企业薪酬—工具训练.ppt

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1、企业薪酬管理企业薪酬管理工具工具训练训练杠杆管理杠杆管理qq骆驼与兔子的故事骆驼与兔子的故事骆驼与兔子的故事骆驼与兔子的故事qq猎狗与猎人的故事猎狗与猎人的故事猎狗与猎人的故事猎狗与猎人的故事2什么是杠杆什么是杠杆qq四两胜千斤四两胜千斤四两胜千斤四两胜千斤qq给我一个支点，我会撬动地球给我一个支点，我会撬动地球给我一个支点，我会撬动地球给我一个支点，我会撬动地球qq我一个人的能量再大，不如一个团队能量大我一个人的能量再大，不如一个团队能量大我一个人的能量再大，不如一个团队能量大我一个人的能量再大，不如一个团队能量大qq领导的伟大就是把自己会的教会别人，自己学会自己领导的伟大就是把自己会的教会

2、别人，自己学会自己领导的伟大就是把自己会的教会别人，自己学会自己领导的伟大就是把自己会的教会别人，自己学会自己不会的不会的不会的不会的qq正金字塔与倒金字塔正金字塔与倒金字塔正金字塔与倒金字塔正金字塔与倒金字塔qq消防员与挖河工消防员与挖河工消防员与挖河工消防员与挖河工3离场测试离场测试你离开办公室，你的员工在做什么你离开办公室，你的员工在做什么qq聊天聊天聊天聊天qq上网上网上网上网qq睡觉睡觉睡觉睡觉qq偷东西偷东西偷东西偷东西qq看报纸看报纸看报纸看报纸qq说老板坏话说老板坏话说老板坏话说老板坏话qq写简历写简历写简历写简历qq打私人电话打私人电话打私人电话打私人电话qq工作质量标准降低

3、工作质量标准降低工作质量标准降低工作质量标准降低5告诉他该做什么告诉他该做什么告诉他该做什么告诉他该做什么qq他的职业生涯规划有吗他的职业生涯规划有吗他的职业生涯规划有吗他的职业生涯规划有吗qq公司的发展规划有吗公司的发展规划有吗公司的发展规划有吗公司的发展规划有吗qq他的职业生涯规划与公司的发展规划吻合吗他的职业生涯规划与公司的发展规划吻合吗他的职业生涯规划与公司的发展规划吻合吗他的职业生涯规划与公司的发展规划吻合吗qq两个职业生涯规划的实现可能性两个职业生涯规划的实现可能性两个职业生涯规划的实现可能性两个职业生涯规划的实现可能性qq如何在你的公司里实现他的规划如何在你的公司里实现他的规划如

4、何在你的公司里实现他的规划如何在你的公司里实现他的规划qq告诉他该做什么告诉他该做什么告诉他该做什么告诉他该做什么7告诉他做好的标准是什么告诉他做好的标准是什么告诉他做好的标准是什么告诉他做好的标准是什么qq告诉他从事的工作名字告诉他从事的工作名字告诉他从事的工作名字告诉他从事的工作名字qq告诉他的上下级告诉他的上下级告诉他的上下级告诉他的上下级qq告诉他的职权告诉他的职权告诉他的职权告诉他的职权qq告诉他的工作内容告诉他的工作内容告诉他的工作内容告诉他的工作内容qq告诉他的工作责任告诉他的工作责任告诉他的工作责任告诉他的工作责任qq告诉这个工作需要的素质告诉这个工作需要的素质告诉这个工作需要

5、的素质告诉这个工作需要的素质qq告诉他完全胜任这个工作的差距告诉他完全胜任这个工作的差距告诉他完全胜任这个工作的差距告诉他完全胜任这个工作的差距qq告诉他达到的目标与标准告诉他达到的目标与标准告诉他达到的目标与标准告诉他达到的目标与标准qq工作分析工作分析工作分析工作分析9告诉他做的结果对他的影响告诉他做的结果对他的影响告诉他做的结果对他的影响告诉他做的结果对他的影响qq告诉他做好的好处是什么告诉他做好的好处是什么告诉他做好的好处是什么告诉他做好的好处是什么qq告诉他做不好的坏处是什么告诉他做不好的坏处是什么告诉他做不好的坏处是什么告诉他做不好的坏处是什么qq告诉他做好与做不好对职业生涯规划的

6、影响告诉他做好与做不好对职业生涯规划的影响告诉他做好与做不好对职业生涯规划的影响告诉他做好与做不好对职业生涯规划的影响qq告诉他做好与做不好主观与客观带来的影响告诉他做好与做不好主观与客观带来的影响告诉他做好与做不好主观与客观带来的影响告诉他做好与做不好主观与客观带来的影响qq绩效管理与薪酬管理绩效管理与薪酬管理绩效管理与薪酬管理绩效管理与薪酬管理11训练他如何做好训练他如何做好训练他如何做好训练他如何做好qq不要把错误的人安排的错误的位置上不要把错误的人安排的错误的位置上不要把错误的人安排的错误的位置上不要把错误的人安排的错误的位置上qq让他具备做好的能量让他具备做好的能量让他具备做好的能量

7、让他具备做好的能量qq让他具备做得更好的能量让他具备做得更好的能量让他具备做得更好的能量让他具备做得更好的能量qq让他具备传授能量的能量让他具备传授能量的能量让他具备传授能量的能量让他具备传授能量的能量qq让他具备承受的能量让他具备承受的能量让他具备承受的能量让他具备承受的能量qq培训与管理培训与管理培训与管理培训与管理13让他去做让他去做让他去做让他去做qq放心让他去做放心让他去做放心让他去做放心让他去做qq大量让你监督大量让你监督大量让你监督大量让你监督qq不要让外行人做内行事不要让外行人做内行事不要让外行人做内行事不要让外行人做内行事qq不要让外行人监督内行人不要让外行人监督内行人不要让

8、外行人监督内行人不要让外行人监督内行人15反复教练，直到你可以离场反复教练，直到你可以离场反复教练，直到你可以离场反复教练，直到你可以离场qq现场教育现场教育现场教育现场教育qqKPIKPI技能的反复训练技能的反复训练技能的反复训练技能的反复训练qq考试考试考试考试qq让他去做，做不好的再反复教练让他去做，做不好的再反复教练让他去做，做不好的再反复教练让他去做，做不好的再反复教练qq每个经理都是教练每个经理都是教练每个经理都是教练每个经理都是教练17你可以做更应该做的事你可以做更应该做的事你可以做更应该做的事你可以做更应该做的事qq决策工作决策工作决策工作决策工作qq能胜任的工作能胜任的工作能

9、胜任的工作能胜任的工作qq度假度假度假度假qq恋爱恋爱恋爱恋爱qq被教练被教练被教练被教练qq本职工作本职工作本职工作本职工作19让他也学会离场测试，重复让他也学会离场测试，重复1-71-7步骤步骤qq1 1、告诉他该做什么、告诉他该做什么、告诉他该做什么、告诉他该做什么2 2、告诉他做好的标准是什么、告诉他做好的标准是什么、告诉他做好的标准是什么、告诉他做好的标准是什么3 3、训练他如何做好、训练他如何做好、训练他如何做好、训练他如何做好4 4、告诉他做的结果对他的影响、告诉他做的结果对他的影响、告诉他做的结果对他的影响、告诉他做的结果对他的影响55、让他去做、让他去做、让他去做、让他去做6

10、 6、反复教练，直到你可以离场、反复教练，直到你可以离场、反复教练，直到你可以离场、反复教练，直到你可以离场7 7、你可以做更应该做的事、你可以做更应该做的事、你可以做更应该做的事、你可以做更应该做的事8 8、让他也学会离场测试，重复、让他也学会离场测试，重复、让他也学会离场测试，重复、让他也学会离场测试，重复1-71-7步骤步骤步骤步骤21休息一下，一会回来！休息一下，一会回来！讨论主题讨论主题qq企业战略与培训企业战略与培训企业战略与培训企业战略与培训qq培训面临的挑战培训面临的挑战培训面临的挑战培训面临的挑战qq如何制定企业培训计划如何制定企业培训计划如何制定企业培训计划如何制定企业培训

11、计划vv培训路径图的设计培训路径图的设计培训路径图的设计培训路径图的设计vv培训计划的制定培训计划的制定培训计划的制定培训计划的制定qq如何制定培训预算如何制定培训预算如何制定培训预算如何制定培训预算qq如何进行培训的组织实施如何进行培训的组织实施如何进行培训的组织实施如何进行培训的组织实施qq如何确定培训需求如何确定培训需求如何确定培训需求如何确定培训需求qq如何选择培训供应商如何选择培训供应商如何选择培训供应商如何选择培训供应商qq如何将进行培训成果转化如何将进行培训成果转化如何将进行培训成果转化如何将进行培训成果转化 qq如何进行培训效益评估如何进行培训效益评估如何进行培训效益评估如何进

12、行培训效益评估qq如何进行培训的持续改进如何进行培训的持续改进如何进行培训的持续改进如何进行培训的持续改进23培训培训行为结果绩效时间公司的期望公司的期望24培训培训行为结果绩效时间大部分公司培训的实际情况公司培训面临的挑战公司培训面临的挑战25企业培训有哪些误区企业培训有哪些误区?qq沿用大学的那套学习方法沿用大学的那套学习方法沿用大学的那套学习方法沿用大学的那套学习方法qq重业务培训轻管理培训重业务培训轻管理培训重业务培训轻管理培训重业务培训轻管理培训qq针对性差针对性差针对性差针对性差qq只看重课堂气氛，不注重结果只看重课堂气氛，不注重结果只看重课堂气氛，不注重结果只看重课堂气氛，不注重

13、结果qq重知识轻技能重知识轻技能重知识轻技能重知识轻技能qq忽视行为的改变忽视行为的改变忽视行为的改变忽视行为的改变qq忽视团队学习忽视团队学习忽视团队学习忽视团队学习26如何制定企业培训计划培训路径图培训路径图培训路径图培训路径图:qq人人人人力力力力资资资资源源源源部部部部根根根根据据据据公公公公司司司司发发发发展展展展方方方方向向向向，制制制制定定定定出出出出所所所所有有有有职职职职位位位位的的的的培培培培训路径图。向全体员工公布。训路径图。向全体员工公布。训路径图。向全体员工公布。训路径图。向全体员工公布。qq收集所有的培训信息收集所有的培训信息收集所有的培训信息收集所有的培训信息27

14、谈判技巧谈判技巧232DL3技能序号技能序号培训时间培训时间技能层次技能层次28培训路径设计的指导原则q强制与自愿相结合q全员与各部门相结合q一般与重点相结合29举例举例qq全体新员工全体新员工 vv公司发展史公司发展史vv公司人事、行政、财务等政策公司人事、行政、财务等政策vv公司各部门介绍公司各部门介绍vv公司产品介绍公司产品介绍vv团队合作团队合作企业文化企业文化vv个人与团队价值观个人与团队价值观vv时间管理时间管理vv职业化塑造职业化塑造 qq销售部门的新员工销售部门的新员工 vv产品培训产品培训 vv专业销售技巧专业销售技巧vv销售人员的谈判技巧销售人员的谈判技巧 30个人年度培训

15、与发展计划qq每个员工根据自己本年度工作计划，结合培训路径图，每个员工根据自己本年度工作计划，结合培训路径图，制定出适合自己的年度培训与发展计划。制定出适合自己的年度培训与发展计划。vv该该计计划划连连同同个个人人工工作作计计划划一一起起制制定定。它它是是完完成成工工作作计计划划的的有有力保证。力保证。vv“途径途径”包括参加公司举办的培训、阅读书籍、网上学习、包括参加公司举办的培训、阅读书籍、网上学习、工作中学习（工作中学习（OJTOJT）、）、辅导等辅导等 31姓名姓名部门部门职位职位我我本本人人今今年年的工作目标：的工作目标：为达上述目标，我今年需要具备以下哪些技能或知识为达上述目标，我

16、今年需要具备以下哪些技能或知识技能或知识技能或知识何时开始何时开始何时达到何时达到途途径径所需资源所需资源我我个个人人的的未未来发展目标来发展目标为达上述目标，我今年需要具备以下哪些技能或知识为达上述目标，我今年需要具备以下哪些技能或知识技能或知识技能或知识何时开始何时开始何时达到何时达到途途径径所需资源所需资源本人签字本人签字经理批准经理批准人人力力资资源源经经理审查理审查说明：说明：32案例：案例：找出小王的培训需求找出小王的培训需求小王是通用公司的培训主管小王是通用公司的培训主管李经理：公司培训经理李经理：公司培训经理33qq李经理让小王列出他认为工作所需的知识和技能李经理让小王列出他认

17、为工作所需的知识和技能李经理让小王列出他认为工作所需的知识和技能李经理让小王列出他认为工作所需的知识和技能小王技能需求表小王技能需求表技能需求技能需求技能需求技能需求演讲演讲演讲演讲写作写作写作写作预算预算预算预算主动主动主动主动管理会议管理会议管理会议管理会议谈判谈判谈判谈判时间管理时间管理时间管理时间管理授权授权授权授权文档处理文档处理文档处理文档处理小王的知识需求表小王的知识需求表培训政策培训政策培训政策培训政策预算流程预算流程预算流程预算流程人事管理人事管理人事管理人事管理管理知识管理知识管理知识管理知识会议流程会议流程会议流程会议流程34qq列出它们的重要性（列出它们的重要性（列出它

18、们的重要性（列出它们的重要性（HH高，高，高，高，MM中，中，中，中，L L低）低）低）低）小王技能需求表小王技能需求表小王技能需求表小王技能需求表技能需求技能需求演讲演讲演讲演讲H H写作写作写作写作MM预算预算预算预算HH主动主动主动主动MM管理会议管理会议管理会议管理会议HH谈判谈判谈判谈判L L时间管理时间管理时间管理时间管理MM授权授权授权授权HH文档处理文档处理文档处理文档处理L L小王的知识需求表小王的知识需求表小王的知识需求表小王的知识需求表培训政策培训政策培训政策培训政策HH预算流程预算流程预算流程预算流程HH人事管理人事管理人事管理人事管理HH管理知识管理知识管理知识管理知

19、识L L会议流程会议流程会议流程会议流程HH35qq列出优先级列出优先级列出优先级列出优先级小王技能需求表小王技能需求表小王技能需求表小王技能需求表技能需求技能需求演讲演讲演讲演讲HH写作写作写作写作MM预算预算预算预算HH主动自信主动自信主动自信主动自信MM管理会议管理会议管理会议管理会议HH谈判谈判谈判谈判L L时间管理时间管理时间管理时间管理MM授权授权授权授权HH文档处理文档处理文档处理文档处理L L小王的知识需求表小王的知识需求表小王的知识需求表小王的知识需求表培训政策培训政策培训政策培训政策HH预算流程预算流程预算流程预算流程HH人事管理人事管理人事管理人事管理HH管理知识管理知识

20、管理知识管理知识L L会议流程会议流程会议流程会议流程HH36qq列出优先级后，对小王进行评估（列出优先级后，对小王进行评估（列出优先级后，对小王进行评估（列出优先级后，对小王进行评估（1 1差，差，差，差，5 5好）好）好）好）小王技能需求表小王技能需求表小王技能需求表小王技能需求表技能需求技能需求演讲演讲演讲演讲3 3预算预算预算预算1 1管理会议管理会议管理会议管理会议1 1授权授权授权授权2 2小王的知识需求表小王的知识需求表小王的知识需求表小王的知识需求表培训政策培训政策培训政策培训政策3 3预算流程预算流程预算流程预算流程1 1人事管理人事管理人事管理人事管理1 1会议流程会议流程

21、会议流程会议流程4 437qq找出最需要改进提高的地方：找出最需要改进提高的地方：找出最需要改进提高的地方：找出最需要改进提高的地方：小王技能需求表小王技能需求表小王技能需求表小王技能需求表技能需求技能需求演讲演讲演讲演讲3 3预算预算预算预算1 1管理会议管理会议管理会议管理会议1 1授权授权授权授权2 2小王的知识需求表小王的知识需求表小王的知识需求表小王的知识需求表培训政策培训政策培训政策培训政策3 3预算流程预算流程预算流程预算流程1 1人事管理人事管理人事管理人事管理1 1会议流程会议流程会议流程会议流程4 438小王喜欢怎样学习（途径小王喜欢怎样学习（途径”）qq参加公司举办的培训

22、参加公司举办的培训qq阅读书籍阅读书籍qq网上学习网上学习qq工作中学习（工作中学习（OJTOJT）qq辅导辅导39小王喜欢的学习方式小王喜欢的学习方式小王喜欢的学习方式小王喜欢的学习方式yesyesnono不知道不知道不知道不知道小组小组小组小组一对一一对一一对一一对一非正式非正式非正式非正式在岗在岗在岗在岗考试考试考试考试上网上网上网上网录像录像录像录像听课听课听课听课看书看书看书看书理论理论理论理论实际训练实际训练实际训练实际训练严格的计划严格的计划严格的计划严格的计划X XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX X40如何制定年度培训日历qq人力资源部根据收集到

23、的员工年度培训与发展计划，人力资源部根据收集到的员工年度培训与发展计划，制定出全年培训日历，分季度安排。制定出全年培训日历，分季度安排。41 新新 员员工工 培培训训谈谈 判判技巧技巧沟沟 通通技巧技巧演演 讲讲技巧技巧压压 力力管理管理面面 试试技巧技巧绩绩 效效考核考核课课 程程单价单价计计 划划培培 训训人数人数小计小计预预 算算合计合计培训预算审批表培训预算审批表42如何使外训成本低效果好qq对对于于少少数数培培训训需需求求不不大大的的专专项项培培训训，人人力力资资源源部部将将为为其其提提供供外外部部公公开开课课信信息息，部部门门经经理理选选派派人人员员参参加加。为为确确保保成成本本低

24、低效效及及效效果果高高效效，每每次次公公开开课课选选派派1-21-2人人参参加加，回回来来后后由由受受训训人人员员将将所所学学传传授授给给其其他他员员工工，实实现现资资源源共享。共享。43如何让培训更有效如何让培训更有效-培训矩阵培训矩阵IIIIIIWillingandWillingandAbleAbleIVIVWillingButNotWillingButNotableableIIIIAblebutNotwillingAblebutNotwillingI INotwillingandnotNotwillingandnotableableABLEUNABLEWILLINGUNWILLING44

25、我们是如何选择培训供应商的我们是如何选择培训供应商的?1.1.是否适合培训矩阵的分析结果是否适合培训矩阵的分析结果是否适合培训矩阵的分析结果是否适合培训矩阵的分析结果?2.2.如何落实学习成果如何落实学习成果如何落实学习成果如何落实学习成果?3.3.内容内容内容内容,风格和课程设计是否与课程的目标一致风格和课程设计是否与课程的目标一致风格和课程设计是否与课程的目标一致风格和课程设计是否与课程的目标一致?4.4.所有的所需技能在课程中是否得当体现所有的所需技能在课程中是否得当体现所有的所需技能在课程中是否得当体现所有的所需技能在课程中是否得当体现,并且和企业并且和企业并且和企业并且和企业经营目标

26、挂钩经营目标挂钩经营目标挂钩经营目标挂钩?qq质量质量质量质量vsvs数量数量数量数量qq先诊断后开方先诊断后开方先诊断后开方先诊断后开方qq企业经理和学员以及讲师共同参与课程设计企业经理和学员以及讲师共同参与课程设计企业经理和学员以及讲师共同参与课程设计企业经理和学员以及讲师共同参与课程设计qq课后跟踪课后跟踪课后跟踪课后跟踪(Followup)Followup)45举例举例:绩效管理课程的绩效管理课程的举例举例:绩效管理课程绩效管理课程六君桥六君桥46如何实施培训qq课程公布课程公布qq课程报名课程报名qq培训政策培训政策qq教师安排教师安排qq培训结束后的行动计划培训结束后的行动计划qq

27、培训记录培训记录 47培训报名qq员工根据培训日历及个人培训发展计划报名参加培训，员工根据培训日历及个人培训发展计划报名参加培训，取得部门经理的批准。于开课前取得部门经理的批准。于开课前1010天将报名表交至人天将报名表交至人力资源部。力资源部。48姓名姓名部门部门职位职位申请参加课程名称申请参加课程名称此此课课程程是是否否符符合合我我的的个人培训及发展计划个人培训及发展计划我我为为什什么么要要参参加加此此项项培训培训本人签字本人签字部部门门经经理理批准批准人人力力资资源源经理审批经理审批49如何控制外部培训的费用？如何控制外部培训的费用？qq欲参加外部培训的员工（例如由于人数太少公司不举欲参

28、加外部培训的员工（例如由于人数太少公司不举办此类内部培训）办此类内部培训）50序号培训内容培训目的或原因受训人员培训方式培训日期预计费用备注（要求）123总经理（批准）月日人力资源部经理（审查）月日所在部门经理月日培培训训申申请请表表申请部门：申请人：年月日51培训政策举例培训政策举例qq开课前开课前1010天停止接受培训报名申请。天停止接受培训报名申请。qq员员工工如如果果想想取取消消已已经经申申请请的的培培训训，务务必必于于开开课课前前3 3天天取取得部门经理同意并通知人力资源部。得部门经理同意并通知人力资源部。qq缺席者记警告一次，并不得参加本季度任何培训。缺席者记警告一次，并不得参加本

29、季度任何培训。qq公公司司规规定定的的强强制制培培训训，任任何何人人都都必必须须在在规规定定的的时时间间内内完成，否则不得转正或不得有年度加薪。完成，否则不得转正或不得有年度加薪。qq培训费管理规则培训费管理规则52N NO O姓姓 名名培训项培训项目目培训日培训日期期培训地培训地点点培训培训费费差旅、交差旅、交通费通费其其它它费费用用受训人受训人签字签字1 12 23 34 45 56 67 78 89 9批准：审查：53培训教师安排qq 内部讲师内部讲师:公司所有部门经理都承担着教师的职责。公司所有部门经理都承担着教师的职责。qq外部讲师外部讲师:在前期没有合适的内部教师的情况下，公司在前

30、期没有合适的内部教师的情况下，公司将聘请外部培训公司来讲课，在此过程中逐渐培养自将聘请外部培训公司来讲课，在此过程中逐渐培养自己的内部讲师队伍。公司应努力缩短此过渡期。己的内部讲师队伍。公司应努力缩短此过渡期。54培训结束后的行动计划qq任何参训人员在培训结束当天都必须填写行动计划表，任何参训人员在培训结束当天都必须填写行动计划表，本人、部门经理、人力资源部各一份本人、部门经理、人力资源部各一份 55姓名姓名部门部门职位职位尊敬的经理：尊敬的经理：通过为期通过为期天的天的培训，我学到了以下东西：培训，我学到了以下东西：在在今今后后的的一一个个月月内内（自自年年月月日日至至年年月月日日），我我将

31、将做做以以下下事事情以巩固并应用我的所学，期待您的指导与督促：情以巩固并应用我的所学，期待您的指导与督促：本人签字：本人签字：56培训效果评估qq包含三步曲：包含三步曲：vv培训反馈表（培训结束当天）、培训反馈表（培训结束当天）、vv行动计划实施情况（培训结束后一个月内）、行动计划实施情况（培训结束后一个月内）、vv年底培训审核（当年年底）。年底培训审核（当年年底）。57培训反馈矩阵培训反馈矩阵IVIV少数人对课程有意见少数人对课程有意见少数人对课程有意见少数人对课程有意见IIIIII少数人不满意需求不在少数人不满意需求不在少数人不满意需求不在少数人不满意需求不在课程内容中课程内容中课程内容中

32、课程内容中IIII课程内容没有能够进行课程内容没有能够进行课程内容没有能够进行课程内容没有能够进行有效的表达有效的表达有效的表达有效的表达I I许多学员觉得他们的需许多学员觉得他们的需许多学员觉得他们的需许多学员觉得他们的需求没有得到满足求没有得到满足求没有得到满足求没有得到满足在课程内容中在课程内容中不在课程内容中不在课程内容中关关键键少少数数反反馈馈关关键键的的多多数数反反馈馈58行动计划实施情况qq培培训训结结束束后后一一个个半半月月，人人力力资资源源部部跟跟踪踪参参训训人人员员的的行行动计划实施情况。动计划实施情况。首先，与参训员工访谈。首先，与参训员工访谈。59设计的访谈表应该包括设

33、计的访谈表应该包括:qq针对您的行动计划，您有哪些具体实施针对您的行动计划，您有哪些具体实施?qq比较您参加培训前后的技能差别，比较您参加培训前后的技能差别，在您实施的过程中，在您实施的过程中，您感觉课程中所学的东西对您有多大程度的帮助您感觉课程中所学的东西对您有多大程度的帮助?qq您有哪些成功的应用案例您有哪些成功的应用案例?qq您希望此门培训有哪些可改进的地方您希望此门培训有哪些可改进的地方?60部门经理的访谈应包括部门经理的访谈应包括:qq您觉得您的员工在培训结束后有哪些具体应用您觉得您的员工在培训结束后有哪些具体应用?qq比较他参加培训前后的技能差别，这些应用对他本人比较他参加培训前后

34、的技能差别，这些应用对他本人的工作或您部门的工作有多大程度的帮助的工作或您部门的工作有多大程度的帮助?qq您觉得他有哪些成功的应用案例可以与别人分享的您觉得他有哪些成功的应用案例可以与别人分享的?qq在他应用的过程中，您为他提供了哪些指导在他应用的过程中，您为他提供了哪些指导qq您希望此门培训有哪些可改进的地方您希望此门培训有哪些可改进的地方?61年底培训审核qq年底培训审核：连同工作目标。年底培训审核：连同工作目标。qq除除员员工工参参加加完完每每次次培培训训后后都都与与部部门门经经理理沟沟通通自自己己的的行行动动计计划划、人人力力资资源源部部跟跟踪踪实实施施情情况况外外，年年底底部部门门经

35、经理理与与员员工工审审核核工工作作目目标标完完成成情情况况的的同同时时，同同样样要要审审核核员员工工的的个个人人培培训训及及发发展展计计划划的的实实施施情情况况，从从而而再再次次为为人人力资源部提供培训效果的评估。力资源部提供培训效果的评估。62三个循环往复的过程：v针对反馈表的三天内改进v针对行动计划的两个月内的改进v针对年底审核的年度改进63针对反馈表的三天内改进qq课程结束后课程结束后3 3天内，针对课程反馈表，培训主管、人力天内，针对课程反馈表，培训主管、人力资源经理、培训教师组成资源经理、培训教师组成3 3人质量改进小组，针对其中人质量改进小组，针对其中得分较低的部分，分析原因，提出

36、改进办法得分较低的部分，分析原因，提出改进办法 64课程名称课程名称培训教师培训教师培训时间培训时间参加人数参加人数总体评分总体评分培培训训中中存存在的问题在的问题导导致致问问题题的原因的原因改进措施改进措施负责人负责人开始时间开始时间结束时间结束时间通通过过何何种种途径途径所需资源所需资源65针对行动计划的两个月内的改进qq课程结束后课程结束后2 2个月内，针对行动计划实施情况的跟踪过个月内，针对行动计划实施情况的跟踪过程中搜集到的员工及经理反馈，由培训主管、人力资程中搜集到的员工及经理反馈，由培训主管、人力资源经理、培训教师、员工代表、经理代表组成质量改源经理、培训教师、员工代表、经理代表

37、组成质量改进小组，针对实施过程中遇到的普遍问题，分析原因，进小组，针对实施过程中遇到的普遍问题，分析原因，提出改进办法提出改进办法 66针对年底审核的年度改进qq年底针对审核过程中搜集到的员工及经理反馈，由培年底针对审核过程中搜集到的员工及经理反馈，由培训主管、人力资源经理讨论本年度整体培训改进办法，训主管、人力资源经理讨论本年度整体培训改进办法，经理办公会上交给所有部门经理讨论，总经理批准。经理办公会上交给所有部门经理讨论，总经理批准。67六君桥能为您做什么六君桥能为您做什么免费为您制订年度培训计划免费为您制订年度培训计划qq帮助您了解您的员工帮助您了解您的员工帮助您了解您的员工帮助您了解您

38、的员工qq帮助您用最少的钱达到最好的培果帮助您用最少的钱达到最好的培果帮助您用最少的钱达到最好的培果帮助您用最少的钱达到最好的培果qq帮助您找全国最适合的老师帮助您找全国最适合的老师帮助您找全国最适合的老师帮助您找全国最适合的老师qq协助您设计适合您企业的课程协助您设计适合您企业的课程协助您设计适合您企业的课程协助您设计适合您企业的课程qq协助您做好员工的课前调查协助您做好员工的课前调查协助您做好员工的课前调查协助您做好员工的课前调查qq协助您做好老师的沟通协助您做好老师的沟通协助您做好老师的沟通协助您做好老师的沟通qq协助您做好课后的反馈协助您做好课后的反馈协助您做好课后的反馈协助您做好课后

39、的反馈qq协助您做好课程效果的评估协助您做好课程效果的评估协助您做好课程效果的评估协助您做好课程效果的评估qq协助您做好年终培训审核协助您做好年终培训审核协助您做好年终培训审核协助您做好年终培训审核69为您提供专业的咨询服务为您提供专业的咨询服务qq新的一年，六君桥组成新的专家团：贾长松、朱玉童、新的一年，六君桥组成新的专家团：贾长松、朱玉童、新的一年，六君桥组成新的专家团：贾长松、朱玉童、新的一年，六君桥组成新的专家团：贾长松、朱玉童、王克、路长全、叶延红、冉斌、胡谢骅、张声雄、汪王克、路长全、叶延红、冉斌、胡谢骅、张声雄、汪王克、路长全、叶延红、冉斌、胡谢骅、张声雄、汪王克、路长全、叶延红

40、、冉斌、胡谢骅、张声雄、汪中求，提供全新的咨询方案中求，提供全新的咨询方案中求，提供全新的咨询方案中求，提供全新的咨询方案qq企业文化建设企业文化建设企业文化建设企业文化建设qq岗位与组织分析岗位与组织分析岗位与组织分析岗位与组织分析qq绩效系统与薪酬设计绩效系统与薪酬设计绩效系统与薪酬设计绩效系统与薪酬设计qqCISCIS系统系统系统系统qq产品定位产品定位产品定位产品定位qq营销策划营销策划营销策划营销策划qq大型活动策划大型活动策划大型活动策划大型活动策划70提供专业的内训服务提供专业的内训服务qq拓展式培训：团队建设拓展式培训：团队建设拓展式培训：团队建设拓展式培训：团队建设qq咨询式

41、培训：工作分析、绩效管理、薪酬设计咨询式培训：工作分析、绩效管理、薪酬设计咨询式培训：工作分析、绩效管理、薪酬设计咨询式培训：工作分析、绩效管理、薪酬设计qq招商式培训：经销商培训大会（赢在厂家）招商式培训：经销商培训大会（赢在厂家）招商式培训：经销商培训大会（赢在厂家）招商式培训：经销商培训大会（赢在厂家）qq体验式培训：从优秀到卓越体验式培训：从优秀到卓越体验式培训：从优秀到卓越体验式培训：从优秀到卓越突破式领导力突破式领导力突破式领导力突破式领导力潜能训练营潜能训练营潜能训练营潜能训练营qq决策式培训：经理人经营训练决策式培训：经理人经营训练决策式培训：经理人经营训练决策式培训：经理人经

42、营训练非财务经理的财务管理非财务经理的财务管理非财务经理的财务管理非财务经理的财务管理非人力资源经理的人力资源管理非人力资源经理的人力资源管理非人力资源经理的人力资源管理非人力资源经理的人力资源管理71提供专业的技能内训培训提供专业的技能内训培训qq超级行销高手超级行销高手超级行销高手超级行销高手qq电话行销电话行销电话行销电话行销qq商务礼仪商务礼仪商务礼仪商务礼仪qq时间管理时间管理时间管理时间管理qq生产生产生产生产6 6S S系统系统系统系统qq营销管理营销管理营销管理营销管理qq细节决定成败细节决定成败细节决定成败细节决定成败qq领导力训练领导力训练领导力训练领导力训练qq职业生涯规

43、划职业生涯规划职业生涯规划职业生涯规划qq人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理72提供专业的新晋员工培训提供专业的新晋员工培训qq认识企业认识企业认识企业认识企业qq企业人际关系企业人际关系企业人际关系企业人际关系qq积极的心态积极的心态积极的心态积极的心态qq科学的工作方法科学的工作方法科学的工作方法科学的工作方法qq如何完成您的工作如何完成您的工作如何完成您的工作如何完成您的工作qq有效的沟通技巧有效的沟通技巧有效的沟通技巧有效的沟通技巧qq有效的形象有效的形象有效的形象有效的形象qq会议会议会议会议qq商业演讲商业演讲商业演讲商业演讲qq时间管理时间管理时间管理时间管理73提

44、供专业特殊培训提供专业特殊培训qq国际贸易纠纷解决方案国际贸易纠纷解决方案国际贸易纠纷解决方案国际贸易纠纷解决方案qq职业经理人训练职业经理人训练职业经理人训练职业经理人训练qq酒店系统解决培训方案酒店系统解决培训方案酒店系统解决培训方案酒店系统解决培训方案qq畜牧业员工心态培训畜牧业员工心态培训畜牧业员工心态培训畜牧业员工心态培训qqMBAMBA系统培训系统培训系统培训系统培训qqPMPPMP培训培训培训培训74提供优质的公开课提供优质的公开课qqMINIMBAMINIMBA培训班培训班培训班培训班打造全面经理人打造全面经理人打造全面经理人打造全面经理人75企业老板需要解决的十一大问题企业老

45、板需要解决的十一大问题qq一一一一、如如如如何何何何通通通通过过过过企企企企业业业业文文文文化化化化的的的的建建建建设设设设，让让让让整整整整个个个个企企企企业业业业稳稳稳稳步步步步前前前前进进进进，员员员员工工工工忠忠忠忠诚诚诚诚提提提提升升升升及及及及员员员员工工工工有有有有归归归归宿宿宿宿感感感感，从从从从而而而而视视视视公公公公司司司司为为为为家家家家，一一一一直直直直保保保保持旺盛的企业战斗力持旺盛的企业战斗力持旺盛的企业战斗力持旺盛的企业战斗力qq二二二二、如如如如何何何何建建建建立立立立科科科科学学学学的的的的组组组组织织织织机机机机构构构构、岗岗岗岗位位位位设设设设置置置置、绩

46、绩绩绩效效效效管管管管理理理理系系系系统统统统、薪薪薪薪酬酬酬酬设设设设计计计计系系系系统统统统，从从从从而而而而让让让让企企企企业业业业的的的的能能能能量量量量动动动动起起起起来来来来，做做做做到到到到机机机机制制制制的外部公平、内部公平、员工公平的外部公平、内部公平、员工公平的外部公平、内部公平、员工公平的外部公平、内部公平、员工公平qq三三三三、如如如如何何何何打打打打造造造造一一一一个个个个负负负负起起起起责责责责任任任任、信信信信守守守守承承承承诺诺诺诺、敢敢敢敢于于于于拼拼拼拼搏搏搏搏、有有有有领导才华的管理团队，带领着全公司开拓进取，不断前进领导才华的管理团队，带领着全公司开拓进

47、取，不断前进领导才华的管理团队，带领着全公司开拓进取，不断前进领导才华的管理团队，带领着全公司开拓进取，不断前进qq四四四四、如如如如何何何何节节节节约约约约企企企企业业业业成成成成本本本本、合合合合理理理理预预预预算算算算、成成成成本本本本控控控控制制制制、减减减减少少少少浪浪浪浪费费费费与与与与不不不不必必必必要要要要的的的的开开开开支支支支，去去去去掉掉掉掉大大大大量量量量并并并并且且且且不不不不产产产产生生生生效效效效益益益益消消消消耗耗耗耗，通通通通过过过过财财财财务务务务系系系系统统统统及及及及时时时时了了了了解解解解相相相相关关关关经经经经营营营营信信信信息息息息，从从从从而而而

48、而为为为为企企企企业业业业决决决决策策策策提提提提供供供供价价价价值的依据值的依据值的依据值的依据76qq五五五五、如如如如何何何何组组组组建建建建一一一一支支支支有有有有力力力力的的的的销销销销售售售售队队队队伍伍伍伍，如如如如何何何何打打打打开开开开强强强强势势势势的的的的市市市市场场场场，如如如如何何何何维持与开发优秀的客户维持与开发优秀的客户维持与开发优秀的客户维持与开发优秀的客户qq六、六、六、六、如何提高企业的工作效率如何提高企业的工作效率如何提高企业的工作效率如何提高企业的工作效率qq七七七七、如如如如何何何何提提提提高高高高管管管管理理理理人人人人员员员员的的的的管管管管理理理

49、理基基基基础础础础与与与与人人人人格格格格境境境境界界界界，如如如如何何何何提提提提升升升升企企企企业业业业的的的的管理水平管理水平管理水平管理水平qq八、八、八、八、如何让员工执行力提升，如何让员工执行力提升，如何让员工执行力提升，如何让员工执行力提升，qq九、九、九、九、如何让公司凝聚力得到空前的高度如何让公司凝聚力得到空前的高度如何让公司凝聚力得到空前的高度如何让公司凝聚力得到空前的高度 qq十、十、十、十、如何给自己及自己的部下解压如何给自己及自己的部下解压如何给自己及自己的部下解压如何给自己及自己的部下解压qq十一、如何打造一个好品牌十一、如何打造一个好品牌十一、如何打造一个好品牌十

50、一、如何打造一个好品牌 77模模块块课程科目课程科目内内容容介介绍绍实实际际价价值值元元是否是否必修必修第第 一一 模模块块战战略略管管理理与与品品牌牌实实操操企企业业战战略略定定位位，产产品品定定位位，人人力力资资源源规规划划，品品牌牌定定位与赢利模式设计位与赢利模式设计1800必修必修第第 二二 模模块块非非人人力力资资源源经经理理的的人人力力资资源源管管理理企企业业管管理理者者（包包括括非非人人力力资资源源经经理理）的的HR管管理理，工工作作分分析析与与职职位位说说明明，员员工工考考核核与与绩绩效效管管理理，员员工工测测评评与与薪薪酬酬管管理理，级级别别沟沟通通与与员员工工培培训训，员员