行政管理实习报告范文(6篇).docx
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1、 行政管理实习报告范文(6篇)一、实习业务概述 1.文件建整理 实习期间有大批文件需要整理建档,这项工作是我实习期间的重点工作之一。之前公司的大量文件都没有合理进展分类归档,我来实习后便担当起了整理那大批文件的任务。整理文件看似小事,也有许多学问。数量浩瀚,排序,装订,拆图钉,编码都能学到许多书本永久无法体会的学问。 2.打文件和打印复印文件 办公室总是有大量的文字需要处理,一般遇到这种事情,我就主动代劳。或许是聊的比拟多,最终发觉收益,在办公室时快速帮同事们打了许多东西,为他们减轻了许多负担,心里真的很快乐。除打文件之外,就是打印和复印文件了。在实习期间一般全部文件的打印和复印都是我处理。
2、3.高效使用电脑网络 同事们个个都精明能干,而且兢兢业业,让人鄙视之情油然而生。但他们大都对电脑的熟识程度大都没有我们在校学生高。到办公室后我发觉他们的电子资源都很齐全,但利用的程度不是很高,特殊是他们工作繁忙,如何高效使用电脑他们并不熟识,于是我便引导各个同事如何高效使用电脑网络资源。 4.制作通讯录数据库 实习时发觉同事们均有一个电话本,也许从零六年开头到现在各种时期的电话都有,本很厚,在查找需要的电话本时很不便利,特殊是在状况紧急的时候还会耽搁重要事情。与是我用学习的数据库技术给他们把全部的通讯资料都保存到数据库里,这样查找便利,还可以和其他教师共享,以后更新也特别简单。 5.筹备办公会
3、议 在实习期间,我负责的在还包括每周一次工作会议的筹备工作。会议前的相关材料的预备以及会议中的各项效劳工作均是由我来做的,对公司的各个部门均有了很深入的了解。 6.其他事情 一滴水可以折射出太阳的光线,半小时隐藏着永恒,一粒沙包含着千千大千世界。同样,到处留心都是学问。在实习期间我还做过其他许多事情,也留下了深刻印象,学到了许多东西。比方早晨刚来时开电脑,开空调,开窗户,浇花,烧开水,整理前一天报纸,给同事们整理桌面等等许多事情。这些虽然是小事,但一屋不扫何以扫天下?在做每一件事时我都战战兢兢,慎重当心的去做好,用海尔张总裁的话说是如履薄冰。人间万事,白驹过隙。实习的流光好像花开刹那,转瞬即逝
4、。嫣然岁月,今朝回首,阅历教训一目了然。 二、实习心得 1.正确对待挫折 实习中遇到许多不顺当的事情,何去何从?古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”经过实习进一步明白遇到挫折时应进展冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的缘由,实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,常常保持自信和乐观的态度。熟悉到正是挫折和教训才使自己变得聪慧和成熟,正是失败本身才最终造就了胜利。学会了自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,心情乐观,发奋图强。擅长化压力为动力,转变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取胜利,从而让目光面对将来。
5、2.更加重视实践 实行时发觉了一个良好的生活习惯对于工作多么重要,由于实习期间体会了;实习时德高望重的领导语重心长的给我讲了许多道理,让我许多怀疑瞬间消散,由于他实践丰富,有经受的人说话就是如洪钟大吕;上班时发觉公交线路的车数和站点设计不尽合理,想相关负责人确定也是很聪明能干的,却如此贻笑大方,肯定是早就有私家车了,再也不坐公交许多问题不实践很难发觉。 3.处理一系列人际关系的技巧 1)留意领导的指示,仔细领悟其中的意思.要仔细认真的领悟推断,学会察言观色。同时面对多个领导时更要留意保持平衡,要不偏不倚。对领导要热忱,要多关怀领导; 2)对工作仔细负责,对领导热忱外,对来访人员也要好,要一视同
6、仁。对领导热忱是为了自己,对其他人好是为了良心和生命的意义。假如一味逢迎拍马,时间长了不仅别人厌烦,自己都觉得自己恶心; 3)要热忱大方,要处理好和同事关系,那对于自己工作的开展特别重要,甚至比和领导的关系更重要,由于同事是工作中与自己打交道时间最长的人群,处理好关系不仅有利于工作的开展,对于整个企业而言也是特别有益的。 4.对行政工作的熟悉 实习中除了遇到挫折外,许多时候也觉得工作不过如此,这种时候更要虚心慎重,虚怀若谷;实习中有时候觉得怀才不遇,刚开头工作和其他的部门打交道时,内心深处还是布满了委屈,但后来调整心态,把工作当成欢乐的事情,结果做的很好,学到许多东西,也在内心深处明白了许多深
7、刻的道理;遇到事情时不要感动,要认真分析沉住气,心态特别重要,假如没有调查清晰之前就高谈阔论,确定会成为笑柄;总之,不管什么事情,仔细去做,坚持去做好,最终都会有收获的。 5.自学力量很重要 在实习中熟悉到许多自己的缺乏。刚开头一段时间对一些工作感到无从下手,茫然不知所措.纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。一方面是由于自己以前从来没有实践过,不会运用。但慢慢熟悉到还有一个重要缘由是“在大学里学的不是学问,而是一种叫做自学的力量”。除了英语和计算机操作,课本上学的理论学问用到的特别少。在这个信息爆炸的时代,学问更新太快,靠原有的一点学问确定是不行的。必需在工作中勤于动手动脑渐渐琢磨,不断学习不断积
8、存。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行则虚心请教他人,没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。 三、实习总结 到实际企业实习,了解了企业的实际运作和业务处理流程,解决在模拟实习中难以理解的问题和弥补模拟实习的缺乏,为走上工作岗位后能够较快融入企业、进入角色并快速发挥作用奠定根底。这次实习对教会了我们企业外部和内部是如何运作、如何跟企业打交道、如何制定可行的规划的相关实际操作阅历。这时让我发觉自己的理论缺乏,需要进展这方面的补充,也懂得在企业运作过程中企业内部沟通协调的重要性并懂得如何跟其他部门进展合作,沟通,共同制定公司的进展规划,全力以赴,做到最好。 这次实习,也加深了我们实际动
9、手的力量和对企业实际治理的熟悉.通过这两个月的努力,本人的企业生产学问得到相应的提高。 最新行政治理实习报告2 一、实习目的 每一天都要在规定的时间内准时上下班,工作期间也要仔细准时的完成安排给自己的每一个任务,做任何事情都要有板有眼,肯定不能敷衍了事,特殊是在对公司里的合作伙伴和竞争伙伴的调查不能有一点错误。从学校到工作单位,对我们而言就是一次大型的环境转变,身边所接触的人和事物也都发生了巨大的转变。举个最简洁的角色转换例子,学校的教师,变成了公司的老板或是单位的领导;身边的同学们也变成了共事的同事,而且为人处事之道与在学校是全然不同。 在这个转变中,我们或许会感到彷徨、迷茫、甚至无奈,无法
10、立刻适应新的环境,更甚者有的同学不能很好的处理好这样的状况而迟迟进入不了工作状态,因而导致同事之间的不满和猜疑,或许就是由于有了这些缘由,我们变得看不惯企业之间的残酷竞争,无法忍受一些漠不关怀的眼神和言语,也在许多时候觉得自己没有受到领导的重视,所以安排到的活计也是无关紧要的,自己的提议或工作也不会得到老板的确定。然而真正做不出业绩的时候,又会承受来自个方的压力,而且还很简单受到老板和同事的嘲讽,这样一来,更简单让未经受过大风大浪的我们丢失自信念。每当这个时候,就很思念在学校的时间,每日也只是很轻松的上上课,同学间相互聊谈天,那种感觉,的确很满意,可是人总得长大,所以不管社会再怎样残酷,我们也
11、得咬紧牙关去适应它,而且常言道:生活总是美妙的。或许换个角度,我们就会发觉,工作,其实也是一种享受。 不过说句实话,在大学三年里,我们学到的不是更多的学问,而是学会了一种叫做自学力量的技能。参与工作后我发觉,其实课本上所学到的理论学问用途很小,甚至根本就用不上,就算是身为一名英语系的学生,我也还是发觉有的科目好像用途不大,就只能当作是增长一些课外学问而没有太多的有用性。 二、实习内容 在此次实习实践中,我的工作任务是负责找公司的合作伙伴,也就是把公司里的供给商和制造商一一具体列举出来,虽然这份工作不难,但是任务量还很大,必需要把公司的这些供给商的名字和他们供应的产品的名称。除了这项工作外,其次
12、接触最多的就是电脑,在面对电脑的时候,我的身份就转化为文案了,由于我不仅要处理文件,也要参加修订,所以文案工作也不能小觑,只是所学的计算机专业学问在这个工作岗位上好像也没能很好的发挥它的作用,不知该说是惋惜呢,还是没用对地方? 当今社会,是个信息爆炸的时代,学问更新的太快,光靠原有的一点学问确定是行不通的,我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习积存,遇到不懂的地方自己先想方设法解决,实在解决不了就得像会的人虚心请教,只有跟得上时代进步的人,才不会被社会所淘汰。 步入社会之后,除了工作,最重要的一点就是为人处世,这意味着将与更多形形色色的人打交道。然而职场的险恶,同事间的是非,不亲身感受,还
13、真是不知道,原来它是那么的让人不寒而栗。我想身处这样的环境中,我只能谨言慎行,少说话,多做事。盼望这么做多少可以让我远离一些不必要的争端和冲突。但是由于职场间存在着利益关系且又工作繁忙,因此在大局部的时间里同事不行能像同学一样对你嘘寒问暖,然而冷漠的同事再怎样也比不上笑里藏刀却暗地里泼自己冷水,勾心斗角不择手段的同事恐惧。这样的人总是让我们防不胜防,他们早已习惯了踩着别人的肩膀不断地往上爬,而这样黑暗的一面对于刚走出校门的我们无疑是适应不了的,可是俗话说的好,环境造就人。所以我们无法转变这样的现状,唯一可以做的,就只有坚持自己的原则去努力适应,尽管在心底总觉得它并不适合自己,或许口是心非,也是
14、在这样残酷竞争下必需,也必定存在的条件趋势,清高又傲慢的我们,同样是不能免俗的。 在实习期间,严格遵守公司的规章制度,积极投入到工作中,做到了自觉、自律、自学、自新。自己虽是实习,但我以对正式员工的要求来要求自己。自觉遵守考勤、办公治理等规定。坚守做人守则,从小事做起,从身边的事情做起,严于律己。 三、自身存在问题 第一,自己的财务学问有限,而同事们的工作繁忙。不能常常请教他们,以至很难对公司作出较大的奉献。 其次,自己身兼两职,隶属于两个部门。有时不能很好的区分工作的主次轻重,工作效率不是特殊高。 第三,未能积极地与公司高层沟通。常务副总曾对我-一个行政治理专业的学生到工作表示关注,“双重领
15、导”也不时发生小冲突。但自己没有主动地与公司高层接触沟通,解决存在的实际问题。 四、实习感受及收获 在公司实习期间,劳碌而充实,紧急而新颖,让我对行政治理有了进一步的熟悉,对机关单位有了更深一步的了解,对办公室日常工作有了更好地把握。我特别感谢实习期间每一位教师对我的指导与教导、信任与鼓励,他们让我从实习工作中真正学到了东西,为我以后的工作路夯实了根底: 1、要有一双洞察事物的慧眼 这是强调干任何事,都要擅长发觉问题。要用自己的一双慧眼识别四周的信息。工作中每个关键局部,每个细小环节都是需要我们去关注的:报纸上的一份报道、通知中的一节小则、会议中的一段讲话、网络上的一份帖子,随时随地关注,用这
16、些来武装自己。 2、要有一个思维灵敏反响敏捷的头脑思索对于每一项工作来说至关重要。一颗思维灵敏的头脑源于自身对学问阅历的的储藏和敏捷运用。面对同一个问题,完成方法可能有许多种,我们应当从自身阅历和其他人的阅历中找出最高效的方法;面对问题,我们应当做的是思索,全面分析,深入剖析,快速反响。 3、要有一双勤劳肯干的“能手” 问题的解决,力量的提升是从肯干的双手开头的,不去实践,思索就不行能转化为现实。工作中,许多事都不行能一蹴而就,它往往是需要一个烂笔头,一双勤快的手,一个擅长思索的头。 4、要有一颗仔细踏实的“细心”仔细干事踏实做人,不仅是对工作负责更是对自己负责。仔细完成每个细节,是削减工作量
17、、防止返工的有效方式。 两个星期的实习期,一晃眼就过去了,最深刻的体会就是现实跟书本的巨大差异,一件简洁的看似事情,真正做起来,需要的却是大量的时间和精力。原来的我们,几乎都视书本上的内容为真理,许多东西都未曾付诸实践过,只有真正去做这件事情的时候,才会亲身体验到实际的难度有多大,也才会从中意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是特别重要的。这次实习告知我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。要抱着虚心慎重的态度,无论大小仔细踏
18、实的完成每一件事,走好每一步。通过这次实习,也使我从另一个视角开阔了视野,增长了见识,同时也在实践中积存了各方面的工作阅历,为不久之后正式步入社会的自己,做好一个万全的充分预备。 最新行政治理实习报告3 一、实习目的 纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。实习是学生完成大学全部课程后的最重要的实践环节。通过实习了解社会,接触实际,稳固专业理论和提高实际操作技能,培育良好的职业道德,熟识和把握市场经济条件下企业的运营规律,并通过撰写实习报告,学会综合应用所学学问,为走向正式工作岗位做好预备。在两个月的实习时间里,我选择了中国移动深圳分公司作为实习单位,通过在国企进展的实地学习,让自己在校所学的专业理论
19、学问在实践中可以得到全面系统的把握和应用。在了解和熟识了该公司的运作模式、经营治理方式以及员工的团作协作力量的根底上,使我能够对自己的实习作出一个报告。许多人都想去看一下,那个甜蜜的声音后面毕竟是怎样的一个人呢,而10086又是一个怎样的地方呢?带着这个奇怪心,这个疑问我走进了中国移动深圳分公司的10086客服中心。我对中国移动的客户效劳中心10086的了解就从今开头了! 二、实习时间:2022年11月至12月 三、实习地点:移动营业厅 四、实习岗位与内容: 我实习的岗位是神州行10086客服,接听客户电话,供应业务的询问、查询和办理。进入的其次天就开头了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的,我
20、们一共20位同事一起跟着移动公司的工作人员习业务,由于移动的业务品种许多,我们要学习的东西许多,而且有许多要背的学问点,还需要娴熟操作好几个系统,根本上不能准点下班,甚至回到宿舍还要记忆和娴熟,而且除了业务上的学习,另一项要学习的就是说话,学会保持良好的声线,要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑,并且也要学习语言技巧,让客户信服,接收我的话。但是我和四周的同事都很努力,由于大家都信任,只有对业务的娴熟把握,才能解决和客户的问题,才能做好自己的工作,表达实习的价值。通过学习业务、学习系统操作、旁听的电话、试呼这些培训过程,我开头正式上线接听电话了。 刚开头接听客户电话时特殊紧急,口
21、语许多,而且由于业务学问的不扎实,系统操作的不娴熟,查询速度比拟慢,许多问题都要求工作人员,甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户,对我发泄他们的.不满心情,客户的满足度比拟低。刚开头,我们都是比拟可怕,不够自信,怕答错,很依靠正式员工,总是在面对问题时就求助正式员工,他们在帮我们解决之后都会和我们说,遇到问题,我们要做的是自己先思索、过滤问题,得出解决方案,而不是一味地依靠他们,我们总有要自己面对问题的一天;对业务多看多了解多熟识,在应答客户时肯定要精确、自信,让客户对你的作答可信度提高,确保你的权威性。在接下来的几个星期里,我通过不断的训练
22、来完善我的客服技能,而且我也在这样的训练中不断成长,各项技能也日渐纯熟,渐渐到达一个客服代表所应当到达的标准。 在这个实习培训中,我们学习到了许多平常在课堂上学不到的东西,收获可谓颇丰厚。在这里,我们学会了倾听,和客户保持良好的沟通力量和并且进展换位思索,在通话中要保持和客户的互动,以礼待人,站在客户的角度急人之所急,在客户消失不满心情时要准时安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了说话,学会了去应对在接线过程中遇到的形形色色的人;我们学会了边听边说,学会了在听的过程中去解决问题,去帮忙他人,也体会到了在帮忙他人听到那句感谢后的欢乐心情。就在我对于呼入坐席代表工作驾轻就熟时,
23、我们班由于公司的调度都开头了呼出工作,我又开头学习呼出的技能。呼出的工作内容其实就是电话营销,它是一个较新的概念,是指通过使用电话,来实现有规划,有组织、并且高效率地扩大市场群、提高顾客的满足度、维护顾客等市场行为的手法。 我们呼电话给客户,进展调研回访、邀请客户参与优待活动、帮客户登记办理业务,呼出工作的主动性比呼入大得多,但是压力也大得多。由于客户对于营销总是比拟抵触的,在外呼时几乎每隔几分钟就要受一次气,由于有些人觉得你打搅他了,有些人不信任移动,认为优待业务是一个骗局,有些人本身性格不好,遇到这样不同的用户拒绝你,不理解你甚至骂你时,我刚开头会比拟懊丧,心情低落,但是后来也立刻调整好了
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