银行春节营销方案范文.doc
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1、 银行春节营销方案范文一、活动时间 过年包红包、市民钞换钞。春节将至,为了能在节日期间送出包着新票的红包,到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机,春节前30天至春节后15天,为活动宣传、客户开卡、客服使用期,并在此期间做好支局人员培训,包含网银使用、手机银行使用、以及留意事项等细节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务,让他们办理农商行卡,并同时针对年轻客户开通网上银行和手机银行的相关业务。 二、活动目的及意义 所谓旺季营销,指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等),利用市场金融资源相对集中的特点,加大营销力度,使业务在短期内获得超常规地进展,从而能占有更大的市场份额。作为
2、各级银行机构进展业务的经营策略,旺季营销在促进银行业务快速增长方面,能起到重要作用。 旺季营销后应培育一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点,绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点。最抱负的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特殊是手机银行的相关功能分流散户,到达高效率效劳的效果。最重要的是不断满意用户的需求,提升用户的满足度,保持用户对农商行的.满足度和忠诚度。 重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能,能够满意客户日益增长的需求。一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的安全性。二是网上银行重点加强和相关主流购
3、物网站的联系,比方当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款,不得不使客户对其他银行的依靠,不利于培育客服的忠诚度和依靠度。三是随着智能手机的逐步普及,应特殊加强对手机银行功能的宣传,使用户可以随时随地的办理相关业务,同时通过这次活动大力宣传,使用户了解手机银行可以转账、可以定期和活期相互转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节,使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用。四是逐步完善手机银行的操作页面,使用户可以体验到快速简介的效劳。逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能,不局限于下午4:30分以后都不行以转账的功能,比方支付宝相关功能,随时随地可以转账,很快到账。五是完善重庆农商行手机ap
4、p的软件,加强农商行手机app的相关宣传,满意用户的相关需求。 三、活动地点 支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。 四、实施方案 利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等效劳方式,对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进展走访,登记客户资料。支行人员持“新零钞”,借助帮客户“换新钱”的效劳方式,携带适宜的宣传品,包括对联、福字、围裙等,再次对相关人员进展实地走访,核实客户信息,落实客户使用农商行业务的详细状况,对尚未使用农商行的客户要重点进展宣传和公关,利用农商行的便利性以及手续费优待,力争走访相关人员拥有一张农商行卡。 重点宣传农
5、商行相关便利效劳,比方给年轻人宣传网上银行和手机银行的作用和安全性,着重对相关业务进展介绍。开卡时,肯定要为客户开通免费一个月的试用短信业务,确保客户能实时看到账户变动状况。针对年轻群体客户,要为其开通网上银行和手机银行,便利客户转账及节约手续费。 对各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位的财务科、办公室相关负责人及相关领导开展免费宣传业务。对尚未把农商行作为主x银行的各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位等,可利用宣传的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后,是农商行营业厅客户到访量最多的时期,营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果。在营销商贸户时,可以向客户推介
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