金融行业培训心得.doc

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1、 金融行业培训心得金融行业培训心得1 两天的培训完毕了，是如从前一样，听了，感动了，最终还是遗忘了，还是说，这一次，真的可以化学习为动力，化动力为坚持，化坚持为成绩，切切实实落实工程？ 或许，在专业金融人士这条路上，我还很不专业，金融界的蓝领民工，我曾经总是在疑心，工作这么几年，一个文科生，究竟有什么专业才能呢？汽车不会造，工程不会做，病人不会看，程序不会编，身无特长，此生究竟凭什么安家立命？但是，是否有想过，金融从业人员，我做的，就是错配资源、沟通协调的力量。它是一种无形的东西，我做不出任何工科男擅长的东西，我只能说，身处百业之王，作为一名公司客户经理，我有条件去接触经济各行各业，情愿的话，

2、我能进入每一个公司。身处平台，手握资源，试问，还有哪个行业可以如此？ 为所用，去所学。大学教育的学问，几乎完全不适用实际工作，但是，大学所学的学习方法、所熬炼的的心性品质，所形成的价值体系，却是可以一以贯之、不断完善的。自今而始，学习我要做的，喜爱我所做的，提高我能做的，玩，也要玩出水平。 科比说，总有人会赢，为什么不是我？我说，总有人要升职加薪的，为什么不是我？ 保持虚心慎重、不断学习之心，再说一遍，不要闭门造车，更不要自鸣得意，不要看轻身边的人，他们，总有你所不及的地方，团队的力气永久会大于个人的水平，团队的进步会更促进个人的.进步，沟通、共担、共享、共进。把所学所知转化为专业学问，不断去

3、练。 保持学习，保持进步，保持信念。 动静适宜，行之千里。 金融行业培训心得2 效劳是每个行业越来越关注的话题，我们每一位员工都懂得最根本的礼仪礼节，参与工作多年在繁忙的效劳工作岗位中，我们几乎忘却礼仪礼节，或者礼仪礼节做不到位和无法明显地表达出来。经过这次网点柜员被投诉大事感受颇深，从而提示我们效劳是从某种方面表达了银行的软实力与竞争力，我们常常把效劳挂在口头，却在实际工作中是否落到实处？通过这件事使我从真正意义上理解了礼仪效劳的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互的敬重、亲善友好的行为标准，是人的一种内在修养的充分表达。 效劳是一种美德和欢乐。效劳别人时，得到的是自我价

4、值的确定。“效劳”这平凡的两个字，却蕴含着丰富的内容和价值。记得曾经在一本书中看到的一句话就是：“你想人怎样对你，你就得怎样对人”。那么我们想如何得到客户的宠爱呢？首先就是自己主动去对人好，并不是试图将自己的意见强加于别人。所以我们应当做到：在面对的工作中的每一个客户既要爱心也要机巧，做到有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和气可亲，名贵高雅，端庄大方，镇静冷静做到无可挑剔。 做为一名农信社的效劳人员我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业学问学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特殊是对公业务学问，全面提高综合业务学问水平。同时要严格标准自己的效劳言行，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造农信社良好的效劳品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的效劳能够给新老客户留下美妙的印象，争取做到一名优秀的农信社效劳人。让自己变成受人欢送的人，做到微笑效劳、真情效劳。