最新如何做好物业项目教学课件.ppt
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如何做好物业项目如何做好物业项目一、做好物业项目的经营二、做好物业公司内部的规范管理三、做好对客户的物业服务工作四、做好物业企业文化建设工作 物业服务的对象是客户，客户的满意度是衡量服务的标准，因次一切服务工作都因围绕这个核心，服务水平的好坏直接影响企业的经济效益，企业的声誉这就是服务在我们物业公司的重要性。做好客户服务工作做好以下几点：1、服务意识的提升 2、通过培训学习，提升员工素质 3、建立明确合理的责任制怎强管理协作能力 4、加强与客户的沟通 5、根据客户需求开展便民与有偿服务 企业文化是管理理论发展的新阶段，良好的企业文化是企业发展的助推器，我们根据自己企业的特点，建设适合物业企业的企业文化，来推进物业服务工作。在企业文化建设方面因做好以下几点：1、文化建设要以人为主 2、企业文化建设要有特色 3、重视环境因素的分析 4、树立正确的价值观 5、培养积极向上的企业精神 结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！11
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