酒店大型会议接待心得.docx

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1、 酒店大型会议接待心得 酒店大型会议接待心得 今日是X月X日，经过昨天紧急的预备，我们的酒店迎来了本年度最重要的一次政府接待会议-“第十五届人大三次会议”此次会议是酒店开业以来会议接待规模最大、会议时间最长、同时使用会议室最多的一次会议。为此，酒店上下高度重视， 由于我是迎宾，所以理所固然地担当了本次接待任务工作。接待人员是呈现公司形象的第一人。在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位参会人员，记得刚接到工作时我大言不惭的说：“会议接待这工作对我来说四两拨千斤，九牛一毛。”当时还觉得大材小用了。其实不然，通过这几天的工作，我发觉会想要做好议接待其实没那么简洁。 目前我个人认为我部

2、门还存在很多的问题，如与上级、综合部门缺乏沟通，导致会议接待中存在很多的不妥当或欠妥当的问题。例如这次，由于有很多分会场，我们没有做好预备，导致一些酒店工作人员不能的把参与会议的人员准时的带到指定的会场，以及没有预料到参与会以人员的休息问题，导致会议休息时间仓促的安排会议人员休息的地方，还有我们的预备工作并不是非常的到位，没有准时的标明，卫生间楼道餐厅，究竟开会的人一大堆，效劳人员就那么几个，不行能一对一的对客效劳，这些问题虽然后期得到了改善，但是也充分暴露了我们工作中所消失的严峻缺乏之处。 但是经过酒店各部门亲密协作和对整个会议接待工作的细节安排，做到了效劳的顺当进展。在会议接待领导小组的统

3、一组织下，无论是经营部门还是后台支持部门，治理人员还是效劳人员，酒店领导和全体员工一起充分发挥“我是酒店一块砖，哪里需要哪里搬”的奉献精神，取消休息并发动大家超时加班，保证了效劳人手的充分。从而使此次大型会议接待的圆满完成，我们将仔细总结积存此次大会的珍贵阅历，不断进取，为全面实现酒店经营任务和酒店经营进展而不断努力。 扩展阅读：酒店会议接待总结模板 会议接待总结报告 一、会议状况会议名称入住日期公司名称离店日期与会人数总间夜量会议简介二、 序号12345678工作状况统计 时间三、 销售状况分析 工作内容客人上门，接到会议信息后与客人进展初次洽谈，收取会议细节，并与客人交换联系方式协调单位工作工程初次洽谈四、 五、六、 附件 【附件1】会议接待协议 【附件2】会议接待通知书（含住宿预定明细）【附件3】EO单（含菜单） 阅历总结分析 结论分析 友情提示：本文中关于酒店大型会议接待心得给出的范例仅供您参考拓展思维使用，酒店大型会议接待心得：该篇文章建议您自主创作。