出租汽车公司年终工作总结范文（3篇）[001].docx

《出租汽车公司年终工作总结范文（3篇）[001].docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《出租汽车公司年终工作总结范文（3篇）[001].docx（14页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 出租汽车公司年终工作总结范文（3篇）出租汽车公司年终工作总结1 20xx年，公司在上级公司的正确领导下，根据公司年初的总体部署和工作要求，以营造温馨，传播文明为理念，以突出人性化治理的重点，狠抓落实，注意实效，仔细履行职责，根本完成20xx年的工作任务，取得了肯定的成绩，现将20xx年工作总结报告如下： 一、学习状况 我出租汽车公司通过学习，深刻地熟悉到科学进展观是进展中国特色社会主义必需坚持和贯彻的重大战略思想，是我国经济社会进展必需长期坚持的重要指导方针，是我们党的指导思想的最新理论成果，也是我们做好工作的强大思想武器。作为出租汽车公司，学习科学进展观，要仔细贯彻执行“进展要有新思路，改

2、革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。”的要求，要把学习实践科学进展观与当前的实际工作结合起来，要提升我们每个人的思想理论水平和业务工作力量，仔细贯彻落实科学进展观，要把科学进展观贯穿我们工作。 二、工作状况 出租车行业是以驾驶员为主体的运营机制，我们每天面对的是一线的驾驶员，如何提高驾驶员的积极性，如何稳定驾驶员的心情,这就要求我们在工作中时刻面对公司主体一线驾驶员，时刻想着驾驶员，积极探究，发挥主观能动性。我们主要做法是： (一)实行工作例会制 公司每周肯定期召开全体干部工作例会，总结上周的工作，安排本周工作内容；每月召集全体驾驶员例会一次，对驾驶员进展安会教育，文明效劳、语言

3、标准、职业道德、遵章守法等教育，要求驾驶员不拒载、不饶行，不强行拼客。这一工作例会制度，已实行了多年，我们认为特别必要，以后我们要长期坚持下去。 (二)抓安全培训 作为出租汽车公司，安全是头等大事，时刻放松不得。除了抓好车辆修理保养工作外，重点是抓好驾驶员的安全培训工作，要求驾驶员严格执行道路交通安全法，做到文明驾驶、安全驾驶，彻底消退担心全因素。 (三)抓好效劳质量工作 要求驾驶员树立效劳意识，全心全意为乘客效劳，提高效劳质量，提高乘客对我公司效劳的满足度。 优质的效劳是出租行业的“金饭碗”，对于效劳，我们始终狠抓不懈。我们始终遵循着驾驶员的事都是大事的原则，到处为驾驶员着想。驾驶员不管是丢

4、证、补证、扣车、车辆年审还是发生车辆事故、乘务纠纷，公司人员随叫随到，准时帮忙驾驶员排忧解难，做到让驾驶员省心。在高温季节降临前，公司又特地配备了长水管为汽车空调用水箱加水之用，纯洁水供给更是常年不断，酷暑季节还为驾驶员供应绿豆汤等。优质的效劳，为公司赢得了良好的声誉。 三、存在的缺乏以及下一步工作思路 总结20xx工作，看到成绩的同时，我们也要看到缺乏。我们的效劳意识还需要再上一个档次；治理的方式、方法还需多样化；针对驾驶员群体的简单化，我们要改良工作方法等等。这就需要我们在20xx年的工作中更加努力的工作。 20xx年工作的思路是：以公司改革为突破口，强化进展、严格治理，狠抓行风建立，确保

5、安全，无重大事故发生。 (一)加大学习的力度 学习与培训是对员工最大的福利，这是公司进展的根底。特殊是十八届四中全会的召开，对公司的改革进展提出了更明确的要求，我们要深刻领悟这次大会的精华，把它们运用到公司20xx年的进展的实践中去。同时，到一些好的单位去学习，借鉴先进阅历，搞好公司进展。 (二)加强企业治理，提高效劳质量 公司明年要加大治理力度，进一步落实企业内部治理规定,且连续实施目标责任制，把目标细化、量化，做到有目标，有落实。 (三)强化安全，确保全年无重大事故发生 安全是维系出租行业的生命线，我们始终都把安全放在重要的环节。20xx年我们要仔细总结20xx年分析事故发生的人数、起数以

6、及事故的赔偿费用，确保20xx年尽量少发事故，无重大事故发生。因此，20xx年我们要严格对新上车驾驶员要严格考核，要严格执行安全行车责任状签字制度。要准时组织发生事故的人员召开安全分析会，对驾驶员进展安全教育，并加强安全教育方面创新，如在驾驶员室内搞人性化安全警示语。 (四)加强源头建立，促进展风建立的提高 20xx年我们进一步加大行风建立，树立企业形象。根据惯例每月上线路检查，对车辆卫生、驾驶抽烟、拒载、不主动给发票、发票编号与车号不符、宰客等现象进展检查，一经发觉，马上处理。同时，表彰先进，树立楷模，促进展风建立的同时，加大对驾驶员的教育和鼓励力度。我们还要坚持企务公开，标准企业运行。 总

7、结过去，是为了确定成绩，找出缺乏；展望将来，是为了以后进一步的提高。新起点、新盼望。站在20xx年的起点，我们将满怀信念，以更糊涂的头脑、更旺盛的斗志、更奋勉的姿势、更勤奋敬业的精神和更充足的干劲，把工作做的更加精彩。 出租汽车公司年终工作总结2 xxxx出租汽车有限公司 20xx年度工作总结及20xx年工作安排 一年来，在国投公司及董事会的正确领导下，公司充分依靠全体员工，紧紧围绕年初工作总体部署和生产经营目标，以科学进展观为指导，以“维稳”为中心，克制市场竞争剧烈、安全形势严峻等困难，以提高经济效益、促进企业进展为核心，依靠信息抓经营，坚持制度强治理，注意学习提素养，真抓实干，奋勉图强，圆

8、满完成了全年目标任务。现将工作总结如下。 一、经营治理工作根本状况 20xx年，公司安全形势总体较为平稳，经营收入稳中有升，通过挖掘内部潜力和加强催收治理的方法和措施，保证了应收款无一拖欠。安全方面：加强安全源头治理，全年检查和检修车辆约600余车次；全年事故率比去年有大幅度的下降，全年无较大、重大安全事故发生，车辆保险都到达了100%。内部治理方面：出台和完善了办公室车辆治理和办公用车制度及关于公司内部财务治理的规定，重新修订了职工内部治理规定；行风建立方面：我们通过实施鼓励机制和监视机制加大了行风建立的力度，在交管处组织的屡次检查中获得好评。涌现很多好人好事及拾金不昧的先进事迹，有勇于举报

9、“黑车”并帮助交管部门查获的驾驶员，公司也都赐予了表扬和嘉奖。学习与宣传方面：公司成立了“三学”领导小组，加大了对党的十七大精神、“三个代表”重要思想以及十七届八中全会精神的学习，在学习中加强沟通，提高了熟悉；为扩大宣传，今年新办了公司工作简讯，准时将工作动态上报国投公司，共上报工作简报6篇。党建工作：全年公司积极参与党委和支部的各项活动，党风廉政建立标准，无一例违反廉政从业规定的行为，公司领导班子和谐、团结。信访稳定：建立了相关的组织机构，仔细开展了冲突纠纷大调解的工作，没有一例非正常上访的大事发生。企业治理：各项治理制度健全完善，根底工作扎实，执行有力、监管到位；健全完善了劳动用工制度，劳

10、动用工合同标准齐全；全年无违法违纪行为，无因合同纠纷造成经济损失的大事；我公司已连续8年被评为南充市、顺庆区运输行业先进单位、南充市文明效劳企业，在交管处组织的效劳质量信誉考评中，名列前茅，获得aaa级企业资质。 二、目标任务完成状况 1、资产类 目标：增值率到达100.22%；实际约到达116.62% 2、经营类 （1）目标:业务收入117万元；实际约完成126.19万元， （2）目标：实现利润25.5万元以上；实际约完成26.1万元 （3）全年费用支出约96.67万元 三、主要做的工作及阅历总结全年工作，在20xx年的根底上我们发扬和突出了三大亮点：沉着面对困难、深化公司治理、千方百计策求

11、进展。 （一）想方设法、确保完成经济指标 20xx年是我公司比拟困难的一年，由于南充市出租车行业历史遗留问题较多、各方利益群体简单、行业冲突突出、造成市政府迟迟未能投放新增出租车经营权，我们年初制定的靠争取新增出租车经营权来保证企业收入的规划不能实现。同时还有3个出租车经营权在20xx年10月份到期已由政府收回，我公司每月削减收入1万多元，更担忧的是，假如不能保住经营规模，我们将可能无缘竞争新增出租车经营权这使得我们在经营上困难重重。如何才能根据国投公司要求完成今年的目标任务，同时要保持公司车主和驾驶员的稳定，不能由于提高经营权租金而使他们借机闹事，是摆在面前的难题。面对困难，我们不等不靠，通

12、过细致的调研和对市场行情的把握，依据实际状况，做出了科学的经营措施，保证了经营的稳定，确保了公司的收入。 1、通过各种方式的努力，积极寻求交管部门和出租车协会的帮忙，我们向政府部门屡次上呈报告、请示，特别困难的取得了政府部门的通过，同意将到期下线的经营权再延缓使用2年，从而确保了今年的收入，更为公司保住了经营规模。 2、对租赁合同未到期的出租车车主在深入调查、考评的根底上，选择平常表现较好的，通过对他们做思想工作，在双方自愿的根底上，提前续签合同，参照市场行情，公司适当赐予优待，使车主得到了实惠，公司也提前提高了租金，保证了全年的收入。 3、对在公司的挂靠车辆做好宣传发动，在期满续签挂靠合同时

13、，一律根据出租车协会许可的标准收取挂靠治理费。此项工作在开展的过程中，遇到了很多阻力，很多挂靠车主对挂靠治理费从原来的50元/月涨到现在的300元/月不能承受，认为涨幅太大，公司涉嫌乱收费，有托关系说情的，有直接到交管处投诉的就是在这样的环境下，我们坚决抵抗了“人情风”，一边急躁的给说情人说明状况，一边给当事车主做思想工作，一边争取交管处和出租车协会的支持，在各方的努力下，最终化解了各方面的冲突，较为顺当的将挂靠治理费逐步上调到300元/月。 （二）统一思想，克制困难，狠抓安全生产工作不松懈。 安全生产，重如泰山。在公司技安科科长罗建锋生病住院，公司缺乏专业技术人员的状况下，我们狠抓安全工作不

14、放松，克制人手不够的困难，准时调整了相关人员的工作职责，加紧培训安全治理人员，先后委派多人参与安全治理人员培训，取得相应资格证书，实行一带一的方式，在短时间内熟识安全治理工作，边干边学，使他们在较短时间内把握了工作技巧，使安全治理工作不断档，一方面加大对安全生产的宣传力度，强化安全意识的培育,12月对公司全体驾驶员进展了一次冬季、春运安全教育，印发了宣传单和给驾驶员家属的一封慰问信，发到每位驾驶员和家属手中。同时，在公司内设立安全横幅、安全宣传栏，时时提示着驾驶员把安全生产扎根心中。另一方面，又加大了安全检查的力度。“百日安全生产月”中，我们印制了车辆检查表格，对车辆的转向、灯光、刹车、发动机

15、漏油、车内卫生及有无效劳证进展了严格检查，对检查中发觉的车辆问题要求驾驶员马上整改，并让驾驶员在检查表上签字，做到了谁检查、谁签字、谁负责。同时，我们又在雨雪恶劣天气上线检查车辆，提示嘱咐驾驶员雨雪天气更要留意行车安全。帮忙驾驶员解决了驾驶证的审验难题，接到事故电话无论白天黑夜马上赶赴事故现场。我们在安全方面的努力，确保了公司在全年无重大责任事故的发生。 （三）重视社会综合治理，步调全都，和政府保持高度全都，维护社会的和谐稳定。在平常的经营活动中，我们始终把社会效益和经济效益放在首位，要求车主和驾驶员要和公司保持全都，不参加社会上的违法活动，特殊是群体性的闹事，坚持有什么意见和建议通过正常的法

16、律许可的渠道解决。 20xx年10月起，有局部出租车经营权主因经营权马上到期收回和担忧政府投放新增经营权影响现有经营者的收入，他们屡次到市委、市政府信访办和交管处闹事，甚至开车到省政府上访（中途被交管处堵截），“维稳”形势严峻，我们对本公司参加上访的人员进展了重点监控。 20xx年公司根据上级治理部门要求，仔细做好各项日常治理工作，保证了出租车全年安全平稳，实现了全年无重、特大交通事故，无上访、罢工、集会等非法行为。 根本状况，xx年共有车辆81辆，在册驾驶员130人，交警通报到公司的违章行为25起，报到公司的稍微交通事故47起，拾金不昧行为70次，投诉记录25车/次。 一、违章状况 出租车总

17、共25车/次违章中以超速为主，有局部车累计发生两次，有一车超速50%以上记12分，其次在高速路以外行驶超过规定时速50%以下，全年违章率30.86%，几乎三分之一，总体偏高，反映出驾驶员安全意识还存在疏忽，预防违章还需提高留意。 二、交通事故 20xx年交通事故47车/次，单方事故20车/次，双方事故27车/次，其中发生两次的有陈金钿、覃昌贤、黎日乐、黄桂杰、何明福，全年事故率为58.03%，众多事故都给驾驶员带来不少经济损失，也暴露在行车安全中仍存在缺乏，特殊是安全意识底和麻痹心理，夜晚下乡疲惫驾驶、路况不熟、超速行驶及操作不当等都是造成事故的”缘由。 三、拾金不昧好人好事状况 20xx年度

18、公司广阔驾驶员,文明标准经营，好人好事不断湧现；乘客查询到公司能找回物品的有70次，获得锦旗3面感谢信1封，像卢福渊、唐石海、韦文武、韦春程到达3次，协作查找的驾驶员值得表扬和学习，但仍有部门查找无果等问题，不能排解其他缘由，但表露出我们驾驶员在下车时提示检查还不到位。 六月高考期间，本公司出租车司机,积极参与爱心送考生，社会公益事业活动。 四、投诉状况 全年记录的投诉25车/次，问题主要有不打表、多收费、效劳态度等，说明驾驶员在追求效益同时无视质量，职业道德不高，向乘客解释说明不清晰，学习不到位。 五、维护行业稳定方面，为了维护出租行业新形象，稳固安定团结的局面，特制公司应急预案，加强对各类

19、情报信息采集工作，根据预案做好各项预防工作。在上级部门的领导下，未发生不利于行业稳定的大事。 六、下一步工作 （一）内强素养外树形象，强化治理。公司根据要求每月召开安全学习，到会率达100%，重点强化职业道德、效劳行为方面教育，提高素养，转变从以往不良效劳现象。加大对违规驾驶员的学习惩罚。外树形象，每月做好车辆的检查，发觉车辆外观等其他问题，要尽力处理，确保在硬件上达标。加强对车辆以及晚班司机行车信息的盯防，准时发送提示信息。 （二）尝试车辆安全事故新的治理制。年初，公司制定出台安全事故学习制，对消失事故的车辆，年底不允许参与评优活动，并探究“一票拒绝制”对营运上实行限制。 做好后勤效劳“一条

20、龙”，积极为驾驶员搞好后勤保障。无论是上下班，还是白天黑夜，只要车辆消失问题需要公司帮助解决，公司治理人员第一时间到达现场，帮助业主解决处理； 实行严格考评，奖优罚劣。违纪的进展扣分，遵纪守法的加分，做好人好事的嘉奖，每月一汇总，每月一通报，纳入年底考核，对于表现突出的予以重奖，对于表现一般的予以警告，对于对此违规的予以扣罚。 （三）强化准入资格和岗前培训。新的一年，要积极征求各方面意见，积极探讨，力求更加标准驾驶员岗前培训工作。驾驶员由公司统一审核培训，然后考试，进展试用实习，不合格的慎重录用。此措施同时能促进驾驶员队伍的治理，在供应效劳质量，人员素养都是可以讨论、试行的途径。 出租汽车公司

21、年终工作总结3 20xx年在上级市交通局、装缷运输公司、出租车治理处各级组织的关心和指导下，在公司全体员工的共同努力下，主要做了如下几方面工作； (1)抓内强素 质外树形象工作。公司根据出租车治理处行业主管部门的要求,和有关文件精神，公司狠抓内强素养和外树形象工作，转变从以往出租车公司重效劳，轻治理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的治理力度，为加强和适应形势进展的需要，加强标准化治理力度，在硬件上，公司添置了一台电脑、打卬、复印机设备，实现联网办公，徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计，电子归挡工作，加强了对本公司出租车车辆和车主,包括付晚班司机资料和个人信息，加强了

22、治理工作。 (2)根据行业主管的的要求，每月准时用电子表格上网申报,本公司车辆燃油消耗数据，上网传输各种信息和数据，极大的提高了治理和办公的效率。并在电脑上实现了gps定位系统监控,了解出租车运行状况等。 (3)公司根据出租车治理处的佈置，对本公司全体司机驾驶员，包括付晚班司机驾驶员,进展了上崗培训学习和考核，参学参考合格率达百分之九十九以上。 (4)公司加强了对出租车驾驶员的安全学习教育，公司将全体驾驶员分十个学习小组，每月不少于一次学习，通过学习交通法律法，道路运输治理条例、九江市城市客运驾驶员诚信考核实施方法,出租车效劳条例评分细则等项内容，出租车驾驶员，安全文明效劳经营意识明显提高。

23、(5)公司狠抓出租车驾驶员,深刻学习领悟出租车的评分细则，使全体驾驶员高度重视，对比评分细则进展整改达标。 (6)公司对出租车驾驶员,包括付晚班司机，分别签订了驾驶员治理合同协议。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责，出租车驾驶员文明丶安全标准合法运营行为明显好转。 (7)20xx年度公司广阔驾驶员,文明标准经营，好人好事不断湧现；例如车号7777司机段少华，拾到价值一万贰千元的钱物，主动送到失主手中。得到失主和电视台的表揚宣传。另还有很多司机拾金不味的事迹，据不完全统计,20xx年内共有二十多件，公司收到表揚的锦旗一面。 (8)六月高考期间，本公司有十多台出租车司机,积极参与爱心送考生

24、，社会公益事业活动。公司积极组织驾驶员,参与的士首界安康节活动，登山竞赛获得前三名好成绩，拔河集体工程竞赛也取得第三名，通过文体活动，加強了公司治理人员和司机的和谐关系，出租车司机队伍思想稳定，没有消失集体上访,对社会不稳定的现象。 (9)广阔出租车司机驾驶员,能自觉承受公司和出租车行业治理部门的的监视和治理。违规违章，宰客、甩客、乱收费现象明显削减。 (10)在20xx年七月，公司在出租车党员司机中,选了两名司机作为创先争优活动，党员示范车，并配有标志,放在前排，承受乘客的检验，取得了示范带头作用，和初步的社会效益。 (11)20xx年公司车号7129等,九辆出租车司机,获得九江市百名优秀文明示范车称号和表彰。 总之在20xx年各项工作中,公司全体员工，能在出租车优质效劳各项工作方面，为九江城区交通运输工作,做了肯定的工作，但同上级的要求还有很大差昛.公司全体员工，决心在新的一年里，发扬成绩,克制缺点，狠抓拒载不文明效劳经营的现象，削减乘客投诉率。 进一步加強治理水品和效劳质量，力争在各项工作中，走在全市出租车行业的前列。为九江和谐、富强、进展而努力！