销售工作年终总结五篇.docx

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1、 销售工作年终总结五篇销售工作年终总结 篇1 时间过得真快，转瞬紧急繁忙的20xx年马上过去，新的挑战又要在眼前消失。深思回想这一年，作为部门负责，在公司领导的正确引导下与各同仁合作中，努力的工作，一年来取得了一些成绩，现将总结如下： 一、全年完成销售业绩统计分析： （一）业绩统计 1、第一时创写字楼与底商截至十二月份完成销售面积n平米，完成销售n万元，完成租赁面积n平米，租赁收益n万元，剩余面积；仅三套底商现状出售出租中。 2、XX别墅截止十二月份完成销售n套，剩余n套。 3、逸园小区尾房销售n套，剩余两套。 4、那日XX美食街开盘至今截至十二月份，除预留两套外，剩余全部完成租赁目标。 （二

2、）业绩分析；从上面的销售业绩上看，这半年工作侧重于租赁，销售做的不抱负。个人认为客观上影响销售的一些负面因素也存在。 1、国家宏观政策使购房客户群体产生变更，从7月份开头客户访问量急剧削减。 2、工程没有进展专业的筹划； 3、XX别墅工程本身在本地区的高价位因素 4、工程广告投入空白，客户访问量少； 5、售楼中心（对外窗口）的建立空白； 6、XX工程销售许可证办理滞后，造成局部客户流失。 7、样板间建立滞后错过本年度最正确销售时间，等因素。 二、人为因素：销售团队人员自身素养都不高，专业性很弱，在工作中一些做法也有很大的问题，主要表现在：销售工作最根本的沟通不够深入。销售员与客户沟通的过程中，

3、不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议或要求，不能做出或做到快速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或多大承受程度，诸多客户反映价格高不能承受是个明显的例子。 三、市场分析：XX别墅工程为例，现锡林浩特市别墅项与我公司别墅工程，从功能上比拟，我公司工程存在肯定的劣势，诸如门前没有小花园，没有私家独立车库，户型布局差等，但在价格上属偏高的价位，在年末两个月销售过程中，牵涉问题最多是产品的价格。 四、销售团队的精简化：随着公司各地区工程不断开发，有必要对销售队伍进展优劣淘汰，进展人才储藏，专业性强，素养高的销售员从销售本钱方

4、面稍加考虑，我认为在影响销售的根底上可再进展聘请，我们的队伍需要有效整合。 五、总结建议：从以上总结分析除硬件的建立。销售部建议配备数据员，与各个部门连接，以及各种重要数据和合同的治理，其次销售目标销售规划也需要大批数据的支撑，就相当于打靶需要有望远镜帮忙看靶心一样。每次放枪，都应当检讨成果，以便于不断调剂而尽量到达最高目标正确度。目前销售部的销售数据治理依靠纸、笔来统计或简洁文档，没有实现一律电子化专人统一治理。销售部与财务部门因工作饱和等因素不能准时每天一一对接。诸如销控，欠款追缴，合同治理，各类许可证证件的治理等，与财务分工不明确不能划清责任，我认为配备销售秘书也可将客户资源以及公司各类

5、重要数据准时进展统一电子化专人治理，这不仅能极大提高各部门工作效率，也可作为公司数据员为公司储藏治理各类重要数据和资料，便于今后各工程各类资料数据，各部门能资源共享。 六、年初工作规划：在年初的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟识地产行业，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。在年初的工作中建立一支具有杀伤力的团队，因作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务治理方法。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心

6、，提高销售人员的仆人翁意识。 3、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，帮忙销售人员在业务力量提高上到达一个新的档次。 4、销售目标：今年的销售目标最根本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，以每月，每周的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩，我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司专业团队的建立是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的团队和有一个好

7、的工作模式是工作的关键。 以上是我年终总结与年初工作规划。如有不成熟或不妥处敬请各位领导及同仁指正。 销售工作年终总结 篇2 我来到合拓这个大家庭已经有半年多了，我对起重设备的理解有了更深一个层次的熟悉，并且在与客户的谈判工作当中得到了较大的提升；但是，很圆满至今还没作出什么成绩，每每想到领导对我的谆谆教导，以及全部同事对我的关怀指导和帮忙，心里很是内疚。在合拓可能大家都觉得我的话是最多的，可能许多话都是不着边际的，其实我在其他公司上班的时候我根本上很少说话，之所以有这么大的差距，是由于我觉得在合拓没有了勾心斗角的苦恼，更多的是同事们之间的关心和照看，虽然这些我很少用言语表达出来，但是在我的心

8、里真的始终都特别感谢，借此时机和大家说声“感谢”。 我想在这里说一下我对工作的比拟浅显的熟悉： 第一：学习起重机的专业技术学问和新型业务方法。想想这么些年来，从来都没有在技术上和业务上承受过这么多的专业学问培训；让我更加自信的去和客户沟通，由于只有懂得肯定的技术学问才能更好的和客户去沟通，才能让客户更加信任我们能为他们供应更好设备和更优质的效劳，能借助相应的工具给客户叙述自己的产品和效劳，这是我以前从来都没有尝试过的，在实践中发觉，这种方法是很奏效的，不仅加深了客户对产品的熟悉和以及最直接的触动；而且客户会觉得我们更加具有专业性，加深了对我们销售人员的好感，从而增加了销售的可能性；再者常常给客

9、户去做演示，在演示过程中不单提高了我们的表述力量，也让我们自己变得更加自信。 其次：工作不仅仅只是工作。我认为工作不是简简洁单完成公司交给的任务就可以了，更重要的是主动的专心的去做。“信念是胜利的钥匙，急躁是胜利的基石；专心是胜利的关键，诚意是胜利的此岸”，这就是我的始终以来的工作信条，现在我想做工作仅仅靠这些是不够的，更重要的是做人踏实，说话成熟稳重，办事周密，行动快速。虽然现在热忱有余，守时守信，能坚持不懈，但是不够稳重不够客气，的确是我的弊病。 第三，知道自己的缺乏，下决心克制。做工作，专业学问是必需的，做人好，会办事才是最重要的。孔子有这样一句话我觉得对我很受用，“三人行，则必有我师焉

10、，择其善者而从之，择其不善者而改之”。学习身边人的优点，进展自我改良，学习更多的起重机学问，让自己更自信更专业；对于说话不够稳重不够客气这个弊病，盼望同事们以后多监视我，我也会努力的摆脱这个弊病，说真的说话不稳重不够客气的毛病起初我觉得没什么，还觉得自己很潇洒很共性，但是经过同事的真诚的点拨，最终明白了这其实是一种不够成熟的行为，假如不改良，必定会为以后前进的道路提前设置了障碍。原来道路的狭窄与宽敞只是一个硬币的两面，假如没人点拨我，我可能永久都是在狭窄的反面，永久都不知道自己不成熟在哪里，我真的很幸运被人点拨了，我要下决心把一个个的不成熟的表现都从硬币的反面翻到硬币的正面来，我想我会从狭窄的

11、道路走向更宽敞的道路的。我真的很庆幸，能得到与公司领导和同事共事的时机，由于在这里我得到了成长，我很感谢大家对我真诚的帮忙，我想通过我们全部家庭成员的努力，我们确定会迈向更高的阶梯。 第四，团队合作精神。以前上班时把工作想的很简洁，自己把自己的事做好就得了，才不会理睬其他人的看法，没有真正的领悟到团队协作的真正意义，现在想想当时想法太简洁了，由于只把自己的工作做好是远远不够的，而且这个想法也是既不成熟的又不负责任的，攘外必先安内，只有各个部门同事之间的亲密协作我们才能打好每一仗，打赢每一仗。就拿北方车辆厂来说吧，根本上公司的领导和技术都去过了，赐予了北方车辆厂这个工程很重要的支持，这就充分表达

12、了我们的团队合作，虽然工程现在还没有拿下来，但是我信任通过我们共同的努力把它拿下来问题应当是不大的，这个工程假如只是我一个人过去，我想以我的技术水平是没方法给客户供应最优质最适合的方案的，在这先感谢大家赐予的支持；虽然现在我还没有做好，但是信任我以后确定会做好，还盼望同事们能在我改良的过程中连续予以帮忙和支持。 总之，我觉得我现在相对于刚到公司的时候有了肯定的进步，虽然那些都是微缺乏道的，我知道自己仍旧还有一些缺乏，盼望公司领导和同事连续给于指导和帮忙，我会竭尽全力去争取作出好的成绩，我不会辜负公司领导对我的期望。 新的一年就要开头了，在这里我诚心的祝福，合拓在新的一年里，再创伟业！再铸辉煌！

13、祝福公司领导和同事在新的一年里工作顺当、身体安康、心想事成、万事如意！ 销售工作年终总结 篇3 不知不觉间，来到xxx建材已经一年多的时间了，在一线的工作当中，经受了许多的酸甜苦辣，熟悉了许多良师益友，获得了许多阅历教训，感谢领导给了我成长的空间、士气和信念。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作总结 在从来到公司到现在的时间里，先从xxx砖店的一名导购渐渐成长为xxx砖店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了肯定性的变化。已不在是站在自己的位置上思索问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上

14、思索问题，想的更全面一些了，会替他人着想了。 二、在工作上主要存在的问题有 在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信念，对工作定位认知缺乏，规律力量欠缺，构造性思维缺乏，不过我信任在以后的工作中，我会不断的”学习和思索，从而加强对工作的认知力量从而做出工作的最优流程。 对人员的治理力量欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的了解不全面，从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案，以后在工作中还需不断学习总结改良，从而使遇到问题都能得到很好的解决。 三、工作心得 在这一年多的工作与实践当中，我参加了很多集体完成的工作，和同事的相处特别严密和谐，在这个过程中我强化了最宝贵也是最重要的团队

15、意识。在信任他人和自己的根底上，思想统一，行动全都，这样的团队肯定会攻无不克，战无不胜。 这年的工作中，全部的工作都是一线二线一起完成的，在这个过程中大家相互提示和补充，大大提高了工作效率，全部的工作中沟通是最重要的，肯定要把信息处理的准时、清楚。 领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的进步。 现在的我常常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记住工作内容要精细化准确化，个人得失要模糊计算：出了风险要准时躲避，出了问题要勇于担当。 三人行，必有我师，与身边同事的合作更加的默契，感谢他们对新上任的我莫大

16、的支持与鼓舞，感谢他们的不离不弃，他们都是我的师傅，从他们身上学到了许多学问技能和做人的道理，也特别庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我肯定会跟她们分散成一个优秀的团队，做出更好的成绩。 四、工作教训 经过这半年的工作学习，我发觉了自己离一名合格的店长还有差距，主要表达在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。认真总结一下，自己在半年的店长工作中，主要有以下几方面做的不够好： 缺少对平常工作于业绩状况的总结，从开业到现在只七月份的活动“凉爽一夏，低价风暴”业绩还算可以，跟活动有很大的关系，全场六折加上特价中的特价产品，很是吸引眼球，之后价格上升，就再也没

17、到达抱负的额度。针对市场我应当主动向公司申请特惠政策，应当把被动变主动，用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌，占据肯定的市场份额。 跟员工的关系好是应当的，但缺少领导的气概，x总始终教育我们“敬重自己就是敬重别人，别拿自己不当干粮”跟员工好的前提下，也要让员工听你的，敬重你还是他们的领导。有什么对公司不满的可以直接向你反映，再着重考虑怎么安抚、怎么汇报，平稳军心。此项也作为重点来提高自己。 在以后的工作中，我肯定时时刻刻留意修正自己缺乏的地方，肯定会养成良好的工作习惯，成为一名公司优秀的职业的店长。 五、工作规划 公司在日益壮大，不断占据新的市场，开拓新的领域，竞争会比拟大，压力也会比拟大。要吃

18、苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中以下几点是我下年重点要提高的地方： 1、要提高业绩，除了完成规定的任务额还要超任务额的100%，结果证明一切。 2、要提高大局观，是否能让能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。 3、提高工作的主动性，做事干脆坚决，不拖泥带水。 4、工作要注意实效、注意结果，一切工作要围围着目标的完成。 5、明年是效劳年，效劳年就要做好效劳，不但做销售还要做效劳。精细化工作方式的思索和实践。 我信任：天道酬勤。把自己全部的精力都投入到工作当中，认仔细真沉下心去工作，就是公司所提倡的企业精神：职

19、业做事，诚信待人。 销售工作年终总结 篇4 一、xx11年工作总结： 二、回忆这一年的工作历程：(详细数据见相关统计附件)。 三、销售业绩回忆及分析： (一)业绩回忆： 4、市场遗留问题根本解决。市场已渐渐恢复安康，有了进一步拓展和提升的根底。 （二）、业绩分析： 1、促成业绩的正面因素： 调整营销思路，对市场费用进展承包、或是与相关人员挂钩方试进展，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后嘲笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 加强了销售人员工作的过程治理，工作实效有所提升。 用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的“经济鼓励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”

20、的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。 对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采纳“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素： 销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格根据终端思路开拓客户，局部客户选择方面存在肯定失误! 销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长期进展。 客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以许多未将铺底铺入市场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

21、大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降究竟价，已无更多利润支持市场。 公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新奇丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。 临时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。 销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 三、费用投入的回忆和分析： (一)费用回忆： 2、人员费用的固定风险降低，根本扼制了人力资源的亏损，周期人力本钱降低，剩余价值提升。(详细数据见相关部门的统计) (二)费用分析

22、： 1、正面因素： 公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以掌握。 公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。 2、负面因素： 没有数据统计的支持，对费用的掌握较为盲目。 市场支持费用和人员费用报销等，存在“知情难，无审批”的歧形现象，治理无法加强。 个别人员治理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化治理，因此整个治理缺乏科学的流程。 2、关于目标： 任何公司都有公司进展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人进展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思索： 一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需

23、求，但怎样使之与公司的长期和短期进展目标有机统一，使得在实现公司进展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的进展当中，公司会不断的进展，只有上下统一起来，步调全都，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，到达构建一支优秀的团队和网络的目标。 二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分降落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。x说过，政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠阅历值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好的心态将会帮忙你渡过许多困难。 3、关于学习： 有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种

24、罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来制造经济。”我们应当从理论上、实践中和相互的沟通中学习，不仅要留意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的汲取心态，也就是说在承受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应当改正的。我们要以汲取的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包涵的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。 得组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起沟通和总结，假如不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，确定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，假如你无法转

25、变自己的心态，也就不会进步。 我也常常对大家说，只有不断地学习、思索、总结，我们才能不断地提高和把事做好。 这个过程就像下围棋一样，起初从零开头，水平都差不多，渐渐知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期;然后渐渐也就有了对更高水平的憧憬，假如连续学习和总结，就渐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的气氛，来培育一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和阅历主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。 对以上工作总结感兴趣的朋友，可别遗忘与好友共享！ 销售工作年终总结

26、 篇5 一年的工作接近尾声。在对之前工作的评估和总结的根底上，我仔细比照，逐一检查，客观评价自己的工作和现实表现。在公司各级领导和同事的真诚指导和帮忙下，正视工作中的缺点和缺乏，充分发挥工作中的成绩，努力克制缺点，保持成绩，根本能够独立完成自己的工作。现在，今年的主要 工作做以下几方面总结： 一、主要工作任务和业务完成状况 刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准

27、的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 看似简洁的工作，更需要细心与急躁。在我的整个工作中，供应各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过治理这些资料，让我从生疏到熟识，进一步了解公司的房地产工程及相关客户等工作内容。刚开头由于对房地产学问把握的不熟识，经常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们答复客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我

28、深感阅历缺乏，部门领导和同事都向我伸出了救济之手，给了我许多好的建议和帮忙，准时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要擅长总结阅历和失误，避开同一类过失的再次消失，确保在下次工作中有新的提高。 随着工作的深入，现已开头接触销售部治理的客户工作，电话访问、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有肯定的阅历。俗话说：“客户是上帝”，款待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。 就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比拟令我满足的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次是同事间的友情关心以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。 二、本期工作的

29、改良状况 房地产市场的起伏动乱，公司于20年与公司进展合资，共同完成销售工作。我积极协作公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前筹划完成了广告宣传，为x月份的销售高潮奠定了根底。最终以个月完成合同额万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 20年下旬公司与公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我根本上每天都要加班加点完成工作。 经过一个多月时间的熟识和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到慎重仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 总之，一年来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有肯定差距后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的奉献。