销售工作体会和感悟(多篇).docx

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1、 销售工作体会和感悟(多篇) 第一篇：销售工作总结感悟 销售工作总结感悟 销售工作总结感悟 看到一段话而感受：有两类人注定一生一事无成：一类是没有士气放弃那耕种已久但荒凉贫瘠的土地，再去查找那肥沃多产的田野；另一类是一生都在奔波查找肥沃多产的田野，从来都不低头仔细耕耘脚下那片丰腴的沃土！很庆幸自己已找到了肥沃多产沃土-凤巢网络科技，专注于网站建立 ，网站推广，网站优化的凤巢网络，在市场上得到众多企业的认可，我们的营销理念独特新奇，我们的实力雄厚，技术先进，在网络市场的冬天，凤巢网络一枝独秀，春意盎然(来源公文素材库：)。 一个月来，走过风，走过雨，有喜悦，有失意，总结一些感慨，一起共勉： 1、

2、 心态。做为一个业务员肯定要有良好的心态，不是由于打工而打工，而是趁着年轻气盛的时候好好为自己的将来打根底。我们现在不是在为凤巢网络打工，而是凤巢网络供应了一个很好的平台给我们来发挥，给我们来熬炼，我们同样是企业的仆人。 做销售肯定要有急躁与方法。由于做销售是从被拒绝开头的，没有谁做得那么一帆风顺的。只有被拒绝以后你才知道自己的缺乏，你才知道市场的需求，才能激发你的斗志。所以被拒肯定于做销售来说是谁都会经受到的，不要被拒绝而影响你的心情与目标。这就是打算你的心态了，有好多业务员被几个人拒绝后都没有信念再去市场或是没有士气与人谈判了。拒绝是胜利的开头，我每天打150通电话，被拒绝的有130通以上

3、。但我永久在乎承受我的客户，其次天连续打150通。 2.专业，做为一个销售人员肯定要专业。其实销售的模式是一样，只是你销售的产品不一样，那么你从这一行换到那一行，只需学习一下你现在从事销售的产品啦。有好多人不专业也能做到客户，但是只有专业才能做到大客户，客户才能围着你转。由于你专业，别人与你合作放心 ，只有你专业，客户才没有后顾之忧，由于他要靠你来赚钱，连你都一问三不知，人家凭什么与你合作嘛。真的，凤巢网络和众多网络公布公司的技术支持和解答就是我们学专业学问最好的地方，很多金银财宝都在里面，大家肯定要好好挖掘！ 3.提高自身形象与资深素养。其实销售产品的前提是把自己销售出去，一旦客户看准了你，

4、不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很开心的。这也就是要发挥你的专长啦。人不行貌相，不管你长得如何，但是肯定要气质，肯定要有信念，肯定要有活力，肯定要有随机应变的力量，但千万不要油嘴滑舌，油腔滑调，这样客户会反感，而且没有信任感的。虽说客户是上帝，我们肯定要做到不卑不亢，不要一味地迁就客户，由于客户的要求是无止境的，但也不能说不着边的傲气话。总之我们要说出道理，以理服人，以德服人。做销售是个玩数字嬉戏的东西，肯定要勤快，信息先知，那么你就要努力地去跑，只有你把握的信息越多，你就越简单谈客户，由于只有知己知彼才能百战百胜！ 既然是销售，就要懂方法，把握技巧，听听我的阅历。看能不能对您起到帮忙

5、。 1.先入为主。既然销售，那么你也知道你的竞争对手的产品，好在什么地方，有哪些缺乏。这就要你多了解市场行情与动态，您就必需多走多看多分析，这样才能信息先知。只有心里有底你与客户谈起来才得心应手，沉着面对。了解目前网络公司的做法，动态等等，了解客户行业信息等等。 2.从走访客户当中确定意向客户。既然在市场上走了一遭，第一次走访市场时不要急于求成，走一家就谈成了，这种事很少见，但也未必是好事，由于你根本上就没有选择的余地，多走市场确定有人问到你的效劳的，确定有人想了解你效劳的，这就有戏啦，从接待你的客户当中选择意向性比拟好的客户做为下次访问的对象。我们销售不是见了谁都把自己的公司效劳介绍一番，由

6、于你都还没有了解客户真正的想法，人家究竟需不需要，所以我们自我介绍了以后要依据客户的意愿来表达自己想要表达的话题，不要不问青红皂白就乱抖一通。免得人家一句话，我不需要，那你就很为难啦。 3.从意向客户中引导需求。既然发觉了目标，就要渐渐地让客户感兴趣，这时要引导需求，引起客户的兴趣我们才有话题，才是销售的环节关键局部啦。我们先帮客户分析市场，分析行情，让客户觉得你分析得有道理的时候再将自己的卖点与其它公司做比拟，我们扬长避短。我们不要一味地说别人的不好，也不要一味地吹嘘自己的东西多好。把客户听得入神或特别欣赏的境地时候，我们的戏就来了。客户常常问你们的效果如何，我常常与客户说的一句话：“效果方

7、面我跟您吹没用，只有您和您的用户用了说好才是真的好，另外您可任凭向我们已 效劳的客户询问一下，这样您才会信任我说的”。最起码一个销售人员出去不会说自己的东西不好，假如一味地吹嘘自己客户会反感的，反而不敢信任。我们从自己的自信与坚决中给出客户一个精确的答案。销售并不是千篇一律，胜利地销售人员肯定要学会培育理解客户的力量，不要依据自己的想法与客户发生不必要的争辩，这样对你没有好处。 4.促成客户下决心签合同再订单。我们要先了解客户，再来让客户了解效劳。既然客户了解了公司，了解了效劳，了解做了之后的效果，还等什么呢？这么好的时机放在您面前，失去了也会挺惋惜的。机不再失，失不再来！做为一个销售人员肯定

8、要切记，言之有信。能做主的当机立断，不能同意客户的就不要盲目同意客户，免得哄骗客户。你哄骗他一次，下次你说什么都没有用的，要么不同意，要不言出即行。客户至上，但不要一味地牵就，肯定要不卑不亢。 5.售后效劳跟踪。既然合作了，那么肯定要做好售后效劳这一关。并不是谁都有你那么专业。我们要给客户定心丸。我们有好多 业务员，到市场上总是哄骗客户。记住，我们肯定要真诚地面对每一个客户，帮忙客户就是帮忙了公司，也是帮忙了你自己。你一味地算计客户，其实最终受害地是你自己，是你的公司。一个公司的良性进展，离不开良性客户的支持! 完毕的时候再次给大家一些信念。一个胜利地销售人员是不怕失败的，只有失败过的人才能找

9、到胜利的方法。没有谁一下子就能胜利的。一名年轻的记者问爱迪生：“爱迪生先生，您的创造经受了一万次的失败，对此您有何感想呢？”爱迪生说：“年轻人，我来告知你一种思维方式，或许你的将来会有很大好处。我并不是失败了一万次，而是发觉了一万种无效的方法。”可见，放弃之前决不轻言失败，摔倒多少次都不要紧，重要的是否能重新站起来。绝不放弃，不中途而废的人才能赢得最终的成功。 祝愿凤巢网络科技的每一个同事在接下来的每一月都完成自己的目标，心想事成！ 其次篇：房产销售工作感悟 本周（201*0714-201*0717）工作汇报 时间：201*.0.717周五 汇报人：朱慧娴 一、本周工作汇报： 每个人对这个星期

10、的工作做一个汇报，详细到量、内容、总结，及这段时间的个人感悟和后期规划，要做横向和纵向比拟。 周一：打了50个电话，发了5个邮件 周二：电话30个，发了4个邮件 周三：电话30个，邮件3个，其中房探网有一个说要来看房的，他的需求是400平。对客户刘总进展了一个回访，全部在我权限范围内能给的优待我都尽量给了，但是对方仍旧不抬价，他们要的1万5、1万6每平方的价格不在我的职权范围内了，阻碍了我这关整个谈判交易的有效推动，我又比拟好好反省和总结。 周四：打房探网的电话打了7个： 有1个是已经回访过了，说这两天来看房，400平； 有1个盼望租金能降到60就来租，租的面积还比拟大，201*平； 有4个已

11、经租到，信息过期。 我们目前最主要的销售方式：一个是直销（目标客户明确）：即电话行销、上门行销；二是扫雷：即排查、扫街式的从查找重点到锁定目标，为行销做积存客户的预备。 目前的进度就是大家都按部就班的在做最大努力完成任务，大家都很主动，而且都是在专心和动脑经做事。 二、工作总结： 1、之前都是以出售为目标，现在是租售结合，由于目前科创租售市场活泼程度不高，客户资源特别珍贵，所以在重点抓大客户的根底上，意向强的中小租户客户也应当维系联系，作为积极争取的候选。 2、（定价必需具有竞争力）敏捷实行各种经营合作方式，积极寻求中介等形式，丰富始终以来单一主动的模式，从中介主动过来的客户，应当都是意向强的

12、，争取来一个上门的就搞定一个。 三、工作感悟： 先说点感性的：一是徐部长和陈部长以及马希奥、赖志华组长，从他们安排工作以及平常给我们的鼓舞、建议让我看到了，“大家是一个团队，我们要信任团队里的每一个人”这样一个景象，始终在重视我们每一个人提出来的问题并最终都会争论出一个解决问题的方法，也始终在传递正能量给我们，所以我始终都信任我们的销售业绩肯定会乐观，我们团队也会越来越强大。 再说点理性的：多元化我们的营销手段，一切以“能租售出去”为最高宗旨。 对于多元化营销，我也有一个小小的想法，固然这个想法还不够成熟，有待于集思广益：比方说申请一个微信公众平台，有了微信公众平台就可以有效的避开我们发短信发

13、多了短信功能就会被屏蔽的缺乏，而且微信可以添加四周的人，所以我们可以在写字楼里就将四周写字楼里全部可见微信的人加上，要命中率高的话，直接站在某写字楼下奖四周的人都加上，还想更精确的话，一层层上楼梯，将一层的人都加上，以后每天群发信息、推送广告、推送优待信息就不用担忧手机号码被屏蔽了，而且微信公众账号的空间里面可以将我们工程的图片、筹划方案、三维立体图、视频上传上去，主要是要将优待政策放进去，也可以开展微信转发有奖活动等多元化促销手段。固然这个想法还不够成熟，大家可以一起争论在掌握本钱的根底上怎样最大化利用这个新媒体，新平台真刚要做好是要软件开发的，比方上传户型图 并制作按钮抢拍或直接支付的。

14、四、后期规划： 1、有效客户量的上升是建立在打电话数量增多的根底之上的，所以以后我会增加打电话的数量； 2、跟紧有意向客户，我跟之前的客户几乎没有交集，所以打电话也只能提及工作，我在大到维系客户关系和小到沟通问题上也是有很大进步空间的；由于楼盘销售市场竞争如此剧烈，这一行肯定要以主动出击为主要手段。 3、先试试微信功能，多姿势的将我们的工程推入市场， 五、最终和大家一起共享一句话：“知足常乐与不知足长乐” 由于我们的心态是整个写字楼生死的保障： “知足常乐”，比方说昨天我们打了50个电话，今日打60个，我们就应当夸奖自己进步了，昨天的心态比拟消极“觉得打电话老被拒绝很懊丧、跑市场推销很掉底子，

15、而且那么累还没有成果产生了巨大的挫败感”，但是和同事聊谈天之后，心态就改观了，想通了“打电话别人看不到我的脸，就没什么好丢脸的了”、抱着“打电话和跑市场都是一种熬炼、学习和积存”的心态，拿我们就进步了一大步，我们应当狠狠的确定自己，每天看到自己的进步夸奖自己，心态好了、好运就来了； “不知足常乐”是指我们力争提高工作的劳动量和有效性，每天任务多一点点，规划的拿到邮箱数多一点点，虽然某一天没有比前一天进步，但是，这样要求进步的心态伴随每一天的话，我信任整个人总体的进步是必定的。 所以我们大家共同努力，共同知足常乐和不知足常乐，相互传播正能量，盘活我们的科创！ 我的汇报完毕。感谢！ 第三篇：销售工

16、作感悟 再总结一下工作，我是业务员，销售人员。谈业务，与客户直接接触沟通的是我，不必在意别人的看法。在这方面怎么说是我说的算，只要符合公司要求，能谈成就是对的。都说不能只看重结果，不能无视过程。可事实不是如此，关键还得看自己，大家看到的都仅仅只是你的结果，能成么。至于那个过程只有自己知道，别人没那么在意。而作为我自己来说更加关注的应当是那个过程，它会让我提高，进步。 在工作中，在一个公司，留意自己的话。知道什么该说什么不该说。人可以直，可以直说。不想说的虚伪的话可以不说。但是看玩笑的话，尤其是开玩笑指责别人的话，看多方是什么人，还有不管对方是什么人要知道当时的状况，和自己说的话适应么？假如把握

17、不好，那就选择不说。少说话多做事，是指，不说一些没用的话。可以称之为另他人厌烦的废话。但有些时候肯定要说，该说的肯定要说。 知道，不说，别人再明白，永久无法确定是你想说的。所以要说，有时候要摊明白了说。对工作就是这个样子，面对领导更是，该说的就得说。不要以为大家都明白，大家明白是大家的事，你说不说就是你的事 。有些时候知道不说可能会成为最大的问题，可能还会吃亏。 总结了以上三点，可以说是工作感悟吧。 第四篇：销售工作感悟 销售工作感悟 “如果抱着自己15公斤的孩子，会幸福的不舍放下，即使已经累了；如果抱着15公斤的石头，不会坚持多长时间，由于不喜爱。” 做工作也是这样，喜爱自己的工作，专心去做

18、，会得心应手，态度打算一切。我喜爱销售工作，喜爱销售的挑战，更喜爱销售工作的高收入。 销售不同于其他岗位的工作，他面对的是不同的客户群体。不同的客户，需求不同，性格不同，状况不同，这就需要销售人员要有针对性的制定不同的策略，以便达成销售目标。 做销售要有明确的目标，依据目标制定规划，确定方向。一旦确定好后，不要轻易放弃。销售工作是在被拒绝中成长，在失败中胜利。抗压力量要强，正确的对待客户的刁难，客户每一次的刁难，每一个要求，都是自己成长的时机。真诚的对待客户，同时也要委婉的与客户说“不”。比方不能满意客户的要求时，不要直接告知客户，换种思路，站在客户的角度来考虑问题，告知客户再和领导沟通，尽力

19、为客户争取，找个适宜的时机，再告知客户如何努力地为他争取，如何为他的利益着想，最终为客户争取到的是什么。销售亦是表演，怎样真诚的打动客户，怎样在不损坏公司利益的同时也能满意客户，以便到达客户与公司的双赢，这需要对对公司、对产品、对客户、对市场都有一个准确的把握。 “能言善辩”不肯定是销售人员必需具备的力量，“擅长倾听”才是销售人员不行缺少的素养。销售人员不能一味的介绍产品，一味的推销效劳，要给客户说话的时机，询问客户的想法，引导客户，挖掘客户，专心沟通，体会客户的真实想法，从客户的谈话中查找突破点，再结合自身产品的特点，市场进展的趋势，将来行业的形式，介绍公司的产品和效劳，并承诺好售后效劳。承

20、诺好的效劳要第一时间满意客户。 我有一个做管件贸易的客户（卞总），这个客户的主要目标市场是欧美市场，主要的销售途径是网络，恰恰我的工作便是b2b的平台。第一次和卞总沟通是通过电话沟通，他的态度不是很好，“我知道你们的网站，你们公司有业务人员过来，但是我不满足你们的效劳，我们公司现在用的是alibba，效果特别好。”然后不等我再说话，便把电话挂掉了。我开头分析这个客户： 1、 他是有需求的，并且认可网络，只是不认可我们的产品，应当存有误会。 2、 我有竞争对手再和这个客户联系，并且比我的进程要快，但是并没有把工作做好， 应当是另一家代理商。 3、 我曾经从其他客户那里听到过这个客户的名称，好几个

21、客户问我他做了没有，那就 代表这个客户有肯定的影响力。 我打算把这个客户攻下来，我开头通过网络查找任何和这个客户有关的信息，之后我又从我的老客户那里了解卞总的性格、行事作风，最终我整理一套公司产品的资料，为他预备了一个建议方案，带着相关的东西，没有经过客户的同意我来访问他公司。事情并不顺当，我之前没有见过他，不熟悉哪位才是卞总，几经周折，我找到他，自曝家门，“您好卞总，我是和您电话联系过的王旭辉，今日特意过来访问您。”卞总已经遗忘了我，这正好我可以 再次介绍自己。简洁聊过他们公司的状况，我并没有向他具体介绍公司的产品，只告知他那些他的同行，也就是他的竞争对手和我们合作，并取到了怎样的效益。再告

22、辞的时候，我和卞总约好，为他预备他的竞争对手是如何通过我们获得收益的，还有怎样为他量身定做效劳。之后我们又有四五次的接触，卞总已经放下了对我公司的芥蒂，开头承受产品，开头有和我合作的倾向，但是仍在考察阶段，并没有现在要合作的意思。外贸行业主要通过网络和行业展会来拓展业务，而这时正好有一个行业展会，时机来了，我再次通过展会的效劳，现在的促销，名额的限制等和他进展了谈判，功夫不负有心人，最终卞总和我合作了。我的工作还没有完毕，收回款项之后，我开头落实承诺给他的根底效劳以及增值效劳，我最终得到了卞总的认可，卞总通过他的影响力，给我介绍了三四个客户，没有费多大的功夫，这些客户都和我签订了合同。 售后工

23、作在销售环节中占有最重要的地位，无论之前的销售工作做的如何的到位，若没有完善的售后效劳，那将是前功尽弃。销售工作要有长远的目标，不能只满意眼前的利益，合同的签订，款项的收回仅仅是销售工作的开端，如何把市场做大，如何把业务做广，靠得就是售后效劳工作，常常和客户沟通，了解客户的使用状况，把握客户将来的进展需求，与客户同步进展。 做销售要有规律，要数字化。要有具体的客户资料，有系统的分析客户的记录，在日常的工作中，总结胜利的概率，访问多少个客户才会有一个有需求的客户，多少个有需求的客户才会有一个合作的客户。有了对胜利概率的精确把握，才能更好的依据任务做工作规划。客户要分轻重缓急，抓重点客户，有策略的

24、进展销售。 做销售同样需要头脑简洁向前冲，需要简洁的事情重复做，需要自信与自尊，需要坚持与争取，需要敏捷与策略，需要日积月累，需要总结归纳，需要不断的完善自己。 第五篇：201*年临销售小组工作感悟 临时销售小组工作感悟及规划 “我们是将来的百万、千万、亿万富翁！”很久没有喊出这个口号了，其实每次喊口号的时候我都感觉自己的底气不够足，虽然有过短时间的业务培训，但却很少有时间到实践中去熬炼。 首先要感谢董事长给我们时机让我成为公司兼职业务小组的一员，感谢庞万平首当其冲的完成了小组任务。很惭愧，自兼职业务小组成立以来，我都没有作出什么业绩。作为一名已经参与工作13年的我，多少也有一些客户资源吧，也

25、始终很想把客户网络扩大，可缺少的就是动力和时机，还有就是对待客户的方法。客户就像朋友一样不仅要常常维系，还需别外的专心。董事长说的一句话我始终牢记在心：要把客户当情人对待！想要成为一名优秀的业务员，必需要做到这一点。要做到这一点就需要很大的投入，包括时间、物质、情感等方面的付出，真刚要对方感受到自己的真诚，做到先交朋友后做生意，哪怕是生意不成，朋友仍旧还在。 既然是兼职业务员，要在完本钱职工作的根底上去进展业务，那么就必需要合理的利用工作外的时间，可就我目前的状况来看，临时还不能完全把工作以外的时间放在业务上，在201*年里我要努力的克制自身困难，多抽时间给自己充电，弥补缺乏之处，多方面进展客户，多与客户接触沟通 。多向有阅历的人员请教，遇到问题多听取他人意见和建议，敏捷的把控业务，争取在新的一年里创出抱负的业绩。 201*-2-7