任务2建筑工程质量管理.ppt

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1、任务2建筑工程质量管理 2.5 建筑工程质量管理简介 2.5.1 项目质量、质量控制基本概念建筑企业的产品是建筑物，建筑工程质世的好坏直接关系到企业的生存与发展。因此，现代施工组织中对质量管理十分重视。质量管理虽然由来已久，但随着现代生产和建设的需要及管理思想的不断发展，质世管理的目的、要求、方法也发生了显著的变化。1.质量管理发展的三个阶段 质量管理，是指企业为了保证和提高产品质量，为用户提供满意的产品而进行的一系列管理活动。质量管理作为现代管理中的一个十分重要的分支学科，始于20世纪20年代的美国，先后经历了质量检验阶段、统计质直上管理阶段、全面质量管理阶段。质量管理在现代企业管理中处于核

2、心地位。现代质量管理实质上就是全面质量管理(TQC)。质量检验阶段 统计质量管理阶段 全面质量管理阶段 2.质量管理的特点和目标质量管理是制定和实施质量方针的全部管理职能。它是企业全部管理工作的一个重要组成部分，它的职能是负责质量方针的制定和实施。质量管理工作的核心是保证产品能达到相应的技术要求；质量管理工作的依据是相应的技术要求；质量管理工作的效果取决于制造出来的产品符合设计质量要求的程度；质量管理工作的目的是保证和提高质量，使用户和企业都满意。3.建设工程项目质量形成的影响因素质量活动的主体建设项目的决策因素建设工程项目勘察因素建设工程项目的总体规划和设计因素建筑材料、构配件及相关工程用品

3、的质量因素工程项目的施工方案工程项目的施工环境4.建设工程项目质量控制质量控制是GB/T 19000(等同采用ISO90002000)质量管理体系标准的一个质量术语。质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。质量控制包括采取的作业技术和管理活动。作业技术是直接产生产品或服务质量的条件；但并不是具备相关作业技术能力，都能产生合格的质量，在社会化大生产的条件下，还必须通过科学的管理，来组织和协调作业技术活动的过程，以充分发挥其质量形成能力，实现预期的质量目标。质量控制是质量管理的一部分。按照GB/T 19000定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容

4、，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。因此，两者的区别在于质量控制是在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程。5.建设工程项目质量控制的基本原理PDCA循环原理P13CA循环(见图72)，是人们在管理实践中形成的基本理论方法。从实践论的角度看，管理就是确定任务目标，并按照PDcA循环原理来实现预期目标。由此可见PDCA是目标控制的基本方法。计划P(Plan).实施D(Do).检查C(Check).处置A(Action)为了解决建筑工程中的质量问题，把PDCA循环具体分为八个步骤：(1)分析现状，找出问题；(2)分析各种问题产生的原因和影响因

5、素；(3)找出主要的影响因素；(4)针对主要影响因素，制订措施，提出工作计划并估计效果；(5)执行措施和计划，即D(实施)阶段；(6)检查采取措施后的效果，即C(检查)阶段；(7)总结经验，制定相应的标准或制度；(8)提出尚未解决的问题，转入下一个PDCA循环中解决。三阶段控制原理.事前控制.事中控制.事后控制三全控制管理.全面质量控制.全过程质量控制.全员参与控制2.2.1全面质量管理概念和基础工作1.全面质量管理的概念全面质量管理(简称TQC)，是指企业为了保证和提高产品质量，运用一整套的质量管理体系、手段和方法所进行的全面的、系统的管理活动。它是一种科学的现代质量管理方法。2.22.2全

6、面质量管理全面质量管理全面质量管理的特点管理的内容是全面的。管理的范围是全面的。参加管理的人员是全面的。管理质量的方法是全面的。全面质量管理的要求.要真正树立“一切为用户服务，对用户负责”的质量管理思想。.要做到“防检结合，以防为主”。.树立“下道工序是用户”的思想。.以数据进行质量管理。2.全面质量管理的基础工作标准化工作计量工作质量信息工作 质量责任制 质量教育工作 2.2.2全面质量管理保证体系1质量保证体系的概念质量保证的概念质量保证，是指企业向用户保证提供产品在规定的期限内能正常使用。按照全面质量管理的观点，质量保证还包括上道工序提供的半成品保证满足下道工序的要求，即上道工序对下道工

7、序实行质量担保。质量保证体系的概念质量保证不是生产的某一个环节问题，它涉及企业经营管理的各项工作，需要建立完整的系统。所谓质量保证体系，就是企业为保证提高产品质量，运用系统理论和方法建立的一个有机的质量工作系统。2质量保证体系的内容建立质量保证体系，必须和质量保证的内容相结合。建筑企业的质量保证体系的内容，包括施工准备过程、施工过程和使用过程三个部分的质量保证工作。3质量保证体系的运行质量保证体系在实际工程中是按照PDCA循环工作法运行的。4质量保证体系的建立建立质量保证体系，要求做好下列工作：建立质量管理机构制定可行的质量计划建立质量信息反馈系统 实现质量管理业务标准化 2.2.3全面质量管

8、理统计分析方法1.分层法由于工程质量形成的影响因素多，因此，对工程质量状况的调查和质量问题的分析，必须分门别类地进行，以便准确有效地找出问题及其原因，这就是分层法的基本思想。2.因果分析图法因果分析图法，也称为质量特性要因分析法，其基本原理是对每一个质量特性或问题，逐层深入排查可能原因。然后确定其中最主要原因，进行有的放矢的处置和管理。3.排列图法在质量管理过程，通过抽样检查或检验试验所得到的质量问题、偏差、缺陷、不合格等统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可采用排列图方法进行状况描述，它具有直观、主次分明的特点。4.直方图法直方图的主要用途整理统计数据，了解统计数据的分布特征，即

9、数据分布的集中或离散状况，从中掌握质量能力状态；观察分析生产过程质量是否处于正常、稳定和受控状态以及质量水平是否保持在公差允许的范围内。2.3质量检验与验收2.3.1建筑工程的质量检查工程质量检查是建筑企业质量管理的重要措施，其目的是掌握质量动态，发现质量隐患，对工程质量实行有效的控制。1.工程质量检查主要依据国家颁布的建筑安装工程施工及验收规范、施工技术操作规程和质量验收统一标准；原材料、半成品、构配件的质量验收标准；设计图纸及有关文件。2.工程质量检查的方法工程质量检查就是对检验项目中的性能进行量测、检查、试验等，并将结果与标准规定要求进行比较，以确定每项性能是否合格。检查时可采用在监理单

10、位或建设单位监督下，由施工单位有关人员现场取样，并送至具备相应资质的检测单位进行检测的方法。由于工程技术特性和质量标准各不相同，质量的检查方法也有多种，归纳起来有两大类：直观检查 指凭检查人的感官，借助于简单工具进行实测。通常有“看”、“摸”、“敲”、“照”、“靠”、“吊”、“量”、“套”等八种方法。“看”，指通过目测并对照规范和标准检查工程的外观；“摸”，指通过手感判断工程表面的质量，如抹灰面光洁度等；“敲”，指用工具敲击工程的某一部位，从声音判断质量情况，如墙面瓷砖是否空鼓；“照”，指人眼看不到的高度、深度、或亮度不足之处，借助照明或测试工具检查；“靠”，指工具紧贴被检查部位，测量表面平整

11、度；“吊”，指用线锤等测量工具测量垂直度；“量”，指用度量工具对棱角或线角进行检查；“套”指用工具对棱角或线角进行检查。仪器检查 指用一定的测试设备、仪器进行检查。如测试混凝土的抗压强度、钢材的抗拉强度试验、管道容器的水压、气压试验、电气设备的绝缘耐压试验、钢结构焊缝检验等。2.3.2质量验收建设工程质量验收是对已完工的工程实体的外观质量及内在质量按规定程序查后，确认其是否符合设计及各项验收标准的要求，可交付使用的一个重要环节。正确地进行工程项目质量的检查评定和验收，是保证工程质量的重要手段。1工程质量验收分为过程验收和竣工验收，其程序及组织包括：(1).施工过程中，隐蔽工程在隐蔽前通知建设单

12、位(或工程监理)进行验收，并形成验收文件；(2).分部分项工程完成后，应在施工单位自行验收合格后，通知建设单位(或工程监理)验收，重要的分部分项应请设计单位参加验收；(3).单位工程完工后，施工单位应自行组织检查、评定，符合验收标准后，向建设单位提交验收申请；(4).建设单位收到验收申请后，应组织施工、勘察、设计、监理单位等方面人员进行单位工程验收，明确验收结果，并形成验收报告；(5).按国家现行管理制度，房屋建筑工程及市政基础设施工程验收合格后，尚需在规定时间内，将验收文件报政府管理部门备案。2建设工程施工质量验收应符合下列要求(1).工程质量验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行；(2

13、).参加工程施工质量验收的各方人员，应该具有规定的资格；(3).建设项目的施工，应符合工程勘察、设计文件的要求；(4).隐蔽工程应在隐蔽前由施工单位通知有关单位进行验收，并形成验收文件；(5).单位工程施工质量应该符合相关验收规范的标准；(6).涉及结构安全的材料及施工内容，应有按照规定对材料及施工内容进行见证取样的检测资料；(7).对涉及结构安全和使用功能的重要部分工程，专业工程应进行功能性抽样检测；(8).工程外观质量应由验收人员通过现场检查后共同确认。3建设工程施工质量检查评定验收的基本内容及方法(1).分部分项工程内容的抽样检查。(2).施工质量保证资料的检查，包括施工全过程的技术质量管理资料，其中又以原材料、施工检测、测量复核及功能性试验资料为重点检查内容；(3).工程外观质量的检查。4工程质量不符合要求时，应按规定进行处理（1）.经返工或更换设备的工程，应该重新检查验收；（2）.经有资质的检测单位检测鉴定，能达到设计要求的工程，应予以验收；（3）.经返修或加固处理的工程，虽局部等不符合设计要求，但仍然能满足使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收；(4).经返修和加固后仍不能满足使用要求的工程严禁验收。