便民春风行动工作总结.docx

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1、 便民春风行动工作总结便民春风行开工作总结1 为培育和践行社会主义核心价值观，弘扬共同抱负、分散精神力气、建立道德风气，依据关于开展“学习雷锋好典范、践行核心价值观”海安县志愿效劳进社区集中行动的通知（县文明办20xx5号）精神，海安国税六分局根据县局要求，深入开展了“便民办税、春风行动”系列活动，现将活动开展状况小结如下： 一、领导重视，细心组织活动安排。 分局成立了活动领导小组，组长由葛乃毅分局长亲自担当，成员副分局长和各股股长，领导小组负责活动的规划制定、组织实施、检查验收、资料收集、汇总上报等。同时，成立了“海安国税志愿者”效劳队。 二、丰富内涵、突出主题 一是宣传解读税法。志愿者们利

2、用节假日为纳税人宣传税法学问，告知纳税人税收询问和救济途径96888745，特殊是急躁讲解小微企业优待、营改增政策，向纳税人介绍免填单效劳、预约效劳、延时效劳等各类便民措施。 二是积极推广自助办税。志愿者们向纳税人介绍自助办税的便利性，免费发放的门禁识别卡和自助办税系统操作指南，逐一演示操作步骤，引导纳税人从选择窗口办税向网上办税、自助柜员机办税转变。志愿者们自行成立维护小组，轮番值班，确保自助办税设备24小时正常运行。 三是引导无纸化办公。自助区增设外网电脑，现场教学，积极引导和鼓舞纳税人使用网上申请功能，特殊是小规模纳税人（含非营改增试点纳税人）和个体建账户使用网上办税系统发票的代开申请功

3、能，尽可能削减纳税人在窗口的停留时间，切实提高办税效率。 四是落实便民效劳制度。对纳税人申请的事宜，急纳税人所急，依据需要主动延长效劳时间，实行延时效劳;工作日下班时间纳税人仍未办完有关涉税事宜的，工作人员必需为其办理完毕前方能下班，不以任何理由督促纳税人离开，更不拒绝为纳税人办理有关涉税事宜。另外，依据纳税人的规模、特点、不同需求和特别状况，实行全程效劳、预约效劳等，完善对重点行业、重点税源和弱势群体、特别群体等纳税人的办税效劳措施，急事即办，特事特办，以实际行动让纳税人感受到便民办税的暖和。 三、积极总结、稳固成效 本次活动的深入开展，到达了预期效果。分局将借此时机，制定“便民办税、春风行

4、动”长期规划，确保“学习雷锋好典范、践行核心价值观”海安县志愿效劳进社区集中行动常态化、制度化，使之成为国税六分局为纳税人供应优质效劳的重要途径，为纳税人供应更便捷、高效、文明的纳税效劳。 便民春风行开工作总结2 依据xx市人力资源和社会保障局关于开展20xx年“春风行动“就业效劳专项活动的通知的有关要求，我区于1月至3月在全区开展“春风行动“就业效劳专项活动，活动围绕“搭建供需平台，促进转移就业“的主题有序进展，现将此项活动的工作状况总结如下： 一、健全组织，提高社会关注 在前期预备期间，为全面落实此项工作，我局准时成立工作领导小组，由分管局长黄达任组长，局就管中心负责人及街镇劳动保障所所长

5、为成员，同时制定了xx区“春风行动“就业效劳专项活开工作方案，明确活动主题、效劳对象及各阶段活动内容，为活动有序进展打下良好的根底。 为营造良好的社会气氛和活动，在全区范围内大力宣传“春风行动“活动，一是在辖区内人流聚拢地张贴春季民工有序流淌工作公告、悬挂活动宣传横幅；二是组织各街镇劳动保障所开展对本辖区内企业春季用工调查、农村务工人员外出就业状况调查、企业留宁人员调查、返乡农夫节后就业需要的调查，为节后组织转移就业做好预备；三是在区、街镇的公共职业介绍机构还特地设置了“民工就业效劳窗口“宣传“春风行动“活动，供应全方位的政策询问和就业效劳，让进城务工劳动者准时获得进城务工学问和工作岗位信息，

6、引导他们顺当地、正确地求职就业。 二、仔细组织活动，做好就业效劳 开头阶段，依据市局统一布署，我区分别在年前开头着手摸底调查，了解企业春季用工需要状况和返乡人员状况，并筹集工资标准不低于20xx元的各类就业岗位，在调查期内摸底调查企业20家，共有员工1746人，外地员工530人，人均工资3000元/月，相较上一年度有较大增幅，其中只有8家企业企业在节后不同程的规划招用新员工，规划招用人员仅232人；被调查100名农村外出务工人员中，照旧以苏南及南方收入比拟高的城市居多，调查者中人均工资26003000元/月为主。 在实施阶段中，举办广场聘请会是“春风行动“活动的其中一项重要内容。2月19日在x

7、x桥北长途客运站站前广场由区区人力资源和社会保障局、总工会、泰山街道办事处三家共同举办20xx年xx区“春风行动“启动仪式活动。活动中，区人社局高度重视这项工作，施宇局长及分管领导黄达副局长亲临现场指导工作，现场询问工作人员活动状况，并对前来询问的农村劳动者了解工作和生活状况。期间共免费发放由人社部门供应包括操作工、保安、效劳员、保洁员、电工等就业信息一览表150份，当天共有200余人参与活动。同时，人社局工作人员还对前来参会的劳动者提出的有关询问就业、创业等优待政策准时赐予解答，现场接待各类询问约60人次，免费发放各类培训、就业、活动材料500余份。 为扩大全区“春风行动“活动的效果，2月2

8、7日人社局联合江浦街道劳动所，在新创立的位于白马社区效劳中心的江浦街道“新xx人之家“广场举办专场聘请活动，聘请会上共带来电工、操作工、文员、营销、驾驶员、效劳人员、物业等59个工种。聘请会现场进场人数20xx余人，填写求职表1200余份，初步达成就业意向756人。区人社局局长施宇同志率局相关科室负责人亲赴现场，了解到场企业、求职者的需求和困难状况，相关科室负责人对求职者所提问题进现场解答、政策询问，施局长还承受了到场采访的区电视台采访，介绍了我区20xx年春风行动等工作开展状况。 据统计我区20xx年“春风行动“阶段活动期间共举办面对进城务工劳动者专场聘请会13场次，共有415家次用人单位进

9、场聘请，累计供应就业岗位14436个次，参与聘请会人数为13308人次，共有6874名求职者报名应聘，初步与用人单位达成就业意向为3337人。同时，张贴公告50张，发放“春风台历“、“春风记事本“、“春风扑克“、就业指南等宣传材料达6300余份。 三、在效开展培训，提高劳动技能 有针对性的开展调研工作，科学严谨的制定工作方针，抓住春节前后农村劳动力相对较集中的最正确培训时机，2月26日由xx镇、顶山街道、桥林街道开头，全力推动农村劳动力职业指导培训快速有效开展。帮忙了农村劳动力认清当前就业形势，提高就业质量。帮忙其了解相关的劳动法律、法规，躲避从业的风险。 对用工需求较大的规模企业，指导企业与

10、优质培训资源合作开展定向培育、托付培育、订单培育等培训，在提高就业率的同时解决企业招工难等问题。 重视家庭效劳业工作的开展。3月14日，联合xx快易洁家政效劳有限公司为46名女性农村劳动力开办“家政效劳员“订单式定向培训。订单式定向教学的开展在满意企业生产经营实际的同时，充分敬重参培人员的愿望，帮忙学员取得“国家职业资格证书“，解决了企业的后顾之忧，促进了地方经济的进展， 四、标准人力资源效劳机构 为加强对人力资源效劳机构的治理，我区在24月对全区范围内的人力资源效劳机构组织年检工作，在2月22日在局五楼会议室对辖区内各人力资源效劳机构布置年检工作，会议中对年检工作进展了详细安排，同时还带着参

11、会人员学习了第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过的中华人民共和国劳动合同法修改条例。截止目前全区已有25家参加此次年检工作，提交了包括劳动合同、缴纳保险证明、派遣协议、机构基层状况和财务状况等材料。为接下来的全区劳动力市场整顿治理工作供应了良好的铺垫工作。 便民春风行开工作总结3 根据省市妇联关于开展20xx年春风行动的要求和安排，为加快农村充裕劳动力转移，促进失地妇女就业，做好城镇就业困难妇女帮扶工作，XX区妇联结合实际，开展了20xx年春风行动系列活动，现将活动总结如下: 一、高度重视，充分预备 区妇联高度重视此项工作，把此项工作作为今年工作重点，仔细组织实施，并落实专人负责

12、活动详细事宜。屡次联系相关企业，了解企事单位所需工种，准时在聘请会公布用工信息，使有意向外出务工的妇女能准时了解状况，做好应聘相关预备工作。 二、细心组织，广泛宣传 为确保春风行动活动取得良好效果，区妇联协同相关部门利用电视、网络等现代化媒体的优势，积极开展各类就业政策宣传。依托各乡镇街(景区)妇联广泛开展宣传活动，准时公布各类企业用工信息。 三、举办“春风送岗位”女性专场聘请会 8日，XX区妇联联合区就业局在每天聘请人才市场举办了“20xx年庆“三八”女性专场聘请会”。吸引了众多农村女充裕劳动力、下岗失业失地人员、女大中专毕业生前来应聘、询问。据统计，此次聘请会共有84家用工单位供应了企业包

13、装工、商场的营业员、会计、效劳员、促销员等624个女性岗位，现场有近千余人前来询问求职，当天有200余名妇女签定了就业意向协意。同时，区妇联积极发动各乡镇街(景区)妇联开展“春风送岗位”活动。如:XX街道妇联开展“春风送岗位、就业救济”等活动，组织返乡妇女、失业妇女17人参与各级举办的聘请会，为人供应了就业岗位，帮忙她们实现再就业。 XX区妇联通过开展这次女性专场聘请活动，旨在为妇女供应政策询问、岗位推介、就业指导和创业帮扶等多方位的效劳，努力帮忙广阔妇女实现就业有岗位、创业有时机、做事有舞台、进展有空间的良好目标，切实为女性创业就业供应效劳，让更多的女性尽早实现创业就业。 积极开展送暖和献爱

14、心活动。三八”期间，带着节日的问候和祝愿，市、县区妇联、机关、企业妇女组织仔细贯彻落实全市有关会议精神，深入基层社区、农村、下岗女工、单亲家庭等生活困难的弱势妇女家庭开展送暖和、送学问、送安康、送效劳实践活动。对62户贫困妇女家庭、留守流淌儿童进展慰问，送去价值2万元的米、面、油、被子等生活用品。具不完全统计“三八“期间，全市各级妇女组织共发放现金、慰问品、衣物等价值达10万余元，切实帮忙贫困妇女儿童解决了生产生活中的实际问题。 便民春风行开工作总结4 国家税务局启动“便民办税春风行动”（以下简称春风行动）以来，第三直属税务分局积极响应，快速行动;以总局实施教育实践活动“扎根工程”为指引，结合

15、我市出口退税业务的实际状况，紧紧围绕“最大限度便利纳税人、最大限度标准税务人”的宗旨，全方位开展市局关于三项清理简并，三项清单公布，以及首责、减负、增效的重要行动内容。现将以上活动的执行状况汇报如下。 一、全面落实春风行动规定动作 （一）严格执行行政审批事项相关规定，并以国家税务总局关于公开行政审批事项等相关工作的公告（20xx年第10号）为指导，对全市涉及进出口税收行政审批事项的详细状况进展了清理。目前相关工作完全依照国务院许可的行政审批框架下执行，其中总局公布的17项非行政许可审批工程也根据一年过度期的规划进展逐步简并，目前不存在变相审批或超越清单范围审批的状况。 （二）仔细落实进户执法的

16、标准和清理，严格执行国家税务总局关于公布其次批取消进户执法工程清单的公告（20xx年第15号）的要求，分别清理了涉及出口退税的3项入户检查，详细包括：涉及出口退税审核中特殊关注信息（国税函20xx65号）、出口退税审核中第一批特殊关注信息（国税函20xx143号）、以农产品为主要原料生产的出口货物出口退税的入户核实（国税函20xx685号）。在清理过程中编制了实地核查登记备案表和实地核查企业反应单，进一步标准了入户执法的标准和要求，在防范和打击骗税风险的根底上，爱护好纳税人的合法权益，杜绝多头执法问题的发生。 （三）深入贯彻国家税务总局关于公布取消简并涉税文书报表的公告（20xx年第21号）的

17、要求，取消了原免税出口货物劳务明细表（国家税务总局公告20xx年第12号）的申报要求。并积极联系市局货劳处共同商讨政策变化带来的治理模式的转变，做好出口免税业务的征退税连接工作。 二、不断拓展春风行动特色内容 在开展春风行动的过程中，我局不以文件要求的规定动作为局限，在深入剖析北京外贸出口哑铃型经济构造特点的根底上，实施两项治理方法，将减负、增效的行动理念贯穿于出口退免税治理的实践，在打击和防范骗税风险根底上，不断拓展春风行动的特色内容。 北京外贸出口哑铃型经济构造特点是由首都经济中心地位及内陆地理区位共同作用产生的结果。一方面集中了央企级别的.重量级走出去外贸企业;另一方面依托国际化都市的小

18、微出口企业群体进展活泼。据此，我局有针对性地实施两项治理方法，一是分级分类治理方法，一是快捷效劳治理方法;实现了出口退税提速和刹车的双向调整功能，科学化治理职能，让减负、增效的举措落在实处。 （一）以审核审批信息化系统为手段，大力推行出口退税分级分类治理方法 狠抓退税质效，将出口退税治理疑点信息化、制度化，建立分类分级治理方法。在原有“出口退税办公流程治理系统”的根底上优化、提升为“出口退（免）税审核审批流程治理系统”，具体记录每条申报数据从接单到办理退库的全过程，分级分类反映疑点问题滞留的状态，以及关联岗位的处理进度，以系统管人、以制度管人，最大限度标准税务人员的工作标准和要求。 出口退（免

19、）税分类分级治理方法的推行，既清理了长期未办结的企业申报，也将退（免）税办结率维持在较低的正常水平。治理方法推行前，共遗留了20xx、20xx两年度20xx个申报批次，涉及应退税额6.3亿元的长期未办结业务。治理方法推行至今，日常保持有223批次，应退税额5333万元的未办结企业申报，审核办结率达99。71%，疑点问题分类分级治理效果得到了进一步表达。“审核办理平均用时”也由此前的每批次67天，缩短到目前的每批次25天。 （二）以企业遵从、内控机制为导向，公开推行出口企业快捷效劳治理方法 出口企业快捷效劳治理方法是市国税局与市商务委共同推行的加快出口退税进度的重要举措。对享受快捷效劳的外贸型企

20、业，实施10个工作日内完成出口退（免）税审核审批，对享受快捷效劳的生产型企业，实现当月申报，当月审核审批。 为进一步完善快捷效劳治理方法，我局从出口企业遵从治理着手，强化企业退税风险内控。联合安永会计师事务所财税专家以风险治理为核心，借鉴国内、外企业内控治理的理论和方法，共同拟定了企业出口退（免）税税务风险内部掌握指南，该指南与国际上通用的COSO治理接轨，包含了5方面17大项，为企业进展内控治理指明白方向。 快捷效劳措施推行后，退税周期明显缩短，直接降低了企业经营本钱，有力支持了全市出口企业进展。20xx年北京国税累计办理出口退税216亿元。其中74户快捷效劳企业的出口退税总量达102.7亿

21、元，占全市出口退税额的比例为47.5%，根本实现了全市一半外贸出口10天内退税。 四、深度贴合春风行动效劳宗旨 急纳税人所急，办纳税人所需。开展多渠道，多形式的业务辅导和政策询问工作，以“九项内容”全面贴合春风行动为纳税人效劳的宗旨。 （一）依据总局首问责任制要求，准时公布更新致纳税人的一封信，统一告知，统一标准办税流程和标准。 （二）依据总局相关政策治理要求，准时拟定并公布出口退（免）税凭证无电子信息申报须知、北京市国家税务局关于出口退（免）税逾期申报有关问题的公告等通知公告，帮忙企业快速响应政策变化，顺当度过政策调整期。 （三）积极拓展网上申报效劳平台的使用范围，着手开发单证申报、生产企业

22、免抵退税申报的相关应用，有效削减企业来回税务机关次数。 （四）加强内、外网站建立，增设了“退税率文库”、“退税政策解读”、“退税指南”、“网上申报效劳平台”、“视频讲堂”等共性化模块，强化效劳型网站功能。 （五）积极利用信息化宣传手段，开通了微信效劳平台“北京国税出口退税”，准时公布退税政策、关注退税热点、解答纳税人问题。 （六）开展出口退（免）税业务辅导和培训，并将培训课程制作为视频资料，通过微信、外网等渠道，进展常态化的宣传辅导。 （七）开展青年文明号创立活动及税法宣传月活动，启动申报顶峰期应急预案，增设窗口审核岗，调和出口退税申报周期性峰谷冲突。 （八）积极解决了数十项区、县局出口退税部

23、门反映的问题，开展实地调研工作，了解实际状况，解决实际困难。 （九）屡次组织“退税大讲堂”等内部业务培训，以政策、系统、治理为切入点，着力提高全员业务水平。 五、阶段承接春风行动下一步工作安排 （一）依据市局要求，积极有效地落实春风行动各项内容。 （二）依据国家税务总局关于进一步标准涉税文书报表治理工作的通知要求，安排一次全市范围的出口退税自制文书报表清理工作。 （三）进一步梳理非行政许可清单事项，做好过渡期后取消和保存工程的清分治理。 （四）进一步标准全市出口退税相关流程和企业报送资料标准，更新退税指南的各项内容。 （五）连续开展出口退税明察暗访工作，多角度了解出口退税业务的进展和问题，赏戒

24、并举，扫除治理死角。 虽然近两年外贸出口形势严峻，我局出口退（免）税总量也有所下降。但是在春风行动的方针指引下，我局实行的一系列效劳措施，既是退税流程的优化，也是退税效劳的提速，直接降低了出口企业的各项本钱，切实表达了以行动为纳税人减负的目标。而其中我局一贯坚持的简政放权与风险治理并重的退税政策在营造良性出口企业生态环境中也起到了积极的作用。 便民春风行开工作总结5 从今年2月中旬至4月积极参加以“提升技能，暖和就业”为主题的“春风行动”，活动取得了较好的效果。 一、广泛宣传“春风行动” 为了使今年的春风行动卓有成效，市人力资源和社会保障局、总工会、市妇联制定了详细的行动方案。2个单位联合派出

25、13名工作人员开展了宣传活动。 一是组织工作人员在主要街道、繁华地区、商业网点进展现场免费发放“春风卡”11500份，向求职者和群众发放就业指南1000册，农夫工维权手册1000册，创业工程汇编200册，妇女权益保障法宣传单4000张。 二是开展了“送信息、送政策、送技能、送暖和、送保障、送工程”“六送”下乡活动，组织4辆宣传车到明城、烟筒山、呼兰等人力资源丰富乡镇进展宣传。 三是利用电台、电视台、网络等媒体，广泛开展春风行动效劳内容和相关政策的普及宣传，形成较大声势。 二、开展聘请活动送岗位 在人力资源市场组织了3场面对全市城乡劳动者的专场聘请洽谈会。洽谈会共吸引了北京保安公司、大连大成食品

26、、冀东水泥、英联药业等域内外41家知名企业进场，供应就业岗位8000个，其中适合妇女就业的岗位3500个，进场求职妇女910人，达成就业意向妇女385人。 三、多渠道开展春风行动 今年，我们根据分工，重点以农村充裕劳动力和城镇下岗失业人员为效劳对象，围绕主题，在增加女性的就业、创业技能，提升女性素养上下功夫。 一是组织开展了职业技能培训，举办食用菌栽培、特色养殖、计算机、美容美发等培期，培训妇女242人。 二是组织创业培训，举办创业培训班6期，培训妇女310人，为妇女供应就业信息300条。 三是举办创业对接会1次，为创业妇女供应创业工程100多个。 四是组织向域外开展劳务输出，主要输往北京、广

27、东、辽宁等省市，行动期间共输送400多人。 通过今年的“春风行动”，让全市妇女求职者提升了就业、创业技能，找到了就业契机，从而把我市的就业水平推向了一个新的台阶。 便民春风行开工作总结6 从20xx年3月起，国家税务总局开展“便民办税春风行动”,通过“三个三”主题要求、50条措施，以及后续的一系列便民措施，将纳税效劳工作引向了不断深入的层次。自活动伊始，其次直属分局就高度重视此项工作，结合其次批党的群众路线教育实践活动，根据市局整体部署，结合本局特色，将便民工作落到实处。 一、高度重视，全面学习和讨论“便民办税春风行动”精神 根据总局要求，于3月份成立直属二分局“便民办税春风行动”领导小组，由

28、邓远军局长任组长，李宗来副局长、曹启魏副局长、侯哲义副局长、刘芬副局长、孔丹阳副局长任副组长，办公室、人事教育科科、机关党委办公室、监察室、信息治理科、纳税效劳科、办税效劳厅、税源治理一科、税源治理二科、反避税一科、反避税二科、反避税三科、反避税四科主要负责人任领导小组成员。领导小组办公室设在办税效劳厅，负责便民办税春风行动的详细组织和协调工作。 结合正开展的其次批群众路线教育实践活动，领导小组积极讨论相关举措，落实“三个三”主题要求，以“六提速、三减负、一首问”为宗旨，结合工作实际，深入落实作风行风建立，全心全意效劳纳税人，从纳税人的角度动身，不断推出各项惠民、便民措施，提升纳税效劳水平，提

29、升纳税人的办税满足度和税法遵从度，贯彻总局解学智副局长强调并部署的“春风行动”重要工作任务。 二、结合实际，协作市局步骤开展“便民办税春风行动” 依据市局每一阶段的工作安排，以及新推出的各项措施，二分局结合本局实际状况和纳税人的诉求，准时讨论制定落实方案，以确保紧跟市局各项相关工作进度，与其协调全都。目前，我局已经开展以下工作： (一)深入企业调研。3月，为充分了解纳税人的诉求，获得第一手的真实资料，在邓远军局长的带着下，各位主管副局长分别走访了中国(美国)商会、荷卢比商会等多户纳税人，面对面的与企业治理人员和财务人员沟通和沟通，针对其特有的业务问题进展研讨，实现一对一的效劳，现场解答了纳税人

30、在办税业务中存在的疑难问题。 (二)积极听取意见。3月、4月期间，结合群众路线教育实践活动，办税效劳厅、税源治理一科等相关业务部门联合，召开外国企业驻京代表处纳税人座谈会，把纳税人代表请进来，局领导和业务部门在会上征询了纳税人在效劳、业务等方面的需求和建议，能够当场解决的当场解决，不能当场解决的，会后准时联系相关业务或技术单位解决。座谈会得到了纳税人的支持和赞扬，收到了良好效果。 (三)开展特色效劳。为落实总局“六提速”、“三个三”的要求，我局办税效劳厅在原有效劳工程的根底上，局领导亲自撰写了“办税效劳工作三字经”，并由本局干部翻译成英文，制作成中英文对比展板，立在办税效劳厅内。此外，进一步提

31、高宣传询问、多元办税的效率，针对外国企业驻京代表处外国人员多、财务学问欠缺的特点，尤其重视开展双语效劳、绿色通道、善意提示、延时效劳、导税效劳等，对纳税人进展急躁细致的各类辅导。同时，在办税效劳厅，设置便民箱，预备常用药物和生活用品，供纳税人使用。 (四)切实执行“三减负”。针对总局提出的“三减负”，相关业务部门准时与主管局领导商讨，讨论制定减负方案，对业务受理内容进展梳理，对纳税人需要报送的资料进展整理和精简。讨论打算，在上级政策允许的范围内，以系统里能够查到的数据不再要求纳税人报送纸质材料为原则，对退税、注销手续削减资料报送，同时简化内部流程，以切实减轻纳税人的资料报送负担。同时，5月1日

32、起，根据总局和市局的文件精神，对发票领购、红票开具等环节提交的资料进展简并，缩短办税时间。6月1日起，将一般发票的审批工作于放到大厅办理，进一步便利了纳税人。 (五)推行首问责任制。针对总局下发的有关首问责任制的文件精神，在局通报会特地通报传达，并根据要求将首问责任的范围由办税效劳场所延长至全局、全体干部，要求全局上下在接到纳税人电话或其寻求帮忙时，必需负责办理或指引，无故不得推诿、指引其到办税效劳厅或拨打12366纳税效劳热线询问。同时，加强对12366询问电话的治理，确保准时回复电话和处理工单。 (六)优化纳税效劳。为便利纳税人办理各项业务，在办税效劳厅原有设施的根底上，增加了打印、复印、

33、传真一体机，以及网上申报机，便利有需要的纳税人使用;结合我局税户特点，对工位布置进展了微调，制作细节标识牌，明确告知纳税人“网上申报”、“发票治理”、“远程坐席”、“应急窗口”的位置，使其能够一目了然的了解窗口设置。5月初，还推出办税效劳承诺“十个一”的首个系列，从“一个微笑、一句问候”等十个方面，向纳税人承诺我们的效劳内容，同时请纳税人监视。 三、不断提升，筹备“便民办税春风行动”下一阶段工作 目前，“便民办税春风行动”已取得了明显成效，我们一如既往的优质效劳也得到了纳税人的广泛好评。5月，办税效劳厅收到纳税人送来的锦旗两面，税源治理科收到纳税人的表扬信一封，很多纳税人也都赞扬“你们这个办税

34、效劳厅是我们见过的效劳态度最好的大厅”，这都是对我们纳税效劳工作的确定和鼓舞。 根据原定规划，我局本将在5月推出便民办税手册和公开办税事项清单。手册主要是针对我局税户的特点，将外国企业驻京代表处的日常业务办理方法、携带资料、办税流程、纳税须知、特殊提示等事项整理成册，印制成手册向纳税人发放，以便于他们使用。清单则是将办税效劳厅、税源治理一科的日常业务办理事项进展梳理，在办税效劳厅以展板或宣传画的形式进展公开，便于纳税人查阅知悉。由于总局和市局在近阶段不断推出新的便民措施和政策，简并报送资料，转变工作流程，整体事项前移，因此这两项工作将略微延后，手册和清单内容也随时依据上级文件进展更改和完善，待

35、业务和政策相对稳定后，再行制作。 其次直属局将严格根据市局整体部署开展工作，在接下来的工作中，连续把“春风”精神实质贯穿于各项工作的始终，切实落实“六提速、三减负、一首问”、“三个三”的要求，为纳税人办好税、服好务。 便民春风行开工作总结7 依据市人力资源和社会保障局、总工会、妇女联合会关于开展20xx年春风行动的通知(铜人社办20xx号)的有关要求，我区于1月至3月在全区开展“春风行动”就业效劳专项活动，我区经过细心组织和仔细实施，专项活动取得了良好成效，现将有关活动状况总结如下： 一、健全组织，提高社会关注 在前期预备期间，为全面落实此项工作，我局准时成立工作领导小组，同时制定了春风行动就

36、业效劳专项活开工作方案，明确活动主题、效劳对象及各阶段活动内容，为活动有序进展打下良好的根底。 为营造良好的社会气氛和活动，在全区范围内大力宣传“春风行动”活动，一是在辖区内人流聚拢地张贴宣传单、悬挂活动宣传横幅;二是组织各社区开展对本辖区内企业春季用工调查、农村务工人员外出就业状况调查、返乡农夫节后就业需要的调查，为节后组织转移就业做好预备;三是在社区还特地设置了“民工就业效劳窗口”宣传春风行动活动，供应全方位的政策询问和就业效劳，让进城务工劳动者准时获得进城务工学问和工作岗位信息，引导他们顺当地、正确地求职就业。 二、仔细组织活动，做好就业效劳 在实施阶段中，举办广场聘请会是“春风行动”活

37、动的其中一项重要内容。2月15日上午由*区政府、市人社局、市总工会、市妇联联合举办“铜陵市20xx年春风行动暨红星美凯龙铜陵商场专场聘请会”在*区红星美凯龙铜陵商场广场前如期进行。此次聘请会共有328家用工单位免费入场进展聘请，岗位涉及电子、机械加工、纺织、家政、商贸效劳等个行业，供应就业岗位近6000个，其中红星美凯龙商场入驻xx0余家商铺供应了500个岗位，供进城务工人员和其他求职者进场应聘。聘请会还特地设置了残疾人聘请专区，有7家企业为残疾人供应就业岗位100余个。 聘请会现场还设立了18个政策宣传点和志愿者效劳专区，为返乡农夫工、高校毕业生及各类求职者开展求职登记、职业指导、农夫工维权

38、、 SYB创业培训、小额担保贷款和就业救济等多方面的效劳。据聘请会现场初步统计，当天进场求职各类人员有6000多人次，达成用工意向的有1982人次。 三、加大劳动保障监察执法力度，营造良好用工环境 为切实维护农夫进城就业的合法权益，重点监察农夫工工资支付状况，催促指导使用农夫工较集中的建筑、加工等行业的用人单位依法与农夫工签订劳动合同，催促用人单位遵守劳动保障法律法规，防止侵害农夫工权益的违法行为发生，自“春风行动”以来，区各级劳动保障监察机构对辖区使用农夫工较多的20家企业开展了农夫工工资支付状况的专项大检查，共受理农夫工劳动争议投诉20起，涉及金额万元，接待农夫工劳动争议案件起，帮忙农夫工

39、落实工资20余万元。 今后，我们将以这次活动为契机，进一步强化人本效劳，提高就业效劳质量，完善和落实促进农村劳动者转移就业的各项政策措施，形成“春风行动”制度化，建立促进城乡统筹就业的长效机制。 便民春风行开工作总结8 “便民办税春风行动”随春启程以来，江苏省无锡市江阴地税局借此春风做实效劳文章，打通了效劳纳税人的“最终一公里”，让纳税人真正“走进春风里”。 结合党的群众路线教育实践活动，江阴地税局深入纳税人中间，通过走访、座谈、问卷调查等形式不断收集纳税人的意见和建议，在对纳税人的积极回应中，江阴地税局完善了效劳载体，拓宽了效劳模式，提高了效劳质量，打造了专业的效劳团队，借力春风行动演绎了一

40、场暖和人心的大效劳。 借力科技完善效劳载体，让纳税人少等少跑腿 “现在很便利，像我这种外地单位，可以不携带现金办税了，卡一刷，也就不用跑银行了。”来自北京一家企业的李会计快乐地说。 李会计感受到的变化来自江阴地税推动的办税新模式今年以来，江阴地税局在各纳税效劳大厅点安装了mispose机，依托纳税效劳信息化平台打造自助效劳终端ATS，使纳税人不受区域、时间限制，只要携带二代身份证进展认证，登录任意一台自助办税终端机，即可完成一些简洁的、无需税务机关审核的涉税事项。 近年来，江阴地税局通过办税效劳厅公共治理系统把整个办税效劳厅进展重新整合，根据综合效劳、登记信息采集、询问辅导、绿色通道的窗口设置

41、进展了调整，逐步完善了“一站式”、“一窗式”办税效劳。在此根底上，今年又拓展了自助办税平台、线上办税平台，为纳税人供应多元化、多功能的办税效劳体验，充分满意纳税人便民办税需求。 问需问计拓宽效劳模式，让纳税人少了操劳事 最近，江阴地税局办税效劳大厅里的“金点子”征集箱引起了很多纳税人的关注。“我已经是其次次把意见建议投递到这个箱子里了。”昨天，前来该大厅办事的纳税人王女士说，上一次自己的建议已经得到了反应。 “除了金点子征集箱，我们还通过走访企业、开展座谈会等形式向纳税人问需问计。”据介绍，该局以“春风行动暖人心，便民办税显真情”为主题的“金点子”征集活动已经征求到154条纳税人共性化需求及建

42、议，该局以此为导向，推出了一对一的“私人定制”式效劳。 完善的效劳不仅是周到的效劳，更是主动的效劳。基于这种熟悉，江阴地税局科学分析不同行业、规模和经营方式的纳税人的共性化需求，主动开拓“专享”效劳通道，形成了一套“CTV”纳税效劳模式：定制效劳(Customized Service)、团队效劳(Team Service)、志愿效劳(Volunteer Service)，从而实现根本效劳模式多样化，为纳税人带来更加高效、便捷的办税体验。 定制效劳是根据纳税人需求，以“一对一”的私人定制形式供应适合其需求的效劳;团队效劳是整合纳税效劳资源，以“多对多”的专业化团队形式对具有共性需求的纳税群体开展

43、效劳工程;志愿效劳是工作组成员从事税收志愿活动，关爱社会弱势群体，同时，招募社会志愿者参与地税体验日活动。 在“CTV”纳税效劳模式下，该局便民效劳持续不断：开展“春风暖心，助微、助残、助创”系列活动;推出培训效劳套餐，助力小型微利企业破茧成蝶，落实扶持小微企业进展税收优待政策;通过人性化办税、政策送上门、辅导面对面等形式助力“折翼天使”就业;免费为大学生供应税收政策法规宣传册及现场询问20xx年，该局累计为703户小型微利企业减免税款万元。 换位思索效劳提速提质，为纳税人铺办税高速路 近日，江阴地税办税效劳厅窗口受理了一笔法院拍卖某公司71套房屋业务，由于原产权人的法人代表已失踪，拍得方的房产过户手续办理受到了影响。得知此状况，办税效劳厅窗口马上启动内部联动机制，第一时间与相关分局联系，在拍得方前来办理业务时提前确认了相关信息，免除了纳税人来回奔波，此外，窗口派出业务能手专人负责此项业务的征收工作，以高效、优质、便利的效劳赢得了纳税人的欣赏。 特别状况特别办、紧急事情加急办，这是江阴地税局效劳提速、提质的缩影。为更好地效劳纳税人，该局办税效劳厅在保持原有延时效劳、预约效劳、绿色通道效劳等特色效劳的根底上，大力推行“特色加急效劳”，小窗口、大效劳，让纳税人高效办理涉税业务。 【便民春风行开工作总结】