以科学进展观和构建和谐企业为指导，以“效劳标准、治理有序、提高效益，外树形象”为工作总旨，狠抓内部治理，充分发挥和挖掘物业资产的使用效益和经济效益，努力做好物业资产的日常维护修理，保证国有资产的保值和增值，抓好物业治理硬件和软件建立，较好地完成了工作目标。现将主要工作总结如下： （一）领导重视，目标

32、明确，措施得力 为进展中心国家机关物业治理和供暖体制改革，协调中心国家机关住宅小区社区建立工作，围绕改善职工居住环境这一总目标。20xx年中心国家机关物业治理主管部门成立了特地的指导机构，调整了工作思路，转变效劳观念，实行得力措施，下大力气抓治理工作。致力于改革现行的物业效劳体系，分类推动机关住宅小区标准化治理；促进住宅小区物业治理与社区建立协调进展；国管局物业主管部门为此作出了巨大的努力。 （二）完善制度，制度管人，提高效率 国管局物业主管部门仔细贯彻物权法、物业治理条例，还依据业主大会规程和国务院关于加强和改良社区效劳工作的意见的要求，积极指导住宅小区成立业主大会和业主委员会，将热心公益事

33、业、有力量、有责任的业主推举到业主委员会的工作岗位上。在工作中充分发挥业主委员会的作用，标准业主委员会成员的行为和权限，有效推动业主大会制度安康有序进展。 依据物业治理的实际状况，国管局物业主管部门首先从规章制度入手。在调整专项资金交存标准、标准资金使用治理等方面，制订了关于调整在京中心和国家机关公有住房出售收入使用方向的意见、关于旧住宅小区环境整治有关问题的通知、中心国家机关住宅专项修理资金治理方法、关于中心国家机关住宅专项修理资金交存标准问题的通知、关于加强中心国家机关售房款和住宅专项修理资金统一治理有关问题的通知等相关文件。这些文件在原有规章制度的根底上，完善了物业治理的工作标准，标准了

34、工作流程，提高了工作效率。 （三）精细治理，细心维护，细心防范 在标准制度建立流程的同时，国管局物业主管部门鉴于旧小区建筑时间较久、房屋、道路和各种管线年久失修，居民生活效劳设施不配套，居住环境脏乱差的实际状况，利用住宅专项修理资金、环境整治专项资金、星光规划资金，物业和供暖试点经费等支持住宅小区进展环境整治维护。 对旧住宅小区房屋构造进展加固，老旧管网进展改造，清洁能源、供暖，公共局部进展修缮，多层房屋平改坡等。 加强环境综合治理力度，撤除违章建筑，清理楼道杂物，粉刷房屋楼道和立面，整修道路补种增劈绿地，去除垃圾治理环境卫生。 完善配套设施，增加补充旧小区的文化体育设施，安全防范、邮政通信设

35、施。以及水、电、暖、气等市政公用设施的补建和改建工程。 国管局物业主管部门仔细贯彻党中心、国务院领导对开展资源节省、建立节省型社会的工作部署，根据“节能、节地、节水、节材、环保”的原则和要求。强化节能治理，实行有力措施推行节省能源活动。改造既有住宅约30万平方米，加装户用热表和楼栋计量表，实施分户计量；进展燃气和室温掌握治理；实施房屋外墙节能改造；杜绝跑冒滴漏现象的发生。 （四）加强队伍建立，构建新型团队 物业公司依据职工承受力量、消费需求和物业效劳企业效劳水平差异化物业治理、引导物业公司从“管家”式治理与效劳做起，延长治理范围，丰富治理内涵，逐步把物业治理培育成集“保姆、管家、参谋、参谋”为

36、一体的效劳模式，使物业治理逐步向治理、效劳、经营三位一体的全方位、多功能的方向进展。 通过座谈和培训等多种形式，提高中心国家机关物业治理从业人员对相关法律法规的了解、熟识业务流程，了解物业治理改革进展、制度制订等状况。通过培训、研讨、沟通使物业从业人员接触新理念，开阔新视野，拓展新思维提高新技能。 国民之魂，文以化之；国家之神，文以铸之。文化的力气，总是深深熔铸在民族的生命力、制造力和分散力之中。社区文化作为社会主义精神文明的重要组成局部，是制造良好的人文环境和提高居民生活品质的重要手段，是实施物业治理工作的润滑剂。我们物业治理围围着全面建立小康社会的目标和要求，构建文明、和谐的社区文化，积极

37、探究文化建立的途径和方法，不断推动社区文化大进展大富强，满意社区居民不断增长的精神文化需求。几年来，在各级领导的关心指导下，在各级物业治理同仁的共同努力下。中心国家机关住宅小区的物业治理工作取得了可喜的进步，先后有（7个）小区被评为全国物业治理示范小区，（20多个）小区被评为北京市物业治理示范小区。 回忆过去，展望将来。我们深刻熟悉到还有很多问题亟待解决，我们将积极探究新形势下促进住宅小区和谐进展的新思路、新举措。严格根据坚持改革开放、推动科学进展、促进社会和谐的要求，紧紧围绕广阔业主普遍关怀的热点、难点问题，更加积极主动地深入讨论，为维护社区和谐稳定进展供应制度保障和力气支持，效劳科学进展，

38、化解社会冲突，仔细做好中心国家机关住宅小区物业治理的指导、监视、治理和效劳工作。 学校物业治理工作总结篇九 时间飞逝，2022年在汇商物业效劳公司全体员工的劳碌中匆忙而过。回首虎年，在公司领导的热忱关心下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的亲密协作与帮忙下，我的各项工作顺当完成，在此感谢各位对我的关怀和帮忙。作为一名物业楼层治理员，我的主要工作职责是：对管辖区乃至整个小区进展日常检查，小区单元门禁卡治理与录入、地面车辆停放月票充值卡治理，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部冲突和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进展回访等。 一年以来，我敬重领导，团结同事，热忱效劳住

39、户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提高自身的素养与才能。为了2022年工作再上一个新台阶，现将2022年主要日常工作和阶段性工作总结如下： 1.日常工作及完成状况： 1)、帮助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及效劳事项，并将协调处理的结果准时反应、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到2022年12月30日录入充值卡668张、门禁卡850张;截止到2022年12月30日共帮助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户;跟进小区二次装修垃圾清

40、运，并一车一照登记记录等业务。 2)、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。 3)、报修状况：全年接待并跟进各类报修共163项(其中日常巡察中发觉的实际报修49项，业主单位报修1_项)。依据实际状况对业主报修的内容和问题都进展了准时跟进处理，并准时建立相关档案。 4)、信息公布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项;运用电话催费累计17次，尽量做到表述清楚、用词精确，同时对通知内容做好相关解释工作。 5)、住户效劳意见调查工作：完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业治理过程中的意见及建议，不断提高本人的效劳质量

41、及效劳水平;在11月中旬的时候，协同客服组成员逐户进展2022年度客户满足度调查，更能进一步深入了解到业主的心声。 6)、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷28余起，胜利率约95%，未完成的事项现正在抓紧处理。 2.培训学习工作 2022年7月28日参与公司组织的iso9000质量体系治理培训;2022年11月26日参与f1消防演习等工程培训。 学校物业治理工作总结篇十 为确保商业街区的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护租户的合法权益，便利日后的物业治理，特制订商业街区接收验收方案。 1、治理内容： (1)了解接收物业的根本状况; (2)编制物业

42、接收验收规划，确定物业验收的标准、方法和日程安排; (3)与开发、设计、施工单位一起，依照接收验收标准，对商业街区物业进展现场初步验收，并将验收结果记录在物业交接验收表上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改; (4)与开发、施工单位一起，对商业街区物业进展现场复验，直至符合规定的要求和标准; (5)与开发、施工单位联合进展商业街区物业交接：核对、接收各类房屋和钥匙;核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档;核对、接收各类设施设备;核对、接收各类标识。 2、治理措施： (1)组建接收验收小组，负责商业街区的接收验收工作; (2)制定接收验收规程; (3)把握物业验收的标准和程序; (4)提

43、高对接收验收重要性的熟悉; (5)实事求是地开展接收验收工作; (6)按规定办理接收验收手续。 学校物业治理工作总结篇十一 20_年是我们后勤效劳集团新的领导班子成立的第一年，在新的领导班子新思路、新创意、新的治理模式下，我们绿化物业面对新的压力，面对新的契机，进一步完善物业、绿化治理制度，提高治理和效劳水平，以深化后勤改革、减人增效为动力，在新的领导班子正确领导下，兄弟部门支持帮忙下，逐步走上标准化、制度化、科学化的治理轨道。本中心以“抓好绿化治理、物业治理，确保绿化养护治理水平上一个新台阶”为目标，全体物业、绿化的员工团结全都，为后勤效劳建立进展努力工作，现总结如下： 一、绿化养护治理工作

44、 我们绿化部门担当着全院1040亩除建筑以外的道路、绿地的养护治理。绿化养护工作是我们部门的一项主要业务工作，绿地的地貌也直接影响着我院的形象。过去我院的绿地养护水平根底薄弱，过去养人的机制养护，绿化养护当成包袱背着，所以养护工作始终处于落后的单位面上。随着用人制度的改革深入，绿化为了转变养护落后的被动状况，在集团领导的正确领导下，在绿化养护方面制定了新的治理方法，出台了绿化养护分块承包责任制，同时有了稳定的维护人员。明确了绿地养护的工作职责，落实了绿化养护的专项经费，按养护面积和等级安排的方式，通过实践，绿化养护不再是包袱和负担。效果特别明显，新的养护治理方法使专业人员观点发生巨大转变，鼓励

45、基 层工作人员的积极性的发挥，真正做到了既有一支稳定的养护班组，又有一支分担承包的队伍，还有一支敏捷的用人队伍，层层落实责任制，做到任务到地，责任到人。养护考核结果与职工利益挂钩，激发了职工搞好绿地养护的工作，也提高了生产效率，促进了绿地养护水平的提高。同时坚持每天有专人检查、记录，使绿化养护工作逐步走上标准化、科学化治理的轨道，带动着养护水平的全面提高，得到了全院上下员工的好评。 二、绿化工程建立工作 1. 先后给学院补种植树木64棵，竹子20_塘，银杏40余株。文化生态园小岛竹亭、圆亭、牌坊根底各一座。 2. 为学院移栽苗木7左右 600多棵，香樟榉树平房后的马褂木400多棵。 3. 为学院污水管网移树上千棵。 4. 为后勤集团苗圃平坦土地20余亩，插苗数万株，用去人工488工日。 5. 本中心完成草花种植40000余盆(现摆放在西大门、图书馆前)。 6. 新增绿化面积34721，新增加除草人员12名。 三、搞好日常物业效劳，保持校园干净 1. 治理人员不断提高效劳水平，增加效劳的主动性，建立了一套完整的制度，报修即时，急事急办，事事存档。 2. 物业楼宇的治理员做到领导上班前，教师上课前，办公室保洁 好，领导能喝上热开水，为教学制造良好的环境，使教师全身心投入到教学中去。 3.楼宇保洁员严格执行清