银行出纳工作总结感悟范本.doc

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1、 银行出纳工作总结感悟范本10篇 2022年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了_支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来_支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经受了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。 在_支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完善源于仔细。我喜爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展现_行系统良好效劳的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心效劳，真诚效劳，以自

2、己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在_行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到_行人的真诚，感受到在_行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲！为此，我要求自己做到： 一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习； 二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规； 三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处； 四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁。 参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有

3、这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华

4、和完善。 在为客户效劳的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应共性化、快捷的效劳。 完善源于仔细。在做好柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客户供应更加周到的效劳。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的效劳。在日常工作中，我积极刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟把握各项效劳技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、

5、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应准时、准时、定时、随时的效劳。 青年时期是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和盼望！但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及顽强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！今日，我们正把如火的青春献给平凡的_行岗位，_行正是在这青春的交替中，一步一步向前进展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。由于我知道作为

6、一名成长中的青年，只有把个人抱负与_行事业的进展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和制造性，在开创银_行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。 银行出纳工作总结感悟篇2 回想起我刚来到银行实习的时候，对工作的一无所知，在为人处事方面都是特别的当心慎重。下面来下我谈下我的工作状况。 我详细的工作是柜员，这个看似简洁又风光的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了外表的东西不肯定是真实的东西，最能哄骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要急躁的解释，对工作要布满激情。说实话，这在没参与工作以前

7、的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并且可以骄傲的说我不比别人做的差，这或许就是工作带给我自身的变化，虽然这个变化是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个变化。 既然是工作心得，我想就没必要写太多冠冕堂皇的话，只有那些中肯的建议和批判对我们的工作来说才最实在，银行的进展经受了很久的转变和提高，但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素养不高，业务的单一和少的可怜的附加值，治理的不健全，鼓励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题，虽说我们也在努力的转变这一现状，但转变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。 我们可以借着银行的成立这个绝好的契机，实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过

8、程中会有许多的阻力和压力，但是我们明白了压力是的动力之后，或许许多的问题就会迎刃而解。 工作转正后，我想转变的不仅是身份，更应当是这种身份转变后的责任，所以我会更加地努力工作。 银行出纳工作总结感悟篇3 回忆_年，我在_分社工作天，在营业部工作天，这0天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张_能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用绚烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸大而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，快乐工作，我擅长在工作中发觉美。 这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则

9、像端庄版的吴雁祖;本人生爱好洁净干净，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点清扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次仔细的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关怀它，揣摸它，最终熟识其脾，并于节假日主动担当照看它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命疼惜生命，对于二道门，我总是第一时间根据文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比拟有网虫潜质，于是我总会

10、扫瞄其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中查找灵感，培育自己为信社尽点棉力的细胞。 银行出纳工作总结感悟篇4 2022年已过去，回望我今年整体的工作状况，在领导和同事的帮忙下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，进步专业技能，完善效劳素养，在工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户供应满足的效劳。一年多以来，在20_银行的大家庭里，我渐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作状况，总结以下： 一、勤奋努力，爱岗敬业。在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够仔细办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清晰。对客户一般话、

11、三声效劳，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇异应对，不伤和气，面对客户的赞扬，虚心慎重，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中连续磨练，现在已娴熟把握了相干业务及规章制度，渐渐成为一位业务熟手。随着业务的进展，窗口的业务爬升，我不断总结阅历，进步速度，单月业务量接近20_笔，日均业务量近20_笔。这迫使我不断提示自己要仔细再仔细，严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务，并连续数月无过失。 二、团队协作，共同进步。银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满意于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮忙。与同事交换阅历，向他们学习，也将自己的阅历毫无保存地

12、告知他们。只有整体的素养进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。 三、强化业务学习，进步本身综合素养。我积极参与金融业相干各项考试，考取了_，拓展业务学问，利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮忙下，我学了许多东西，真的是“三人行，必有我师焉”。 当然各方面取得了进步，但我依旧存在着缺乏，如点钞虽将将达标，但是还需要连续努力，不断进步。 总而言之，在这一年工作中，我严格遵守20_银行各项规章制度，严格要求自己，对客户效劳热忱、对同事关怀友爱、和同事关系和谐，能够精诚合作、对领导交代的工作能够仔细完成。在不断进步工作技能的同时，积极学习金融业理论学问，并参与相干考试来努力充实自己。感谢这

13、一年多来领导和同事的关怀和帮忙，我会在2022年的工作中再接再厉，与20_银行共同成长，感谢! 银行出纳工作总结感悟篇5 时间飞逝，转瞬我已经与_银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热忱和美妙的向往走进_银行的情形油然在目。入行以来，我始终在一线柜面工作，在_银行的以激人奋进，逼人奋进治理理念的气氛中，在领导和同事的帮忙下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在不同的工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户供应满足的效劳，渐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在_银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的_之路

14、上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加布满信念。 进入_银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。经常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格打算了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。 当时的我，可以说是从零开头，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里悄悄地跟自己较劲，要做就要做得。平日积极仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户供应优质的效劳必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作根本功。俗话说业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息

15、一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。 每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习根本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和精确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和阅历，改正自已的不标准动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但靠着对_银行工作的喜爱和永不服输的拼劲，经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。 银行出纳

16、工作总结感悟篇6 白驹过隙，转瞬从入职至今已快三个月了，通过这三个月试用期的熬炼和磨合，在领导和同事的指导帮忙下，我对工作有了肯定的了解，经过这三个月的工作学习，个人综合素养有了新的提高，回忆这三个月来的工作历程，总结如下： 一、工作中的体会以及成长 1、努力学习工作学问。刚入职时，对这份工作布满了茫然与期盼，对整个工作内容都是不了解的，又期盼尽快参加到工作团队中，领导从最根本的内容开头教我们，教我们整个工作的流程，然后就开头投入到实践中去，学习产品学问及业内学问，接着给银行客户进展产品培训，然后是中秋的一系列巡展，巡展完毕后紧接着与行里进展对账。通过这一段时间的工作，我对贵金属行业有了肯定的

17、了解与熟悉。 2、能够较好地完成上级安排的任务，例如给银行客户进展产品培训、巡展等。仔细遵守公司的各项规章制度，严格根据员工手册约束自己。 3、专心做事，能够较好地完本钱职工作。把银行客户遇到的问题当做自己的问题来解决，尽力为银行客户解决所遇到的问题，热忱，急躁地帮忙他们。 4、态度与责任，身处什么样的岗位，就应当担当什么样的责任，有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。详细而言，我对工作的态度就是既然担起来了，就要尽自己的努力去完成。 5、在各位领导指导下、同事的帮忙下，我在不停的完善，把事情条理化，标准化，这也是一种态度，诚然，这也是一种责任。 6、在日常工

18、作中，必需踏踏实实、认仔细真、扎实的做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事情都当作一件作品来对待，只有这样才能有好的工作成果。 二、工作中依旧存在许多缺乏，今后将努力改良，盼望领导和同事们对我进展监视指导 1、不断加强学习，学习更多的贵金属专业学问，向身边的同事学习，积存工作阅历，逐步提高自己的学问水平和业务力量。从工作中总结，提高效率，提高工作力量。 2、经过三个月的时间，虽然在思想和工作上都有了肯定的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的缺乏之处，需要进一步改良和完善的地方，如工作中存在马虎、急躁、考虑事情不周

19、全的缺点，应变力量、协调力量都还有待进一步提高。克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中努力完善提高自己，弥补缺乏。 3、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的听从，并不折不扣的执行，一如既往地做好每天的工作；始终以一个初学者的身份向同事请教工作中的阅历。不断的提升自己的专业水平及综合素养。经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、娴熟的完成自己的工作，并积极全面的协作银行的要求来绽开工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往，不断的提升自己的业务水平及综合素养，以期为银行的进展尽自己的一份力气。 银行出纳工作总结感悟篇7 时间就像

20、时间机一样，转瞬间，就穿梭过去了。我进入中国银行已经六个月了。从盛夏到寒冬，在这短短半年的时间里，我学到了许多，下面将我一年的学习状况汇报如下： 入职的第一课从入职培训开头。尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训，我了解到了中国银行的企业文化，学习了银行个金、公司、国结的根本学问，培育了团队意识，熟悉到了沟通沟通的重要性。入职培训让我受益匪浅。 经过短暂的入职培训，我在永丰路支行开头学习柜面业务。刚刚开头上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮忙和指导下，我虚心地学习请教，仔细地做笔记，很快我学会了存取款、挂失

21、、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面根本业务。与此同时，我也熟悉到银行柜面业务看似简洁重复，但实则需要柜员细心、急躁、有责任心：细心地处理每一笔业务，急躁地效劳每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。 银行业归根结底属于效劳性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户效劳的第一窗口，其效劳质量的好坏对银行的进展有着至关重要的作用。因此，做好“文优”工作就显得非常重要。在工作中，我时刻将“文优”的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户快乐而来，满足而归。 要做好柜面工作，各项技能必需达标。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业

22、务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮忙下，在综管部的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平慢慢提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的凹凸完全取决于练习的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我将连续苦练技能，力争不断提高。 在银行工作在风险，因此，仔细执行和遵守各项规章制度就显得非常重要，这也是责任心的表达。作为柜员，我严格根据“双十禁”的要求进展工作。无论是业务的办理过程，还是图章、凭证使用保管，都严格根据要就执行。长此以往，我自觉养成认了真慎重的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。 营销也是柜面工作的重要组成局部，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进展

23、柜面营销，我学习了相关的根底学问，树立了相应的理财意识。但是，在柜面的营销过程中，我的营销力量还欠佳。因此，我的营销水平还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。 半年的工作阅历让我学到了许多新的学问，同时也让我熟悉到自身还有许多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我将连续秉承脚踏实地的精神，保持学习的热忱，摆正心态，专心做事，立足岗位，廉洁奉公，真诚效劳，真心奉献，以追求卓越的精神，力争与中国银行共同成长，共进展。 银行出纳工作总结感悟篇8 时间荏苒，岁月如梭。转瞬我正式进入_银行工作已经四月有余。从年x月x日工作至今，我在领导们顽强的带着和同事们不懈的帮忙下，我始终严格要求自己，努力

24、学习，提高自身素养，浙商银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教育使我不断进步。 对于一个来自基层的求职者来说，能够有这样一个时机进入_银行工作，对我来说是非常难得的机遇。虽然，我来之前有过在_银行工作两年的经受，但在一个不同以往的工作环境中，我必需从头学起。 一、加强学习，注意业务力量提高 1.我狠抓业务学问。我利用工作之余的时间，紧紧围绕本职工作重点，加强学习有关经济、金融法律等最新学问，认真学习员工守则和员工违规积分治理方法等。在日常工作中，我虚心向同事请教，积极刻苦钻研新学问、新业务，理论结合实践，娴熟把握各项效劳技能，增加自身业务素养。 2.我加强业务熬炼。融入_

25、银行这个大家庭以来，我主要学习柜面现金等业务，要做好柜面工作，各项技能必需在原有的根底上加强熬炼。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要加强练习。在网点同事的帮忙下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平慢慢提高，这样一来以后上柜柜面办理业务的效率也会随之提高。营销也是柜面工作的重要组成局部，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进展柜面营销，我还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。 二、严于修身，不断提升自身素养 有了业务学问还不够，银行业归根结底属于效劳性行业，还得过硬的业务素养和道德素养。 1.职业作风提升。通过学习职业道德标准读本，我深知作为浙

26、商银行员工，肯定得经得住考验，经得起诱惑，微笑效劳，举止文明。在银行工作存在风险，因此，仔细执行和遵守各项规章制度就显得非常重要，这也是责任心的表达，我自觉养成认了真慎重的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。 2.人际交往熬炼。虽然之前我在_银行有过两年工作阅历，但是在工作中还是会遇到不少的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，年x月至x月，我跟着大堂经理学习一月有余，已经在接人待物等方面有了长足的进步。 3.做好日常工作。在同事们需要的状况下，我也会尽自己所能去给大家供应便利，每天我都做到准时上下班，到营业厅时做好各种开展业务前的预备工作，尽管只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和

27、谐的办公气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得。 总结这四个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了许多，虽然也犯了不少错。在此真诚感谢各位领导的关心与个同事的教育，试用期的完毕，并不是真的完毕，而是新的开头，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，与浙商银行同成长，共进展！ 银行出纳工作总结感悟篇9 今年x月份，我来到了我们_银行，并在领导的安排下任柜员一职，至今已有三个月时间。在这段时间里，我在工作上兢兢业业，在生活上安康向上，在人际交往上也是出了名的热忱开朗。因此深受各位同事前辈的欣赏和宠爱，我也并没有因此就觉得自傲或者遗忘本职工作，而是仔细的将我的工作做好。并且，在一些不熟识或者有

28、些做不好的地方我也不会由于面子过不去或者大方之类的稚嫩心情影响，而是积极地向熟识又有力量的各位同事求教，并快速的学习同事的处理方式，争取在最短的时间内充实自己，适应岗位，做到不给人添麻烦还能在空余时多为领导和同事做些力所能及的事情。 除了在工作中积存阅历以外，我还经常在工作之余休息期间抱着书籍学习，对我们工作的各种需要的专业进展系统而深入的学习，让我面对工作时那些专业名词，知其然不知其所以然的工作流程和任务都有了恍然大悟之感。同时，金融是一个特别重要容不得半点马虎的行业，在银行工作的我自然也要做到这点。因此我还积极地向学习法律的朋友询问，请他帮我推举法律相关的学问书籍，估计很快我就将开头法律方

29、面的了解和学习了。 而且除了同事之间和谐而友善的工作环境以外，我行的领导也是让我有了遇见知音之感，开明而又睿智，在力量方面更是我们这些职员学习的典范。在工作和精神上都给了我很大的帮忙和指引，并在领导的统筹安排下更了解我们银行各个部门之间联动协调的工作效率和各类状况。 如今，我已经对于我这岗位有了一些自己的微缺乏道的浅薄看法，虽然这些都不能跟各位前辈同事和领导相比，但也是我工作力量进步的一种表达，让我更加的优秀起来。 不过我不会因此就开头自我满意，我坚信学无止境，也坚信我的努力付出和学习终究会在将来给我带来充分的回报。我也盼望各位领导同事能够在以后的日子里多多指导我，让我能够在我们_银行制造出更

30、高的价值。 银行出纳工作总结感悟篇10 时间荏苒，转瞬间，我进入_银行工作已经一年了。从学校到社会，从盛夏到寒冬，在这短短的一年时间里，我学到了许多，感悟到了许多。下面我就将自己入行以来见习期的工作总结一下： 入职的第一课从入职培训开头。尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训，我了解到了中国农业银行的企业文化，学习了银行个金、公司、理财的根本学问，培育了团队意识，熟悉到了沟通沟通的重要性。入职培训让我受益匪浅。 经过短暂的入职培训，我在崇明县支行人民路储蓄所开头学习柜面业务。刚刚开头上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师傅

31、和同事们的真诚帮忙和急躁指导下，我虚心地学习请教，仔细地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面根本业务。与此同时，我也熟悉到银行柜面业务看似简洁重复，但实则需要柜员细心、急躁、有责任心：细心地处理每一笔业务，急躁地效劳每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。 银行业归根结底属于效劳性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户效劳的第一窗口，其效劳质量的好坏对银行的进展有着至关重要的作用。因此，做好效劳工作就显得非常重要。在工作中，我时刻将标准效劳的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户快乐而来，满足

32、而归。 要做好柜面工作，各项技能必需达标。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮忙下，在综管部的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平慢慢提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的凹凸完全取决于练习的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我将连续苦练技能，力争不断提高。 在银行工作在风险，因此，仔细执行和遵守各项规章制度就显得非常重要，这也是责任心的表达。作为柜员，我严格根据农行有关的的规章制度进展工作。无论是业务的办理过程，还是图章、凭证使用保管，都严格根据要就执行。长此以往，我自觉养成认了真慎重的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。 营销也

33、是柜面工作的重要组成局部，由于基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一，所以营销是我们柜面工作中能制造出亮点和利润的一局部。为了更好的进展柜面营销，我学习了相关的根底学问，树立了相应的理财意识。在户外营销方面，我主要扎根大市场和写字楼，并向沿街商户推广我行的支付通，同时开掘有理财需求和融资的潜在客户，留下其联系方式，引荐给我行专业的理财经理和信贷员，真正做好穿插营销工作。 一年的工作见习期让我学到了许多新的学问，同时也让我熟悉到自身还有许多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我将连续秉承脚踏实地的精神，保持学习的热忱，摆正心态，专心做事，立足岗位，廉洁奉公，真诚效劳，真心奉献，以追求卓越的精神，力争与中国农业银行共同成长，共进展。