部门经理个人年度的工作总结.docx

《部门经理个人年度的工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《部门经理个人年度的工作总结.docx（25页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 部门经理个人年度的工作总结 回忆这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今日在座的全行干部门职工的帮忙和支持，尤其是包含着科技部门全体工作人员的辛勤劳动和艰难努力。这一年来，我作为科技部门的负责人，只不过是做了一些应当做的工作，详细的可以概括为如下五个方面： 一、加强治理、保障安全 银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，屡次与部门门内部门人员争论制度的问题，对

2、原有的岗位责任进展了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在治理层面有了明确的治理分工，使科技工作在有序的环境下进展。并且，在部门门全体工作人员的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部门工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个根底上谈下一步的进展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门门内部门配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障ATM及POS的银行卡地区网系统整体可用率到达99%

3、以上的目标。尽管我们的地区网系统在2022年时频繁消失波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行始终都是特别稳定的。我在加强治理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。 二、科技工程、重点实施 在科技工程方面，2022年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的工程许多。首先，我们要支持业务部门门参加剧烈的市场竞争。总行为满意市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的许多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门门提出了一些工程需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门门、各支行的协作下，这些新产品得到了准时的上线，丰富了我行的产品线，增加了效

4、劳功能，逐步建立了肯定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户构造起到了重要的推动作用和支撑作用。 以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反应，总行今年已对这些问题进展了一些相应的改良。如：ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，便利了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。 三、把握全局、团结协作 我觉得，科技部门是银行中至关重要的职能部门门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，

5、针对我行部门分网点UPS电池不能正常工作的状况，我提出了要求更换的建议，由于一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响特别大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了全部网点的更换。 科技部门门身为银行的二线效劳治理部门门，加强同有关人员和相关部门门的团结和协调，是做好科技效劳工作的重要条件。为了搞好部门门内部门工作人员的团结，我仔细实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心承受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部门工作人员，都一视同仁，使他们既有肯定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部门工作人员的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。 四、内强素养、

6、外树形象 一年来，我非常留意加强科技部门工作人员的思想作风和纪律建立，最大限度地发挥科技部门的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门门形象。一方面我对科技部门工作人员做到生活上关怀，工作上支持，学习上鼓舞，纪律上严格约束，坚决抵抗和克制各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己，领先垂范。始终以来，我非常留意加强自己的治理水平和业务力量的提高，不断培育自己指导实践、驾驭全局的力量，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有制造性。平常在工作中做到勤于实践，敏于思索，勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风，培育了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门门的负责

7、人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部门，我起到了承上启下的作用，事事听从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名工作人员。作为工作人员的领导，我始终坚持要给工作人员制造学习和熬炼自己的时机，让每位工作人员都能在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作阅历，使得工作人员在工作中查找到自身的社会价值。 五、总结阅历、改良缺乏 经过一年多的工作，取得了肯定的成绩，使自己的力量也提高了不少，但是还存在许多缺乏的地方。 1、由于我参与工作时间不长，社会阅历还不是很丰富，治理力量还有欠缺的地方。盼望以后，领导多多指出，多多批判，使我能够渐渐的完善自己，提高

8、自己的工作水平。 2、深入基层较少，由于科技部门自身工作压力比拟大，工作量较为繁重，很少到各业务部门门和各支行去了解业务人员的工作状况，不能够准时了解业务人员的工作状况，通过科技手段改良业务人员的工作环境。 2022年是我行求进展的一年，从科技角度更应当加大对一线工作人员的技术支持，我认为应当从以下几个方面着手： 1、深入基层了解业务人员的工作状况，从科技角度改善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率。 2、加大系统安全治理力度，保障系统稳定运行，为一线工作人员及客户供应稳定的系统环境。 3、加强计算机设备及微机使用的治理，为计算机设备建立档案，标准业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算

9、机治理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进展标准掌握。 4、普及业务人员的计算机学问，加强对业务人员的计算机应用培训。 5、准时快捷的相应业务部门门提交的各项系统开发需求，为业务部门门的市场拓展做好技术方面的支持。 回忆过去，展望将来。坦率地讲，我在行领导的培育下，在同志们的支持和协作下，做出了点滴的成绩，但这都是微缺乏道的。由于自己水平有限，力量有限，所以在工作和学习中仍有很多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，为XX的事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。 部门经理个人年度的工作总结2 转瞬间，20xx年已成

10、为历史，但我们仍旧记得去年剧烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的熟悉。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀xx万，蝶阀1200万，其他1800万，根本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够抱负（规划是在1500万左右），大口径蝶阀（dn1000以上）销售量很少

11、，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，oem增长较快，但企业自身产品增长不够抱负，“双达”品牌增长也不抱负。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说，质量和效劳就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、细节留意不够：如大块焊疤、外表不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、交货不准时：生产周期规划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期

12、延迟。 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。 5、技术支持问题：客户的问题不答复或者模糊其词，造成客户对企业埋怨和误会，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与企业“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、报价问题：因企业内部门价格体系不完整，所以不同的客户等级无法表达，老客户、大客户体会不到企业的照看与优待。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部门已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽；销售人员已把握了肯定的销

13、售技巧，并增加了为客户效劳的思想；业务比拟娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、人工作人员作热忱不高，自主性不强。上班谈天、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在企业各个部门门，企业应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门门领导治理，而且企业领导要出面

14、制止。 3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户效劳的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到企业的效劳和真诚，比方货物的包装、清楚的标记，准时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 部门经理个人年度的工作总结3 敬重的各位领导、同事： 大家好！ 20xx年马上过去，我们将迎来崭新而布满挑战的20xx。作为技术研发部我们在过去的一年里有很多收获，也存在缺乏的地方。回望走过的一年，有难以忘记的欣慰，也有不堪回首的往事。回忆过去，展望将来，使人警醒，使人明智，催人奋进。所谓“志当存高远，真诚写春秋”，以下，本人将向各位领导汇报20

15、xx年的主要工作。 一、努力协调各部门，依据销售规划安排生产 依据公司销售的规划，统筹考虑原材料，生产设备，人员安排等各方面的因素，来确定生产产品的先后挨次。制定产品的生产工艺参数，安排各部门生产。协调生产车间，前道，复合车间和检验车间 二、工作求真务实，开拓创新 在20xx年新产品的创新上，我们有了新的突破。我们经过长时间的讨论探讨和实践的尝试，胜利的生产出外观美丽，材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植绒地板；以前需要购置压花的面层，我们进过自主的研发，可以自己生产；在20xx年里通过不断总结后申报数项专利。在不断的试验和实践的过程中，我们大胆使用新的材料来削减本钱提高产品的质量，以求给

16、公司带来更大的收益。 三、不断学习，仔细总结 无论是旧产品的改良还是新产品的研发都需要我不断地学习新的学问，提高自己的理论水平。对于新产品的研发，需要考虑新产品生产前的各种因素，然后通过试验初步确定其工艺参数，再通过实际生产来检验工艺参数的正确性，再次进过试验、总结、思索和反复的实践，最终得到我们的各项工艺参数，确保生产出合格的产品。 四、今后努力的方向 1.努力学习，勇于实践，理论结合实践，提高综合素养和业务力量，为本职工作作出自己最大的奉献。 2.强化创新意识，加强各部门之间的合作，不断开拓，大胆创新。 我有信念和各部门一道，努力学习，不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走在行业的前

17、面，让我们为了企业的明天，共同努力，共创美妙的明天。以上汇报如有缺乏之处，敬请各位领导和同志们批判指正。 部门经理个人年度的工作总结4 20xx年对于房地产行业来说是一个跌宕起伏的年份，对于从事房地产行业的工作人员来说更是一个难以忘记的一年。随着贯彻一年的各种房产调控政策不断出台，对每一名从事房产工作的人员都产生了很大的冲击。对于20xx年的工作总结有如下几个方面： 一、个人心态方面 年初当房产政策存在波动期的时候，当时内心坚决的信任房产行业不会由于各种政策而受到影响，因此工作期间表现出来的都是布满信念布满激情，由于信任这次房产调控不会持续太长时间，在不久的将来便会过去，但是随着房产调控政策的

18、不断深入，对房产行业的影响持续加大，自己的心态也随着房产行情的转冷而变的不再布满信念和富有激情了，因此无论是在工作上还是在生活上都比拟失落，深知自己作为一个工程部销售负责人，自己的失落心情和不自信都会在无形中影响到整个团队的士气。自己虽故作顽强和自信，但是仍掩饰不了内心的彷徨，因此对因自己的心态问题而影响到团队的心情和士气进展深刻的自我批判。 二、团队治理方面存在的问题 1.聘请面试方面的缺乏 自己在聘请面试的时候缺少细心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟面试者讲太多，正是由于自己的不重视应聘这个环节从而导致一局部优秀人员的流失，也给人事部门增加了不少麻烦！

19、 2.团队培训工作方面的缺乏 没有规划的培训、没有目的的培训、没有统筹预备的培训。 对团队的打造目标不明确比拟笼统，培训的规划做的更加笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候即使每天培训也达不到培训的预期和效果。不但增加了工作人员的负担更影响了工作人员的心情。 对于培训没有一个长期统筹的安排和布置，自己也没有提前做好充分的预备工作。自己不但没有得到熬炼，使主管也得不到相应的磨练更使整个团队裹足不前。也没有讨论过老销售和新人进展区分培训，导致新人学习难度增大老销售也感觉付出了时间却得不到较好的效果。 3.监视、催促工作方面的缺乏 许多事

20、情都是准时的安排下去，但是没有赐予准时的催促和监视，导致安排下去的事情做的不抱负甚至是根本上没有完成。例如销售人员的约电约客问题，自己很少去催促和检查他们的来电来客，导致销售人员在这方面的工作开展的不是很抱负。有的销售人员甚至很长时间对客户都不进展约访，损失了公司难得的客户资源。 4.准时总结学习方面的缺乏 当工作期间遇到肯定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进展回忆总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切方法赐予解决但总是忽视产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断消失，如何将该问题在前期解决掉或避开该问题的产生自己却

21、不做总结和传授。 5.公司制度的执行和落实方面的缺乏 例如有的工作人员间或迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格根据公司制度赐予其罚款，从而导致了其它销售人员心理不平衡，给治理工作带来了肯定的困难。究其缘由做为一名销售部负责人首先必需严格根据公司的治理制度进展相应的惩罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不赐予其进展罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。 卫生虽然每天都在做，但是维护效果比拟差，刚到中午时分售楼处的卫生已经开头变差，追根究底这都是我的监视和催促治理工作不到位，导致工作人员在这方面的意识比拟差。公司最根本的治理制度自己都由于种种缘由执行和落实不到位，更谈不上让自己的

22、团队根据制度去严格要求自己。 6.销售一线工作消失的问题敏感性缺乏 由于销售一线工作敏捷多变，因此需要依据实际状况准时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使许多工作做起来很被动。例如销售一线产生分单状况很正常，但是明知之前定的一些分单制度不是很完善，但是自己作为一个销售经理仍不仔细去讨论和完善以前的分单制度，从而导致在销售消失分单状况后没有一个共识的制度参考，只能依据实际状况进展平均安排，这样在肯定程度上也影响了销售人员的工作心情和积极性。 7.对不同职位的工作人员治理层次不清 销售和主管根据统

23、一标准要求和治理，因此不能使主管的职能和角色充分的表达和发挥出来，从而使主管不仅体会不到自身的价值，同时也降低了主管工作的积极性。例如当我调入xx工程的时候共10名工作人员其中三名主管，如何使一个主管在团队当中更好的发挥自己的才华？如何使一个主管通过自己的实践治理得到快速的提高？这些自己都没有仔细的想过，更没有仔细的做过，以至于三名主管在团队中起不到任何主管的职责作用更发挥不出主管应有的水平，反而使主管心生埋怨对他们的关怀不够。由于自己的不严格治理导致团队松散，这些都是我不行推卸的责任。 8.团队之间的沟通也存在很大的缺陷 曾经也仔细制定过与工作人员之间的沟通规划，但是实施一段时间后便抛向脑后

24、，感觉沟通纯粹是在铺张时间，但事实却让我倍感圆满，xx工程7月份施行末尾淘汰制，当时每个人压力都特别巨大，由于每个人会面临着同样一个被淘汰的结局，尤其到月末的时候xx主管和两名销售人员都没有业绩，自己也观看到末尾淘汰已经影响到了他们的工作状态，但是自己仍没有主动找到他们与其进展良好的沟通，更谈不上排解他们的压力，因此最终导致xx心态马上到达崩溃的边缘。 通过这件事才让我深刻的意识到准时的沟通是多么的重要，而作为一名销售经理对下属如此漠不关怀，导致下属消失这种严峻心情深表自责。通过团队治理失败的教训让我深刻的领悟到“严格是爱，宽松是害”这句话的含义。 部门经理个人年度的工作总结5 在各部门同事们

25、的大力支持和积极协作下，在财务会计工作岗位上取得了肯定的成绩，较好地完成了上级安排的各项财务工作任务。现将一年来的财务工作状况简要总结如下： 一、20xx年度工作总结 （一）公司财务部工作执行及完成的状况 我们秉着财务工作严谨、认真、仔细、负责的工作态度，严格遵守国家的财务会计制度、税收法规和国家其他财经法律法规及公司的财务制度，仔细负责地做好财务工作，履行了财务职责。我们做好了对资金进展的治理和结算，对于收到的资金能准时地存入银行，每笔付款也做到了仔细核对，只有在相关手续完备无误的状况下才会进展支付。在现金治理这方面，我们也能坚持做到日清月结，并准时调整银行未达。 同时，我们坚持每天登记现金

26、日记账，周周做应收款报表，审核财务部一切付款凭证、合同，编造每月的税务报表、统计资料并每月向总部汇报工作状况，更好地为公司领导供应了财务收支信息。我们财务部的每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好了本职工作，仔细执行了企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的准时性、精确性。 （二）财务部工作执行状况分析 在财务部工作的这段时间里很好地完成了上级领导给予的工作任务，取得了肯定成绩，我觉得有以下几点缘由： 1.思想上。一心做好财务工作，一心为公司利益着想。由于大家一心为公司利益着想，有着共同的一个信念，爱公司如爱家，所以才能做好财务工作。 2.工作态度上。要完成审核财务部一切开支凭证、合

27、同，编造每月的税务报表、统计资料的工作就需要严谨、认真、仔细、负责的工作态度。为了便于查账人员的查账工作，我们必需对税务报表和会计档案等这些账务能做到认真仔细，无差无漏，有根有据。 3.学习态度上。要将会计工作做好，就应当进展再教育学习。多与财务部其他同志进展阅历沟通，多参与相关对内部掌握和税务风险的专题讲座，将自身学问与会计工作结合起来，才能更好地完成领导交与我的任务。 （三）公司财务部工作中沟通协调事项问题 财务部准时做好了税务协调沟通工作，为总公司下属的两个分公司争取到了局部账目不用查账的时机。为了确保公司的进展有序进展，提高公司的运行效率。我们财务部的三位财务人员同时与两个国税、地税等

28、税务部门和一个效劳类企业打交道，期间，我们做了大量协调沟通工作，积极与相关税务主管部门联系，争取相关部门对我公司的理解与支持，限度的利用国家相关的企业税收优待政策，为公司节省每一分资金，制造经济效益，确保公司进展和生产经营工作的正常开展。虽然在税务协调沟通的工作中遇到了困难，但是我们为了公司，为了尽到财务人员的职责，即使硬着头皮，也会努力做好做完。 （四）公司财务部工作绩效的评估 我们财务部明确财务部会计人员的岗位职责权限、工作分工和纪律要求，要求各岗位人员依据本岗位的职责要求，仔细做好本职工作并将成效显著工作纳入政绩考核体系。这样，加强了财务部内部核算监视，强化了各岗位人员的责任感。 （五）

29、对公司或财务部的几点建议 对于公司或财务部的治理，我有如下几点建议，如有不妥，敬请同事和领导指教： 1.条件允许的状况下，开展以财务治理为中心的财务软件、xx软件需要的更新，使公司领导准时全面把握企业资源状况。 2.由于财务工作的繁琐、简单以及公司马上增加一个运输子公司，我们财务部的工作量和工作压力也会更大，建议总公司能够增加相关的工作人员。 3.昨年的工作中，由于发票的传递、银行回单的传递不够准时，给我们财务部的工作带来了很大的难题，盼望公司领导能协调这项工作，使发票的传递、银行回单的传递能精确准时，保证财务核算的顺当进展。 4.加强内部财务治理工作，实行与外部单位、内部各部门定期核对账目及

30、台帐来确保数据无误，对各部门资金支出进展准时反映和分析等措施。 5.提高财务部财务人员的核算水平和治理效劳意识，提高财务风险意识，加强财务人员的定期培训。 二、20xx年度工作规划 20xx年我们财务部以保证资金安全，效劳公司治理，支持公司进展为目标，以财务核算、财务治理、治理会计和谐进展为措施，针对财务部治理升级中存在的问题，根据统筹兼顾，逐项解决，不断完善的原则持续进展，将财务部治理的不断升级、完善作为我们长期工作来开展。财务部将做到以下几点： 1.连续加强治理、标准财务流程、提高财务做账力量。不断的反省与总结，提高财务治理工作质量，充分发挥财务治理的重要作作用。推动会计标准化工作，从根底

31、核算到日常整理流程进展细则的规定、以形成统一标准，特殊是发票的报销核算，要进展统一标准，严格执行。严谨、认真、仔细、负责是我们秉承的理念，尽我们财务部的全力去满意公司每一个工程进展对财务的细节要求，确保公司工程正常顺当进展。 2.做好每月、每季度的所得税汇算清缴工作，合理地降低各项税务风险。 3.加强内部财务治理工作，实行与外部单位、内部各部门定期核对账目及台帐来确保数据无误，对各部门资金支出进展准时反映和分析等措施。 4.做好公司经济活动分析工作，准时提出为实现公司生产经营规划的财务掌握可行性措施或建议。协作公司进展收入、本钱、费用的专项检查，加强非生产费用和可控费用的掌握、执行力度，不能超

32、支的绝不超支。 5.连续与财政、税务等部门沟通、联系，处理好与公司相关的财政、税务事宜。 6.连续进展学习型组织的创立工作，做好会计人员队伍的建立，在充分保障日常工作正常开展的状况下，加强会计人员的业务学问、企业会计制度和国家有关财经法规的学习，结合会计人员考评方法，逐步提高会计人员的专业学问、技能和职业推断力量，以便更好的适应公司进展的要求，全力做好公司的财务、核算等相关工作。 7.连续制定和完善各项财务治理制度和内部掌握制度，清理、完善公司的财务核算，财务治理制度，使财务工作做到照章办事。 8.持续推动全面预算治理，提高财务核算力度。20zz年，我们要透彻领悟公司高层的战略意图，从公司全盘

33、和长远的角度动身，胸怀大局，从大处着眼，细处着手，依据总经理室布置，组织编制公司年、季、月财务收支预算。同时切实加强两级经济核算。 20xx年，我们财务部在公司的领导下，仔细努力工作，虽然在政治思想和业务学问上有了很大的提高，根本完成了工作任务，取得肯定的成绩，但是与公司领导的要求相比，还是存在一些缺乏与差距，需要努力提高和改良。今后，我们财务部要连续加强学习，提高自身综合素养，围绕公司生产经营的工作目标任务，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把各项财务工作提高到一个新的水平，为公司的进展做出应有的努力与奉献。 部门经理个人年度的工作总结6 20xx年立刻接近尾声

34、，作为一名经理需要对自己的工作进展回忆总结，详细总结如下： 一、治理精细化 理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关保险公司自身的经济效益和进展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔治理中，本着各自的工作岗位和分工，仔细履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司精细微治理的深入，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。在理赔数据治理中，严抓落实，保证了数据的真实性、全都性、正确性、准时性和标准性，使理赔治理工作，到达了上级公司的要求。 二、工作标准化 理赔工作中我们坚持实事求是、“快速、准时、精确、

35、合理”的原则，狠抓理赔和防灾防损质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，把握第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供应力所能及的便利。坚持双人查勘，双人定损，限时赔付，不断提高效劳质量；坚持24小时值班制度，积极参加“三个中心”建立，进一步提高了效劳水平；加大了考核力度；积极做好防灾防损工作，准时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查方法、冬季防火防爆安全检查方法，始终做到提前把握，提前介入，增加了防范风险的力量，收到了良好的社会效果。我们狠抓理赔治理，加快理赔速度，加强队伍建立，提高效劳水平，

36、改善效劳形象，切实挤压理赔水分，实现有效降赔，较好的完成了各项理赔指标。 三、效劳标准化 保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、效劳竞争，而效劳竞争在保险市场竞争中具有非常重要的作用。作为客户效劳部来说，效劳的好坏直接关系到公司的进展与生存。因此，我们部把理赔效劳工作放在了重要位置。组织大家学习，充分熟悉客户效劳的重要性，扎扎实实抓好客户效劳工作，建立健全了效劳制度，效劳措施，标准了效劳行为，于微小处见精神。比方客户随时随地上门办理业务，我们都能供应周到的效劳；能一次办好的业务，不让客户跑其次次，每理算好一件赔案都会准时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改良工作作风，提高了效劳质量，提高

37、了客户满足度，尽职尽责的完成了工作。 我们xx公司的各项工作水平，正在发生着一每天的变化和提高，令人欣喜、兴奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就将来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保目标顺当完成而努力奋斗。诚心祝福我们的xx事业蒸蒸日上，公司大而富强。 部门经理个人年度的工作总结7 劳碌而充实20xx年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，20xx年x月我正式参加了公司，从事行政人事治理工作。一年来我围绕治理、效劳、学习等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极奉献。现将本年度工作状况汇报

38、如下： 一、本年度重点工作完成状况及取得的业绩 1.公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通 20xx年我与相关部门合作，顺当完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织承受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。 2.行政费用的预算与掌握 根据公司财务标准化制度规定，为合理掌握企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算规划，尽量将费用支出掌握在规划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等工程建立了台账，逐月逐笔登记，年底

39、对数据进展汇总分析，以便于来年能够更加精确、细致地进展费用的预算与掌握。 3.公司固定资产、办公用品及劳保用品的治理 作为行政部，购进、治理和安排公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进展了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际状况修订和制订了固定资产、办公用品等治理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再选购，办公用品季度统计需求后统一选购安排的流程，标准了公司固定资产、办公用品及劳保用品的治理，也提高了工作的效率。 4.公司印章、档案及合同的治理 20xx年行政部起草和修订了公司印章治理、档案治理和合同治理等制度，标准了

40、公章使用登记流程，并对公司档案和合同进展了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤临时并入了公章使用审批中，在肯定程度上避开了风险。 5.公司员工薪酬福利与绩效考核治理 我自x月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在过去x个月里按时完成了每月的工资核算，帮助总经办依据外部市场行情及公司实际状况制订和完善了薪酬治理制度与绩效考核治理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进展了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬治理更趋标准化。在年底根据集团总部要求，统计了公司20xx年薪酬预算执行状况并拟定了20xx年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规

41、定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。 6.日常人事工作及员工关系治理 20xx年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步标准了员工日常行为。另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，准时解答员工疑问，并组织员工参与了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。 7.与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务 作为xx集团控股子公司，xx与集团间保持着亲密的联系，行政部也担当着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。20xx年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次

42、，仔细细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务，按时上报相关资料，保证了公司年终“总部协作力度”评分无任何扣分工程。 8.帮助公司质量、销售等部门完成相关工作 公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进展治理和掌握，行政部作为枢纽部门，积极帮助质量治理部进展了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常帮助销售、选购、财务等部门完成了资料的预备与报送工作，保证了公司的运作顺畅。 二、本年度取得的进步 1.通过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神； 2.深切体会到了质量治理体系对一个企业的重要性，对质量治理的作用

43、有了全新的熟悉，学习了药品和GSP的相关学问； 3.通过单独处理行政人事各项工作，熬炼和提高了自己的应变力量和推断力量。 三、本年度工作的三点反思 1.或许是由于之前缺乏在医药商业企业工作的阅历，一开头对企业的运作流程和规章不够熟识，没有能够很好的满意和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到效劳和监视作用； 2.个人对医药相关学问了解得还不够，需要加强对药品根底学问、GSP学问、药品法律法规、特殊是本公司质量治理体系文件的学习和理解； 3.因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些规划实行的工作未能绽开，20xx年我将加强个人时间治

44、理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。 四、学习与成长 1.20xx年参与了质量治理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试，参与了集团总部组织的人才体系构建培训、E-HR系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险掌握等培训。 2.本年度自我优劣势评价： 本人优势：外向开朗、乐于助人、工作仔细、细心慎重、态度端正、有责任心、比拟擅长与人沟通，敏捷应对各种问题和突发状况。 本人劣势：专业学问仍需连续提高，宏观规划及统筹分析力量需要提高，看问题的高度还不够。 五、20xx年本岗位工作的思路及详细措施 1.连续做好公司证照及公章的治理，保持与外部机构的良好沟通； 2.精细化行政费用的预算，严格掌握费用的审核支出； 3.做好固定资产、办公用品及劳保用品的治理，优化选购规划； 4.加强对公司档案和合同的治理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录； 5.按规划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核治理制度，建立部门和员工个人年度KPI指标； 6.建立员工沟通平台，通过聘请、培训、转岗、公司间沟通等手段培育公司后备人才； 7.保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源； 8.帮助质量治理部修订和完善公司质量治理体系，优化人员配置，提高协作效率。