销售管理制度（6篇）.doc

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1、 销售管理制度（通用6篇）销售治理制度1 1、销售文员应听从部门主管的治理和指导。 2、销售文员须将当天工作内容整理，依照附表1格式筛选出意向客户电话记录，需在当日下班之前或在次日九点之前递交部门经理批示。部门经理在接收报表起一个工作日之内赐予批示回传，保证工作信息流通顺畅。 3、销售文员每天需在笔记本上具体记录电话日志，跟踪日志，网络日志并准时更新客户数据库（附表2）。部门经理每天对电话日志和网络日志进展签字检查并列入考评指标。 4、销售文员经过部门经理认同后可与公司业务员保持联系，为业务员供应信息，帮助业务员与客户顺当签单。 5、对于正常工作过程中消失问题，准时向部门经理汇报，无特别缘由不

2、得越级或越部门请示。 6、销售文员严格遵守销售文员工作流程图（附图1），按时向部门主管完成汇报反应任务，帮助部门做好销售工作。 销售治理制度2 一、目的 食品销售治理制度为保障销售食品的卫生，特制定本治理制度。 二、内容 2.1建立健全的食品卫生治理组织机构，配备经培训合格的专、兼职食品卫生治理人员，全面负责食品卫生治理工作。建立健全各部门各岗位的卫生治理制度和具体的台帐制度，并有详细措施保证落实。 2.2仔细贯彻落实食品卫生法律法规，不选购、不销售不符合食品卫生要求的食品；随时检查每批上架食品的标签标识，保证内容标准完整； 2.3准时清理超过保质期限的食品；发觉不合格食品，马上向当地卫生监视

3、机构报告，并实行措施防止流向消费者。 2.4上岗前进展安康检查，取得安康合格、培训合格证明前方能上岗。定期对从业人员进展食品卫生法律法规和食品卫生学问培训，有培训记录备查。 2.5定期检查个人卫生状况，使其符合食品卫生法和食品生产经营从业人员卫生治理制度相应的卫生要求。 2.6直接接触散装直接入口食品的从业人员，须穿戴干净的工作衣帽,操作时带口罩、手套和帽子,不准佩带戒指、手镯、手表等饰物,不得留长指甲、染指甲,工作服应盖住外衣，头发不得露于帽外,手部有外伤应临时调离岗位。 2.7从业人员工作时不准吸烟、吃食物或从事其他有碍食品卫生的活动。 销售治理制度3 一、销售部门员工日电话量标准为100

4、分钟，传真量标准为8份。 二、参加公司缺乏半年及在参加公司前从事电话行销工作缺乏一年的新员工日电话量标准为120分钟，传真量标准为12份。 三、电话量的考核与统计工作由技术部同志详细负责，在每日下班前10分钟内将统计结果交部门经理审核。 四、传真量的考核与统计工作由工程经理详细负责，实行员工自报、工程经理监视抽查的方式，在每日下班前公司或部门例会上进展通报。 五、员工发传真必需有具体的传真记录，包括联系人、职务、单位名称、电话及传真等信息，信息不全或未事先电话联系的传真不能计入当天传真记录，虚报传真一经查实一次扣除50元罚款。 六、本着“日清日结、日结日高”的工作原则，日电话量与传真量原则上要

5、求在下班前完成；对未能当日完成工作量的员工，可延迟下班半小时完成；对延迟下班尚未完成的员工周日必需来公司加班，由值班经理监视完成。 七、对电话量与传真量规定落实特殊优秀的员工，公司每月赐予适当赐予肯定物质嘉奖，并在月总结大会上通报嘉奖。 八、传真量及质量是员工工作业绩与工作态度考核的重要指标，在转正、工资调档及晋升方面将予以优先考虑。 销售治理制度4 一、每天必需拨打120有效沟通电话，并且记录25个可持续跟进客户。（包括意向客户和可进展客户）如外出访问客户可依据时间适当削减电话量。无特别状况者且电话量又不达标的则少一个罚5元。 二、参加公司缺乏半个月的新员工每日电话量标准为80个，记录意向客

6、户量标准为15个，不达标的少一个罚5元； 三、营销人员每日的工作记录，在下班前要发送给部门主管或经理。 四、营销人员的跟进记录必需输入公司的EM客户治理系统，包括联系人。单位名称、电话及跟进内容，信息不全的不算，虚报一经查实一次扣除50元罚款； 五、本着“今日事、今日毕”的工作原则，日电话量未到达标准的必需延迟下班时间，由部门主管或经理监视完成。 六、上班制止翻开与工作无关的网页，包括聊； 七、营销人员每周六需要把下周工作打算发送给部门主管或经理； 八、公司进行的关于业务学问的培训营销人员不得缺席！特别状况不能参与的必需经过领导同意； 九、对特殊优秀的员工，公司每月在绩效考核上赐予肯定的加分及

7、晋升方面将予以优先考虑。 销售治理制度5 第一章总则 第一条 以质量求生存，以品种求进展，确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“效劳第一”，维护工厂声誉，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满意社会需要是我厂产品的销售方针。 其次条把握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争力量，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高经济效益，是我厂产品销售治理的目标。 其次章市场猜测 第三条市场猜测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场掩盖状况要作全面的了解分析，并把握以下各点： 1.了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。技术 2.了解同

8、行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。 3了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满意用户要求的可行性。 4了解同行业产品更新及技术质量改良的进展状况，分析产品进展的新动向，做到知已知彼，把握信息，力求企业进展，处于领先地位。 第四条猜测国内各地区及外贸各占的销售比率，确定年销售量的总体打算。 第五条收集国外同行业同类产品更新及技术进展情报，外贸供求趋势，国外用户对产品反映及信任程度，确定对外市场开拓方针。 第三章经营决策 第六条依据工厂中长期规划和生产力量状况，通过猜测市场需求状况，进展全面综合分析，由销售科提出初步的年产品销售方案，报

9、请厂部审查决策。 第七条经过厂务会议争论，厂长审定，职代会通过，确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲和工年度方针目标的依据。 第四章产销平衡及签订合同 第八条销售科依据工厂全年生产大纲及近年来国内各地区和外贸订货状况，平衡安排打算，对外签订产品销售合同，并依据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严厉性。 第九条执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，打算浮动价格，经经营副厂长批准。 第十条销售科依据年度生产打算，销售合同，编制年度销售打算，依据市场供求形势编报季度和月度销售打算，于月前十天报打算科以便综合平衡产销连接。 第十一条参

10、与各类订货会议，要本着先国家打算，后市场调整，先主机配套，后修理用户，先外贸后内销，照看老用户结交新用户，全面布点，扩大销售网，开拓新市场的原则，稳固进展用户关系。 第十二条建立和逐步完善销售档案，治理好用户合同。 第五章编制产品发运打算，组织回笼资金 第十三条执行销售合同，必需严格根据合同供货期编制产品发运打算，做好预报铁路发运打算的工作。 第十四条发货应把握先出口后内销，先主机配套后修理，先远后近的原则，处理好主次关系。 第十五条产品销售均由销售科开具“产品发货通知单”、发票和托收单，由财务科收款或向银行办理托收手续。 第十六条分管成品资金，努力降低产品库存，由财务科编制销售收入打算，综合

11、产、销、财的有效平衡并积极帮助导务科准时回笼资金。 第十七条确立为用户效劳的观念，款到发货应准时办理，用户函电询问，三在内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部门联纱，派人前往。 第六章建立产品销售信息反应制度 第十八条销售科每年比方一 次全面的有用户访问，并每年发函到全国各用户，征求意见，将收集的意见汇总、整理，向工厂领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量治理工作。 第十九条将用户对产品质量，技术要求等方面来信登记并准时反应有关部门处理。 其次十条负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档案，收集同行业情报，供应销售方面的分析资料，按上级规定，准时、精确、完整地上

12、报销售报表。 销售治理制度6 1、市场部门电话营销员工日电话量标准为50个，传真量或电子邮件标准为8份，查找意向性客户不少于4个；网络营销员工日信息公布量10个网站，电子邮件20个，信息收集30个。（附表3） 2、电话量的考核与统计工作由市场部主管或指派助理兼职详细负责，在每日下班前10分钟内将统计结果交部门经理审核检查； 3、营销人员必需具体记录当天电话、网络详细内容，整理出意向明确客户，有需求客户，潜在客户，一般客户，准时更新客户数据库。 4、网络信息公布量的考核与统计工作由主管详细负责，实行员工自报、主管监视抽查的方式。 5、员工发传真或电子邮件必需有具体的记录，包括联系人、职务、单位名称、电话及传真等信息，信息不全或未事先电话联系的传真和电子邮件不能计入当天传真记录，虚报传真一经查实一次扣除50元罚款； 6、本着“日清日结、日结日高”的工作原则，日电话量、传真量、网站信息公布量、信息收集量、电子邮件量，原则上要求在下班前完成；对未能当日完成工作量的员工，可延迟下班半小时完成；对延迟下班尚未完成的员工必需写检讨报告，由部门主管审核予以通过； 7、对电话量与传真量或电子邮件规定落实特殊优秀的员工，公司每月适当赐予肯定物质嘉奖，并在月总结大会上通报嘉奖； 8、电话、电子邮件、传真数量及质量是员工工作业绩与工作态度考核的重要指标，在转正、工资调档及晋升方面将予以优先考虑。