保险年度总结模板汇编十篇.docx
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1、 保险年度总结模板汇编十篇保险年度总结 篇1 我是洛阳公司一名普一般通的员工,没有惊天动地的壮举,没有感召世人的豪言,有的是一颗做好份内工作的寻常心。到天安一年来,我把全部精力投入到在洛阳公司行政人事部的本职工作之中,不断的学习学问,积存阅历,自我充实,自我提高,投身我司“建立中国财产保险第一品牌”的事业是我不懈的追求。 自从走上工作岗位的第一天起,我就认为,付出越多,得到的回报就越多,我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业学问,我就悄悄勤奋学习,没有相关阅历,我就积极请教,不为别的,只为对得起自己的每一寸光阴,对得起公司付给我的每一分薪水。我觉得:我司“建立中国保险第一品
2、牌”的口号并不是一句空话,而是属于我们全体员工的一项宏大的事业,我只是这项事业中一颗小小的螺丝钉,能当好这一颗小小的螺丝钉,是我对工作的唯一想法,我信任每个人都做好自己的本职工作,我们就能成就一项宏大的事业。 我是这样想的,也是这样做的。在我的工作日程表上没有上下班、节假日,就连生病也不例外。在参与工作的一年中,我从来不计较工作时间的长短,从来不吝惜节假日的加班,上班的时候仔细工作,下班以后也把心放在工作上,无论是工作时间还是工作量,我都不甘人后,即使生病,我也尽力不耽搁工作,今年全年,我一共请了病假四天,但若要计算加班,则至少十倍于此,为了完成工作有时我甚至住在公司的值班室。不懈努力终有回报
3、,我的工作得到了领导的确定,也得到了同事们的认可。假如说献身保险事业之志,报效天安公司之愿,使我甘当螺丝钉的话,那么可以说是我对本职工作始终如一的喜爱使这颗螺丝钉从未锈蚀。 要当合格的天安人不简单,要当一名合格的办公室员工更难。公司开业培训完毕后,我被分到行政人事部工作,我们部门只有吕经理和我两个人,而工作任务却是比拟繁重的。起初的时候,我缺乏阅历,只能在吕经理的指导下做一些简洁的工作,后来在吕经理和其他领导同事的不断地指导帮忙下,我渐渐熟识了行政人事部的工作范围,学到了一些工作方法,逐步适应了安排给我的工作,主要包括:计算机和网络维护治理、文秘、档案治理、资产治理、安全保卫和一局部信息宣传工
4、作以及总经理室安排的遂行任务。除了仔细对待本职工作以外,我根据公司对员工“一专多能”的要求,积极学习机动车辆保险学问和核心业务系统操作,较娴熟地把握了如何在核心业务系统输入机动车辆投保单和打印保单等操作。依据领导安排,节假日时我和业管的同志轮番值班,保证了公司业务节假日不连续。面对我司依据市场状况不断调整的业务政策,我也没有产生畏难心情,而是向业务治理部的同志们看齐,积极主动的把握相关学问,在20版新车险条款出台后的第三天,我跟随业管部领导到一家保险代理公司开展业务,应对方要求我示范手工计算了两台车辆的保费,做到了分毫不差,得到了对方的确定。在今后的工作中,我将连续向同事们学习把握保险学问,随
5、时预备承受公司的工作安排,迎接新的挑战。 在自己计算机和网络治理的专业方面,我注意不断更新学问构造,把握行业动态,学习先进技术,为适应将来我司信息系统可能的升级调整做好充分的预备。目前我正在学习LINUX操作系统、综合布线等计算机和网络工程的学问,并在备考网络工程师中级职称。对公司新职场的综合布线工程,我全面考虑计算机网络和内部电话系统的需求,目前已经设计出实施方案。 这一年的工作,使我深刻地体会到,对待每一项工作,都需要仔细的态度和饱满的热忱才可以做好,基层单位的特点导致一名员工可能担当多种不同的工作,每样新工作都是一种挑战,适应挑战,做一个天安事业合格的螺丝钉,是我始终如一的工作目标。 记
6、得有句广告词这样说:苦苦的寻找,甜甜的享受。我想,这也是我对工作的态度,也是我对天安事业的熟悉。 保险年度总结 篇2 在对客户效劳上我们力争做到主动、快速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的肯定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满足,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进了业务的进展。 一是转变效劳观念,办活保险效劳。为使保户满足,我们进一步推出了“承诺效劳“和“限时效劳“,实行了公司权限以内赔案当天赔付,超公司上报审批案件5天赔付。 二是转变工作作风,提高工作效率。我们简化办事程序,实行一条龙效劳,打破以往让保户自己找办公室办理业
7、务,将全部工序集中营业大厅一起办公,并在大厅各窗口设明显标志,配导办员询问员,使保户在一处就能办理完全部手续。同时实行办理业务限时制,每笔业务办理最长不超5分钟,为保户供应了便利快捷的效劳。实行大案、疑案跟踪制度,主动为保户到交警部门帮助处理事故,为保户供应了保险职责以外的效劳,给保户供应了便利;在事故车辆修理上,实行现场定损,一次性结案;在修理厂修车,提前预算,车修好,只需保户交很少的差额,其余款项由公司与修理厂结算,缓解了保户交费困难,保障了保户快速恢复生产。 三是树立保险形象,打造财保品牌。我们下发了营业人员效劳标准和治理规定,制定了一系列文明效劳、廉政效劳的标准措施,无论是谁,触犯保户
8、利益,年终对本人的业绩实行“一票拒绝“,使全司业务和理赔人员都能严格根据保险原则办事。我们在广泛开展创立“文明科室“,争当“文明优质效劳标兵“劳动竞赛的根底上,实行了礼仪效劳、文明用语、禁效劳忌语,挂牌效劳、持证展业、送赔款上门等活动,并对着装、仪表、环境卫生、内务做了具体的标准规定,使全司的环境建立和人员的精神面貌焕然一新,为保户制造了舒适的投保环境。 保险年度总结 篇3 20xx年,我国产险公司中,车险已决赔案件数高达766万多起,赔付率高达60.87%,车险查勘、理算工程量大、本钱高。在我国目前保险市场手续费高、费用率高、资金利用率低的状况下,车险在20xx年的经营中已消失了全行业亏损的
9、严峻局面。 我国的理赔效劳模式 由于机动车辆具有流淌性的特点,要求保险公司在经营,特殊是在供应效劳方面要建立和完善与机动车辆特点相适应的效劳体系或者效劳机制,做好机动车辆出险后的处理工作。这种效劳体系或机制主要是围绕在保险车辆出险后准时的援救、查勘、定损和修复方面,同时,还包括处理涉及第三者责任的案件。目前,我国较为成熟和流行的模式是以保险公司自主理赔为主导的理赔效劳模式,其特点为: 1.各自建立自己的效劳热线,对被保险人实行全天候、全方位的效劳,通过热线承受报案。 2.各自建立自己的查勘队伍,自身配备齐全的查勘车辆和相应设备,承受自身客户效劳中心的调度和现场查勘定损。 3.各自建立自己的车辆
10、零配件报价中心,针对车险赔付工程所占比重高,对车险赔付率和经营利润影响大,同时又是最简单产生暴利的零配件赔款,各家保险公司都特别重视,组织专人从事汽车配件价格的收集、报价和核价工作。 4.查勘定损的某个环节或效劳辐射不到的某个领域才交由公估公司、物价部门、修理厂、调查公司等外部机构去完成。有效地转变目前我国的车险理赔效劳模式,挤压理赔水分,降低理赔效劳本钱,已成为转变目前我国车险经营亏损局面的重大课题之一。 保险年度总结 篇4 今年是股份有限公司成立十周年,来说,则是刚刚起步的头一年,我特别庆幸能够参加到大家庭中,与一起成长,与事业一起进展成熟。 初识 次与部筹备人黄少飞经理交谈,黄经理用坚决
11、而骄傲的口吻对我说:“的口号是:建立财产保险品牌。”这是令人心潮澎湃的抱负,我能够在的企业供职,能够为她的微薄之力,能够让民族保险业优秀品牌建立中优秀的一员该是多么骄傲的一件事。 随后,黄经理谈到,一贯主见将企业的进展与员工个人的进展起来,鼓舞员工努力工作,会依据员工的工作成绩恰当的回报;提倡“员工至上”的思想,在任何时候都要考虑员工利益,员工的要求,为员工自我价值宽阔的空间。听了这番话,我是一家“以人为本”,强调人、理解人、敬重人、培育人的企业,是注意个人的进展和价值的公司。在的公司工作,能够在必要的物质需要的根底上我个人的精神需要,这更坚决了我选择的信念。 我要参加到队伍中,并要一名优秀的
12、人! 刚工作,我便感受到了“”的企业精神,“爱人”,包括爱的客户,爱的同行,更是包括爱的员工,爱。今年5月份,刚到工作不久的员工孔的母亲因重病在住院,期间,部黄经理特别治疗进展,屡次向孔询问老人的病情,并前往医院慰问。后因治疗需要老人转院至,分公司于百忙之中指派专人定送鲜花至病床前,还指示人员为孔及家人帮忙、解决。孔说:“没想到我一般员工会受到公司和这么,让我真实地感受到了员工至上的暖和,真象大家庭”。 在我感受到亲切友爱,团结和谐的企业,感受到制度下出的符合现代企业进展的环境,都让我了归属感和骄傲感。 走进 我是一名既无保险理论学问,又无保险工作阅历的新员工,换了新环境,对的不熟识,对生疏客
13、户访问的恐惊,让我在展业之前不知从何入手,也不知该怎样与客户沟通,刚开头,我觉得很孤独和茫然。 这时,部的赵经理看出了我的困惑,与我谈天,问我有难题她可以帮助的。当我迟疑着把我不敢展业的想法说后,她笑着说:“这没,每新人刚开头面对生疏客户都会的,这需要你的士气和真诚。只要你敢开口与客户沟通你就了一半,再把你想表达的意思向客户说清晰你就会的。去试试,遇到回来再说。”看着她真诚的微笑,听着她鼓舞的话语,我心中的郁闷一扫而光。接着赵经理又教了我很多展业的经受和技巧。 反复条款,赵经理教我的阅历,再去展业时,我的心里很紧急,但不知为,之前想象的那么恐惊了,与客户沟通时。客户对公司的政策、理赔疑虑,但他
14、已表示会考虑我的保险方案,并约好明天再谈。从客户办公室走,我长长地舒了口气,我最终迈出了步。 回来后,我又地把客户的问题、询问的意见和公司的条款、政策,真正胸有成竹。当我跨进客户的办公室时,我特别自信地向客户答复了上次解答好的问题,宣传公司、专业、道德的客户效劳理念,宣传公司保险条款的独特优点,客户的疑虑和困惑渐渐消除了,最终点头同意和我签单。 我的单就谈成了,回想起来仍有很多感慨,赵经理在关键时候的、帮忙我,或许我会失去这的步。在,我感受到了公司营造出的、精诚合作的人际关系。 在与家人、同事共享喜悦的,我开头把工作当成乐趣,并把建立财产保险品牌抱负与人生成就在一起。每天,我写下抱负的规划,每
15、天的规划,给士气去开头并到最终,以此为注入永不熄灭的创业动力。 奉献 老一辈的人走过创业的艰辛,为年轻的人夯实路基,为年轻的人立下一座座路标,在创业的大道上把成功延长向远方。公司的前途每人的前途。人以的抱负和,以坚韧的斗志和精神,集体的才智和力气,总分公司的和指挥,的和团结,让品牌越来越的心中。今年四月份开业至今,规模、品牌、效益三者有机的,上下众志成城,的签单保费已超一千万。在,员工们从点滴做起,用行动弘扬着,靠激情、靠勤劳,在日常工作中迸发着闪亮点;靠诚信、靠效劳,在平淡小事上悄悄地打造着品牌。 的.客户效劳中心效劳,一切市场拓展,一切一线营销人员,地进展。的员夏天顶着酷暑展业,秋天踏着寒
16、风访问,前方客户效劳中心政策支持,为一线营销解决。记得今年六月初,承保了公司的600车,要在两天内出好600多张保单,出单员刘、吴连续加班,内勤治理人员在本职工作之余,也义无返顾地参加到这项工作中,帮忙整理材料,投保清单,保单送达客户手中。 理赔的同志更是任劳任怨,理赔内勤谢长期24小时全天候思想,细致地接好每报案电话。在部尚查勘车的状况下,从黄经理到每一位有车的员工,都很愿意私家车查勘车。今年6月11日,一起罕见的特大,两辆货车猛烈相撞燃烧后报废,搭载的货物损毁,并死亡三人,重伤二人,一辆货车所搭载的货物属于在投保了货运险的八达物流公司。接到报案电话后,营销效劳部经理室马上细心部署查勘定损工
17、作。在查勘车尚未到位的状况下,查勘定损兵分三路出击:黄经理顾不上吃午饭,奔赴出险现场;曾同志前往八达公司核查账册资料;客户效劳中心经理黄同志于次日早晨乘坐快巴赶往八达公司桂林接货点。忙而不乱、组织有序的查勘定损工作,查勘定损凭借的阅历和娴熟的技巧了珍贵的手资料,为交警裁定事故责任后的理算赔付工作赢得了。客户也讶异于的反响速度,吃苦耐劳的敬业精神和优良的专业素养,连说“想,真是好样的!” 我为能身在的集体而感到荣耀,看到身边的同事敬业爱岗的精神,看到对事业的不倦追求,我既感动又觉得有,感动于不懈的奋斗,拥有属于的一片空间,个奋斗;觉得与相比,拼搏付出而收获,但前进的脚步赶不上同事的进步,赶不上公
18、司前进的步伐。我熟悉到离一名优秀的人还有的距离,“”的精华还领悟不透,在成长,更要快快成长,还需要努力学习“”,勤奋钻研。 我能为创立民族保险业的优秀品牌而的一份光和热感到傲慢,我喜爱我所在的公司,我喜爱我现在的工作,现在的我劳碌,却很欢乐、充实。我把保险工作当成职业来做,更是把它当成事业来奉献,我已将公司的前途与的前途紧紧连在一起,有着的抱负,为建立财产保险品牌而努力奋斗! 保险年度总结 篇5 克难攻顽强势奋进国寿抢得一季度业务主动权!新年以来,中国人寿保险股份有限公司分公司紧跟省公司战略部署,把握主动,明确目标,扎实措施,合力攻坚,强势奋进,保持了业务持续、安康进展。截止20xx年3月31
19、日,共实现总保费收入*万元,同比增长*%。其中,寿险首年保费*万元,首年期交保费*万元,短险保费收入*万元。 一、提前谋划,抢抓机遇 20xx年中国人寿分公司全面贯彻省公司关于业务进展的一系列推动举措,尤其是根据省公司提出的提前一个月完成全年主要经营目标的战略部署与要求,克难攻坚,全力拚搏,较好地把握了全年业务进展的运行节奏,提前一个月实现了全年主要经营指标。由于进入20xx年12月分公司人力资源改革需在年内完成,加之12月份还要进展大规模增员工作,使用于预备20xx年首季开门红工作的时间显得不够充分。在此状况下,分公司坚持一手抓好人力资源改革,一手抓好新年开门红预备工作,努力做到两不误,两促
20、进。 一是立足“早谋划、早沟通、早部署”,仔细抓好“赢向将来”大增员活动。通过成立特地的行动工程,实行增员“一把手”负责制,经过一周时间紧急的分片增员启动、宣导安排、精英培训、分职场准增员访问邀约、创业产品说明会、当地主流媒介宣传等活动,实现增员500多人,为20xx年顺当实现首季开门红奠定了坚实的根底。 二是全力抓好“祥和新春”员工回馈活动。分公司从20xx年12月16日-20xx年1月26日,在全市系统员工中提出“奋战一个月,快乐过大年,新春赢头彩,一年好运来”的活动口号,积极瞄准更高的目标定位,实行不同的有奖申报方式,根据5元、10元、15元标准购置三个等级认购,到达申报等级嘉奖标准退还
21、认购金,并按申报等级标准的10%馈赠超值“祥和新春”大礼包,有效地激发了广阔员工的积极性。 三是适时培训,做好启动。从20xx年11月下旬起,分公司先后组织全市系统业务人员实行分层次轮训,通过实行组训主管精英授课、结对帮扶,开展了以市场分析、卖点介绍、话术推介和险种条款为重点的全方位培训。尤其是结合总公司新人育成体系,加强对新人育成工作的力度,重在专业学问、展业技巧、习惯养成、心态调整等方面下功夫,强化了对产品销售的全面支持,全面调动了各经营单位、广阔干部员工和业务伙伴的进展热忱。 二、强势启动,细心组织 为全面实现20xx年首季各项竞赛目标,分公司切实加强了一季度“开门红”业务工作的组织领导
22、。 一是于20xx年12月25日,下发了分公司20xx年一季度开门红业务工作方案。围绕省公司“亮剑出征”竞赛方案,提出了一季度“突出上量中心,协调平衡进展,整合三大销售渠道,做到既要整体推动,又要各有侧重,抢占全年业务制高点”的工作思路,在全市系统开展了“大闹新春”竞赛。将一季度业务竞赛划分为三大阶段、九个时段,设立了竞赛必达目标和冲刺目标,实行不同的鼓励措施,鼓舞各经营单位和广阔员工向更高的目标攀登,通过对一季度经营目标的分析,以时段促赛段,以赛段保全季,增加了全体员工参入竞赛的节奏感和紧迫感,形成了你追我赶、互不服输的竞赛局面。二、是抓好节日商机,全面出击市场。分公司依据上级公司关于开发外
23、出务工人员保险市场的指导意见要求,积极实行多种多样的形式,打好“外出务工市场开发”这一攻关、开发战役。通过加强领导,细心组织。召开支公司分管农村业务的经(副)理,支公司农村业务部经理,农村营销效劳部(营业部)经理参与的“外出创业务工人员保险”研讨会,广泛收集信息,争取支持,大造宣传声势;以春节为契机,开展强势促销;外出进点展业,加强代办合作等问题。仔细抓好“外出务工人员”保险市场,做好“三定”和四个阶段的工作。即:定险种、定时间、定责任的工作思路。特地制定下发了关于全市春节期间“外出创业务工人员”保险销售活动的指导意见,明确了活动目的、活动时间、参加人员、活动目标、主推险种。从四个阶段详细做好
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