如何做有效的训练(学员).ppt
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1、如何做有效的训练如何做有效的训练(学学员员)All graphs MUST be2DThe default charthas been designedto be CI compliant.If you require a LineChart,please makethe followingchanges:No MarkersHeaviest Line WeightPlease contact Corporate Communications for more information on CI.70平安保险公司平安保险公司2TTT培训的动作要求培训的动作要求问好、回应、眼神、姿态、掌声问好、
2、回应、眼神、姿态、掌声 All graphs MUST be2DThe default charthas been designedto be CI compliant.If you require a LineChart,please makethe followingchanges:No MarkersHeaviest Line WeightPlease contact Corporate Communications for more information on CI.70平安保险公司平安保险公司3TTT PTT PTT 回顾回顾 如何避免或尽可能减少会影响培训计如何避免或尽可能减少会
3、影响培训计 划取得成功的问题或障碍划取得成功的问题或障碍 正确认识训练讲师的角色正确认识训练讲师的角色 训练讲师在实施训练时应注意的要点训练讲师在实施训练时应注意的要点 (你是一个效率高还是效果好的训练讲师)(你是一个效率高还是效果好的训练讲师)如何有效地设计训练课程如何有效地设计训练课程 有效训练的案例研讨有效训练的案例研讨课程简介课程简介All graphs MUST be2DThe default charthas been designedto be CI compliant.If you require a LineChart,please makethe followingchan
4、ges:No MarkersHeaviest Line WeightPlease contact Corporate Communications for more information on CI.70平安保险公司平安保险公司4TTT寿险讲师成长历程寿险讲师成长历程 初级讲师初级讲师 中级讲师中级讲师 高级讲师高级讲师 (SRT)(ADT)资格资格 初四以下 初四以上 中四以上培训培训 PTT TTT CDIS职责职责 All graphs MUST be2DThe default charthas been designedto be CI compliant.If you requir
5、e a LineChart,please makethe followingchanges:No MarkersHeaviest Line WeightPlease contact Corporate Communications for more information on CI.70平安保险公司平安保险公司5TTTPTTPTT的的四四个个重重点点1 1、2 2、3 3、4 4、P T T P T T 回回 顾(顾(1 1)All graphs MUST be2DThe default charthas been designedto be CI compliant.If you requ
6、ire a LineChart,please makethe followingchanges:No MarkersHeaviest Line WeightPlease contact Corporate Communications for more information on CI.70平安保险公司平安保险公司6TTTPTTPTT的的四四条条理理念念P T T P T T 回回 顾(顾(2 2)每天多做一点点,每天多做一点点,每天创新一点点,每天创新一点点,每天进步一点点,每天进步一点点,每天谦虚一点点,每天谦虚一点点,All graphs MUST be2DThe default ch
7、arthas been designedto be CI compliant.If you require a LineChart,please makethe followingchanges:No MarkersHeaviest Line WeightPlease contact Corporate Communications for more information on CI.70平安保险公司平安保险公司7TTTP T T P T T 回回 顾(顾(3 3)对 象PTT四个重点人格模式思想模式开心金库预演未来回 馈理性、感性资料收集发问技巧激发参与难缠学员投影片技巧场地座位课程回顾三
8、、五分钟发表笔记整理课程总结讲师介绍学员介绍课程期许学习心态一分钟发表讲师威信建立同理心运用PPP表学员背景自 己内容All graphs MUST be2DThe default charthas been designedto be CI compliant.If you require a LineChart,please makethe followingchanges:No MarkersHeaviest Line WeightPlease contact Corporate Communications for more information on CI.70平安保险公司平安保险
9、公司8TTT何为有效的训练?何为有效的训练?一项能激发业务员持续地进行销售活动的 且表现出能创造经营利润的 。All graphs MUST be2DThe default charthas been designedto be CI compliant.If you require a LineChart,please makethe followingchanges:No MarkersHeaviest Line WeightPlease contact Corporate Communications for more information on CI.70平安保险公司平安保险公司9T
10、TT为什么要做培训?为什么要做培训?(1)1.配合配合公司公司政策、业务发展需要及政策、业务发展需要及基本法规定的要求基本法规定的要求2.吸吸引引并并维维护护留留住住那那些些把把培培训训看看作作是是公公司司对对其其个个人人寿寿险险事事业业的的一一种种支支援援的的(新新来来的的和和现现有有的的)高高素素质质的的业务员业务员3.促使业务员提高业务质量、销售良质契约促使业务员提高业务质量、销售良质契约4.协助业务主管对现有业务员进行管理协助业务主管对现有业务员进行管理5.影响业务主管多去增员无保险背景的增员对象影响业务主管多去增员无保险背景的增员对象6.提高业务单位的整体生产性提高业务单位的整体生产
11、性7.提高并激励业务员的士气提高并激励业务员的士气马总:目前企业的核心优势是产品,而将来真正的优势则是培训,谁能把培训做好,谁就赢得了竞争优势 All graphs MUST be2DThe default charthas been designedto be CI compliant.If you require a LineChart,please makethe followingchanges:No MarkersHeaviest Line WeightPlease contact Corporate Communications for more information on CI
12、.70平安保险公司平安保险公司10TTT为什么要进行培训?为什么要进行培训?(2)8.改善改善业务员业务员/经理的时间管理经理的时间管理9.推出新商品推出新商品10.重新推出重新推出销售销售不理想的商品不理想的商品11.协助业务员开拓新的目标市场协助业务员开拓新的目标市场12.提高保单的续保率提高保单的续保率13.改善对营销队伍的管理改善对营销队伍的管理14.新晋升的转正业务员新晋升的转正业务员15.新晋升的业务主任及部经理新晋升的业务主任及部经理All graphs MUST be2DThe default charthas been designedto be CI compliant.I
13、f you require a LineChart,please makethe followingchanges:No MarkersHeaviest Line WeightPlease contact Corporate Communications for more information on CI.70平安保险公司平安保险公司11TTT分组讨论:分组讨论:如何避免或尽可能减少会影响如何避免或尽可能减少会影响培训计划取得成功的问题或障碍培训计划取得成功的问题或障碍问题及成功的障碍避免与化解的方法问题具体表现A、B、C、D、All graphs MUST be2DThe default
14、charthas been designedto be CI compliant.If you require a LineChart,please makethe followingchanges:No MarkersHeaviest Line WeightPlease contact Corporate Communications for more information on CI.70平安保险公司平安保险公司12TTT如何避免或尽可能减少会影响培如何避免或尽可能减少会影响培训计划取得成功的问题或障碍训计划取得成功的问题或障碍(1)问题/障碍:1.高级领导层对培训不够支持高级领导层对培
15、训不够支持2.对参加培训的人员及其训练需求缺乏了解对参加培训的人员及其训练需求缺乏了解3.培训前,部经理不向参训学员充分通告培训事宜培训前,部经理不向参训学员充分通告培训事宜4.培训专职讲师缺乏可信度培训专职讲师缺乏可信度/对培训主题缺乏了解对培训主题缺乏了解All graphs MUST be2DThe default charthas been designedto be CI compliant.If you require a LineChart,please makethe followingchanges:No MarkersHeaviest Line WeightPlease c
16、ontact Corporate Communications for more information on CI.70平安保险公司平安保险公司13TTT如何避免或尽可能减少会影响培如何避免或尽可能减少会影响培训计划取得成功的问题或障碍训计划取得成功的问题或障碍(2)问题/障碍:5.主讲人讲的太多主讲人讲的太多 学员的参与太少学员的参与太少6.主讲人对使用公司培训材料持否定态度主讲人对使用公司培训材料持否定态度7.理论过多理论过多 实际操作性不够实际操作性不够8.直属主管很少进行培训督导直属主管很少进行培训督导9.业务员不能将培训课上学到的东西用于实践业务员不能将培训课上学到的东西用于实践A
17、ll graphs MUST be2DThe default charthas been designedto be CI compliant.If you require a LineChart,please makethe followingchanges:No MarkersHeaviest Line WeightPlease contact Corporate Communications for more information on CI.70平安保险公司平安保险公司14TTT如何避免或尽可能减少会影响培如何避免或尽可能减少会影响培训计划取得成功的问题或障碍训计划取得成功的问题或障
18、碍(3)问题/障碍:10.参加培训的人不是合适的人选参加培训的人不是合适的人选11.很少或根本不让学员对训练课程的效果做评估很少或根本不让学员对训练课程的效果做评估12.训练课程缺乏系统性,并不是一套完整连续的制式训练课程缺乏系统性,并不是一套完整连续的制式培训计划来协助学员的成长与发展培训计划来协助学员的成长与发展13.学员缺乏自律,利用培训时间去公司相关部门办事学员缺乏自律,利用培训时间去公司相关部门办事14.培训时不给学员发学员手册或随堂讲义培训时不给学员发学员手册或随堂讲义All graphs MUST be2DThe default charthas been designedto
19、be CI compliant.If you require a LineChart,please makethe followingchanges:No MarkersHeaviest Line WeightPlease contact Corporate Communications for more information on CI.70平安保险公司平安保险公司15TTT专职讲师建立授课威信专职讲师建立授课威信(1)情形:大多数培训专职讲师缺乏相关的营销实际销售及管理经验。解决方法解决方法?1.要求以你作为专职讲师的实际销售经验来对入司未满六个要求以你作为专职讲师的实际销售经验来对入司
20、未满六个月的业务人员建立授课威信。月的业务人员建立授课威信。2.要求用你提出的能使业务员多赚佣金的实用的想法来衡量要求用你提出的能使业务员多赚佣金的实用的想法来衡量你作为专职讲师的工作效果你作为专职讲师的工作效果。3.就训练的层面而言,就训练的层面而言,“顶尖业务高手顶尖业务高手”无法和无法和“优秀讲师优秀讲师”相提并论。相提并论。All graphs MUST be2DThe default charthas been designedto be CI compliant.If you require a LineChart,please makethe followingchanges:N
21、o MarkersHeaviest Line WeightPlease contact Corporate Communications for more information on CI.70平安保险公司平安保险公司16TTT专职讲师建立授课威信专职讲师建立授课威信(2)成为 方面的训练讲师(工具 理念-技巧)4.向学员们说明,在做训练时,你的身份向学员们说明,在做训练时,你的身份 :老师老师 表演者表演者 激励业务员士气的演讲人激励业务员士气的演讲人你是一个训练讲师:你将给业务员提供一些对其工作你是一个训练讲师:你将给业务员提供一些对其工作有直接帮助的实际应用意义的做法。有直接帮助的实际
22、应用意义的做法。All graphs MUST be2DThe default charthas been designedto be CI compliant.If you require a LineChart,please makethe followingchanges:No MarkersHeaviest Line WeightPlease contact Corporate Communications for more information on CI.70平安保险公司平安保险公司17TTT正确认识训练讲师的角色正确认识训练讲师的角色(1)1.训练讲师训练讲师与普通教师的区别与
23、普通教师的区别:普普通通教教师师往往往往传传授授的的是是在在课课堂堂上上有有 应应用用意意义义的的知知识识以以因应求知和考试的需要。因应求知和考试的需要。训训练练讲讲师师传传授授的的是是在在商商业业环环境境中中有有 应应用用意意义义的的知知识识和和技能,使他们能马上会用到实务上面。技能,使他们能马上会用到实务上面。知识 态度行为(工作表现)技巧学习教学 训练All graphs MUST be2DThe default charthas been designedto be CI compliant.If you require a LineChart,please makethe follo
24、wingchanges:No MarkersHeaviest Line WeightPlease contact Corporate Communications for more information on CI.70平安保险公司平安保险公司18TTT正确认识训练讲师的角色正确认识训练讲师的角色(2)2.训练讲师训练讲师的职责范围的职责范围能不能做、会不会能不能做、会不会做的保证做的保证训练讲师的责任是确保在训练课程结束后训练讲师的责任是确保在训练课程结束后,学学员员 某项具体的活动。某项具体的活动。训练讲师的责任并不是确保学员训练讲师的责任并不是确保学员 这项这项活动。活动。任何训练课程
25、都不能确保学员任何训练课程都不能确保学员 某项具某项具体活动也无法保证一定能达到预期的绩效标体活动也无法保证一定能达到预期的绩效标准。准。当受训学员回到工作岗位却无法表现出预期的绩效时,他的直属主管总是会责怪培训部的专职讲师们。All graphs MUST be2DThe default charthas been designedto be CI compliant.If you require a LineChart,please makethe followingchanges:No MarkersHeaviest Line WeightPlease contact Corporate
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