银行实习生的实习心得大全.doc
《银行实习生的实习心得大全.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《银行实习生的实习心得大全.doc(21页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 银行实习生的实习心得大全 2022年7月-9月,我和另两名同事安排到_支行实习。_支行是省行老牌培训基地,它近年来连年在_市_行系统的绩效考核名列前茅,其中很大一局部是得益于其拥有_卷烟厂、_公司等优质客户,更不行无视的是_拥有一支分散力极强的营销团队,一个和谐的工作环境以及始终连续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习气氛。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习,在每一个部门都得到了领导的关心和同事的帮忙,这段珍贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学习的状况做一下总结。 在非现金业务区的学习期间,通过看、问、思,我对会计部门核算的主要流程记账、复核与
2、出纳有了初步熟悉;另外我还有一段见习大堂经理的特别经受,大堂经理是很多客户了解工行的第一窗口,我的主要工作是对客户办理的各项业务进展引导,准时处理客户的询问和投诉,发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下,我的专心效劳,得到了客户的全都好评。在与客户面对面沟通的过程中,一方面熬炼了我的沟通力量和交际力量,另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议,有助于我们不断地改良工作、完善效劳。 八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款,期间我们向各业务经理学习信贷学问与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进展沟通,学习办理个人住房、消费等贷款,学习使用_系统对公司客户进展评级授信。由于我行优质客户_
3、与国外多家企业保持着频繁的业务往来,这使我们有时机接触到一局部国际业务,主要是关于开立信用证的相关流程。 一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务,更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度,全部这些成为了我人生中一笔重要财宝。同事们在平常工作中、详细业务上给与我的巨大帮忙让我难以忘记,他们对银行业相关政策、详细业务学问的精通,与合作伙伴、详细客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。 以上是我在_实习期间的工作汇报,工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对_行进展的意见和建议,下面我将从以下三个方面谈谈我的熟悉。 一、授权治理 在会计部实习的时候常常听见的一个词语就是“
4、授权”,据我了解柜面员工在业务处理中,若交易超过肯定额度就要求专人授权,这种权力制约其设立初衷是好的,但是随着社会经济的进展,大额交易越来越多,这种制约的弊端就渐渐显露出来。我常常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答,顾客怨声载道,严峻时甚至引发顾客和柜员的摩擦,这给我行公众形象带来了极大的负面影响,我们因此不但会丢失现有客户,更有可能损失许多潜在客户;再者从柜员自身感受来看,常有同事埋怨工作时缺乏安全感,工作时有来自四周八方的摄像头盯着,这些摄像头安装初衷是防范未知风险,而在寻常它却担负着监视员工工作的职能。例如在办理特别业务时,若被摄像头前的监视者发觉其没有根据规定动作划卡授权便要受到批判,
5、而这些所谓的规定动作往往只是流于外表形式。 二、信贷治理 存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务,必需有效利用存款,用活存款为银行制造最大效益,因而我认为信贷治理是改革的重中之重。首先,人员配置亟需调整,应大力充实客户经理队伍。以都办为例,整个信贷部,个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人,相比之下,个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种状况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户,客户经理经常分身乏术,直接导致效劳质量降低,从长远来看更可能在无形中流失大批客户源,这对工行进展来说是一笔无法估量的损失;其次,营销意识有待提高,应加大客户和市场拓展力度,不能仅仅依靠领导营销,而需要在全体客
6、户经理中树立营销意识,可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训,同时鼓舞业务人员实施“走出去”战略。_是中部崛起的重要城市,近年来城市建立和经济进展的盛况有目共睹,在政府的各项优待政策指引下,越来越多企业进驻_,这其中既包括诸如世界500强这样的大企业,更多的还有中小企业这支不容无视的群体,潜在的优质客户数量自然不言而喻,_行应利用这个良好的外部经营环境,主动出击、抢先营销,源源不断的进展新客户,同时稳抓老客户,大家齐心协力共创_行稳健进展的新阶段;最终,风险治理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润,过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟,好军队不打无预备之仗,因而必需严抓风险治理,尤其要将
7、事后掌握转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润,可在原则性理念的指导下为客户最大限度的供应金融效劳。“以产品为中心”的无差异、单一化的信贷治理向“以客户为中心”的共性化治理的转变。 银行实习生的实习心得2 时间飞逝,一转瞬我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位,面对这生疏的工作岗位和工作流程,让我自己不觉的有一丝紧急,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。在实习这段期间,在自己努力学习专业学问,提高专业上的技能,完善自己的业务素养,领导和同事们也都对我们相当照看,有不懂的他们都会急躁、细心的为我们解答。从开头的
8、一无所知,到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、娴熟业务,才能让我们成为合格的柜员,合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调力量的重要性。这些都是我将来成长过程中的点滴财宝的积存。 一、爱岗敬业,刻苦学习 在我第一天进入工作岗位,面对一切都是那么的令我觉得新奇。同事们对我说:“现在感觉很新奇,等时间长了,你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来,每天重复这根本同样的动作很多次的清点钱数。可这些并不会消除我对工作的热忱,我喜爱劳碌地工作一成天,而不喜爱无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间,一天几百笔业务量,有时候忙的午饭都不能按
9、时吃,可内心中不曾有过一丝怨言,由于这就是我们的工作,作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的进展,是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的,我们责无旁贷。喜爱自己的岗位,每天都要布满热忱的去投入到工作中去,学会珍惜,学会满意。 对于刚步入岗位的我们这批新人,一切都要从零开头,一点一滴都需要我们刻苦、虚心的学习。虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来,可我们不应当以这为荣耀。许多人其实所学的专业和金融业都没联系,但大学的学习使我们综合学问面更广,更加具有责任心,也具有较强的自学力量。我们应当把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身进展中去。假如只由于名衔而沾沾自喜,那必将遭到淘汰。在工作中要把工作
10、细节化,各种有疑问的问题应当即时的向有阅历的老员工请教,在业余时间也应当多学习一些与银行方面有关的业务学问,多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章,我觉得这样很好,即能熬炼自己的写作水平,又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了,这就是自我缺乏自控力量的表达。这一点我是需要提高的,在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为,而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍,让我们遗忘我们是大学生的名号,让我们把自己当成是一名新报道的学生一样,在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。 二 、细致工作,微笑效劳 柜员窗口有肯定的危急性,需要我们时刻的警觉,提高自己的
11、业务学问与实际操作水平,把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求,不要以小而不为,在寻常中我们要积存阅历,要以一些案例去为己所用,提示自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱,由于验钞机有时会由于钱币的新旧程度而消失卡机的现象,有时我们就马虎的以为没事而过去了, 可这成为大意的代价。特殊是要严格根据规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。 我们是农信队伍中最基层的岗位,可这一个小小的窗口,却是我们农信与客户间最直接的纽带,我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说,乡镇的网点对柜员更
12、具有挑战性,由于我们面对的根本都是农夫阶级,他们文化不高,对于简洁的业务流程,在他们看来都是那么的繁琐,我们需要更急躁细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的,醉酒后语无伦次的,可我们是效劳行业,一切都要以客户至上为原则,把不必要争吵用我们的真诚,妙语去化解掉。有的客户对我们的效劳赞扬,其实这是对我们最好的褒奖,赛过一切,我们也要更加虚心慎重,良好的效劳质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思索问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式,努力为客户供应最优质满足的效劳。每一次都效劳都要用我们真诚的微笑,去拉近与客户之间的距离,让我们
13、的微笑与真挚的效劳成为农信最好的名片。 三、以案例为鉴 懂得珍惜 前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工由于人生观,价值观发生扭变,而以身汗水去拼搏来的,而不是投机取巧。无限的攀比是无终点的,人要有颗知足的心。当同学,朋友得知我进入的农信 上班,他们都投来艳羡的目光,相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候教师告知我们,在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱,这个比方是一种警示,一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的,一捆一万,可那不是我的。 对于我们这些新来的员工,还有老员员工一样。或许我们并不富有,但想想与许多人相比我们是
14、幸运的。一时的财宝换来的终究是一生的懊悔,无论是家人还是单位,你都会成为一名罪人。懂得感恩,珍惜现在所拥有的一切,努力的为了农信的将来去奋斗,在工作中表达你的价值。农信的光需要我们去照亮,而不是为自己的一时去阴埋。 四、建立企业文化 发扬农信品牌 一个企业的安康可持续进展,不单只是围围着经济利益的提升,注意价值观,而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业进展必备因素,在人事治理,团队协作,效劳理念中也起这积极的作用。 在我工作这段时间,不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵,可我觉得还是有很多地方是值得改良提升的。作为企业的员工,一味的工作而缺少文化活动,这样不利与工作的积极性,适当的文化活
15、动可以促进职工间沟通,激发工作的热忱。每年定期的组织一些信用社之间的业余竞赛,比方篮球,台球,歌曲,写作等等,培育一些有意的兴趣爱好,而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化肯定不是些活动所能概括的,它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任。 银行实习生的实习心得3 一、实习意义: 阶段实习教学是专业教学方案的重要组成局部,是实现本科教学培育目标的重要教学环节,是全面贯彻党的教育方针,实现理论教学与社会实践相结合的重要方式。在实习过程中,我们可以学习到在学校里学不到的东西。像沟通技巧,一些社会礼仪和人际关系的处理方法等等。阶段实习为大三的学习供应了参考,更为大四的就业奠定了根底。 今年暑假,我有幸来
16、到浙江嵊州瑞丰村镇银行进展为期一个月的实习。作为一个大学生实践是必不行少的,由于只有通过实践才能真正懂得课本中的学问。我很感谢瑞丰村镇银行的领导给我这个学习的时机,让我的金融学问不仅仅局限于书本,而在于实际,更好的了解到当下的银行业状况以及银行各种业务的操作流程,为以后的工作打下坚实的根底。 二、实习单位介绍 浙江嵊州瑞丰村镇银行是绍兴市首家村镇银行,由浙江绍兴县农村合作银行主发起,18家法人公司参股成立的新型村镇股份制商业银行,注册资本1.76亿元,总部设在浙江省嵊州市区,占地面积13万平方米,建筑面积6万多平方米。该行内设办公室、人监部、信贷部、财计部、稽核部、综合业务部、保卫部、合规治理
17、部等“七部一室”。浙江嵊州瑞丰村镇银行主要为辖区内农夫、农业、农村及社区经济供应金融效劳,可经营汲取公众存款,发放短期、中期和长期贷款,办理国内结算与票据承兑与贴现等业务。这对于解决我市农村金融机构网点掩盖面低、金融供应缺乏、竞争不充分和农夫贷款难,支持农夫创业创新和农村经济进展,具有非常重要的意义。此次,我主要是在信贷部进展了实习。浙江嵊州瑞丰村镇银行作为效劳地方经济的农村合作金融机构,它的信贷效劳对象主要是个体工商户、中小企业等等。在信贷业务方面,瑞丰村镇银行首先是抓好优质工业企业的贷款授信工作。每年年初,在组织信贷人员全面调查摸底的根底上,切实加大对符合国家产业政策、产品有市场、企业守信
18、用、进展前景较抱负的优质企业的贷款授信力度。其次是依据市委市府确定的重点工业企业和重点税源企业名单,切实加大对开户在合作银行的重点工业企业和税源企业的信贷支持,并在利率执行上赐予肯定的下浮优待,促进其经济进展。嵊州瑞丰村镇银行虽然是一个小银行,但对我来说仍是一个象牙塔,是一个学习的殿堂,我很快乐能在这里学习一个月。 三、实习内容 紧急有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,生活变的特别的充实。 在实习的一个月中,我从最简洁的理论学问开头,先了解了各种业务的内容、办理流程及条件,之后再进展了各种业务的简洁操作,把之前学的业务学
19、问运用到操作中。 下面对我实习时所学的业务学问做一个归纳: 储蓄业务 储蓄部门实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进展帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。 财务会计业务 对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤:记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 银行 实习生 实习 心得 大全
限制150内