酒店保洁工作总结范文（10篇）.docx

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1、 酒店保洁工作总结范文（10篇）酒店保洁工作总结1 很荣幸在xx担当保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的x天开头，我就以严谨的态度来对待这份工作。 做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发觉并不简洁，平常根本不留意的地方，对于保洁员来说，肯定不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。 在xx酒店，我怀着真诚效劳的心，努力做好本职工作。从摸索到熟识，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数顾客的谅解与支持。假如说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是由于我个人有多大

2、的力量，而应归功于我们有一支高素养的保洁队伍，有一群有热忱、肯于奉献的物业治理人员。作这个半年小结的目的，不是给自己涂脂抹粉，而是盼望能到达冷静回忆一下自己这段时期的工作得失，总结阅历，吸取教训，以期盼在今后的工作中做得更好。保洁员是一个再一般不过的岗位，但是我始终都在很专心地做，专心地干。在我的工作过程中，我学到了许多做人做事的学问，在各方面都有了提高。在工作中我始终端正自己的态度，虚心地做好每一件事情。同事工作的热忱也感染了我，我做的工作是简洁的，但是重要的，公司的保洁工作关系到一个公司的整体形象，把洁净干净的一面展现给顾客让我觉得很有成就感。做保洁这份工作的，肯定要有良好的心态，做好自己

3、份内的事，在公司需要的时候多奉献一点努力。在从事保洁工作中，我边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是治理人员的高度自觉。半年来，在大的大事处理上能积极向领导汇报，快速实行措施，未消失严峻错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事准时指出并补救，均未产生严峻后果。 半年来的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比拟放松，对一些细节留意还不够，有待在今后的工作中予以改良。今后，自己将向先进学习，把握更多技能，提高自己的专业水平，决心在平凡的工作岗位上，投入更多的时间、更大的热忱，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望，更好地为顾客效劳，

4、为公司添彩。 酒店保洁工作总结2 酒店的干净程度就影响着顾客对于酒店的印象，那么酒店的洁净是有保洁人员来维护的，这份工作可能在被人看来就是一件没有技术含量的事情，并且不需要用到什么脑子，只需要将不洁净的地方清理洁净就好，但是这样的看法是不够全面的。我作为一名保洁人员，在这段时间的工作之后，对我在酒店的整个工作做个总结。 首先我们在工作期间必需有整齐的着装，正式的服装让我们对于酒店产生了归属感，尤其得到了客人对我们的工作的认可之后，喜悦的心情简直无法抑制，因此我在工作上就更加仔细了。 我们工作的区域范围很广，工作的内容也就有所不同，我是整理客房的，在工作时我始终谨记这上级的告诫，在我们保洁的过程

5、中要标准的使用工具，同时我们的工具车也要保持干净，在整理房间时，根据酒店的规定摆放物品，在发觉房间内部有缺失或者是损坏的物品时我们就要做好登记，同时将物品准时的替换或者补上空缺。 在我们的工作流程上，由于酒店逐步走上正规化，在治理上也建立了新的秩序，对于许多方面的要求就有所提高，因此有许多的制度需要我们遵守，有了新的工作标准，可以检查出我们对于工作的专心程度。在刚开头我还有一点不习惯，由于检查更加严格，我们的就不能敷衍，认真的做好保洁工作就要花费更多的时间和精力，但是也简单看出工作的诚意。 保洁的工作很累，但是要想更进一步又谈何简单，没有专业的学问，没有足够的勤奋，我们就有可能始终呆在保洁这个

6、职位上面，而且作为一名保洁也需要学习一些清洁设备的使用，一些新形势下的新规定，还有通过阅历的积存了解怎么更加便利的完成我们的保洁工作，更加顺手的使用保洁工具。 由于工作的简洁或者是工作的劳累来偷懒或者敷衍的状况也会消失，但是在我们的工作中会有更多的人看到我们的表现，我之前也是想着这份工作作为一个过渡，任凭做一下就得了，但是前辈告知我，我们的前途远大，脚踏实地才是胜利的基石，不要做捡了芝麻却丢了西瓜这样的事情。我也慢慢转变自己的思想，仔细对待生活中的每件事情，工作上的每一个任务。 时间还长，将来还远，我们的路就在脚下，如何去走，就要看我们对待工作的态度，在保洁的工作上，我会连续努力的！ 酒店保洁

7、工作总结3 一年来在领导的指导帮忙下，我们以客人满足为目标，以为客人供应优质效劳为宗旨，严抓内部治理，强化效劳意识，树立品牌形象。经过工程部全体员工的共同努力，较好的完成了xx酒店的各项保洁工作任务。特殊是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，xx从其他岗位调来人员，确保了每场来xx的消费者都能够在一个洁净、干净、卫生、美丽的环境中度过。并得到了上级领导和客人的认可。现将一年来的工作汇报如下： 一、仔细抓好保洁队的整体素养建立 加强员工的职业道德教育，让每位员工都能熟悉到“客户是上帝”、为客户供应优质的保洁效劳是我们的使命。教育员工树立“客人至上、效劳第一”的剧烈效劳意识意识。与此同时我们仔

8、细抓好队伍建立，针对保洁人员大局部是弱势群体这一事实现状，我们主动关怀员工的思想，帮忙他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克制困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。同时我们还着力开展一些专业技能学问的学习教育活动，使员工的思想业务素养不断得到提升。 二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度 先后制定了“保洁的卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月客人意见表等，以规章制定来严格标准每位员工的日常工作行为。做到“定人、定岗、定编，责任到人头”。在有章可循的根底上，我们严抓考核，做到勤检查、勤催促。工程负责人每天坚持现场巡查监视，

9、并通过考核将制度落实到每个人每件事。发觉问题准时整改订正，让每位员工都能熟悉到自己的缺乏之处，不断标准自己的行为，不断提升效劳质量。 三、狠抓节省环保 为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终留意抓好物耗治理和节省降耗工作。首先是留意把好选购关，杜绝伪劣产品和不符合国家环保要求的耗材流入，确保客人和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额治理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节省降耗。第三是爱惜xx的公共财物。对xx内的各项设施勤检查，勤清理，发觉问题准时报修，努力保证各项设施的正常运行。四是努力为客人着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要准时关闭水龙头，从一点一滴

10、的小事做起，尽可能为客人节省开支。 四、加强安全防范 在工作中我们留意安全事故的防范与意识的教育培训。常常组织员工开会强调安全工作，留意防火防盗，组织消防安全学问的培训与考核，使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。 回忆一年的工作，虽然我们完成了为客人供应保洁效劳的工作任务，但社会进展对我们效劳行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在很多缺乏之处，主要表现在以下几个方面： 1、保洁人员素养参差不齐，人员流淌量大，给我们的工作带来很大困难，虽然员工根本上能按标准完成工作任务，但在工作细节、行为举止等方面还存在缺乏，监视治理还有待于进一步加强。 2、保洁人员的专业技能培训还不够系统

11、全面，专业化、标准化水平还有待提高。 3、各项记录、考核不够齐全，通过标准化、制度化建立让员工变他律为自律还需进一步加强。 展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁效劳工作，针对自己存在的缺乏，脚踏实地，苦练内功。以更好的效劳质量，努力为客人供应一流效劳保障。 1、坚持“客人至上，效劳第一”。要通过学习教育和严格治理，使“客户是上帝”的理念深入人心。要让每个员工做到“专心效劳、不断提升保洁效劳质量”。要常常征求、听取客人对我们工作的意见和建议，仔细落实客人对我们工作的要求，不断改良和提升保洁工作水平，做到客人放心，客人满足。 2、加强队伍建立。保洁员工队伍的稳定，保洁人员素养的凹凸直接关系保洁

12、效劳工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建立作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、效劳意识强的人员选用到岗位上来。二要做好岗前培训，岗中教育工作，并使之制度化、标准化。三是奖优罚劣，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、末位淘汰制，对效劳态度不端正、保洁质量不到位、经教育不改者坚决劝退。确保员工队伍整体素养的提高。 3、进一步加强制度建立。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制，培育员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、标准化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准标准统一员工的行为，确保保洁效劳质量让客人满足。 酒店保

13、洁工作总结4 我主要从事的卫生保洁工作，上班以来，我根本上做到按时上下班，不迟到不早退，有事提前请假，无缺席旷工现象，工作勤勤恳恳，任劳任怨，努力做好自己的本职工作，遵守工作纪律，保守工作隐秘。与同事团结协作，听从后勤主管安排，日常卫生保洁工作根本到达了主管要求，没有由于工作不到位影响营业。我总结要干好我这块工作，还要做到以下努力： 一、很强的责任心 治理层老总们给我供应了现有工作岗位，付出了许多，我们不管在哪个岗位，我们要有感恩之心，由于有了这份工作，我们就能使我们自己和家人生活的更好一些。所以不管挣多少钱，我们都要牢记一份责任，不能由于自己的缘由影响整个公司业绩。 二、换位思索，理解他人

14、做老总和治理人员都不简单，大家目标都是全都，那就是在商言商，最大限度追求公司利益，所以他们会实行许多措施，提高营业额和治理水平，所以我们要执行好公司的打算，不能有怨言，不能站在自己立场看问题，要看到当今社会生存压力大，竞争剧烈。 三、心怀大局，着眼长远 尽管我做的是保洁工作，但我知道这份工作同样很重要，现在的效劳行业拼的是态度，环境。做好保洁了客人来了有个开心的心情，能提高消费欲望，增加回头客。做不好就会失去一些客源，保持清洁卫生也是我公司向外展现公司形象的重要手段，试问一个公司的卫生都乱七八槽，谁还会认为那个公司的人员都有很高的素养?环境卫生好了，客源多了，营业额提高了，大家才有工资，锅里有

15、碗里才有，所以我们要心往一处想，劲往一处使，干好自己的本职工作。 四、有信念，保持良好心态 任何事业都不是一帆风顺的，效劳行业更是面临很多困难，高铁通后，来xx定居旅游的人越来越多，xx是国家级旅游城市，我们公司占据了天时地利之便，我信任通过上下齐心协力，公司的明天会更美妙。 酒店保洁工作总结5 虽然我干保洁工作已经有一年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它了，才能让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简洁，每年、每月、每日重复的进展此项工作，但真要把工作做好也决非一件简单的事。由于我心中只有一个目的：为酒店制造一个良好的住宿生活环境是我们保洁员的荣耀

16、，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我始终不马虎、不走过场，坚持仔细负责、仔细的对待每一天的劳动。我每一天的早晨6点准时的到达我的工作地点酒店开头我一天新的劳动，先将全部的楼梯从一层到三层逐一拖洗洁净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响客人们上下楼梯的时候进展清扫，使楼道保持光亮干净，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒服，固然这种良好的环境是靠平常仔细清扫换来的。使我们每天都有一个好心情。领导，客人们很快乐，也特别的认可。 一、持之以恒 干一行爱一行，为酒店的荣誉增光。自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接客人的顶峰期，来来往往的客人

17、会许多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素养和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的缘由是我对保洁工作的态度端正，喜爱本职，能干好工作。主要是保洁工作仔细负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了客人和领导们对我的敬重。保洁工作是一项繁琐的劳动，可能刚清扫完，一会儿就会消失脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把全部楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持干净，同时留意不留卫生死角，对重点的部位随时清理清扫，留意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒服、舒心的好心情。 二、团结协作 让工

18、作更上一层楼，登上新台阶，虽然自己是一名老保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人敬重你，首先要学会敬重别人。我敬重酒店的每一个客人，让自己的劳动尽量不和客人们生活时段冲突了，让开时段。当客人间或消失一些问题时，不指责、不声张。比方有些客人酒后掌握不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的清扫洁净，重新整理卫生，从来不说闲语，事后客人说声对不起时，我告知他要留意自己的身体，也是不提及昨晚的事；对于下雨天客人们把雨伞放在楼道里，等雨过后，我会提示他们准时收回，客人

19、们都很协作，固然和领导的帮忙也是分也都很快乐也很满足，彼此之间敬重、信任，更加能做好自己的工作。 回忆20xx年，虽然自己是取得了肯定的成绩，都得到了客人们和领导的全都认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为客人效劳的宗旨牢记在心，在20xx年当中做出更精彩的成绩，我永久的热衷于我所从事的工作并努力干好它的。 酒店保洁工作总结6 这段时间的工作也依旧完毕了，本部门的工作也是在顺当的进展着，对于过去一段时间的工作也是特别的仔细在落实好，我也是信任我能够把这些细节的事情做好，有些事情是需要时间的，我也始终都在保持着稳定的心态，在工作当中找到方向这是特别重要的

20、，过去的一段时间，我部门始终都仔细的完成工作，遵守酒店的各项制度，没有丝毫的松懈，在保洁方面还是特别专心的，也就以及寄给你过去的工作做一番总结。 一、部门治理 本部门始终都在保持好的工作状态，内部的一个治理制度是特别完善的，过去一段时间，在工作当中合理的安排好工作，明确分工，部门成员对这一点是一有着特别深刻的熟悉，从来都会因小失大，我是信任我们部门能够在这一阶段的工作当中做的更加优秀，有些事情是需要时间的，部门治理方面本部门始终都是保持着原则，仔细的贯彻酒店的方针，各自落实好自己的工作，严格的执行各项规定，各自都在做好自己的岗位的工作，保洁部们也是特别团结的，过去一段时间的工作当中大家都是特别

21、团结的在解决问题，一个集体就应当要有一个集体的样子，这些都是毋庸置疑的，在接下来的工作当中还肯定会连续完善好我们内部的一个治理制度，进展的更好。 二、清洁工作 在这一方面本部门始终都是特别仔细的，每天都按时做好酒店的清洁工作，合理的分工，每个点都会安排保洁人员值勤，全天都会有保洁人员在工作着，保证我们酒店整体的一个洁净，有一个好的工作环境，就会有一个好的工作气氛，这段时间的保洁工作做的是特别到位，每天都会准时准点的清扫好酒店的各个角落，包括消毒工作，这些都是特别重要的，日常的工作当中都包括了这些，过去的一段时间我部门始终都是特别专心的在做好这些事情，清洁工作得到了上级的认可，固然这些还是不能傲

22、慢的，我部门有着一个完善的工作制度，每个人都是各司其职，工作责任心都是特别的强，这一点是毋庸置疑的，在将来的工作当中的我信任这也会是我们的一个根底，把保洁工作做的更好。 三、展望将来 本部门肯定会脚踏实地的做好本职工作，清洁是一个特别好的习惯，按时的完成好的工作这是特别有必要的，在下一阶段的工作当中的，我们肯定会发扬好优点，坚决不移的去落实好酒店的工作方针，把保洁工作做的更好。 酒店保洁工作总结7 xx年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄盼望与新的将来。我二次进入这颇有知名度的xx酒店工作，是酒店给了我重生的时机，不知不觉中，我在新的岗位上工作了近一年的时间，在这一年时间里，我特别感谢

23、酒店的每一位领导和员工，是你们教会了我如何做人、如何做事，让我懂得了许很多多的道理，为今后更好的工作，现将我一年来的工作总结如下： 一、一年来的工作表现 1、强化形象，提高自身素养。为做好自己的保洁工作，我坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，把自己多年学到的东西，毫无保存地奉献于酒泉饭店。二是端正工作态度，讲究工作方法。经过一年的学习和熬炼，在工作中我细心学习他人特长，改掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自己在工作方法上有所提高。 2、严于律已，

24、不断加强工作作风。一年来我对自身严格要求，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰难朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老狡猾实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到榜样带头作用。 做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发觉并不简洁，平常根本不留意的地方，对于保洁员来说，肯定不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，旮旯拐角，都是自检的重点。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，仔细

25、领悟每一次会议精神，严格遵守各项规章制度，敬重领导，听从领导的工作安排，团结同志，虚心慎重，不断改良工作作风，对每一位客人都能坚持微笑效劳，以客人是否满足为工作目标。坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不计较干得多，干得少，只盼望把全部工作圆满完成。 二、工作中的缺乏与今后的努力方向 一年来，我做了肯定的工作，也取得了小小的一些成绩，虽然得到了领导的认可，但距领导和客人们的要求还有不少的差距：如工作创新意识不强，不能制造性地开展工作等。 在今后的工作中，我将发扬成绩，克制缺乏，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关怀同事，团结班组全部成员共同努力

26、工作，不辜负领导和员工们对我的期望，争取做一名优秀的员工。 酒店保洁工作总结8 一、保洁标准化 按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进展培训。班长手把手教，娴熟工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动娴熟工的积极性。这样做受培训者也简单承受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，1步到步，人走物清。 按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有挨次，操作起来有个准。xx现在是装修期间，在人员少工作量大的状况下，几

27、位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和到达标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。 按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发觉问题即使提出，留意预期轻重，尽量不伤和气，消失反常，多方帮助。目的只有1个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得客户和使用人的满足。 二、创卫严要求 上级要求的时间，严格执行；按着标准严格去做。在不增加人员的状况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，到达了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增

28、加了。上级要求长效治理，我们至始至终。从熟悉上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必需承受任务，义不容辞，随时承受检查，全力以赴做好创卫工作。 三、团结讲正气 在工作的实际中，我们始终提示和要求大家：不利于团结的话不说；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，不要小聪慧，不敷衍了事，不糊弄同伴。讲正气，削减了猜疑心理。团结出心情团结出精神。削减了相互猜疑和勾心斗角的心理，增加了收入，虽然是很微缺乏道，但是，它表达了精神和境地，更加重要的是，他促进了团结增加了团队意识。 酒店保洁工作总结9 时间一晃，三个月的时间就没了，我在xx就是的试用期也顺当的

29、完毕了，我可能是我这半年以来最快乐的一件事了吧，我竟然成为了我们县最好的一家酒店的正式员工，虽然只是一名保洁员，但是我也是心满足足了，究竟给我其他的岗位我也适应不来啊，这三个月，我系统的学习的酒店的保洁，我现在是越来越了解是酒店的工作体系了，我也慢慢的知道了在一家酒店的工作职责，我虽然年纪大了，但是工作理念可是一点都没丢，下面我就来谈谈我转正的工作总结： 一、仔细学习，快速上岗 由于我从来没在酒店干过保洁，我在这之前都是在别人家的当私人保姆，主要也是清扫卫生，买菜煮饭等等，虽然说跟酒店的工作有很多的相像之处，但是实际上却是天壤之别，就在于酒店的保洁员是全心全意的保证好自己负责区域的卫生，并且有

30、着严格的员工留意事项，一下子不当心犯错了那可就意味着要被扣工资，所以面对岗前培训，我都是打起自己十二万分的精神去听的，有什么不懂的我就直接问，比方酒店检查卫生的标准是是什么？有卫生死角吗？遇到顽固的污渍去除不了的怎么办？等等问题，我认为好歹比到时候犯错了，再来成认错误要好，所以我的大胆的问，仔细的学，好好的听，就在开头为期两每天的培训完毕后，我就很快的上手工作了，并且是全部这一批进入酒店的保洁员中做的最好的一个，固然这也离不开我以前的那些工作阅历。 二、注意细节，工作心得 我从来不会觉得保洁员是一份什么低下的职业，反而在各个用人单位起到了至关重要的作用，我这个人从来不会在工作中投机取巧、偷懒休

31、息，粗制滥造的对待自己得来不易的工作，所以我特别的注意我在工作中的每一个细节，以下就是我的一下工作心得。 1、清楚的知道自己所负责的区域是哪一块，记住自己负责的房间号，切记不能一个房间消失保洁员重复敲门恳求清扫清洁，会让顾客直接造成反感，觉得我们保洁员在有意耍他，从而得到投诉。 2、每天的上午九点是我们去每个房间清扫清洁的时候，这个时候面对空房间我们要做到每一个角落都清扫的干洁净净，把床单被褥枕头套，毛巾都换一遍，保证下次有顾客入住时的体验。 3、在顾客呼叫前台恳求保洁效劳的时候，我们拿着工具前去，肯定要做到小扣门，小声询问，要是没有得到回应，就再敲两遍，这是为了保证不影响到顾客的休息，可能你

32、敲门的时候客人正不便利给你开门，这个时候要保持急躁。 三、端详自我，做好总结 我知道自己的年纪可能在酒店的保洁员中算是偏大的，就怕自己的手脚跟不上他们那些年轻人的节奏，所以我要尽可能的多花时间，才能在他们当中脱颖而出，让自己的工作力量被领导观察，我在搞卫生这块还是比他们有优势的，究竟熟能生巧，我还是比他们多太多的工作阅历了，虽说我也要在转正之后发挥我自己这方面的优势。 酒店保洁工作总结10 刺眼间，20xx年就完毕了。回忆我20xx年作为酒店保洁员在酒店里工作的一年，感受颇多，由于这是我第一次体验保洁员的这个身份。所以这其中的心路历程还是经受蛮多变化。但是总的来说，这一年收获也挺多。所以现在就

33、以我在酒店里这一年的工作阅历来做此总结。 一、心态上的变化 我在来到酒店之前，我家人都是很反对的，由于他们觉得到酒店当一个保洁员是一件很没面子的事情，而且还都是干一些体力活，会很辛苦。但是我一个大活人老是呆在家里，也挺难过的，还不如出去找点事情干。但是又由于我的年龄比拟大，也就没有什么工作阅历，所以我就只能从事一些简洁一些体力活的工作。所以就来到了我们酒店里，当了一个保洁员。起初刚入职那一段时间，由于我很久都没有体验过工作的感觉，所以对这个保洁员的工作既布满了热忱，又布满了期盼。但是到了后来发觉这个工作有点吃不消，每天清扫的任务量都有点大，而且亲戚朋友们都知道了我在从事这一行，我的心态开头慢慢

34、有了变化，觉得不能再坚持下去了。但是我跟领导反映了这个事情后，领导考虑到我身体的缘由，就把我的任务量减轻了一点，我才渐渐又能坚持下来。后来我们保洁部又新招了一批保洁员，我和他们相处的很开心，所以我又重新对这份工作燃起了激情，尽管每天重复着一样的清扫任务，但是我干的依旧很快乐。我开头期盼每一天的工作，珍惜和同事之间相处的每一天时间，也不再去在意别人说什么保洁员不风光的事情，由于我是靠我自己的双手挣钱，我是在靠我自己的劳动挣钱。 二、工作效率的提高 虽然作为一个保洁员，谈不上什么力量不力量的，但是我们工作也是讲究技巧和效率的。但是由于在前半段里，我还不太适合这份工作，所以我每天完成的清洁任务都很少，但是后来清扫的越多，我的阅历就越多，渐渐的也就在的清扫房间和清洁走道的过程里，我把握了一些心得和技巧。对待每天的清扫任务也是变得得心应手起来，工作效率自然也跟着提高了。工作效率的提高让我得到了领导的确定和表扬，让我对酒店保洁这份工作也越来越有信念。 作为酒店保洁员工作的一年，给了我一种很不一样的体验。虽然这中间有一些小插曲，但是我还是坚持走了下来。在接下来的一年，我也会连续陪酒店走下去，我信任我们酒店的生意会越来越好，我在酒店的工作也会越来顺当。