项目总结报告多篇.docx

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1、 项目总结报告多篇 工程总结报告精选多篇 工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进展一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论，并分析成绩的缺乏，从而得出引以为戒的阅历。下面是职场小编收集整理的工程总结报告精选多篇，欢送借鉴参考。 篇一： XXX工程总建筑面积为5174.88，规划投资450万元。本工程为框架构造，建筑层数为7层。本工程1#楼于201X年11月7日正式开工建立，规划于201X年5月7竣工验收并交付使用。2#楼于201X年11月26日开工建立，规划于201X年5月26日竣工验收并交付使用。开工以来，在公司领导的关怀和

2、同事们支持帮忙下，我工程部全体员工坚持贯彻公司“质量第一，过程精品;安全第一，预防为主;文明施工，爱护环境,以人为本，员工安康”的指导方针，细心组织，严密施工，经过工程部全体成员的共同努力，取得了肯定的成绩，年度完成总投资约150万元。现将开工以来的工作总结如下： 一、20xx年工作回忆 开工以来，我工程部严格根据公司的工作规划部署，仔细抓好工程各项治理工作，已经完成的工程质量、安全均到达合格要求。 (一)抓好工程部建立治理工作 1、工程部建立治理。为了圆满完成施工任务，我们近公司工程治理规定要求,组建了XXX工程工程部，积极完善各项规章制度，落实工作职责，明确了“干优质工程、创一流业绩、让业

3、主满足、为公司争光”的工作目标，组织精兵强将全力以赴投入工程的施工，确保工程能够按规划、有步骤地进展。 2、仔细制定工作方案。为了使施工治理工作顺当开展，工程部依据施工总进度规划的要求，仔细制定好工作规划，将工作任务通过施工治理人员落实到班组，落实到个人。 3、做好工作追踪治理工作。每天都有专人对工作的落实状况进展追踪治理，加强监视，并做好相关记录，促使施工治理工作根据既定规划和施工标准有条不紊地进展。 4、加强农夫工工资的监视治理工作。为保障农夫工的合法权益，我们准时催促工地负责人按要求交足农夫工保障金，并依据施工进度准时足额发放农夫工工资，目前，没有存在拖欠农夫工工资的现象和行为。 5、抓

4、好工程技术资料治理工作。施工过程中，我工程部安排专职人员，仔细做好工程技术资料收集、整理和归档治理工作。资料治理人员常常深入施工现场，准时了解工程进展状况，并做好相关记录，力求所做的资料与工程实际相吻合。目前，工程质保资料和安全治理资料等与工程进度同步进展。 (二)加强施工现场治理 在施工过程中，我们严格根据集团公司的工作部署和有关标准的规定，仔细落实工程部治理岗位责任制，加强对施工现场的治理，合理安排施工段，组织现在的人力、物力和财力，开展流水施工作业。目前，3#-A已经施工至三层柱子模板安装，施工外架搭与主体工程同步搭设;3#-B架空层顶板模板安装完毕，正在进展钢筋绑扎安装工作。现场施工中

5、，我们重点抓好以下几个方面： 1、抓好工程质量掌握治理工作。 一是仔细抓好人员的治理。我们严格根据施工质量掌握规划的要求，合理调配各施工班组，合理安排工作任务，明确责任，在施工中，坚决执行自检、互检和穿插检等工程质量“三检”制度，对达不到质量要求的坚决返工重做。到目前为止，所完成的工程均到达合格要求。 二是抓好材料方面的治理。凡进入工地主要材料，均要求有产品合格证和试验检验报告，应当复检的，均按要求进展复检，各项手续齐全前方能用在工地上。不合格材料不予使用，坚决清退出场。本年度共完成试混凝土标养试块制作14组，钢筋物理检验6组，焊接试验4组，水泥2组，砂1组，石1组，完成施工协作比试验3组。清

6、退出场的不合格方木和顶木500根。 三是抓好机械的治理工作。为了保证施工机械能够正常运转，我工程部指派专人对施工机械定期或不定期进展检修维护，发觉问题，准时解决，并做好相关检测记录，尽量削减机械设备故障的发生。 四是施工方法上，严格根据国家标准和广西施工工艺标准进展进展施工。在每项工作开展前，我们均能够仔细对各施工班组进展交底，各种交底均经双方签字认可后实施。 五是营造良好的工作环境。在施工中，我们坚持公司“以人为本，员工安康”的方针，常常深入工作第一线，关怀工人的疾苦，急躁做好思想工作，准时帮助他们解决面临的困难，努力营造一个宽松和谐的工作气氛和治理环境，尽量削减工人后顾之忧，使他们安心将工

7、作做好。 2、仔细抓好安全生文明施工治理工作。 在安全治理上，我们加强对人的担心全行为、物的担心全状态和环境的担心全因素等3个方面的治理，主要抓好以下5项工作： 一是完善安全治理体系。主要是组建安全治理机构，明确不同岗位人员的安全治理职责，严格执行安全生产责任制，在施工过程中，相互协作，各尽其责，层层把好安全关。 二是进展安全生产教育。凡进入工地现场的工人，我们都严格执行“三级”安全生产教育，并经双方签字认可，先教育后上岗，开工以来受教育职工达39人次。同时，依据施工进展状况，针对不同岗位、不同作业部位进展安全技术交底。使工人熟识安全技术操作规程，了解自己工作岗位的担心全因素和预防措施，增加安

8、全生产意识，在思想上筑起一道安全防线。 三是制定安全生产方案。为了系统地抓好安全工作，我们先后制定了脚手架专项施工方案、模板支架专项施工方案、临时用电安全施工专项方案等多个安全治理专项方案，为施工安全治理工作的顺当开展明确了方向。四是抓好特种作业人员治理工作。凡进入本工地工作的特种作业人员，必需经过安全教育培训，全部执证上岗，同时，要求身体安康条件必需满意施工作业环境要求，在施工中严禁带病作业或者酒后作业。 五是加强现场安全治理。我们严格根据安全文明施工相关要求，坚持定期或不定期对施工现场进展安全检查，特殊是对施工现场“三宝”“四口”“五临边”的检查。在醒目的地方张挂相应的安全警示牌和安全标语

9、，各种安全防护措施坚决做到与主体工程同步进展。在治理上，重点是对触电、物体打击、高处坠落、机械损害、坍塌等5类常见工程安全隐患进展排查，发觉问题，准时进展处理，将安全隐患消退在萌芽状态。 3、加强对投资方面的掌握。 一是加强对材料本钱的治理。我们仔细做好各种材料规划，依据施工实际需要分批进场。在材料供给商的选择上，仔细做好相关材料供给商的花名册，联系方式，货比三家，选择信誉好，货源充分供给商;在材料选购上，励行勤俭节省，在满意工程需要的前提下，力求质优价廉;在材料使用上，对材料实行限额领料制度，所用材料一律经过施工员做规划、工程负责人审批等相关手续。依据施工现场实际需要，仔细做好现场材料堆放工

10、作，尽量避开材料二次搬运造成本钱的增加。同时，加强对材料使用过程的监视，对施工余料要回收归类整理加以利用，杜绝材料铺张现象; 二是加强对人的本钱治理。在施工中，我们治理人员自觉熟识图纸，严格根据图纸和施工标准施工。仔细讨论现有人员的工作力量、特点、学问层次、工作阅历等，依据施工任务详细需要，合理安排安排人员，通过师傅带徒弟，让熟手带新手等方式，严格根据施工工艺流程进展作业。同时，加强对施工过程的监视检查，尽量避开因返工而造成人员本钱增加。 三是加强对机械的治理。我们常常安排人员对机械进展检修维护，尽量削减因机械故障造成窝工索赔行为的发生。 4、加强对工程进度的掌握。 在进度治理上，我们依据设计

11、图纸和工期要求，仔细编制好进度掌握规划，在实施中加强监视检查和治理，通过对工程实际进度与规划进度的比照，找出存在偏差及缘由。结合工程实际，准时对规划调整完善，并有针对性地实行经济措施、技术措施、组织措施、合同措施等，做好纠偏补漏工作，确保施工治理工作向既定的目标有规划、有步骤地进展。 5、抓好工程信息治理工作。 每天均由专人负责收集整理工程质保和安全资料，每天坚持写好施工日志和安全日记，完善各种记录，保证工程技术资料与主体工作同步进展。 二、存在问题 1、由于施工场地较窄，物料堆放场全部限，不便利施工布置。 2、现场作业的工人都是本地人，回家食住，下点小雨或天气冷就不来工地，延缓了工程施工进度

12、。 3、作业班组现场作业人员偏少，不能满意施工进度需要。 三、20xx年工作规划 1、准时调整施工进度。 201X年，我们将充分利用集体的才智，发扬团队精神，准时讨论调整施工进度规划和方法，催促劳务分包队伍增加人员，力求现场作业人员能够满意施工进度需要。同时，依据施工现场实际，合理划分施工段，开展流水作业，在确保工程质量和安全的状况下，加快施工进度，争取于工程尽早交付使用。 2、全力做好质量治理工作。 我们将根据“质量第一，过程精品”的指导思想，在施工中严格执行工程质量“三检”制度，从人、材料、机械、施工方法和环境5个影响质量因素入手，严格把好质量关，树立恒辉品牌。 4、仔细做好安全生产治理工

13、作。 我们将根据安全文明施工的要求，以“安全第一，预防为主”为工作重点，仔细做好施工现场的各种安全防治措施，加强对职工的安全教育与治理，严格执行操作规程，努力创立“文明工地”，杜绝安全事故的发生。 5、仔细抓好本钱掌握工作。 严格抓好人员、材料、机械等3个方面本钱的治理，在施工中要严格根据图纸施工，仔细做好工程预算和材料进场规划，尽量避开材料盲目积累铺张和返工现象。 6、抓好工程信息治理工作。 我们要加强对工程质保资料和安全技术资料的收集、整理和归档工作，力求工程资料真实反映施工现场状况，确保资料与工程进度同步。 7、抓好农夫工工资发放治理工作。 要准时理顺承包人与农夫工之间的关系，催促工程负

14、责人准时、足额发放农夫工工资，切实维护公司的良好形象。 篇二： 2X年对于公司来说是辉煌的一年，在这一年公司取得了巨大的成绩。我工程部作为公司的一员，同样取得了令人瞩目的成绩。X楼主体的验收、X综合楼的马上竣工这些都能足以证明。 X楼建筑面积8474m2，框剪构造，地上十一层，地下二层，于X开工。工程在施工过程中，因甲方的屡次变更，给工程部带来了屡次返工，给施工带来了肯定的难度。但是工程部的每一位员工都没有灰心，他们都以更高的热忱去对待并仔细完成每一项变更工作。工程从起初的六天一层到后来的五天一层，足以说明治理的完善。在施工主体时曾经超越同时施工的中铁十四局所承接的X楼近两层。工程部在保证工程

15、进度的同时还加强了对质量的治理，对于工程中消失的质量问题能够准时、正确的处理。工程在X主体验收时，顺当通过并到达优良工程标准。在工程质量与进度方面得到了甲方领导的全都好评。 在保证质量与进度的同时，工程部还特殊注意对安全生产的治理。工程部定期对工人进展安全教育，对工地的设备定时进展检修，对施工现场隐患部位准时进展防护。X4年被评为“市级安全文明工地”。做到了“安全、质量、进度”的全面完善。 X，建筑面积1601m2，框架构造，地上四层，于2X9月份开工。由于该工程的工期相当紧，任务特别重，工程部全部工作人员日夜施工，在确保进度的同时，没有放松对质量的治理，在主体验收时被评为“优良工程”。工程现

16、已完工，因甲方手续不全，迟迟未交工。全部这些成绩的取得与分公司领导的支持与帮忙是分不开的。 X公司新的“体系运行程序”公布实施。通过一体化程序的运行，使公司与分公司之间，分公司与工程部之间，工程部内部之间的治理都得到了很好的完善与协调。 “一体化治理”的25个掌握程序从各个方面指导与制完整的记录了工程中所发生工作的每一个环节，能够更好的约我们的工作。“一体化治理”的实施，使我们每一项工作都有了文字性的记录，这些记录是对工程施工过程的真实写照，使我们的工作有据可察。“一体化治理”的实施使工程从质量、安全、环境上都得到了很好的掌握。 “一体化治理”的实施，确保了工程质量、降低了安全风险、爱护了自然

17、环境、掌握了污染物的排放、节省了能源资源、爱护了员工的安康，实现了公司质量、环境和职业安康安全的目标。 X 年对于X集团来说是特别具有挑战性的一年。建筑市场不容我们乐观，对天齐来说有喜有忧。这就要求我们天齐这个“大家庭”的每一份子，仔细对待每一项工作，并努力的去完成它。只要公司的每一位员工相互协作，心往一处想，劲往一处使，没有什么解决不了的问题。 我信任X在2X年会有更多的精品工程奉献给社会，明天会更加美妙。 篇三： 一、XX年工作总结 XX年围绕公司工程治理的目标及要求，在公司董事长，财务、行政副总的领导及相关部门同事的支持下，我主要做了以下几方面的工作： 1、积极负责完成公司的工程立项、组

18、织报批的详细实施工作。 XX年总公司完成9个工程的申报工作。有4个被立项，4个未被立项， 1个工程正处在申报过程中，涉及部门主要为省、市、区农业局，省、市乡镇企业局，市科技局，市经委、市商务局、市资源创新办等部门，工程申报扶持资金144万元，实际到位资金102万元，正在申报的资金有50万元。 生态园完成13个工程的申报工作。有10个工程被立项，3个工程正处于申报过程中，涉及石林县财政局、农牧局、水利局、科技局等部门，工程申报扶持资金158万元，实际到位资金126。4万元。 两项共计：XX年完成22个工程申报，14个工程被立项，申报立项资金302万元，实际到位资金228。4万元。 工程的组织报批

19、、立项，确保公司能够争取一切有利政策、得到资金扶持是工程部的重要工作内容，在XX年，工程部的工作得到了各位领导及同事们的大力支持，取得的成绩与在坐的各位是分不开的，在此我对大家表示感谢! 2、讨论与公司工程相关的产业信息，搞好对外公关，最大限度提高工程立项的可能性。 做好工程工作最重要的就是要时时讨论整理国家、省、市、县各相关部门的产业政策，收集整理与工程相关的第一手的、最新的产业信息。(例如：相关部门领导，执行人员的信息如：姓名、电话、地址、爱好等)。随时更新、维护，对内准时向公司领导汇报工程信息状况，保障工程执行的质量及效率。对外搞好政府相关部门领导及工程负责人的公关工作，抓住每一次时机，

20、做好工程申报书，最大限度提高工程立项的可能性。 大家都清晰，只有工程被立项，最终才能得到相关部门的资金扶持。而要使工程能顺当立项，把相关部门领导及负责人的关系搞好才是最关键的因素，假如关系不好，再好的扶持工程也争取不下来。所以工程部的工作就比拟特别些，许多时候都在外面跑，下了班还得去搞公关。在外代表了公司，必需注意个人形象，保持着装干净大方，接待约访领导，在不同的环境下留意肢体语言的表达、谈话的语气、内容，在工作当中要学会察言观色，专心观看四周的人和事。也就是“在什么场合讲什么话，见什么和尚念什么经”! 同时，工程部的工作讲时效性、敏捷性;为此，我尽心尽力，不断提高自身思想素养，学习、把握工程

21、专业学问，准时更新维护好工程信息，提升社交礼仪行为力量，留意每一个细节，对外公关时按“有理、有节、有度”的标准要求自己，确保自己良好的形象，不给公司丢脸，积极宣传、提高公司的知名度、美誉度! 例如，在接待细节上我是这样要求自己的： (1)提前向财务支取钱款，数额大的请常务副总签字认可。 (2)提前预定用餐地点，订包房如有变动临时再做安排。 (3)如有需送礼的领导，要做到隐秘进展，不行大肆宣扬。 (4)用餐时跟领导保持沟通沟通，尽力营造好用餐气氛。 (5)饮酒不能过量，要时常保持糊涂的头脑，不能喝醉当众出丑、损坏公司形象。 (6)用餐完毕后快速结帐，如有其它人员伴随，需安排剩菜的打包，做到不铺张

22、。 (7)迎送好领导，让领导感受到万家欢人的热忱，乘兴而来，满足而归。 3、讨论制定公司工程治理制度，工作程序，预算和掌握每个工程的费用开支。 作为公司工程部经理，我在行政部的帮助下，制定和完善公司工程治理制度，使工程从可行性讨论、报批、立项到详细实施的每一个环节更加科学合理、制度化，不断学习和总结工作，按制度要求开展工程治理，具体做好每一个工程的运营预算，按“量入为出、高效、节省”的原则做好每一个工程的治理，使公司的收益最大化。 4、重点组织和安排好XX年度中秋、春节两大传统节日的送礼公关活动。 中秋和春节是我们国家历史悠久的传统节日，也是合家团聚、共享幸福的美妙时刻，作为礼仪之邦，选择在这

23、两个节日安排公关活动无疑是最好的，公司领导特别重视两个节庆的公关工作。 XX年，在行政部的帮助下，工程部提前一个月做出节庆公关规划，呈报给上级领导审批。并于两节前完成了公司礼品的赠送，由于这项工作泛围广、工作量较大，单靠工程部一个人是无法完成的，许多时候都得到了各部门人员的帮助，特殊是*总、*副总、*副总等几位领导，在节庆前每天晚上都会同我一起忙到晚上10点多钟，对我的工作帮忙很大。 两节的公关活动，主要以赠送公司生产的礼盒为主，因此，有力地树立了公司的形象、提升了公司的知名度、美誉度。为工程部的工作开头打下了最坚实的根底。在今后的工作中，我要不断总结阅历，将这一项工作做得更好! 5、帮助完成

24、行政部的一部份工作 XX年里，公司工程部隶属于公司行政部治理，加上我，行政部XX年配置共有4人，但由于公司正处于改制及二次创业的机遇期，事情繁杂，临时处理的事情较多，工作较紧急，因而在完成工程工作的同时，我还帮助行政部做一些制度落实、卫生检查、来访接待等工作。 二、XX年度工程部工作主要有以下缺乏之处 1、工程治理制度有待进一步完善，工程的报批立项率及监视、反应工作有待于提高; 2、工程的立项内容单一，今后的工作中须开掘、更新报批工程，切实促进企业的生产进展。 3、对外公关工作自己完全能够胜任，但对内的工程可行性讨论、立项申请书的编制等工作觉得难度较大，这主要是由于自己的文化科学学问水平薄弱，

25、电脑运用不娴熟所致。 总结过去，我感到我的工作还有很多缺乏。关键是今后还应当加倍学习，特殊是向公司领导和各位同事学习，努力探究，仔细总结，积极改良，争取在新年度的工作中作出更好、更新、更大的成绩。 三、XX年年工程部工作规划 1、年度工作目标 XX年度规划申请各项扶持资金工程不少于12个。其中总公司不少于8 个，争取扶持资金180万元，生态园不少于4个，争取扶持资金320万元，共规划申请各项扶持资金500万元。 2、完善工程工作制度、按公司要求作出具体的工程工作年度规划，把工作细分到每一个季度、每一个月，做好工程的监视和反应，做到工作有目标、规划、岗位工作职责和工作考核落实到位。 3、出台完善

26、的工程预算制度，进一步标准工程运营费用治理，对每一个工程做好预、决算，保证工程收益最大化。 4、学习海尔公司的“日事日毕、日清日高”精神，使自己当天的工作当天完成，每一天都要比前一天提高效率。加强学习，争取尽快把握电脑，发挥自己擅长公关的特长，不断打造和提升公关技巧、力量，努力学习以弥补自己文化和学问的缺乏。 尺有所长、寸有所短，战斗讲究以己之长攻敌之短，人生如要胜利，就需要发挥自己特有的优势，虽然我有许多缺乏，但我有大家的支持和帮忙。我信任，只要我发挥自己的优势，就肯定能将XX年度工程部的工作做好! 各位领导、同事们! 新的一年，*迎来了新的进展机遇，任务虽繁重而艰难，但前景光明、鼓励人心。

27、让我们更加严密地携起手来，在公司正确的战略规划指引下，积极进取，扎实工作，为进一步开创*辉煌的明天而努力奋斗! 篇四： 时间一晃，弹指间，来xx工程部已10月有余，回首过去，感慨良多;首先感谢公司各位领导对我的信任和认可，知道我之前工作阅历的缺乏，毅然把我派往佛山工程部担起专业负责人的担子，这种认可和信任令我非常的感动和荣幸，也给我带来了更多的信念和士气来面对接下来的工作，来佛山的这些日子里，接触了许多，感受到了从没有过的机遇和挑战。与去年的跑现场情形不同，工作的内容、工作的方式都有了个新的转变，面对新学问、新方法带来的机遇和挑战，在工程部全体同事团结协作、坚韧拼搏的共同努力下，很好的完成了1

28、2年的监理工，我信任每一位同事也得到了极大的提升。现将年度工作总结如下： 一、业务的不断娴熟，进一步稳固了治理工作的成效 不管是工程的顺当建立还是工程部的正常运转，始终认为组织治理工作至关重要。而娴熟的业务力量对组织工作有推波助澜的作用。记得初来佛山时，由于业务力量的缺乏，不清晰佛山移动内部的运转习惯而到处碰壁，业务治理工作也难见起色，但唯一令我兴奋的是每天能面对新的工作，面对新的问题，给了我一个成长学习的时机，这期间始终坚持学习，把提高业务力量作为工作的一个关键环节来抓。一是向书本学习，充分利用平常休息时间，连续补充和不断完善工程建立、监视治理等业务学问的学习。二是向实践学习，我喜爱思索工程

29、监理过程中消失问题产生的缘由及处理方法，在与其他监理单位和施工单位接触中，也留意汲取他人的阅历，学习别人先进的治理方法和施工技术来充实自己。三是向领导和同事学习，工作中，但凡遇到不懂的问题，我都虚心向领导和同事们请教，一起共享好的治理方法、治理思路，以及如何更好的统筹安排各项工作。在领导和同事们的帮忙下，我的组织协调力量、业务治理水平都有了明显的进步。 二、注意现场治理，优质高效抓质量 “百年大计，质量第一”，质量不仅是工程的生命和灵魂是监理工作的生命线，在现场治理时要求监理员勤跑现场，监视施工单位严格根据施工标准、设计图纸进展施工，现场检查、旁站、测量，要求到达标准程度，对于未到达的要求返工

30、，对于问题严峻的应当马上电话通知我，然后向建立方反映实际状况，并且准时叫停施工。要求现场监理员对进场施工材料进展确认，特殊是一些施工单位供应的材料，检查化验报告单及出厂合格证等。在天花内、电梯井等隐藏工程施工时始终坚持上道工序不经检查验收不准进展下道工序的原则、检验合格后签署认可才能进展下道工序，并要求现场监理员做好隐藏工程旁站监理工作，反应现场相片信息，如遇质量不合格，施工单位又拒绝听从我们监理治理，那么我们必需下发监理通知单，并以书面形式反应到建立方。 三、积极参加内务治理，促进优秀新员工的成长 作为一个单项负责人做好内务的治理工作也是我应尽的责任，在工程部除了留意自己的言行举止外，并想起

31、到一个榜样带头作用。制定工作作息时间表，早上早起，对于爱睡懒觉的同事，准时催促，提示起床，把窗帘拉开，让光线都照进来就睡不了了。定期的组织大家搞工程部卫生，带头做到勤俭节省，对像纸张，笔等办公用品也应掌握使用，避开不合理让费，像公司配备相机，尺子等都是要实行个人签名负责制，责任到人，提示大家爱惜公务。煤气，水电是个铺张大户，大家平常也不留意疼惜这些公共资源，认为铺张的不是自己的，导致养成了一个不好的习惯，一开头看到这种状况都是顺手关灯关水，后经过与同事间的沟通，并以身作则，铺张现象有了改观。 在工程的建立过程中消失了一批有责任心，细心又很干的新员工，平常积极协作工程经理加大对这些员工的培育，催

32、促、指导新员工加快熟识现场治理流程，组织大家学习相关的规章制度，施工标准，施工图纸的设计要领，验收标准等。定期的检查施工过程中工程资料的完成状况。在现场治理过程中通过对现场监理适当的放权，在各施其责、各尽其责的前提下，充分发挥他们的聪慧才智，使他们保持良好的精神状态和工作热忱，提高他们的自信念和工作成就感，我想这对他们的成长会有一个很大的帮忙作用。 四、加强协调沟通，时刻维护监理形象 工程监理工作是一项特别艰难的工作，是业主与承包商之间的沟通桥梁，我始终坚持“效劳无止境，满足是标准”的效劳理念，坚持乐观的人生态度，保持科学严谨的工作态度，仔细做好每一项工作。但我们得维护我们监理的形象，维护我们

33、自身的利益，在与施工单位的沟通中，让双方明白各自的职责所在，在工程建立过程中，绝不袒护包庇施工单位，也不会对施工单位低三下四。以维护我们监理公正，公正，专业化、标准化的形象。在与业主的沟通中，更应坚持监理的形象，这其中与业主的沟通技巧就极为重要，首先，要擅长发觉和查找与业主的共性，如共同的语言，共同的习惯，共同的爱好等，这些共性是与业主处好关系的始点，可以通过言行去感染对方，如有时伴随业主去现场巡检，可从进度、质量、投资等方面提出好的建议，赢得业主的好感。在主送业主的文件中可以让业主了解到监理平常都做了哪些工作，可以让业主了解到监理部哪些事情需要业主协调和支撑，但切忌暴露工程内部可以协调的事情

34、呈送到业主手上。 总结一年的工作，虽然较好地完成了各项任务，取得了肯定的进步，但发觉自己还存在很多缺乏。专业技术水平还达不到自己的要求，有待于进一步提高;组织协调还不能得心应手，有待于进一步改良。在今后的工作中，我将加倍努力学习监理标准和专业技术学问，不断提高自己的业务力量;仔细总结工作中的各种治理，协调问题及其解决方法，更加积极努力地工作，把自己所担当的工作尽自己的努力做到最好! 篇五： 1、完善各项规章制度，建立内部治理机制 物业公司经营班子始终把提高物业效劳水平、扩大效劳范围、由内部效劳逐步走向外部效劳、争取从市场中猎取效益当做今后可持续性进展的必由之路。而要实现这一目标，优质效劳是根本

35、的根底所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济进展需要和公司进展需要的岗位工作质量标准、效绩考核制度、员工奖惩条例、值班经理工作制度、商户回访工作制度、投诉接待处理制度、办公经费治理制度、工资治理制度、考勤制度、会议制度、文件学习落实制度、效绩考核检查落实制度、员工培训制度等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有规划、有方法、有依据、有目的的稳步绽开;同时，为了建立完善的内部治理机制，采纳“走出去、引进来”的方式，到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观，在吸取先进治理阅历的根底上结合我们的实际状况，对经营班子及各部门每个治理岗位的职能、作用、工作范围作了明确

36、的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和制造性，使各级治理人员在工作实践中不断得到熬炼，业务、治理水平不断得到提高。 2、 公司工程部上下团结务实，效劳意识显著提高 物业公司工程部只有不断提高效劳质量，才能最大限度的满意商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥党、团员、工会积极分子的榜样带头作用，带着全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的效劳意识和自身素养得到不断提高，要求公司领导和各级治理人员常常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结全都、求真务实的工作气氛;其次，为了能够在效劳质量上更上

37、一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大便利了所需材料的准时查阅和利用;第三，重视参与和开展形式多样的培训活动，在积极参与股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防学问、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业标准等业务培训，使全体员工的效劳意识和业务素养得到提高;第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作快速有效的开展，特殊是为了切实落实实施的效绩考核工资我们下了极大的功夫，考核部门的同时治理人员也要承受效绩考核检查制度考核，起到了相互监视作用， 实施以来，

38、员工的工作作风和效劳意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高;又如晨会制度实施后，每天晨会对前期消失的问题和当天安排的工作详细落实到相关责任人，要求当天能完成的必需当天完成，不能完成的要查出缘由，制定规划限期完成，使各部门的工作效率明显加快，转变了懒、散、慢的不良习惯，对快速提高效劳意识、尽可能削减投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。 3、 精减人员、节能降耗，治理效益明显提高 物业公司领导班子糊涂的熟悉到在开展外向业务前，只有通过加强内部治理、加大本钱监控力度(尤其是人力本钱的掌握)，才能削减企业亏损、提高企业效益。选购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监掌握度，要求外购材料必

39、需两人以上，常置易耗品必需建立供货厂家具体资料并建立长期供货关系，同时，财务与行政办人员常常做市场调查，尽可能找到源头供货商。为了提高效劳，在有偿效劳工程上，实行自购、代购或帮助购置材料方式，以最大限度满意托付方利益。其次，通过减员工作使企业人力本钱降低，*年我们共与*名员工解除了劳动关系，削减工资及附加费用近*万元。第三，为了降低费用，取消治理人员工作餐后改为局部补助就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供给，削减开支1万多元，此外，要求修理工作能修复的不换新，一人干的不用两人，一小时修复的决不用两小时;第四，开展修旧利废活动，办公用品严格掌握，废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用

40、，报废设备中能用的零件拆洗后再利用，还做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束;第五，*年还加大开展了封堵、修门窗、挂门帘等保暖措施，加装近四十部旧风机盘管和修理清扫了几百部风机盘管，增加了末端设施排风效能，大量节省了燃油。经统计，通过实行各项节能措施全年使低摊、物消耗用降低近8万元，油料削减22万元，削减员工餐、办公费、洗涤费及其它费用近20万元，削减工资及附加费10万元，到达了降低本钱、提高效益的目的。 为进一步改良物业公司工作作风，提高效劳意识，标准员工言行，提高工作效率，行政办主持起草了十几项涉及劳动纪律、环境卫生、会议、培训等内容的规章制度，

41、使全体治理人员和员工的日常工作都有章可循、有制可约，起到了比拟好的效果，尤其是效绩工资考核制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，同时为贯彻实施行政办每月组织屡次不同形式的检查，确保了各项制度的执行。 由于物业公司不仅肩负着大厦的水、电、暖供给，同时还肩负着公司的综合治理、规划生育、环境绿化等政府职能部门管辖的工作，外协工作非常重要，为此行政办积极与政府职能部门联系、沟通，理顺了各种关系，圆满完成了街道等政府部门布置的计生、排污、绿化等任务，并且完成了停车收费、物业资质、二次供水等办证工作，为公司合理、合法经营奠定了根底。 行政办还在帮助经营班子加强内部治理和协作

42、党、工、团组织开展政治思想教育、学习培训、文体活动、职工代表大会、对内对外宣传等方面做了大量工作(如制作了五块面积达8平方米的宣传栏、制作板报、横幅等)，同时，催促和帮助规划生育、选购、库房治理及员工餐等治理人员做好相关工作，保证了全年未发生一起违反规划生育政策的大事、保证选购各环节的透亮度、物品领用的严格掌握、库存的标准治理和员工用餐的质量，为各项工作的顺当开展制造了有利的条件。 为迎接北京中瑞会计师事务所的审计，财务部放弃了休息备齐了各项资料，先后四次对去年的账务进展了清查，在公司又更换了西安希格玛事务所后，财务部全体人员又一次放弃休息，顺当完成了重新审计工作。 为实现财务工作的现代办公，

43、财务部还完成了帐务初始工作和财务软件升级工作，充分利用了新大中财务软件的帐务处理系统、会计报表系统、工资治理系统、固定资产治理系统和库存治理系统等模块(其中我们的存货治理模块是整个公司唯一启用并运作的公司)进展标准化、现代化的财务办公。 为协作完成股份公司经营目标责任书，财务部理顺了财务核算体系和标准财务核算流程，围绕目标收入和目标费用层层分解、仔细剖析，通过每月会同各部门负责人召开财务分析会的形式给各部门培训和讲解本钱掌握要点和改良建议及措施，帮忙各部门在本钱掌握方面取得了好的效果。 同时，财务部在费用清缴、定期盘点对帐、内部培训和学习等方面也做了大量工作。每月准时清缴各种代收代缴费用，收取

44、物业费及其他垫款，使应收帐款回收率达80%以上，保证了资金运作和流淌上的顺畅;通过定期盘点存货、在用低值易耗品和固定资产，仔细核对帐物，确保了公司资产的安全;通过订立并学习财务人员考核治理方法、学习股份公司各种财务文件和鼓舞财务人员报考*年全国会计职称考试考前辅导班等形式加强了财务人员的业务素养、提高了业务水平，并且常常开展职业道德教育，使全部财务人员做到了不计个人得失、不贪图小利、公私清楚，保证了财务工作的纯净性。 保安部编制大、人员多，工作责任重，人员素养参差不齐，为工作的正常、有序开展带来了很大困难，因此今年的工作重点放在了提高员工素养、加强业务培训上，为此，物业公司特地从保安公司招收了

45、10名学员，其中有一名在校教官，四名班长，三名国旗手，以充实保安力气，同时，对素养较低、意识较差的保安进展再培训，不合格的赐予辞退，使保安队伍整体素养得到了较大提高;为切实提高保安部治理人员的力量，保安部依照股份公司文件精神在治理人员的任用上实行竞争上岗方式竞聃了一名领班，在用人机制改革上迈出了务实的一步。 保安部员工在全年节假日以及公司开展的各项活动中都放弃了休息时间充实到最重要的岗位以确保大厦安全，通过公司及部门的屡次培训和教育树立了良好的效劳意识，促进了工作的积极性和主动性，能够准时发觉并处理火灾隐患，面对顾客不公正行为时能以大局为重，做到打不还手、骂不还口，树立了物业公司的效劳形象。

46、因保安部还肩负着股份公司保卫部的职责，故在安全保卫、综合治理、安全生产、消防安全等方面也做了大量的工作，为增加各子(分)公司的消防意识和安全生产意识，保安部负责人分别对各子(分)公司进展了业务学问培训和各种紧急事态的处理方法，并常常进展安全工作检查，对不符合安全标准的地方限期整改，对维护大厦安全起到了重要作用。 前楼软件园的开业，使保洁部的工作范围又扩大了几千平米，保洁员的工作任务又增加了很多，但为维护整个大厦的整体环境，保洁部负责人通过不断加强培训和进展思想教育，在人员没有增加的状况下仍旧保持了高质量、高要求的保洁标准，同时通过班前班后会形式进展全天工作的规划和总结，准时发觉问题、解决问题;为适应新形式下保洁工作的需要，保洁全年进展了两次大规模的有规划、有重点、综合性的培训活动，使全体员工熟悉到在做好本职工作的同时还必需加强文化素养的培育，只有素养的不断提高才能使对内提高效劳质量和效劳意识，对外树立效劳形象。 保洁部除了在人力本钱上进展严格掌握外，还尽可能的在物料消耗上节省本钱，因保洁物耗是物业公司的一项较大的费用支出，在不影响工作质量的前提下节省物耗是保洁部降低本钱的关键，保洁部按制定的节能降耗规划在治理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重复使用的决不换新的，严格按标准剂量使用高本钱清洁液剂，清洁用具谁丧失损坏