最新大宗系统常见问题答疑PPT课件.ppt

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1、大宗系统常见问题答疑大宗系统常见问题答疑问：如何使用电子钥匙？问：如何使用电子钥匙？答：首先安装电子钥匙驱动程序，下载地址详见商会网站，请根据自己钥匙的种类下载（绿色或银色）并按照使用手册正确安装好驱动程序，并保证所用电脑没有连接其他电子钥匙，重新插入大宗电子钥匙即可。问：电子钥匙驱动无法正常安装问：电子钥匙驱动无法正常安装答：请确认您的操作系统已经通过微软Live Update升级到最新，且绿色钥匙只支持XP及以下系统。如驱动程如驱动程序已安装上，但是插入电子钥匙没序已安装上，但是插入电子钥匙没有反应，有反应，可尝试换用USB接口，或者卸载并重新安装驱动程序。问：如何更新电子钥匙问：如何更新

2、电子钥匙答：电子钥匙每次更新有效期为一自然年，失效用户将无法登陆大宗系统，详细更新流程和访问商会网站查询。问：大宗系统中合同号有何限制？问：大宗系统中合同号有何限制？答：合同号不得超过24位，最好为标准英文字母（大小写均可）、数字，尽量避免使用中文和特殊字符。问：什么时候需要填写分批合同？问：什么时候需要填写分批合同？答：合同本身就规定需要分多次运送到国内；合同包含多个不同税号的商品；商品设计多个产地；货物需要在多处装运或报关。问：分批合同上报时需要注意什么？问：分批合同上报时需要注意什么？答：每个分批的数量为该批次的数量而非合同总量；合同分批可以随时添加，不须一次性填写完；对于非固定批次的合

3、同，每确定一批都需要及时上报到系统。问：装船明细有何作用，如何操作？问：装船明细有何作用，如何操作？答：根据实际报关需要，有可能一单货物答：根据实际报关需要，有可能一单货物需要分多次报关，也就是需要在总量需要分多次报关，也就是需要在总量一定的前提下，申请多张许可证。在一定的前提下，申请多张许可证。在这种情况下，每一条装船明细对应一这种情况下，每一条装船明细对应一张许可证，用户可通过张许可证，用户可通过“增加、减少增加、减少”来设定当前合同申取许可证的数量。来设定当前合同申取许可证的数量。如果只需一单许可证，只需要直接点如果只需一单许可证，只需要直接点击装船确认即可。击装船确认即可。问：实际装船

4、日期以哪个日期为准？问：实际装船日期以哪个日期为准？答：以货物全部装上船的日期为准，精确到月。问：实际抵港日期以哪个日期为准？问：实际抵港日期以哪个日期为准？答：如需报关，以申请报关的日期为准。如只进入保税区，则以卸货的日期为准。问：如有许多购买者，且无法确定该批问：如有许多购买者，且无法确定该批货物何时完全卖出，在填写流向时，货物何时完全卖出，在填写流向时，购买者如何填写？购买者如何填写？答：目前流向的填写没有时间要求，企业只要在贸易事项发生后三个工作日内填写好即可。问：如果发现错误，如何修改？问：如果发现错误，如何修改？答：如果合同尚未上报，用户可在“报告事项变更”栏目进行修改，但是仅限于

5、当前状态之后的数据。如果合同已经上报，则需要联系管理员进行合同退回操作，之后可在“退回合同”栏目下修改。问：装船确认后许可证申领号没有记录问：装船确认后许可证申领号没有记录下来如何找到？下来如何找到？答：可通过“许可证申领号查询”栏目，通过合同号来查询对应的许可证申领号，如为多批合同，请根据批次数量的判断。问：获得许可证申领号后，如果合同发问：获得许可证申领号后，如果合同发生变更，如何修改？生变更，如何修改？答：请首先确认给合同尚未开始申请许可证，如已经申请，需等待办理完退证手续后才可继续。点击“报告事项变更”栏目，查找到您想要修改的合同，首先点击“撤销”，然后“删除”，再重新填报即可问：如果

6、已经领取自动进口许可证，发问：如果已经领取自动进口许可证，发现有误，如何修改？现有误，如何修改？答：首先必须办理退证手续，并完成电子退证，然后根据合同修改流程删除对应大宗系统合同，并重新填报。问：在申请许可证时报错，错误包含问：在申请许可证时报错，错误包含“请咨询农产品大宗备案系统请咨询农产品大宗备案系统”答：请确认对应的合同数据已上报至大宗系统，并且将许可证系统中用大宗系统所提供的“许可证申领号”填写在“合同号”的位置，如果还不能解决问题的话，请在报告事项变更中“撤销”并“恢复”对应合同。问：在申请许可证时报错，错误包含问：在申请许可证时报错，错误包含“不具资质不具资质”或或“无权领证无权领

7、证”答：本问题是由于许可证系统没有开通对应产品的许可证权限，需要联系许可证局开通。问：许可证申领号的有效期是多长时间？问：许可证申领号的有效期是多长时间？答：许可证申领号没有有效期，生成后可随时使用。由于许可证本身存在不可跨年的特点，针对跨年合同，企业不必着急出证，否则当前年度的许可证无法延续到转年使用，企业只能按照撤证流程重新办理。问：为何提示问：为何提示“请及时上报到港信息请及时上报到港信息”？答：企业所有未完结合同中如果存在预计到港时间在当前时间之前的合同，企业需及时上报相关合同或修改预计到港。更新后企业需要等到转天才可以上报新合同。问：如何重新办理问：如何重新办理“电子钥匙电子钥匙”？

8、答：如电子钥匙损坏、丢失或者企业海关编码发生变更时需要重新办理电子钥匙，需要按照电子钥匙更新流程，提交相关申请表，联系管理员协助制作新的电子钥匙，相关费用企业自理。业务问题（中国食品土畜进出口商会）：业务问题（中国食品土畜进出口商会）：豆类及植物油产品（包括大豆、油菜籽、菜籽油、豆油、豆类及植物油产品（包括大豆、油菜籽、菜籽油、豆油、棕榈油、橄榄油和豆粕等）：棕榈油、橄榄油和豆粕等）：电话：电话：010-67167828传真：传真：010-87109838奶制品（包括鲜奶、奶粉等）：奶制品（包括鲜奶、奶粉等）：电话：电话：010-87109847传真：传真：010-87109846肉类制品（包

9、括猪牛羊肉及其副产品）：肉类制品（包括猪牛羊肉及其副产品）：电话：电话：010-87109851传真：传真：010-87109846系统使用问题（国富通信息技术发展有限公司）：系统使用问题（国富通信息技术发展有限公司）：电话：电话：010-67870108联系人：系统客服联系人：系统客服电子钥匙使用问题（北京国富安电子商务安全认证有限公司）：电子钥匙使用问题（北京国富安电子商务安全认证有限公司）：电话：电话：010-58103599转转大宗农大宗农传真：传真：010-67800318/67800202许可证相关（配额许可证事务局）：许可证相关（配额许可证事务局）：电话：电话：010-84095551-7533/67870108结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！29