销售实习报告范文汇总.doc
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1、 销售实习报告范文汇总10篇1.1工作的内容和感受 1、 切实落实岗位职责,仔细履行本职工作。 作为一名销售经理助理以来,我清晰的熟悉到自己的岗位职责: 负责参观者、客户、供给商和海外同事的会议和来访的安排和伴随工作;负责中层会议的筹备(预备PPT,报告,收集相关数据和文件);做好会议的记录并且准时跟踪程序或者规划的实施;积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导;严格遵守公司各项规章制度;负责公司相关记录的归档并且做好保密工作;完成公司月度市场分析报告、销售猜测、合同总结及订单总结等月度报表的制作。 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事经理助理工作以来,始终以岗位职责
2、为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求自己的行为,几十天来,跟在师父身边学习,首先从产品学问入手,在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其次公司举办的处理其他区域业务分析市场状况、存在问题及应对方案的活动,仔细学习,吸取阅历。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之,通过40天的实践证明作为一名销售经理的助理,不仅需要很专业的专业学问储藏,还需要的更多的是实践阅历。由于市场竞争的猛烈,公司所面对的竞争对手更是来自于各个方面。所以销售人员对于工作的态度是公司极为重视和要求的。 2、 明确任务,主动
3、积极,力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在承受任务时,一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。 3、正确对待客户投诉并准时、妥当解决。销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以师父应始终向我们灌输要正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。在产品销售的过程中,严格根据公司制定销售效劳承诺执行,在接到客户投诉时,首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应准时汇报领导及相关部门,在接到领
4、导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 4、 仔细学习公司产品及相关产品学问,依据客户需求确定可代理的产品品种。 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注意产品学问的学习,对公司生产的产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答,对相关局部产品根本能把握用途、安装。 2.2工作的熟悉和阅历 总结40天来的工作,自己的工作存在许多问题和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习,自己规划在此工作得失的根底上取长补短,在以后的工作中重点做好以下几个方面的工作: 1、确保完成销售任务,平常积极搜集市场、客户以及竞争对手的信息并准时汇
5、总,以 到达“知己知彼百战百胜”; 2、努力帮助销售经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的效劳态度方面着手,全面深刻的了解市场需求,细心的与客户沟通,努力做到“让您信任,让 您满足”!; 3、销售报表的准确度,认真审核,不能仅仅依靠二手资料,要时常进展市场调查,收集最新的资料。要深刻熟悉到如今的润滑油市场竞争的加强,只有紧跟市场的变化, 不断的改良和加强自己的产品建立,才能取得最终的成功; 4、客户关系的维系,并不断开发新的客户。在以往的学习中,虽然了解客户关系的重要性,但在深入实践以后,才真正的切身体会到它重要的程度。如今公司的销售活 动已经不在单单是的依靠4s店,上门推销等方式
6、,它已经拥有自己的独立销售点, 打造属于自己的品牌。 总体来说,这40天是布满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业力量都不够完善,但是天道酬勤,工作总是能赐予努力者最真诚的回馈。今日的我已经不再是40天前的我。而在接下来的日子里,不管是意气飞扬时分,抑或是懊丧失意之刻,都要当做是跟自己竞赛,能战胜自己,终究才能等到一个落实的幻想,信任以后的我,也不仅仅是今日的样子。 销售实习报告 篇2 实习是将理论联系于实践,培育实际工作力量和分析解决问题的力量,到达学以致用的目的,为胜利走向社会做预备。从学校毕业不久后,就来到了北京XXX科技开发有限公司做电话销售工作,电话销售是现在主流的一种销售方式,
7、由于大局部公司都不喜爱在上班时间,有上门销售的人进来,所以电话销售得到了普及,而且越来越广,从我做为一个刚毕业的大学生来说,找工作不是很简单,所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择,刚开头,我以为这份工作应当很简单,只是打打电话而已,可是当我真正从事这份工作时,我才了解到其中的不易和艰辛。 一、工作介绍 公司主要做的是农产品资讯信息效劳的,记得刚来这家公司时,发觉它与别处的不同之处在于,公司规模大,有一百多人,办公区域的面积也大,应当算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组织,一个是电话营销部,就是我所在的这个部门,大约有快一百人了,另一个是技术部,主要做的是信息,如:把握国内
8、各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。 而我们主要负责的是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们可以给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的效劳,并且给他供应一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。假如客户满足的话,双方就进展合作,他出钱办理睬员。 二、实习内容 刚开头工作时,我们这些新来的员工,会被分批集中到会议试开会,主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度,和奖惩罚打算,由于刚来这家公司,所以我们都要先进展一个
9、星期的试用,假如合格的话,公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议完毕后,我们被安排到各个小组,就这样,我正式开头了自己的电话销售工作。当我进入到小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通沟通的对话例如,如:我们先问,“请问,您这是*公司吗”。对方答复是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是北京*科技有限公司的,主要是给您供应粮油询问信息效劳的”。对方有可能会连续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进展参考。而第一天的工作就是。 拿着这份用来参考的对话单,把电话
10、表上的电话全打完,我精略看了一下,电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话,我只好先把对话单看了个明白,然后,拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时,难免有些紧急,嘴巴有些颤抖,说话接接巴巴的,但好在我准时掌握住了,把要说的话都和对方讲了,但是和我预料的一样,对方说他们公司目前不需要,很有礼貌的谢绝了我。 打完了第一个电话,我绝的有了些底气,于是又照着电话表打了下去,这其中有的电话打不通,或者是空号,这种状况许多,或者就是电话号是别的公司的,估量是以前的公司不干了,网上的信息又没有更新,这种状况也许多的,还有的就是对方客服人员接电话,可能她们常常接这样的电话吧,所以总是想法设
11、法的敷衍你,把你打发掉,比方:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说全部负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比拟恶劣,我想,应当是常常接这样的销售电话,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,但是这种状况还是少的,由于大部份经理负责人还是很有素养的,他们会比拟友好的拒绝你,或者临时先试用你的效劳。 我们组长何伟伟对我说,每天要尽可能的多打电话,这样潜在的客户就能开掘出来,就会有收益了,她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进展沟通,这样会好一点。由于电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰
12、死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通力量外,自身的运气成份也很重要,由于有可能对方就急需你的产品效劳,可就是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会非常兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感兴趣的客户进展反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终打算和你合作,固然,电话销售工作对于女孩子来说优势很大,由于女孩子可能更擅长和人沟通,由其是男老板,对方准时不做,也会很急躁的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,时机就来了。 同时,当我们打的电话数量越多,潜在的时机也就越多,由于在社会上,有了一种产品,确定就会有需要的人,只不过,你要把消息告知他,这样他才会打算是否购置你的产品或者效劳,所以我们
13、每天都要打超过100个电话,工作强度特别大。 三、实习心得 每天来到公司后,我们都要从组长手里拿最新的电话单,在全天打超过100个电话,有时候会突然觉的好无聊,由于感觉电话单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,“今日工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下来,并且为公司制造最大的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户谈天、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,安全感,只有这样他才能信任你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信任的好朋友,只
14、有这样才能得到出单,为公司制造经济利益的同时,也为自己增加了收入。 通过一段时期的电话销售工作,我的口才力量得到了极大熬炼,和生疏人谈天的时候也不会感到可怕了,和人沟通上的力量得到了极大提高,我会好好努力下去的。 销售实习报告 篇3 今年2月底开头在广州市白云区装饰公司进展毕业实习,实习的岗位是网络销售员,公司主要经营批发世界名牌南韩lg卷材地板系列。通过这次实习,让自己成长不少,增加了自己各方面的学问及技能。让自己真正熟悉到社会实践工作状况。 一、实习目的 通过这段时间的实习,让自己熟悉社会,接触熟悉网络销售的详细工作,拓宽了自己的学问面,培育和熬炼了自己所学的根底理论,根本技能和专业学问,
15、增加了独立分析和解决实际问题的力量,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的根底: 1。通过网络销售岗位的毕业实习,使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义,理解各种网络营销方式的应用,熟识了企业电子商务及网络营销的应用,使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性熟悉。 2。通过在校期间对课程学习的根底上把握根本的网络营销方法,并进一步消化和深化已学到的网络营销理论学问。 3。通过毕业实习,培育了自己观看问题、分析问题和解决问题的力量,为今后较顺当地走上工作岗位打下肯定的根底。 4。通过毕业实习,培育了自己理论和实践相结合的力量,培育实事求是的工作作风,踏踏实实的工作
16、态度,树立良好的职业道德和组织纪律观念。 5、通过分析工作中的根本问题,把握根本的营销推广方法; 6、通过从一些网络营销案例中吸取阅历,把握网络营销的方法及其应用,为以后的网络营销实践工作做预备。 二、实习时间: 2月底至今 三、实习地点:广州市白云区 四、实习单位和部门:装饰公司,销售部 公司现有销售人员、工程技术员共8名。特地批发世界名牌南韩lg卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等,并承接各类工程工程。质量第一、用户至上、优质效劳是本部的最高宗旨!总公司为澳门银辉贸易有限公司。经南韩lg化学公司授权为中国珠海。澳门。中山之进口卷材。国产片材产品代理商。 五、实习内容: 1
17、、这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习,于是我尝试找了去年暑假实习的单位广州市白云区装饰公司经营部的负责人,经沟通面试之后,又一次在这家公司进展实习工作,由于隔了一学期的时间,所以对公司的产品也忘了七七八八,所以第一个星期,主要是适应期。主要了解公司的背景、详细产品、进展的方向及其前景等等。另外,尝试在老板有空的时候与他多沟通,多听,从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面实习过,当时工作业绩、表现都不错,所以老板也很照看我,常常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我根本熟识产品了,所以就独立开展工作,主要还是帮忙公司操作他们的“诚信通”会员账号,刚开头做得不是很快,但终于能够完成每天
18、的任务。 2、帮忙公司装修好其在阿里巴巴的商铺,由于公司里面的人包括老板,对计算机都不是很了解,所以这些事情就由我自己担当了,帮公司设计了: (1)、logo(使用ps及cdr等工具) (2)、宣传语:lg地板展现现代时尚美感,享受您的每一步! (3)、banner广告等等 3、每天还要拍摄产品的照片,然后进展图片处理,让图片更加美观,固然,也有一些事在网上直接使用别人的,然后进展简洁的修改,将其变为己用,省了许多拍摄的时间,但是前提是要别人拍摄的好。 4、处理好产品相片之后,接着就要公布供给信息了,这时,要将产品的信息尽量具体的描述出来,还要想好信息的主题,既要简明扼要又要图文并茂,还要真实
19、,这样才会给买家一个真诚的感觉,向买家传达一种诚信做生意的态度那么促成订单的时机将大大增加,这样才能留住客户的眼球。 5、在阿里巴巴的商铺上定期更新产品信息,尽量让供给的信息排名靠前,增加访问量及交易量,经过一段时间发觉,早上九点之前和晚上8点多这个时间段将供给信息重发一次,可以更好的将公司的供给信息排名更靠前一些。其实公司也有参加阿里巴巴的竞价排名,但是只有一个关键词而已,但是为了更好的让买家搜寻到公司的产品,我们的供给信息要增加多个关键词,所以每天还是要坚持重发信息,但是重发信息要掌握好重发的频率,每天两次,最能到达收效,个人认为。 6、帮忙公司将商铺里面的产品进展归类,并将供给信息也进展
20、归类,这样可以更好的治理,减轻自己的工作负担,也便利客户扫瞄,给客户一个更好的感觉与印象,提高公司的形象,由于网上商铺如何直接的展现了公司形象。 7、帮忙公司将其商铺进展推广,主要是:将商铺地址添加到各搜寻引擎中,为了节约资金,就没向老板提议进展搜寻引擎竞价排名;恳求互换链接,跟其他的公司商铺进展互换链接;在公司的博客中,发表相关的文章,比方产品的学问、地板保养购置的留意事项等专业性的文章,并在文章里面附带自己公司的产品及商铺的链接;定期回访老客户,发一封邮件问候一声,在邮件中参加公司名称、地址、电话、商铺网址等;在相关的论坛公布帖子,主要内容跟公司产品相关,附带上公司名称及商铺的地址等。进展
21、推广之后,商铺的点击增加了不少,客户的询问量也越来越多。 8、通过旺旺与客户进展沟通,准时处理客户的反应意见和信息,一般都是向客户做一些相关的介绍而已,固然,假如客户有更大的意向,就需要做一番全面的描述了,这时,由于自己的阅历缺乏,所以刚开头还是要请教一下老板,力图让客户更深的了解我们的产品,其实重要的是要让客户觉得我们的产品特别精彩,价格也合理。到了后来,渐渐的可以自己独立向客户介绍产品了,即使有时应付不是很准时,但是自己觉得进步了,还是觉得满足。 9、虽然公司在阿里巴巴注册了诚信通账号,但是经过向老板提议之后,经老板同意,在其他的贸易平台也注册了会员,但是是免费会员,比方慧聪还有其他的地板
22、行业的贸易平台,虽是免费会员,但是公布供给信息之后总是有时机,只是主要的工作还是在阿里巴巴方向上,这样一来,自己的工作量增加了,也比拟辛苦,但是既然参加了公司,就要努力做好,帮忙公司猎取更大的利益。 10、利用工作的空余时间,就多逛逛地板行业的网站,增加自己的学问,也常常看一些网络营销的案例,这样在工作的时候,可以借助别人的一些营销方法进展,这样更有利于开展工作,也让自己在工作中可以比拟顺当。 实习小结 工作的时候要学会全力以付,不要太计较自己付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。 不管做什么事情,就算是一件
23、小事,也要仔细认真,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所谓细节打算成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大,许多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的工夫,打算着事情完成的质量。 通过二十天的实践使我增长了见识,也懂得了很多做人的道理,也使我更清晰地熟悉到自己的缺乏和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素养,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关怀我的人。 我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,是自己的力量立于他人之上,成为同行者中的佼佼者,亦是就业大潮中的宠儿。 我会连续努力!努力实
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