部门年终工作总结汇报五篇.doc

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1、 部门年终工作总结汇报五篇 随着时间的推移20_年马上过去，在这年终岁末之时回首过去一年工作，平下心来，总结自己工作成绩和收获，从而找出自身的缺乏之处，以利于今后的工作，总结过去一年工作，恳切盼望大家对本人总结不当之处赐予提示，对我来说是莫大的帮忙，过去的一年里，在公司和工程部的领导大力支持和关怀下，我的仔细坚持“预控、标准、科学、优质的工作指导思想坚固树立”，确保每个业主满足的效劳宗旨，尽心尽职，努力工作，下面谈谈我在20_年的工作。 一、对工程施工建立的质量掌握 在事前掌握中所做的工作，在收到工程设计施工图纸后，我就先进展熟识图纸后，了解设计意图，明白施工过程的主要工艺流程，工程特点，对施

2、工图纸上所存在的导议之处，采纳书面形式进展记录，实行相应的（措施）运用于施工现场，并做好相关工程的抽检资料。 二、对现场全部进场材料 人员、机械设备进展记录核查，对质量上不符合要求杜绝用入工程中，针对在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工预备工作是否到位，并旁站施工全过程，准时的做好书面旁站记录。 三、对各施工过程中的巡察 检查所发觉的问题时准时采纳口头或书面形式通知施工单位工程治理部，并向驻地监理工程师汇报，并监视施工单位落实整改及进展再次复核，检查，尽自己最大努力做好现场监理工作。 四、对安全文明施工掌握方面的工作 通过学习（安全生产）法及在工作过程中我得到一些体会，树立以

3、安全预防为主的观点，就是工作做在前，由于事故是可以预防，而不行以猜测的，建立相应的检查制度，如检查现场的安全专职人员是否到位，检查工程现场的安全防护网、高空作业的工人安全带，安全帽是等安全防护工具是否齐全，检查现场工程关键部位是否设置安全警示牌，发觉安全隐患准时整改，监理在施工现场对安全有不行推卸的职责，做好日常安全检查工作及监视和治理，做好相应的资料记录，加强巡察工作，加强过程中的掌握，才能更好地、仔细地做好本职工作。 20_年的工作既繁忙又充实为履行监理职责，乐观工作，听从领导安排，从不推脱，全心为工程着想，在马上降临的20_年新的一年里我会更加专心的学习专业的业务学问，争取为公司供应有效

4、的利益。 部门年终工作总结2 又到了年底写总结的时候了，沉下心来，想了想刚刚过去的20_年，感觉时间真的像疾驰的动车，太快了，一不当心一年就又交代了! 20_年初的时候，公司打算从新调整市场布局，把原来的_区划归到一起，成立为市场二部，由我来担当二部经理，说实话公司的这个打算让我又喜又忧。20_年初，公司打算我离开_，调往东南区。当时心里不太满足。_地区，我在那里呆了5年的时间，从零开头起步，当时为了家，为了生活，为了养家糊口，我拼了命的靠在_。眼里，心里只有市场，客户，销售，回款。做好做不好关系我一家好几口的生活，怎么敢吊以轻心呢。所以辛苦劳累，都是家常便饭，是不值得一提的事情!能有订单，能

5、抢来客户，累也觉得快乐。的压力就是遇到大单，和对手焦灼的过程。最难过的是客户被竞争对手抢去。 好在有公司的兄弟们，赐予了我很大的鼓舞，再苦，压力再大，也挺过来了。在那艰难的岁月里，一路走来到现在。上天不负我们，我们也得到了应当有的回报，那就是公司的业绩一步步在增长，公司一步步在壮大。_，这个曾经被别人猜测不会撑3年的就玩完的公司，也渐渐成为了国内数一数二的知名光电公司!_区，始终给人感觉是比拟镇静的地方，市场竞争剧烈，什么层次的产品都有市场，只在_地区，就有10多种本地光电品牌，质量不好，价格很低，严峻扰乱光电市场，要想占到多数的市场份额，很难!有时候对于经销商来说，质量差的产品恰恰赚钱多，这

6、种现象也给我们带来了更大的难度，我们只有投入更多的人力物力，跑得快，才能得到更多的市场份额，其他的事半功倍的方法根本上没有!半年下来，老客户算是没有什么动乱，根本很稳定，始终悬着的心算也就放下一多半了。 20_年，公司的人员都是很紧急，申请加人都是迟迟不能到位。许多次，_的办事处都是一个人在值班，一个人连售后效劳都应付不好，更别提什么开拓新市场了。这样下去对公司来讲是大大的不利，由于人员不整，我们被迫停顿了前进的步伐，等着天上掉订单。这种状况让我12分的担心，这能叫做市场吗，这叫的等死，太被动了!可能不身临其境不知道_人员缺乏的严峻，每当这时候，我心里就不停埋怨，公司的后勤保障是怎么做的，领导

7、是怎么调整的，哪里状况更紧急，哪里优先加人，都不知道!肯哭的孩子饿不着，我不是个肯哭得，莫非谁咋呼的响，就给谁加人吗，不应当这样!公司整体利益高于一切!为什么我们有时候被迫无视整体利益，而更看重地方利益，这是为什么? 20_年是不平凡的一年，这样说倒不是由于销售增长了60%，据了解锻压机床行业，整体增长也有70%多。20_年的不平但凡由于我们公司许多工作做的有声有色。开会，不再扯淡，不再埋怨，不再指责，开的实实在在，过程快乐，结果满足，问题也得到解决，从今后不在谈开会而色变!会议中，谈到市场的局部，我们分析每个区的主机配套状况，还有多少潜能和潜在客户，如何快马加鞭。技术局部我们明确了新产品的重

8、要性，以及开发新产品迫切心情，大家一起出谋划策，为了新产品的出炉我们允许调动一切部门和人员。生产，紧急有序进展，没有耽误市场的要货。新厂房的建立过程，我们也是克制种种困难，争取早一天投入建立，新人如何增加，车辆如何治理，培训，从高层究竟层，我们都有了可行的规划!想想这一年，我们真的没扯淡! 面对正确批判要能够坦然承受，知错能改既是敬重别人更是敬重自己。我情愿连续承受全部人的监视和批判。对于心清如水的人，批判比表扬更宝贵，我努力做到心如明镜。遇到高人要能够虚心学习，别人优点都值得去学的。20_年我也在向四周的教师们偷偷学习了许多东西。也赞美过别人，我喜爱与人友善，喜爱和素养高的人打交道，喜爱虚怀

9、若谷的人，近朱者赤近墨者黑，我这几年自认为有所提高，这与我们x个兄弟多年在一起做事是分不开的!假如我有好的一面，我会用来影响我的部门的人，做好事，做好人! 部门年终工作总结3 20_年度销售部在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内狠抓生产治理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下： 一、销售状况 20_年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发觉资源等专业杂志推广后，我公司的_牌产品已有肯定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了肯定的熟悉和了解。

10、20_年度老板给销售部定下_万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额_万元，产销率95%，货款回收率98%。 二、加强业务培训，提高综合素养 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部全体人员必需开展职业技能培训，使销售业务学问得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000（财务治理）软件，销售和财务治理可以清楚的准时性反映出来。我们销售人员是在_市_科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业学问和公司内部信息都是保密

11、的，大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，盼望加强对我们员工的监视、批判和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业学问，提升技术职能和自我增值。20_年我学习了iso内部审核培训和会计专业学问培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的（治理学问）、（方法）在我们公司生产治理中充分实践（报告），其显示效果是满足的。 三、构建营销网络，培育销售典型 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的凹凸。一年来，产品销售部坚持稳固老市场、培育新市场、进展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌闻名度带动产品销售，建成了以_本地为主体，辐射全省

12、乃之全国的销售网络格局。 四、关注行业动态，把握市场信息 随着电子产品德业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在（市场营销）过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场不错的调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、标准化、常常化。产品销售部通过（市场调查）、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息（渠道），亲密关注行业进展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好根底信息的收集;要依据市场状况乐观派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 五、再接再厉，迎接新的挑战 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，乐观

13、进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望将来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰难。我们销售部全体业务人员全都表示，肯定要在20_年发挥工作的乐观性、主动性、制造性，履行好自己的（岗位职责），全力以赴做好20_年度的销售工作，要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和稳固国内市场，为公司制造更高的销售业绩。 祝我们_科技有限公司在20_年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的抱负靠拢。 部门年终工作总结4 在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及（其它）部门的亲密协作下，根本完成了一年的工作任务。部门的工作也渐渐步入成熟。在这一年里我们详细工作内容如下： 一、对

14、外销售与接待工作 首先销售部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店制造经济效益。 依据年初的（工作规划）仔细的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，（访问）重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的销售方案，有针对_的走访客户，比方旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社仔细的回访与沟通，12月份至1月份大局部摩托车会议召开，我们准时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售

15、量做好铺垫。平常在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。 _年9月份我到酒店担当销售部经理，_年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部供应对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。 随着网络的高速进展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络具体了解商大酒店，比方携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司; 同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙

16、牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够仔细的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。 二、对内治理 酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进展宣传扩大影响力，并准时精确的把酒店的动态、新闻公布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建立方案，这为今后酒店网站的进展奠定了根底。 三、缺乏之处 1、对外销售需加强，现在我们散客相比照较少; 2、对会议信息得不到准时的了解 3、在接待工作中有时不够认真，在一些细节上不太留意，考

17、虑的问题也不够全面。 4、有时由于沟通的不准时信息把握的不够精确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要仔细细致，尽量避开，能够做到准时的沟通，从而削减工作失误。 四、20_年工作规划 1、销售部的主要的工作以提高散客入住率的根底上，加大会议及旅游团队的销售工作，虽然酒店地理位置不很抱负，但我们存在其他优势，由于大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其供应合理的价格和优良效劳才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容无视，争取今年网络的入住率有一个新的提高 2、转变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高客户质量，加深客户对我们酒店的了解，所以我们要加强销售部整体销售力气，提高销售水平，

18、为保证酒店肯定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，依据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为敏捷的价格策略首先对哈市同档次酒店进展市场调查精确的把握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店供应精确的参考数据，调整酒店销售策略，提出酒店价格政策（实施方案）。适应市场竞争需要。同时依据旅游市场淡旺季做出相应的销售规划，提出自己的促销方案，与老客户加强联系与沟通，同时建立新的客户，积存会议信息。 3、在旅游淡季的时候，加强餐饮的销售力度，做好款待工作，确保效劳质量。 4、对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时销售部要准时精确对网页进展更新与维护，让更多的

19、客人通过网络了解商大酒店。 最终我信任销售部在总经理的正确的领导与各部门的通力帮助下，销售部今年的工作能够再上新的台阶。 部门年终工作总结5 时间过得飞速，在不知不觉之中，布满盼望的一年就要伴随着雪白祥瑞的雪花到来了。在过去的一年里，我们有硕果累累的喜悦，也有与同事协同攻关的艰辛;我们有观望惆怅的怀疑，也有坚信前途光明的时刻就是这样，我们一步一步坚实地走过了20_年的春秋夏冬。 可以说，20_年是公司推动改革，拓展市场，持续进展的关键一年，也是我们公司向集团公司迈出最坚实一步的一年。回忆过去的一年，感慨许多，收获颇丰，信念更加坚决，思路非常清楚。现将20_年工程部的工作总结以及明年的工作思路和

20、规划向公司做以回报。 一、一年来的工作 1、努力工作，圆满完成自身任务。 (1)本年伊始，工程部在公司各位领导的关怀帮忙下，对丽水金沙温泉会所的后期安装、精装修工程绽开全面的施工。由于我公司以前以土建为主，治理人员对装饰工程还不尽精通，但是，我们不气馁，不自卑，虚心学习，多方请教，克制重重困难，经过近八个月的不懈努力，最终在十一前，使温泉会所盛大开业。完成装饰面积近3_平方，其中吊顶22_平方，木地板8_平方，壁纸17_平方以及相应的给排水、电气、中心空调的安装调试工作。同时，温泉会所的其次阶段的改造、装饰工作正在有序进展。 (2)20_年_新世界二期23号交工后，由于多种缘由人防车库工程没有

21、彻底完工。今年年初，工程部马上组织人力物力对其剩余工程抓紧施工，经过一个月的努力，完成地坪18_平方，十个集水坑，四个截水沟以及两个坡道的面层工程。同时对_新世界一期13号、14号楼，二期23号楼、人防车库的结算资料进展搜集整理。 (3)总建筑面积255_平方的_地税局_街住宅小区工程，今年是关键的一年，在缺少技术员的状况向下，工程部准时派出_工程师协作吴经理的工作，每日坚持骑自行车来回两个工地之间。细心组织施工，工作细致仔细。完成了水、电、暖以及木质防火门、防火卷闸门的安装工程，完成了上料提升机的撤除和上料洞口的封堵工作。同时完成地下室地坪34_平方，内墙涂料35_平方，外墙涂料约9_平方。

22、做到竣工资料齐全，结算资料完整。为工程的竣工移交和竣工结算打下了坚实的根底。 (4)_学校及村委办公楼工程，去年主体完毕后始终没有进展。为了是_学校在今年暑假后按时入驻，工程部快速组织人力物力对教学楼的内外粉工程、屋面保温及防水工程进展施工。完工后又准时对室内隔墙、装饰、安装工程绽开全面施工。经过三个月的努力工作，共完成内外粉5_平方，轻质隔墙15_平方，铺地板砖3_平方，屋面保温防水1650平方，内墙涂料75_平方，外墙涂料32_平方，硬化停车场3_平方，其中（篮球）场7_平方。 (5)经开区商混站是公司居安思危、着眼将来的新上工程。工程部为了做好商混站的根底工作，屡次实地考察，认真讨论恒基

23、商混站的优点和缺乏，征求专业人士的意见，图纸几次移稿，如今已经破土开工。 2、心系公司，仔细履行职责，对分支机构的工程加大治理力度。 分包工程做的好与坏，与公司息息相关，不仅直接影响公司的经济利益，而且影响公司的整体形象。自工程部重新组建以来，遵照公司领导的指示精神，加大对分支机构的横向治理力度。做到有规划、有组织、定期不定时的巡查监视，工程部对此屡次召开专题会议，讨论方案，部署任务。要求巡查人员做到：检查细致，有记录;督查严谨，有通知。提出整改意见，落实整改效果。针对在工程质量、安全文明生产上有重大隐患的工程，提出严厉批判，限期整改。半年多来，工程部对锦绣家苑(1#61#楼、三栋办公楼)汇龙

24、城(2#、3#、5#楼)、_新世界三期(1#、2#、8#、10#)以及司法警官学校体育馆、图书馆工地，现场巡查8次，记录8次，下达整改通知六期。每次检查都发觉较上次有大的改观，成效显着，近40万平方米的建筑群，没发生一起质量、安全事故。同时，对工程部治理人员在技术水平也有不同程度的帮忙和提高。通过此项活动，既熬炼了自身队伍，也提高了公司形象。 3、协作其它部门做好工作。 20_年，为协作公司做好_工业园的投资预算工作，工程部先后数十次派人进驻工业园区，亲自测量，据实绘图。历经两个多月，绘制了18座仓库、16栋住宿、办公楼的建施、结施和水电图。 工程部一向把搜集结算资料，协作经营部做好工程结算，

25、作为份内的工作。20_年工程部完成了_新世界一期13#、14#楼，二期23#和人防车库的结算资料的整理工作，_街住宅小区结算资料的整理工作，同时协作分包单位完成了新世界二期污（雨水）、道路工程，17#、18#楼以及发电机房工程的结算工作。 帮助办公室做好公司的迁移工作，工程部派人打包办公用品，装车押运，乐观搬运珍贵、沉重物品，为公司胜利按期搬迁，为公司的职工食堂的建筑，做出了应有的努力。 二、取得的（阅历）和收获 1、只有摆正位置，下功夫熟识本职工作，才能有所作为。 2、主动融入集体，处理好各方面的关系，才能把工作做得得心应手。 3、以公司利益为重，不计较部门和个人利益的得失，才能有更大的收获

26、。 4、虚心学习，不断追求进步，才能跟上公司进展的步伐。 三、存在的缺乏问题 1、质量掌握手段需要改良。 质量是公司进展的根底，在过去的一年里，质量掌握还有很多缺乏，质量掌握的治理思路不太清楚，重点不突出，质量掌握手段单一，没有形成全过程的把控体系。往往突出进度，而无视施工程序层次化，施工方案常有变化，从而造成进度与质量之间的冲突突出。 2、安全文明生产大多存现在形式。 安全文明施工是企业的一面镜子。在过去的一年中，安全文明治理较以往有大的改观，已经提到工程部的工作日程上来，成为工程部工作的重中之重，但缺乏明确的目标，尤其对分包单位，缺乏有效的力度，没有形成可畏的约束力。 3、合同治理重视程度

27、不够。 过去的一年中，对合同治理的重视程度不够，表现在合同交底不清晰，工程治理人员对合同内容把握的不是很清晰，甚至就没见过自己所治理工程的合同。很多工程的合同，工程部压根就没有，所以，造成消失了问题不能根据合同的商定准时有效地处理。 四、明年的工作思路和工作规划 20_年让我们熟悉到自身工作的缺乏，20_年工程部面临的任务更艰难：_新世界三期工程，汇龙城工地，锦绣家苑小区以及司法警官学校工程面临着全面交工，公司三门峡伟创基地工程，丽水金沙温泉会所其次阶段的改造装修，郑州经开区商混站的建立，正在紧锣密鼓的进展。质量治理和进度治理任务很重，安全文明生产面临要上一个新的台阶，准时做好工程结算、催要工

28、程款的难度加大。这就要求我们;早谋划，严要求，坚决执行公司的决策，准时总结工程部阶段性的工作阅历和缺乏，为使工程部的治理工作日趋制度化、标准化、合理化，需要加倍努力! 工作思路：以分公司经营治理目标为导向，要以总公司工程治理为重点，以加强工程部职能建立为保障，确保公司全年目标的实现。 1、连续加强对分支机构的治理工作。坚持每一礼拜巡察一遍，重点由安全文明治理转移到工程扫尾的质量和进度治理，准时整理竣工资料，做好工程备案工作。要逐楼排查、摸底，记录在档，做到心中有数，使一次合格交工率到达1_%，同时帮助催要工程款。 2、公司工程永久第一。公司利益关系到工程部每一个治理人员的自身权益，要把公司的工

29、程做为核心，做为重中之重去落实。要求每一个工程治理人员，要以一个仆人翁的姿势全身心地投入到工作中进去，真抓实干，协同作战，使工程部成为公司战无不胜的排头兵、尖刀班! 3、社会在前进，公司在进展，工程部治理人员的职能建立不能无视。在新的一年里，要做到专业学问培训三次，组织到优秀企业参观学习两次，肯定使员工知道如何去开展工作，如何标准自己的行为，如何提高自己的工作效率。20_年，工程部要定期对各工程进展检查，并对检查结果组织评审，从而对工程的治理人员进展奖罚。过程检查每周一次，评比检查每月一次。要营造一个比学赶帮、争先恐后、先荣后耻、团结和谐的良好气氛。 20_年对工程部来说，是关键的一年。工程多，且分散，工期紧，任务重，交工面积大，治理人员少。困难中透着光明，艰辛拥抱喜悦!这就要求我们竭尽全力，执行快速，增加思想意识，提高工作效率，确保年度目标的圆满实现，为公司走向集团化而努力奋斗!