医院市场宣传策划方案范文汇总医院宣传活动策划方案(八篇).docx
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1、 医院市场宣传策划方案范文汇总医院宣传活动策划方案(八篇)精选医院市场宣传筹划方案范文汇总一 我县总人口xx万人,镇内人口xx万人,其余人口分别分布于xx镇。xx镇企事业单位近xx个,人口相对集中。xx县xx医院为二级甲医院,金城医院为民营医院,社区效劳中心xx所,社区效劳站xx所。民营医院主要以广告宣传和外请专家会诊治疗打折为主,社区效劳中心及社区效劳站以社区效劳为主,同样享受医保、社保、新型农村合作医疗工程。近年来卫生事业进展快速,新型农村合作医疗常住人口参合率达xx%。农夫看病难、看病贵的问题得到初步解决。xx医院xx平方米的综合楼整体搬迁,乡镇卫生院医疗用房扩建。面对医疗市场竞争愈来愈
2、剧烈的时候,消极地等待顾客(病患)上门,医院很可能面临顾客流失。这一切给医院的生存和进展带来了很大的压力。医院要进展靠的是经营,经营讲策略,经营治理的实质是想方设法吸引病人。要想立于不败之地,就必需在不断完善综合治理、提高业务水平的根底上,通过多方潜移默化的宣传,建立和谐的医患关系,树立良好的社会形象,做到外树形象、内强素养、取信于民。 (一)我院自迁入新址后,在经营上上了一个大台阶,但是有许多细节上还没有到达医院规模相匹配的效益。目前医院市场营销的治理和资料收集贫乏,社会效劳部作为医院一个部门的成立,必需发挥它的功能,对内了解与宣传,对外营销与调查,拉拢病人和挖掘潜在的客户。 (二)内部宣传
3、内容太少,各科室有形的宣传内容少,如:宣传栏、宣传板块。对外宣传不够,面对医疗市场竞争日趋剧烈,构建媒体宣传平台是有必要的,然而近年来由于广告不实宣传,疗效与承诺不相符,埋下了患者不信任的重重危机,医院可以利用现有的许多资源和方式去对外宣传医院内部形象。媒体宣传只是外在手段,医院的长远进展和日常经营主要还是依靠正确的市场定位、超前的效劳理念、先进的治理模式。 (三)没有维护好医院自己的顾客,有些顾客失去了永久都不会再回来。医院的治理和效劳有待提高,“以病人为中心”作为效劳理念没有落到实处。例如:前几天我在一楼门诊遇到一位老太太正在问一位工作人员病理科在几楼,但那位工作人员很不耐烦地说:“不知道
4、,问导诊护士去”。其实当时我在想:身为一名医院职工怎么可能不知道病理科在几楼!而且态度特别生硬!就是由于这种态度有可能永久失去这位顾客,甚至更多。病人可以没有我们医院,但是我们医院万万不能没有病人。 (一)营销思路。 以医院总体工作思路和医院进展规划为指导,坚持“内抓治理强素养,外拓市场树行象”为思路,一方面以xx镇社区为主攻方向,逐步向乡镇卫生院、村卫生室扩展,强化“xx县医院”特色品牌,加大品牌推广力度,通过品牌战略吸引广阔患者。另一方面以xx地区农村医疗条件相对落后的乡镇为主攻方向,通过宣传介绍医院特色科室吸引广阔患者。 (二)详细实施方案。 1、依据“xx县医院”的医疗特色,以xx县各
5、社区为目标地,逐步开发医疗市场。以宣传专科、专病为切入点,加大力度宣传我院优势科室,同时带动其他科室的进展。通过举办安康讲座、安康检查、社区义诊、广场义诊询问等多种活动为渠道,加强对外宣传、联络,把医疗效劳直接送到顾客身边,进而吸引更多的患者来医院进一步诊治,扩大医疗市场。 2、把医疗市场的目光转向农村,直接与各乡镇卫生院、村卫生室建立合作关系,以互惠互利为前提,增进业务平台,实施资源共享、优势互补,让农夫在家门口享受到二级医院诊疗水平,可间接加深对xx县医院品牌的认知。 3、建立完善的效劳体系,种种效劳活动犹如医院的营销策略一样,始终围绕一个中心绽开的,这个中心就是让顾客满足,真正表达“以病
6、人为中心”,不断提高效劳质量,标准效劳行为,改善效劳态度。 (1)医院应设立投诉接待处,负责接待处理病人的投诉,有效解决患者投诉的问题,会对患者满足度、忠诚度、信任感产生最大影响,从而将转变成医院的信誉度和盈利。 (2)提高差异化效劳。为了吸引更多的顾客,应为其供应一些区分于其他医院的效劳,使他们的不同需求都得到相应满意,并超越他们需求的期望值,到达高度满足,以差异取胜。如:保证医院的医疗效劳便利快捷,努力消退“三长一短”(挂号收费时间长、候诊时间长、取药时间长、诊疗时间短)现象,便利广阔患者就医。随着社会的进展,文明程度不断提高,人们对环境质量的要求越来越高,维护好医院医疗环境的卫生,为患者
7、供应舒适、干净、温馨、顺畅的就医空间,是医院生存进展的需要;推行面带微笑效劳,注意病人的感受,以称呼全名或尊称,而不是叫床号。这些亲情化效劳会让患者体会到医院的人文关心,提高顾客满足度。 (3)建立“以病人为核心、以质量为关键、以效劳为重点、以营销为目的”的满足度调查。定期对住院、门诊病人进展满足度调查,收集全院出院患者信息做客户电话回访。将满足度调查结果进展统计、分析、公布,并提出改良意见,不断地提高医疗质量和医疗效劳水平,扩大医院病人收容量,实现医院持续安康进展。 4、向亚安康市场进军。卫生部组织资料报告:只有5%是安康的人,20%是有疾病需要治疗的人,其中大局部75%的人都处于亚安康。随
8、着人们安康意识越来越强,人们通过体检来了解自己身体状况,做到预防为主,治疗为辅。我院体检中心以优待卡的形式从单一的针对单位职工体检向社区、农村进展,筹划推出系列体检卡,卡上全部工程均按医院规定价格赐予肯定的折扣优待。针对不同人群设置不同名称、体检内容和价格,比方针对一般人群的常规体检、针对老年人的保健体检、针对女性安康体检、针对工薪阶层的安康体检,体检结果由资深医生进展解读,并以书面形式写出保健建议。假如发觉体检者有潜在病症,医院将指派专家或专科医生帮忙其制定共性化的保健与治疗方案,来吸引浩大的社会群体,拓展医院业务,提高医院经济效益和品牌效益。 5、有针对性地做一些宣传。任何一个公司或者医院
9、要长期稳定进展,宣传是不行缺少的。构建媒体宣传平台,与xx地区媒体建立好关系,实行媒体报道、宣传栏、宣传手册、宣传片等不同的宣传方式,面对社会大力宣传医院特色专科、品牌效劳、新技术、新工程、医院名医等。利用大型活动及社会公益行为宣传医院,标准科室宣传栏制作,引导患者便利就医,到达不断塑造医院良好社会形象,提升医院核心竞争力。 精选医院市场宣传筹划方案范文汇总二 一、关于市场部所做的工作 1、部门及制度建立:经过一年的市场洗礼,我院市场部目前为市场部经理1人,市场网络主管1人,安康专员2人,兼职业务专员4人,导诊4人;并形成了市场部的各项治理规章制度暂行草案博寿堂中医院市场营销绩效考核治理方法、
10、导诊日报表、导诊就诊流程表、导诊职责、导诊考核表、导诊考核依据,专家讲座、义诊嘉奖方案、市场部制度、提成方案、市场部考核表、市场部考核依据、客服考核表、客服考核依据、市场部兼职人员治理制度、市场部治理制度等十多项制度撰写和实施,对标准我院市场人员的行为起到良好的标准作用; 2、部门业绩:通过全员的共同努力进展我院会员10581人,开展义诊、讲座等活动46场,其中包括雷锋日博寿堂义诊、去火车站进行滨海春风吹,情暖外来工的义诊、进社区志愿者效劳为主妇送安康礼,关爱安康在行动,幸福明天共共享,并和滨海义工协会联手参与塘沽阳光家园启智中心义工活动,和滨海时报共同举办送安康进社区、约会春天、小巷总理体检
11、活动以及送安康进军营等等,并和开发区农行合作进展贵宾尊享农行养生讲座,及贵宾中医养生体验活动;和渤海石油共同举办百人大型讲座反抗年轻,安康生活,并在我院周边赞助太极拳队及福州道健身操队,扩大我院的知名度和美誉度。 尤其在重阳节筹划感恩尽孝活动,在我院企业文化建立中写下重重一笔尊老尽孝,并得到滨海电视台的新闻报导,下半年工作重点转向送安康进校园,在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展小儿生理病理特点的系列讲座,收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。 新闻媒体报导28次,其中滨海时报报导我院23篇,滨海电视台报导我院3次,滨海播送电台
12、报导2次。 在网络推广中参加群40个,参加筹划博寿堂院庆一周年ppt、市场部舞蹈江南style获表演奖,视频上传至优酷后,播放次数达1500屡次;搜搜百科上编制“于金”词条,扫瞄量达60屡次;百度 文库上传宣传博寿堂的文档11份,扫瞄量达200屡次,被下载量达20屡次。2022年11月10日在百度 文库创立“中医博寿堂”团队以来,团队排名由3000多名已经上升到410名,由新手团、入门团、铜牌团、银牌团进展到金牌团。并对全院员工进展了百度知道应用的培训,吸纳_名员工参加到互联网推广工作。在百度知道回答下列问题2400多个,接受率到达29%,级别升至八级。在互联网上积极地宣传了博寿堂医院。使用新
13、浪微博宣传博寿堂,粉丝已达2780人,发送微博500多条。医院内网上公布各类报道、通知60篇。 二、工作中存在的问题 1、关于部门及制度建立,市场部人员配备不全,目前缺筹划主管和营销主管,网络推广主管随着邓煜暹的参加,我院的网络推广工作得到了明显的改善,营销主管和筹划主管始终在查找中,现有适宜人选,看医院是否给相应的岗位编制,关于市场专员也应有所扩展,每位主管下面应有2-3名得力专员,医院营销人才的查找和培育是个大问题,如何查找及培育以及找到后或培育好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。 2、关于在市场推广过程中和专家的默契协作,以及医疗工程的包装也是一大问题,就过去的一年市场部始终处于
14、不断的努力学习和提高,加紧对我院专家的深刻熟悉,站在市场的角度发觉各个专家身上的优势及其医疗工程的市场优势,盼望在以后的医疗工程推出中可以参考市场部相关人员的意见建议,只有接了地气的工程在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。 三、2022年市场部工作展望 总体来讲我院的市场部已经具备雏形,并可在我院的市场推广及品牌建立中发挥其积极作用,随着2022年的到来,市场部应筹划义诊及讲座活动应不少于80场,新增会员应达20230人,市场部的人员配置应更加合理和完善,积极参加筹划包装医疗工程(产品),并随着医保的正常开展,市场部工作重心应向开发高端客户转移。 精选医院市场宣传筹划方案范文汇总三 本
15、人自去年年底受聘于公司市场营销部以来,在领导的正确领导下,积极绽开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。转瞬间,20_年马上过去。回首这一年来的工作,尽管市场营销部为公司的奉献微薄,但终于迈出了进展的第一步。在公司工作一年来,完成了一些工作,积存了一些珍贵的阅历从中取得了一些收获,也清晰的熟悉到了自己在工作中的一些缺乏,以下是自己对一年来工作方面的总结。 一、市场调研 1、市场信息的收集 医疗行业市场信息主要通过网络、媒体中绽开收集,主要是通过医疗行业、医疗相关行业、医院口碑等信息中搜集。渠道包括:政府机关、医疗机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业讨论机
16、构供应的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。 2、信息分析和甄别 工程信息包括拟建、在建工程工程,根据功能分类汇总,并对各个工程信息的建筑概况,开发商,使用者等进一步调查,以确认和完善各项信息,作为业务拓展的一手资料。此外,工程信息需要保证其精确性和时效性。 对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的全部信息根据竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进展分类汇总,整合存档。 3、市场部信息库的建立 市场部应当建立自己的数据库,通过对所收集信息的合理分类和系统整合, 市场调研收集到的全部信息准时录入,将为今后的工作供应便利。目前,医疗市
17、场各方面信息量相对较少,而且不很全面,将在今后的工作中进一步完善。存在缺乏及改良措施: 1)局部信息错误、过期,影响到推广进程,今后的市场调研工作中应当加强信息的精确性和时效性。 2)市场调研力度不够,需加强,拓展更多的调研渠道,投入更多的精力于调研工作,以获得更多、更全面的市场信息。 3)信息未能系统整合,不便于查阅,需要建立完善的市场部信息库。 二、中心开业 开业活动今年也做了不少了,开业活动花费费用高且效果不是特殊好。我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上。存在缺乏及改良措施: 开业活动尽量取消,或者以专家讲座的形式消失。多情媒体,尽量尽可能的在短时间内带来患者。 三、中心推广 1
18、、软文:今年沈阳202医院曾两次将软文登载在辽沈晚报上,取得了1比2.5以上的回报率。软文形式相对于其他宣传方式在于把需要宣传的内容以一种具有阅读性的方式进展传播。相对简单取得良好的效果。不过由于线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式登载,所以价格和宣传次数受限制。所以在将来宣传的选择上尽量削减大城市或快节奏生活城市选择该种宣传方式,而在小城市或登载费用低廉的地区可以采纳这种方式。 2、滚动字幕:飞播广告是今年在多个中小型城市中采纳的宣传手段,飞播宣传价格低廉,宣传面积广泛,且由于通过各地方有线电视台播放,所以在当地具有肯定收视的强制性,取得肯定的效果。不过由于将来越来越严格的全国的播送电视治理
19、和限制,将来这种宣传手段可能随着管制的严格而慢慢取消。 3、播送广告:播送宣传在本年度中进展几次宣传,都没有取得良好的效果。播送内容和专题采访节目没有取得很好的效果。不过播送的优势在于本钱相对较低、目标受众年龄层贴合公司设备受众年龄层,且该人群具有稳定的收听习惯。接下来的宣传可以由固定的播送和专题讲座改为请科室专家做客播送台的医疗类节目,可以针对该人群进展特定的宣传和解答。 4、报纸新闻:报纸新闻宣传有的可信度和极低的费用两种特点,常常用在开业活动中进展一些采访和拍摄。后期除非有很好的新闻点或者培训会等活动,否则不太有时机再找到记者进展新闻性质的宣传。由于该种宣传方式特别高的可信度,制造适当的
20、新闻点会给设备带来比拟好的宣传效果 5、培训会和礼品:作为主办方的培训会需要邀请专家到场进展培训,对将来的转诊具有特别好的作用,不过缺点是花费的费用比拟高。而且见效比拟慢。假如作为其他会议的赞助商,被允许进展一段时间的演讲或者有一个展位则可以具有比拟不错的性价比和肯定的宣传效果,风险性较小。 6、社区活动:社区活动是将来宣传活动的重点方向。社区活动直接使医生面对患者,通过直接的沟通进展一对一的宣传活动。而且费用低廉、同时带来最直接的收益效果。 7、视频广告:视频广告受众面特别大,虽然有特别好的宣传效果,但由于价格过高所以不能在大城市进展宣传。将来电视视频广告的宣传方向是拍摄时间较长的宣传视频,
21、在小城市中进展有针对性的宣传。存在缺乏及改良措施: 今年一年我们也用了好多方式推广,软文、社区及播送的效果还是不错的,今后我们会把软文及社区作为宣传的重中之重。 四、个人总结 只有摆正自己的位置,熟识本部门根本业务,才能尽快适应新的工作岗位,没有娴熟的专业学问,就不能胜任这项工作,熟识专业学问是做好工作的前提。由于工作实践比拟少,缺乏相关工作阅历,工作中还存在许多缺乏之处,自己要自觉加强自身学习和修养,努力适应这分工作。所以除了自己要在短时间内恶补,还特别需要领导与同事的教育与催促。 自己要主动融入集体,处理好各方面的人际关系,才能在新的工作环境中保持良好的工作状态。态度打算一切,市场竞争日趋
22、剧烈,市场机制会愈趋标准,每个公司、每个人都会面临不断的变化,并不断会有新的挑战摆在自己面前,自己以一种什么样的态度去对待它,自己就会得到一种什么样的结果。急躁细致地做工作态度是对自己一种,工作中养成良好的工作态度才能赢得总经理及同事们的认可。 必需要坚持原则落实各项规章制度,仔细做到治理,才能履行好自己应尽的岗位职责。岗位职责是自己的工作要求,也是衡量自己工作好与坏的评分标准,自己在从事业务工作以来,必需要始终以岗位职责为衡量的标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求自己的行为。努力做到让领导满足,得到领导的首肯和信任。使自己在工作中的价值的到化呈现。 要树立效劳意识,加强沟通
23、协调的力量。努力提高自己对工作的执行力,才能把分内的本职工作做好。工作中自己时刻提示自己,工作中只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢,在承受任务时,一方面积极了解领导的意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。才能更好的帮助其他同事的工作。 市场部的工作是我的职责,不过我相对做的事情比拟杂。市场宣传及广告投放,市场宣传及广告做的最多的是我们的线下宣传,为推广也想了许多的方法,为广告投放也绞尽脑汁,报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、电视飞播、社区活动等等想了许多,也预备了许多,
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