酒类销售部经理年终总结优质范文通用7篇.docx
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1、 酒类销售部经理年终总结优质范文通用7篇_销售部经理年度工作总结 我作为渠道销售的首席销售经理,肩负着公司销售渠道和销售治理的重任。归结起来主要包含在以下几个方面: (一)20xx年渠道工作内容回忆及概述。 20xx年xx月xx日正式调入渠道部,在根本了解了渠道日常工作流程后,和前任业务代表开头下地州了解渠道并进展工作交接。_月_日正式接手渠道工作,刚开头的日子,对于从技术转业务的我压力特别的大,这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟识。在部门经理和其他同事的帮忙下,我很快的找到了做业务代表的“感觉”,顺当的完成的渠道的交接工作,使工作走上了正轨。 回忆工作内容大致分
2、为以下以下七点: 1.信息传递:主要是用电子邮件和传真的方式准时传递产品报价和公司库存状况,日常接听业务电话,以及新产品的产品性能介绍,促销政策的准时下发,彩页和宣传资料的发放等。 2.员工培训:在出差过程中,抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给公司做培训共计14次。 3.投标支持:准时响应渠道上报的招标信息,仔细填写询价表,依据实际状况和特别状况针对每一单做出相应的支持。 4.签约大会:在公司的组织协调下,圆满完成公司20_财年的经销商大会。通过此次会议,不但再次加深了对经销商的了解,同时也提升了自己在会务方面的力量。更有利的是坚决了各经销商对其分销商实力、财力等全
3、方位的确定,对长期的合作起了很大的促进作用,并为以后的友好业务合作奠定了基矗 5.财年签约:在公司领导的安排下,我提前进入地州,使六个城市的十四家电脑公司进展较为具体的了解。结合去年已签约公司的销售状况和市场职能等因素,合理地概括过去一批在各地享有肯定的知名度或资金,市场力量较强公司进展签约,对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了根底,从而顺当完成了新财年商用产品的签约,同时,通过此行对于我的涉外力量也有很大的提高。 6.地州投标:今年共参与地州投标八次,地区二次、地区一次、地区五次,共中标三次,中标总金额为近二百八十万。 7.内部协作:协作市场推广部做活动共计十四站,七站、站、一站。以及电
4、脑的大型新品公布活动。xx新品在渠道区共进展四站,为期近一个月。 (二)一年来自身工作的评定。 在近一年渠道工作中,从大的方面来讲,相对来说较满足的是能从售后到销售角色的快速转换,快速接手渠道工作,顺当完成新财年渠道签约。从小的方面来讲,能够有持之以恒的心态去对待每一件事情,凡事都当自己的事情去做,做到了无愧我心。总结起来有两个方面: 1.凭借公司的优势去帮忙经销商,大方面坚持公司的制度,在政策方面严守公司的原则不变,消失问题都以积极的态度去对待,尽公司所能为经销商解决问题。但凡遇到特别状况,此时都是经销商特别焦急的事情,每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作,如星期天不能发货、公司的相关
5、接口人不在、公司有集体活动等等,我就在不违反公司制度的条件下想尽一切方法去帮忙他们,假如礼拜天没有人发货,我自己去发,不管是公事还是经销商的私事,只要他们找到我,我都努力去办好,最终经销商认可了我,起到了“桥梁”的作用。 2.观看市场,了解其变化,结合本公司的状况,对经销商进展急躁的分析,帮忙其排解杂念,树立信念。我从公司的长远进展的角度去做工作。如从公司的忠诚度厂家的资源的支持(宣传、市场活动、设立专卖店的条件等);从的角度我公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。另外,通过大量细致的工作,使得从公司实行新的信用金制度以来,除之外(因我们修理方面的缘由),渠道十三家经销商五个月无逾
6、期,这一点是值得欣慰的。 (三)阅历和体会。 通过十个月的渠道工作,让我深深的感到做渠道工作简单,想做好就是一件特别不简单的事情。可以用总结六条阅历:一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。 1、心细。 比方,在处理日常工作过程中,常常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流,通常他们是问几天以后的事情,可能几天都不问,但是突然就会问到,假如心不细把他们的事情忘掉了,就会让经销商觉得你不够重视他,虽然是小事情,但足以以小见大,所以必需记祝另外,在平常沟通的时候,留意一些细节问/zhichang/题,如:公司的进展方向、营业额突破多少万、最近的销量公司开业纪
7、念日、老总的生日、等等,从各方面去关怀他们,(渠道的经销商相对来说比拟重感情!) 2、嘴勤。 俗话说:商场如战场!信息是特别重要的,一个重要的信息就可带来丰厚的利润,所以在日常工作过程中,对于信息的传递是至关重要的,尤其是价格的调整、库存、促销政策等等,肯定要准时的传递。 3、腿勤。 作为地州经销商来说,最熟的就是渠道部的业务代表了,有什么事情首先想到的就是找我去解决,那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的状况下,我就毫不迟疑的去办,先把事情办完后在捎带的提示一下,比方说:下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情不能推,先办再讲! 4、皮要厚。 电话销售技巧培训资料但凡遇到经销商发火的
8、时候肯定要皮厚,听他埋怨,先不能解释缘由,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释缘由,让他明白,刚刚的火不应当发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,肯定要仔细的解释,不能破罐子破摔,由去进展,学会用多种方法掌握事态的进展。 5、嘴要甜。 没有人不喜爱被人夸,在称呼上肯定要留意,什么时候可以直呼其名,什么时候必需称“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有时机见到经销商的员工,和员工打成一片,尤其是和他们的业务骨干聊谈天、吃吃饭。可以从侧面了解到很多状况,对于负责财务的一般都是老总最亲的人,是“拉拢腐蚀”不掉的,所以就要靠嘴
9、甜,大姐、阿姨常挂嘴边,是不是买些水果慰问一下,在收款的时候有很大的作用。如:准时的把对帐单给老总,老总说让办钱,立刻就去办等等。 6、心要狠。 在处理一些原则上问题的时候,肯定要心狠,站对位置。不能由于平常销售力量就一味的迁就他,在处理投标支持的时候,不能参杂个人感情,要依据实际状况,狠下心来处理。 以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的阅历和体会,自我感觉熟悉的很片面,恳切的盼望公司领导能赐予指正。 (四)工作中存在问题及总结阅历教训。 在近一年的工作中,自我感觉也消失了许多问题,主要有以下几个方面: 1、忙劳碌碌。 每天在公司上班总是觉得忙劳碌碌,但是每天回首一天的工作,总觉得是一
10、无所获,感觉只是一个忙字,但是详细干了什么,却也说不出个所以然,通过上次的培训,发觉主要是由于没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题,每天大量的时间都化在了处理这些事情上,所以感觉到一天忙劳碌碌但是总觉得一无所获,在新的一年里,我预备根据培训中所说的,把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急,合理安排和利用自己的时间。 2、缺少阅历。f132.Com 在工作过程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和公司的老总打交道,常常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理,没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心,由于这种时候需要多方面的学问和阅历以及许多的专业理论学问,所以,我要在明
11、年的工作过程中,总结今年的缺乏,随时给自己充电,同事也盼望公司能多给一些这方面的培训时机,让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。 在地州的八次投标中,明显的可以感觉到,有许多方面缺少阅历,比方临场辩论、投标资料的预备、投标价格的把握、竞争对手的了解等,在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理,盼望在新的一年立,公司能给我更多的时机去熬炼,假如有时机的化能做一些这方面的培训。 3、懒散。 在以上总结的阅历中,平常在执行的时候有时不能够百分百做到,盼望领导在以后的工作过程中能够常常常常指正。 3、探究。 作为我个人来说,目前对自己所做的渠道工作还是不满足,我认为渠道的工作应当是多方面的,但是我
12、目前只能作一些如我自己总结的那些事情,所以在这一年马上完毕的时候,盼望公司领导能赐予我最大的帮忙,指引我向正确的方面去进展。 流年似水,转瞬到联已经是其次次写工作总结了,这不禁使我想起在毕业时的选择,我毫不迟疑的选择了公司,我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作,就是要珍惜珍贵的时间,公司领导把我调到商用事业部,这其中包含着对我的极大信任,也担当着很大的责任。所以,我会尽己所能,在以后的日子里,努力作好渠道工作,不辜负公司对我的信任与培育! 酒类销售部经理年终总结优质范文 篇2 业务比拟娴熟,都能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。好的方面
13、需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。 1、人员工作热忱不高,自主性不强。上班谈天、看电影,打嬉戏等现象时有发生。究其缘由,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门,公司应当有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应当仅有部门领导治理,而且公司领导要出面制止。 3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户效劳的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚,比方货物的包装、清楚的标记,准时告知客户货物的重量
14、,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。 4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售时机丧失,造成劳动铺张,而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表,告知库存状况以便准时预备货品和告知客户详细生产周期。 5、销售、生产、选购等流程连接不顺,常有造成交期延误大事且推脱责任,相互指责。 6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。 7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小局部,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给
15、公司的将来进展带来重大的损失。 近一周来,随着气温的上升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开头了紧急而有序的辛勤与劳碌。以下近期个人工作总结报告: 古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的根底上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。 回忆这一周来,自己的工作状况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有缺乏。因此,更要准时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先,在缺乏点方面,从自身缘由总结。我认为
16、自己还肯定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购置心理的技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购置欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必需努力提高强化说服顾客,打动其购置心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积存珍贵阅历。 其次,留意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清楚的语言,细致的推介,爱护的效劳去制服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满足而去
17、。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质效劳品牌。 再次,要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己满意如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。 最终,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不管做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以打算一个人日后事业上的胜利或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀,那么他就把握了到达胜利的原理。如果能到处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富
18、自己人生的经受。 总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发觉有许多的缺乏之处。同时也为自己积存下了日后销售工作的阅历。梳理了思路,明确了方向。在将来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作力量和公司的详细环境相互融合,利用自己精力充足,辛勤肯干的优势,努力承受业务培训,做好个人工作规划,学习业务学问和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的进展尽自己绵薄之力! 酒类销售部经理年终总结优质范文 篇3 经过11月份的治理工作,虽然业绩不是很好,但让我也有了一点收获,接近年终,我觉得领导让做一个总结特别有必要。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心
19、把12月份的工作做的更好。 下面我对上月的工作进展简要的总结。在这近一个半月的时间中,经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力,制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料(新套餐政策,根本网站及各行业网站报价政策等)为马上到来的“疯狂”12月销售旺季打好了根底做好了预备。 团队建立方面,制定了具体的销售人员考核标准,与销售中心运行制度,发生撞单实施方法,erp跟踪客户方法,工作流程,团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比拟好的方面,但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看,我的工作做的是不好的,根本可以说是做的非常的失败。客观上的
20、一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在: 1、新客户的开拓不够(新增电话量太少),业务增长小,个别业务员的工作责任心、执行力和工作规划性不强,业务力量还有待提高。 2、销售工作最根本的客户访问量太少。一个月的时间,总体计算十个销售人员平均一天访问的客户量不到一个。从出访记录上看我们根本的访问客户工作没有做好。 3、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,不能了解客户的真正想法和意图,对客户给出的问题不能做出快速的反响。特殊是月末逼单环节上,总是去理解客户,给客户找借口其实就是给自己找借口,原来我们公司过去传统的那种狼
21、性、那种拼劲儿不够。 4、工作没有一个明确的目标和具体的规划。销售人员没有养成良好地工作习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的治理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。 现在大连做网站的公司虽然许多,但主要的对手也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上都根本属于最好的。固然百度方面就更不用说了,就我们一家。外表上各家公司之间竞争是剧烈的,但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。 我们现在差就差在员工本身的工作劲头上,其他公司的销售能在产品本身不如我们的状况下销售业绩照旧有所保障,只能说明他们的销售是比我们
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