银行员工入职培训心得5篇.doc
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1、 银行员工入职培训心得5篇 不知不觉单独上柜已有一个月了,当时临柜的新奇感已被工作带来的疲乏所替代。每天枯躁且略显机械化的工作,让我领会生活的不易。在这个与校园截然不同的环境里,布满了未知的机遇和挑战,_支行的前辈们给我们这些新人供应了很大的帮忙和有用的建议,让我们感受到了_支行是一个团结、欢乐的大家庭。 进银行之前,我简洁地认为柜员只要不点错金额就可以了,现在回想前一个月的经受,发觉做好现金柜工作真得很难。不仅不能搞错金额,而且面对各别客户可能消失的刁难。,前辈们十几年如一日,兢兢业业地工作使我深受感动。 单独上柜让我学到不少临柜阅历,我体会到,作为银行一线员工,关注细节的重要性。一个细节的
2、变化,可能会有不一样的效果。 在业务处理细节方面。面对大量的系统指令,我还是略显机械化地使用。面对客户提出的多个要求,有时思路不够清楚,思维会有僵持。例如x月x日,客户拿存单来销户,加点钱新开了张存单,半小时后回来表示要削减金额。我一时间没考虑部提指令,而是实行之前的方法,销户再开张存单。这事造成不小的麻烦。让我明白不当的指令操作既铺张时间,又降低工作效率,还会造成不必要的风险大事。 在接待客户细节方面。经受培训和上岗实践,除了简洁地做到了“四声效劳”,根本能够在给客户办理业务之前,和客户沟通,大致了解客户要求,但笑容还是很僵硬。柜台是银行面对客户的窗口,良好的精神面貌和一个友好的笑容,会带给
3、客户一个好的心情。同时我留意到,对于同一样东西,客户所称呼的和我们所称呼的不肯定一样,听懂客户的内容对我们新柜员是学习的内容之一。每天有大量不同的人来办理业务,记住老客户的名字,面容和常常办理的.业务也是学习的内容,这会让客户感受自己是受关注的,进而提高了客户的忠诚度。 一个月说短并不短,学习的内容也挺充实的,也让我体会到业务学问欠缺的严峻性。我还要不断学习他人的特长,查找自身的缺乏。在工行这个大平台,实现自我价值,为工行奉献青春和热血。 银行员工入职培训心得2 怀着期盼与奇怪,最终迎来了建立银行_分行_年新入行员工培训。从小到大,我们学习了很多课程,历经十年寒窗,参与了多少培训多少考试,但这
4、次的岗前培训对我们的好处是空前的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。 参与完培训,我最深刻的感受就是觉得自己非常幸运。这个培训班是建立银行_分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了超多的人力、财力,聘请到专业人员给我们进展拓展训练和礼仪指导,同时又请到了区分行多位阅历丰富的领导以及优秀员工,短短的十几天内,把我们分散在一齐,学习了银行的根本状况,融入了建立银行这个大群众中。作为一家国有商业银行,建立银行经过大规模财务重组、完善治理构造、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节,最终胜利上市,这具有深远的好处。 建行胜利上市的阅历对中
5、行和工行等上市都极具有参考价值,同时也证明白国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革胜利的认可和对其将来布满着信念,而对于我们刚入职的新行员来说,刚从学校毕业就能进入这样一个标准化、国际化的大型商业银行,是多么的荣幸啊。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而建立银行就是这样一个优秀的平台。在那里,我们将与建立银行共同进展,把个人的职业规划与建立银行的进展融合在一齐,共同实现腾飞。 人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的规划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短,信任每个人都留下了深刻的印象,甚至终生难忘。怀着奇怪而又感动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营,而接下来的训
6、练,远没有我们想象中的简洁。开营仪式过后,我们快速组成了四个团队。接下来的任务是用几非常钟的时间进展团队组建,包括选出队长、队秘,绘制队旗,确定队名队训和队歌,最终再排练出一个有团队代表性的展现。经过简短的自我介绍大家立即融入到团体中,集思广益,各尽所能,把我们的团队展现搞得有声有色。 接下来迎来了我们的第一个工程:信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上,背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心,把自己完全地交给别人,而接应的队员在接应的一刹那,则向我们展现出了最好的“值得信任”的例证,就是不管自己有多困难,都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时,心里总会产生
7、本能的恐惊,但是当听到队友鼓舞的呐喊声,心里的信任与感谢之情战胜了恐惊,信任每个人的心里都有这样的想法:尽量笔直的摔下去,为队友减轻负担。 简洁的一个动作,难以克制的是心理障碍,我们战胜了自己,挑战胜利,摔下那一刻的感觉是那么幸福,这种信任与被信任是一种宏大的精神,是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练工程中,无时不刻地覆盖着团队协作的气氛,从“一人触电,全体重来”的超级电网,到“二人相互托举、提携,团队前方支援”的天梯,从“群策群力,迎难而上”的团队营救,到“众音合则成乐,众人合则成邦”的瀚海求生,没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战工程中,也是全体队员一齐为同伴加油鼓舞
8、,没有一个人漠然视之。在共享心得时很多队员感慨地说:“这天假如不是有队友的鼓舞,我不行能完成这个工程。”由于团队精神的作用,我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴,但团队精神使他增加了士气和力气。翻过毕业墙的那一刹间,队员们、战友们的眼里都滚动着泪花,我们用我们的士气、魄力、关爱、协作、才智以及奉献真真正正的做到了“挑战自我,熔炼团队”。 紧急而布满挑战的拓展训练完毕后,我们回到了宾馆,开头了为期八天的银行相关业务学问学习。宽阔的会议室,舒适的坐椅,桌子上的姓名牌、矿泉水,点点滴滴都表达着区分行领导们对新员工的关爱,表达着建立银行的“以人为本”。假如说拓展训练培育的是一种工
9、作精神,那么业务学习培育的是我们的工作潜力,只有把握好了这些根本操作才能开展好银行业务。 银行员工入职培训心得3 7月,对于走出校门的毕业生永久是一个特别的季节。它充满着离别的味道,也预示着新征程的开头。挥挥手作别生活了八年的北京,我人生的列车驶向了生命中的下一个驿站。 满怀着对将来工作的期盼,我特别荣幸的成为了中国人民银行昆明中心支行的一名新行员。为了使我们更好的了解工作业务、融入工作气氛,中国人民银行昆明中心支行组织了为期7天的岗前培训。丰富多样的课程形式,严密充实的课程内容令我收益匪浅。 首先,我收获了业务学问。本次培训人事处对课程内容做了细致的安排,由昆明中心支行的各位处室领导和业务骨
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