销售专员的实习总结5篇.doc

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1、 销售专员的实习总结5篇 在这三个月实习里面，在领导和同事的指导下，向行业学习学问，向同事请教阅历，传授工作技巧，正是在这个过程中，熟悉到自己的弱处。 在实习的开头头两个星期里，我主要是熟识产品，包括：学习各种产品的使用和简洁障碍处理、向客户具体介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，由于没有接触过实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力缺乏”的感觉。 一款收款机，看起来很简洁就是那么几个键，可要真正能娴熟操作，我甚至用了比预期多一成天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。由于这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。

2、 因此在以后的操作学习中，我倍加用功，用心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟识产品，还不算难的，真刚要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能胜利地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，由于我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了，这也就是我就克制的困难。先是自己对着机器练，再是对着同事练，然后再找经理帮助，要他装成顾客，我找他练，嘴皮子磨破了的时候，我也最终看到了经理脸上露出来的笑容。 接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑

3、”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。由于业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教育。第一次接触生人，开头正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清晰、扼要，在跟着教师实际学习和仿照了X次以后，我根本上克制了第一次的毛病，教师也说好好了，并赞扬我进步很快。 通过实习我明白到：工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个工程，在工作的过程中，如何去保持和团队中其他同事的沟通和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的力量要求有这样的观点：要有与别人沟通、沟通的力量以及与人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团

4、结合作，协作默契，共赴胜利。个人要想胜利及获得好的业绩，我牢记一个规章：我永久不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会消失在自己的帮助下同时也从中受益的状况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己胜利的最重要的因素之一。 我信任通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素养，在与社会的接触过程中，削减磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起抱负的风帆，驶向胜利的此岸。 销售专员的实习总结2 这是我大学以来其次个寒假，相比于去年少了份青涩与急躁，多了份成熟与稳重，经过了一年半的大学生活，我不断提高自己独立解决事情的力量

5、和照看自己的力量，同时也不断弥补自己身上的缺乏及与优秀人才之间的差异，我明白其实我需要做的还有许多。虽然我很想到大型超市里去应一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就没有舍近求远，在自家给爷爷打起了工，这样也算肥水不流外人田，这也是一个时机不是吗?超市销售工作在我感知范围内觉得是特别简单的，但是事实却非如此，销售过程中受到了多多少少的挫折和打击，同时也感慨不少。 根本状况是这样的，爷爷开的是个体的小型超市，麻雀虽小但五脏俱全，所以店里的东西许多，需要记住大量的价码，开头的时候别人无论要买什么，我都得问问爷爷或者看价码，不过经过几天的熟识我也就记住了许多，对价格有所了解。春节串亲

6、访友的人许多，购置礼品的人许多，这时候推销就起到了很好的作用，开头我只喜爱站着等着顾客到来，而不会想着主动去对客户进展推销，后来看到其他的销售员都可以胜利推销一些礼品，也就心痒痒了，主动向顾客推销不错的礼品，而且战果不错，这也应证了室友们常说我具有把黑的说成白的然后自己又能把白的再说成黑的的本事。在销售过程中我发觉有两个极端是特别让顾客反感的：一完全不闻不问，由顾客彻底的自由购物;二就是一路随行，问东问西供应超范围效劳。而最让顾客喜爱的是在他们需要的时候供应讲解，在不必的时候供应自由，这样才会给顾客制造一种便利舒适的购物环境，也能带来肯定的回头客。 虽然在超市中我只负责销售和导购的工作，但我也

7、明白了不管超市是大是小，他都有自己的一个运营模式和流程。超市每天在快要完毕营业的时候都要查点货物，看看明天需要进一些什么货，然后打电话给进货商，讲好数量时间。对于超市的财务问题，要记清晰每一笔账，否则就会越来越乱。 实践熟悉： 效劳态度很重要，要把握效劳技巧。 所谓态度，即是真诚和微笑，只有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。所谓技巧，即是依据购物者的心情的需要来变换自己的效劳方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蛮力是不够的。做为一个效劳行业，顾客就是上帝良好的效劳态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，

8、待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。 还有两点我们需要谨记： 诚信是胜利的根本。 成信对于经商者来说无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是是人对人要诚恳，真诚才能得到很好的信誉。 越在慌乱的环境中越要镇静，这样才可以井井有条的到达目的。 由于春节期间购置的人许多，所以肯定要照看完一个顾客在顾及下一位，否则最终哪一位都不能照看周全。这件事也要应用在生活和其他的工作中，遇到紧急的事不要慌了手脚，要镇静应对，还要懂得随机应变，这样才能避开冲突削减损失，保障利益。 通过十来天的实践，我又丰富了不少人生阅历，明白了更多的做人道理，理论和实践是不一样的，这世界上有许多道理你都

9、看似明白、理解，其实真当身临其境的时候又是另一回事，只有真正经受过了，才能有能那个资本说自己懂得那个理。 总的来说这次实践还是让我挺满足了，收获了不少。 销售专员的实习总结3 为期二十天的暑假实习完毕了，细数起来这是我第三次门店实习了，所以我已经很习惯这样的生活了，比起其他伙伴，我可能更为适应。但是相应的弊端也表达出来了，我比他们更老油条。 首先说说业绩吧，这次我的销售量(独立销售)是一台，二十天一台的成绩，的确是很差。但是我却没有方法挽回，分析缘由：店面位置、返点的多少、店长对笔记本销售的看重与否对于笔记本的销售都是很重要的，但是(容我先埋怨一下)我们店的店面位置并不好;店里出本本的数量在有

10、安排硕市生的门店中算是最少的，所以返点最少(本钱最高);我们店主要做的是装机，笔记本的地位明显不是很重要。以上三点就是我所处的客观条件。固然，东西卖不卖的出去最关键的还是销售员，店员说我很老道了，但是我还是不够强。我有肯定的销售技巧、完备的技术学问、不偷懒、真诚，除了销售技巧方面我还有所欠缺，可以说我已经具备了一个销售员所需具备的一切了，但是我就是不能出肯定量(即使店员、店长都真心的给我好评)。我只能说是我的力量还不够了!对于业绩，我认为作为销售员本身应当正确熟悉这个数字。不要由于这个数字而过喜或者心情低落。在实习到一半的时候我对于自己的销售成绩很懊恼，心情不好，销售自然也受到影响，恶性循环!

11、调整心态，只要我尽力了，我就没什么好懊悔的。 对于时间的利用，这点我还是比拟有心得的。有客人的时候，给顾客推举机子;大家都闲的时候可以聊一下销售技巧还有别的店面卖机子的状况，学习一下新硬件的学问也是不错的;装机或来修理的人多且没人来看本本的时候(我们店的特有现象)，我就成了技术员，装机、装系统、检测问题什么的我都还是可以的。所以我根本是闲不下来的，好好的利用时间，让自己更充实，学到更多东西。 人与人的沟通。新进店里的时候要和店员们多沟通，要一起工作二十天的伙伴怎么能不多熟识呢，为了能在卖机子的时候有更好的默契，为了他们能多告知你一点东西，就多和店员们沟通吧。还有的就是和顾客的沟通，这点上我还是

12、不能有很好的突破，对我介绍和推举满足的顾客并不少，但是最终跟我买的顾客就不多咯，除了客观因素外，就是我的问题了(是我谈价格的时候不够技巧?还是我不够真诚?)。f。a。b法则还是不能很好的应用到实际应用中，不知道从何入手，看来这方面还需要连续努力啊! 对于电子城的整个销售模式的了解。在一个地区的电子城实习一段时间，就应当对当地电子城的整个经营模式有个概念(这是个人观点，对于销售没什么影响)，对整体有个把握。 对于其他品牌的笔记本电脑有所了解。由于自己数月前买本的时候就对市面上的全部大品牌都去了解了，所以我销售的时候对于顾客拿出来比拟的其他品牌机型我可以很轻松的应付。像华硕热卖的x8157的机型，

13、许多顾客喜爱拿去和惠普的3706、3908来比拟，但是那两款康柏的机型有其缺点(代工、散热性差、usb接口只有两个)，位顾客比拟两款机子以后，顾客一般就不会再去看惠普了。 这次的实习就这样完毕了，这是我最终一次门店实习了，实习的过程我很充实，一点都不懊悔什么。不过终于完毕了，今后要好好学习咯，工作赚钱与我来说究竟是次要的哈 销售专员的实习总结4 一、实习根本状况 实习时间：20_年月20_年月 实习地点：汕头市百川信息技术有限公司 实习目的：通过互联网营销工具和办公软件销售了解企业的运营过程，面临的客户群体根本都是公司高管或企业主，在工作中与这些胜利人士接触，可以学习到好的东西并且学以致用，最

14、终熬炼个人社交力量以及谈判力量。 二、实习过程 1。公司简介：汕头市百川信息技术有限公司创立于20_年，是经工商局、通信治理局批准成立的电信产品开发及运营企业，并先后获得了ICP、SP等网络和电信产品运营资质，是中国领先的移动电子商务效劳供应商之一。公司以先卖信誉，再卖产品为企业营销观，以军事化、学校化、家庭化为治理理念，以以人为本，人人都是人才，重视人力资源开发为人才观。公司本着诚信、创新、合作、共赢的核心价值观，与客户建立长期战略合作伙伴关系，并与政府、供给商、员工、股东等利益相关体实现共赢。 2。实习岗位：销售代表 3。实习过程： 毕业的到来，使我像一个被呵护在母校中的蒲公英，不得不考验

15、力量的吹进社会，落地生根。人生中第一份销售工作，是在汕头的一家广告公司工作，而我，一开头是行政人员，负责处理日常的行政事务。然而随着市场变化的魅力，我渐渐的转到了销售部，从事电话营销将我的广告平台卖出去。 在开头讲工作前，提一提广告，当你收到一条电视广告，报纸广告，广告等的时候，你会优先去看里面的内容是不是对我有帮忙，或者从中获益，这是正常人的反响。()而职业敏感度会告知我，这是一条广告，投放者的目的所在还有背后可能的估计效果，包括投放本钱。 好吧，我每天做的也包含上面的分析。那么开头来说说我的工作，在百川的销售生活，最多的还是会议，每天早上会例行军事化早会，通过军队的训练方式能让销售团队一大

16、早上很快进入布满激情的状态，二次晨会则是向部门经理汇报今日指定工作目标，下班前夕会则是检查目标，这种工作方式能很好提升自己的目标感。 一开头参加公司懵懵懂懂的我，每天只知道根据产品资料，话术麻木的去打电话向客户介绍我们的效劳，而迎接我的也是客户冷漠的说不需要或者直接摁掉电话，打小在家都是娇生惯养孩子哪受过这种委屈，渐渐的对工作失去了信念，一开头的一腔热忱也销声匿迹。 颓废了将近两个星期之后，渐渐的觉悟到自己不能这样下去，通过跟经理说出心里的问题，经理和小伙伴正能量的引导，渐渐的我走出了阴影。 从那次之后，我的工作比拟负责，渐渐的也了解到，向广告这种业务，其实根本客户都听说过，而我要做的，只是把

17、适宜的价格报给客户，并且向客户推举比拟适合他们用的套餐，现在客户的角度考虑问题，比方这一次投放广告我们的客户群体定位在哪些消费者人群，然后再供应精准的数据给到客户，并用新奇简短的语言去表达客户想要的广告语，还有帮客户建议投放的时间天数条数，最终广揭发布出去后处理好售后并帮助回访效果。由于仔细的工作态度也渐渐被客户们承受和确定，这也是我工作最大的动力源。也让我充分了解广告创意策略原则：以理性诉求为主，以感性诉求为辅。促销策略原则：用常规方法加大产品的市场接受力度，用特别制胜的方法从竞争对手中夺取市场。 在体验了这种实习的生活后，感觉自己的为人处事方面也变得比拟圆滑，虽然业务力量谈判水平还有很大的

18、提升空间，但是我信任学校教师教育我的东西以及自己付出的汗水，我肯定能将自己熬炼的特别精彩，成为学弟学妹们的典范。 实习心得： 通过几个月的实战，我也简洁学习了一些销售技巧。我也总结一下 1。产品学问是销售工作最根底也是最重要的。 2。良好的沟通语气能提升客户对我们的信任感。 3。短、平、快是互联网销售不变的真理，今日不去联系客户，明天联系客户时他可能跟你的竞争对手合作了。 4。用爱的心效劳好每一个客户。 实习小结： 实习还在连续，目前我的销售力量还算是初级水平，每每撑不下去的时候总能想起学校的大家，感谢我的学校我的教师，是你们的信念在悄悄帮忙我。我就像还没长大的老鹰，需要经过一番熬炼才能重生。

19、当我重新绽开翅膀的时候，我将拥抱蓝天。 销售专员的实习总结5 转瞬之间在金思维公司实习的时间将近20天了，根据公司的规定，我马上完毕我的实习工作。这段时间里我学到了许多的学问，现在就对这段时间的工作简洁的总结一下，盼望通过这个总结可以学到更多的学问。 当时在聘请会现场看到金思维的聘请广告，自己也有意从事销售工作，于是选择到金思维面试，最终公司也选择了我，我获得了这个珍贵的时机，成为金思维的一员。起初我很少接触销售工作，也并不知道销售员的详细工作，只知道是要把产品卖出去。通过这20天的实习，我了解到了销售人员是有许多的工作要做的，我们需要宣传自己、了解客户、了解对手，同时还要和客户打好关系。这和

20、在菜场买菜和商场卖产品是完全不一样的，并不是简洁的你问一句“要不要，买不买”客户答复一句“要”或者“不要”就可以解决的问题。销售人员推销产品同时也在推销自己，只有客户认可我们，我们才能胜利的把产品卖出去。 作为一名销售人员，我们要了解自己、了解公司、了解产品、了解客户、了解对手。这样，我们在和客户沟通的时候才能打动客户，才能以不变应万变。因此，在才来实习的时候，我用了两天的时间阅读公司有关的材料，了解公司的产品、行业的背景、竞争对手等信息。我知道咱们公司主要是聚焦在电线电缆、汽车配件、水电和火电这四个行业，在这四个行业里我们有许多的客户，积存了丰富的行业阅历。我负责的是线缆行业，在线缆行业我们

21、其中的一个优势就是我们很关注生产这个环节，我们在这方面就有做的很细致。而我们的竞争对手金蝶和用友在生产这面做的就不好，他们只是在财务方面做的比拟好，但是生产却是客户极为关怀的局部，因此我们可以通过生产这个环节来引导客户的需求。同时对于已经上了财务软件的企业，我们也有自己的解决方案，客户可以替换掉原有的软件，或者通过我们的软件接口把原先的财务软件连接到我们的系统上，胜利的为客户解决财务上的问题。 实习期间我最主要的工作就是信息普查，因此打好电话对于我是至关重要的。没来实习之前我认为打电话是很简洁的事情，就是和客户沟通而已，后来我发觉我错了。在打电话的过程中我发觉想打好电话是很困难的。我开头打电话

22、的时候常常被客户秒挂，开场白还没讲完，客户就已经挂断电话了，还有的就是询问用户有没有信息化需求的时候，用户表示不需要后，我就不知道和用户说什么了。总之在大电话的时候心里比拟紧急，也不自信，不知道该和客户如何沟通，打电话之前心里也比拟害怕，不情愿打电话和客户沟通。但是随着电话越打越多，通过不断的向同事学习，我打电话的状况渐渐的变好了，可以和用户沟通了，心里也自信了，沟通的时候也在不断的查找话题，以获得更多的信息。刚开头打电话的时候主要都是和公司的前台联系的，即便有企业领导的电话也不敢联系，可怕自己说的不好，影响以后的沟通，但是随着电话联系次数的增多，也渐渐的积存了一些阅历，后来再看到领导的电话就

23、这直接和领导联系了。虽然目前打电话过程中还有许多问题，但是通过不断学习打电话的技巧和实战积存，我信任我肯定可以做好电话普查的工作。 查找新的客户也是我的工作，查找新客户主要有网上查找、114查询和客户普查时询问客户这三种方法，通过这三种方法我也找到了几家新的客户。同时我还出差到常州一次，虽然只是送合同，并没有过多的和客户沟通，但是我知道此次出差的目的，并顺当的完成任务。 这段时间也是我调整工作状态的时间，究竟当时在学校生活不规律，才上班的时候不适应，现在也渐渐的适应了工作环境。在实习的这段时间了，每一位同事都给了我很大的帮忙，每当我有问题请教他们的时候，他们都会急躁的帮我解答，很感谢你们。 以上就是我对最近工作的简短的总结，在今后的工作中，我会更加的努力，做好全部事情。 销售专员的实习总结