酒店保洁工作总结(多篇).docx

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1、 酒店保洁工作总结(多篇) 第一篇：保洁人员年度工作总结 一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业效劳治理行业中的一个行当。它表达着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸凳子。这就是人们端详卫生状况的习惯心理常态。回忆一下，我们是这样做的： 一、 保洁标准化在去年的根底上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有详细的分值考评。这样，便于操作，利于检查。 1. 按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进展培训。班

2、长手把手教，娴熟工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动娴熟工的积极性。这样做受培训者也简单承受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。 2. 按标准去做。 分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有挨次，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙干净透亮，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生干净度。 名都大厦

3、现在是装修期间，在人员少工作量大的状况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和到达标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较干净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。 3. 按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发觉问题即使提出，留意预期轻重，尽量不伤和气，消失反常，多方帮助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满足。 二、 创卫严要求 创立国家级卫生城市是市委市政府的重

4、大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内始终保持着良好状态。 1. 上级要求的时间，严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必需在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的状况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，到达了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然承受安排。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。每天如此，实在不易，平平凡凡，难能珍贵。

5、他俩的敬业境地和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。 2. 上级要求长效治理，我们至始至终。从熟悉上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必需承受任务，义不容辞，随时承受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平常也是怎么做”，做到了平常和检查一个样。在很多次的检查验收明查暗访过程中，也证明白一点。银河一块没问题， 我们能放心。居委会领导如是一说。 三、 团结讲正气 在工作的实际中，我们始终提示和要求大家：不利于团结的话不说(背后不谈论别人长短);不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小

6、聪慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了;讲正气，削减了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒服，干起活来有终点，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决听从，愿意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即削减了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微缺乏道，但是，它表达了一种精神和境地，更加重要的是，他促进了团结增加了团队意识。公司屡次的突击任务都能只之即来，愿意干活，没有怨言。 四、 感慨与无奈 在人们的想象中，做保洁是做一般不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不肯定会做。

7、根据我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得专心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。 有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随便停放。对此，个场上的二位师傅深有感受，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说:不给你找点事,你们没事干。说者轻松，听者难过。面对如此遭受，只能摇头苦笑，叹息无奈。 五、 存在问题 女人感性，易心情，工作当中是有波动;工资她们较关怀，物事爱计较。嘴上说得大度，行动上难免有出入。 冬天过去，春天就要到来。新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥服从安排，在和谐的气氛里紧急快干，如即往地做好本职工作，为银河出力。为

8、银河添光。 其次篇：保洁人员的年终工作总结 201*年立刻过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄盼望与新的将来。不知不觉中，我在新的岗位上完毕了一年的工作，现总结如下： 在领导和全体同志的关心、帮忙、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改良工作方法，提高工作效率，以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。 一、一年来的工作表现 (一)强化形象，提高自身素养。为做好班组根底工作，我坚持严

9、格要求自己，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和熬炼，细心学习他人特长，改掉自己缺乏，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探究中使自己在技术上有所提高。 (二)严于律已，不断加强作风建立。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心慎重，不断改良工作作风;坚持做

10、到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只盼望把全部工作圆满完成。 二、工作中的缺乏与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了肯定的成绩，但也存在一些缺乏，主要是治理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有阅历的同事比拟还有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克制缺乏，努力把工作做得更好。准时提出合理化建议和解决方法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。 总之，一年来，我做了肯定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，制造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克制缺乏，以对工作高度负责的态度，脚踏实

11、地，尽职尽责地做好各项工作。多关怀同事，团结班组全部成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 也许是这样，略微改一下吧。 201*年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求”的物业效劳宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司治理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出缺乏，为201*年的工作打好根底。 1、人员治理 保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常

12、困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，根本满意了保洁的运行要求。 现有人员14人，本年度共有9人离职和调职.其中1人调职到库区，8人离职。 2、培训 对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，到达写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进展保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈

13、的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序，人员根本稳定。 3、保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班根底上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进展。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员根本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在顶峰

14、期11f16f常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的规划清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的完毕将进展彻底清洁，以到达卫生标准。 在保证电梯地毯卫生到达标准的要求，每20分钟吸尘一次。 4、保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订 (2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 (3)完成对新入驻楼层的开荒工作。 (4)完成大厦

15、石材晶硬处理，地毯保养工作。 (5)完成大厦垃圾的清运工作。 (6)完成大厦外墙的2次清洗。 (7)完成外围地面冲刷工作。 (8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作) (9)完成特约清洁效劳。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。 (10)完成每季度木质上蜡保养工作。 5、绿化工作方面 5月份大厦选购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大局部植物死亡，其他牵强成活但无欣赏价值而言。在养护时努力克制不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，准时杀虫，肯定时期集

16、中养护。夏威夷椰子胜利生殖了两颗。在xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可欣赏性。 外围绿化因防水施工未补种，xx年4月份应全面从新设计绿化。 附xx年5月份购绿植明细表 名称 购进数量(棵) 现有数量(棵) 死亡数量(棵) 绿萝 20 13 7 散尾葵 13 13 0 发财树 5 5 0 绿巨人 24 17 7 黑金刚 2 2 0 一帆风顺 6 0 6 夏威夷椰子 8 11 榕树 1 1 0 摇钱树 2 2 0 橡皮树 2 2 0 非洲茉莉 3 3 0 6 有害生物防治方面 依据街道的关于创立国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进展了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中依据季节不同分别对老鼠和

17、蚊蝇进展杀灭，取得了较好的效果。 7、卫生质量监视方面 随着iso9001-xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监视，完成表格的填写，用各种记录和制度来掌握工作质量,并对工作中的问题进展总结，进一步改正，取得了较好的效果。 8、本钱掌握方面 xx年保洁平均清洁费用5500/月。 在清洁用品掌握方面，客用品较难掌握(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。 石材养护每月费用近1000圆。 经9工作中存在问题 1 外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。 2 现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。 3 冬季

18、雪天药店卫生无法到达标准， 可考虑购置自走式全自动洗地机，会有肯定改善。 4大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污力量已下降，为防止水斑，风化等病变，xx规划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。 5 在保证卫生符合标准的状况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有肯定上升。例为保证电梯地毯卫生到达标准，按要求每20分钟吸尘一次， 吸尘器的开关每天近90次。 在xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着缺乏，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在xx有更好的表现。常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来掌握使用量。 第三篇：物业保洁年终工作总结

19、xx年， 我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是 我们永久的追求”的物业效劳宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司治理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出缺乏，为xx年的工作打好根底。 1.人员治理 保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求情(请勿抄袭dash;保安小区安全保卫工作在小区各项治

20、理中处于重要的地位，为给业主供应一个安全舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安治理工作，对保安人员定期进展岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员仔细巡查，文明执勤，礼貌训导，做好其本职工作。 我小区保安人员配备共有16人，包括队长1人、车库治理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人，每班保证5人在岗轮番值岗，每周对保安人员进展有关物业治理方面的专业学问及相关岗位的培训，在提高他们全体素养的同时，树立良好的公司形象。 2、 卫生治理工作保洁 为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对各楼层进展清扫，对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运治理，保证了小区的卫生

21、清洁美观。 保洁人员配备共有6人，保洁班长1人，内保4人，外保1人。每周对保洁人员进展专业技能培训，把握工作技巧，节约时间，提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进展随机检查，发觉不符合日常卫生标准的，准时清理并实行严格的奖惩制度;对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发觉各种垃圾准时清理。加强日常工作治理，以到达保洁标准增加他们效劳意识和公司理念的效果。 3、 公共设施、设备的治理工作日常修理 工程修理是物业治理工作步入正轨治理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活，我治理处加强对工程修理部门的治理，要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修状况时，第一时间赶赴现场，妥当

22、解决相关问题，并把修理结果反应给前台。 xx年3月份期间，由于地下水泵消失故障，导致1楼4、5层住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常用水，直接影响业主正常生活。前台接到报修后，发派遣单给工程修理师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系总包即东方建安公司协作，经屡次修理解决此事，赢得了业主的全都好评。 xx年4月份，天气渐热，使用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主家里电闸总掉，业主提出尽快解决一下，避开造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员仔细检查线路，发觉是由于小区地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解决中。 xx年1

23、1月份，天气骤冷、市热力公司紧急升温，因我小区在今年新加装的热力计量表施工质量较差，消失多处跑水，业主家被淹，工程部全体员不分白天黑夜加班加点牺牲了大量的个人休息时间，尤其是工程修理班长王晨更一个月都没休息过。4、 绿化治理 为了给业主制造一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化治理措施，积极协作监视绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中消失的问题，准时发出了整改通知与合理化的建议，催促其整改。 我小区绿化面积相比照较有限，种植的绿化植物品种和数量在肯定程度上收到限制，3月份时，公司各位领导在对绿化进展验收的时候发觉一些问题，如：喷泉水池壁有些缝没磨好，树木成活率低，小区内种植的

24、剑麻不合理，路面没磨好，仿木地面做得不合格等等，这对这些施工中存在的问题，我治理处准时给绿化公司发出整改通知，建议他们在短时间内解决这些问题。到目前为止，这些问题根本上已经解决，到达住宅小区绿化的要求，为业主制造了良好的生活环境。 二、 各项治理的完成状况 1、 人员治理 逸翠园物管处自xx年8月份组建以来，都在不断地完善中，提倡公司的治理理念，公司在人员选聘和配置方面要求比拟严格，现治理处人员配备状况如下：物业治理处经理1人，客服部2人(负责前台接待、收费及库房治理)，工程修理部4人(班长1人，水暖工2人，电工人，负责日常的修理事务)，环境保洁部6人(保洁班长1人，内保4人，外保1人)，秩序

25、维护部16人(保安队长1人，保安9人，车库治理人员3人，监控室2人)，共计29人。 为了提高公司工作人员的效劳意识和整体素养，每天都要开会，总结一天的工作状况、收获及工作中遇到的困难，在不断地总结中，积存工作阅历，提高治理水平，同时有利于对各部门员工进展考评。每周一对治理处各部门班进步行物业理论学问培训，主要有各部门岗位职责、物业法律法规、物业治理实务等，再有他们传达给下属工作人员，让他们学习现代化学问，提高员工的整体素养。 2、 财务治理 截止xx年12月14日，收费状况：物业费321户，合计343086.54元，收费率到达89.59%;水费1月11月，差1244元(其中包括绿化、保洁用水)

26、;暖气费297户，共计696901.72元。 逸翠园小区3栋楼的电梯口和楼道灯设计的是手按开关式的，业主或他人翻开后，经常遗忘关闭，导致这些灯长期亮着，这在无形中给公司造成经济损失。从长远角度考虑，为了节约物业支出，4月份以来开头把这些手动式灯更换成声控灯，截止11月底这项工作根本完成。 地下车库照明灯改造，将车库内照明灯削减了三分之二，由原来的123盏削减到35盏，大大的削减了能源消耗。 三、存在的问题和教训 虽然，我们在一年的工作中取得了肯定成绩，但还有许多需要完善与加强的地方。 第一、治理人员整体素养不高，效劳意识不强，各方面考虑不全面，实际处理事务的力量还有待提高; 其次、与业主的沟通

27、不够，了解缺乏; 第三、设备、设施治理力度还需加强，针对以上几个问题，在下一年的工作中，我们将吸取阅历与教训，努力提高员工的业主技能与治理水平，把工作做得更好。 目前我小区还存在几个尚未解决的问题： 第一、 个别业主以售楼处同意物业费为1.3元为啥涨到1.5元，1.3元我们就交物业费; 其次、 墙体裂缝问题，二次修理的确对业主装修有损害影响业主的正常生活; 第三、 路灯问题。我小区交钥匙将近一年半，但小区里还没有安装路灯，业主反映晚上太黑，存在安全隐患;第四、 1#、2#两个楼的楼梯间小窗户没有防盗护栏存在极大的安全隐患; 第五、 我物业治理处保安和修理队伍工资标准过低，致使招不上高素养人员，

28、严峻影响公司的整体形象，不能达成我永和物业公司创唐山一流物业公司的整体目标的实现。 第六、尽快拿出地下车位出售方案及合理的地下仓储出租方案。(现行地下仓储拟定的出租方案40元人民币/平米/月的出租方案以高于逸翠园小区底商21.84元人民币/平米/月标准一倍) 以上的几个问题是我物管处目前面对的比拟麻烦的问题，根本上不是物业力所能及的，假如不尽快解决，唯恐不利于物业治理工作的顺当开展，对来年的物业费收缴工作不利，盼望公司各位领导能把这些事重视起来，尽快解决。 以上总结是本人的一点拙见，忘董事长和公司各级领导准时批判指正，使我物业治理处尽早改正，为永和物业公司的持续改良、快速进展尽一份力气。 第五

29、篇：201*年保洁部工作总结 保洁部工作总结 转瞬间，紧急劳碌的一年马上过去，回忆一年来部门工作，取得了可喜可贺的成绩，以下从五个方面对部门工作作以总结： 一、 团队建立方面 拥有一支优秀的团队，是战胜一切困难的武器。在团队建立上，我部门稳定局部老员工，积极吸取优秀的新员工参加我们这个团队。部门时刻牢纪公司的教育，在部门内部不管资格，论力量，公平、公正对待每一位员工，给每位员工展现个人力量的空间。在老员工的治理上，常常与他们谈心，稳定其思想，发挥其核心主干作用，在部门人员缺乏时，老员工能够主动担当一局部区域的卫生，任劳任怨。我们的新员工大多来自农村，在农村闲散惯了，对纪律的概念淡薄，让新员工能

30、够尽快融入团队，是部门首先考虑的。在部门内每一个人能够放开胸怀，主动接纳每位新员工，将其看作是好姐妹，在工作上互帮互助，在生活上爱护关怀。经过一年多团队建立，部门现在人员稳定，内部气氛融洽。 二、 日常保洁工作方面 为客户供应良好的办公环境是部门的职责所在，在今年初，部门通过调整区域划分，使每个人负责的区域更清楚，更合理，同时制定了保洁区域自检表保洁卫生抽检表对每个人负责的区域进展监视，使其养成了良好的工作习惯。坚持每日例会制度，准时传达公司会议要求，准时解决员工工作中的问题，做到日清日毕。为了更好的改善大厦的环境，今年组织部门人员完成了对大厦全部卫生间内 的顶进展了清洗，对每层客户的窗玻璃的

31、清洗，加大了对大厅大理石保洁的次数，将原来的每年二次改为每年四次。在大厦有闲置房，部门积极组织人员对闲置房内的卫生进展细致的保洁，为出租做好预备。通过一年来细化保洁卫生要求，保洁质量明显提高。 三、 创收方面 部门除做好本职工作外，积极开展创收活动。今年除了做好原有公司的保洁效劳外，又连续承接了几家公司常期的室内保洁效劳，全年为公司创收数万余元。 四、 节能降耗方面 部门严格掌握各项费用的支出，在掌握低耗物品使用上，定时定量分发，合理利用垃圾袋，大厦垃圾少，就用溥的垃圾袋，小区垃圾多，就用厚的垃圾袋，做好对废旧物品的回收利用，将用旧的拖把绑在一起连续使用。要求员工在区域内工作时，做到顺手关灯，关水，不铺张一度电一度水。部门合理安排人员上班，尽量削减不必要的加班，使人员工资费用有所削减。通过一年来严格的费用掌握，全年费用保持在合理水平。 五、 培训学习方面 为了增加员工素养，提高员工工作技能，全年组织部门培训6次，培训内容注意实际，部门组织员工培训了日常的礼仪礼貌、安全意识、擦玻璃、打磨机的使用、吸水机使用、效劳标准的培训，通过培训提高了员工的操作水平与效劳水平。 201*年的工作，在公司领导的关心下，部门全体员工的共同努 力下，圆满的完成了公司交给的各项任务。在来年，我部门将会进一步细化工作标准，提高效劳水准，以取得更优异成绩。 大厦客服中心保洁部 201*年12月24日