银行人员述职报告范文.docx

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1、 银行人员述职报告范文 对一个非银行业相干专业毕业的求职者来说，可能有这样一个机遇进入农信工作，对我来说既是时机又是挑衅。诚然，对于一个对银行业务不甚懂得的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完整生疏的范畴中，我必需从头学起。在我刚进农信的多少天里，熟悉这里的同事，以及熟识这里的工作环境对我来说是首先必要解决的问题。在很短的时间里，我就已经意识了大家，匆忙开头熟识了这里的全部 为了熟识农信的各种业务和根底学问，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟识的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的说明，假设切实不清晰，我就向同事们求教，大家也都不厌其烦地给我讲授

2、，并且千方百计让我去接触更多我尚不熟识的学问。 在上柜台实际操作的这段日子里，由开端时的缓和与生涩到当时的淡定与纯熟，虽有本人的努力，更多的是与各位共事的鼓舞与支撑离不开的，在我做的好的时候，他们给与了我确定，在我犯错的时候，不了叱骂，而是懂得与教导，他们用过来人的身份传授给我亲身教训，这样的好同事，怎能不让我加倍尽力呢? 有了业务常识还不够，还得过硬的业务素养跟道德素养，通过学习职业道德标准读本以及信社按期进展的案件防控专项整治工作以及会议精力， 我深知作为农信员工，必定得经得起考验，经得起引诱，做到莲花般的纯粹，微笑效劳，举止文化，切实做到“手握手的许诺，心贴心的效劳”。 在同事们需要的情

3、形下，我也会尽自己所能去给大家供应便利，每天我都准时凹凸班，回到营业厅时做好各种开展业务前的筹备工作，如泡茶、开电脑或者是放工前的洁净只管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不外我感到恰是这样一个良好协调的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中能够把工作做得最好。 对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中仍是会遇到不少这样那样的问题，包含工作方法以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状况已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以可以比较快地实现这种转换，跟咱们筠洲信社有着的良好的工作环境气氛是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，

4、我还有什么理由不在这里取得进步和进步吗? 总结这两个多月来的日子，我自我以为获得了很大先进，学到了良多，当然也犯了不少错。在此真挚感谢信社领导的关怀与个同事的教育，试用期的完毕，并不是真的完毕，而是新的开头，是对我更严格的考验，我将加倍努力，用青春的汗水去浇灌农信社这颗健壮成长的大树! 银行人员述职报告范文 篇2 本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极协作好上级工作，仔细履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下： 一、加强学习，提高素养 当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作阅历边学边适应新的经济形势

5、，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快把握各岗位业务技能，同时，仔细学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务进展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。 二、进入角色，仔细履职 作为一名营运主管我严格根据标准化效劳的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，仔细执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，兴奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户治理系统，做好优质客户维护、营销与签约治理工作。 (1)、强化优质效劳理念，提高柜台效劳质量。以网点转型、标准化效劳导入为契机。通

6、过组织员工学习、观看流程及各岗位的效劳标准及营销术语、技巧，进展争论、写观后心得体会、让员工通过嬉戏中感悟等形式，使员工对优质效劳内涵有更进一步的理解，强化优质效劳理念，并将效劳理念贯彻到工作中，标准柜台效劳标准，把握如何化解客户的不满、得体解答客户等效劳技巧，柜台效劳水平有较大的改观。营销人员在大堂进展业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务询问，产品宣传;优质客户识别和推举，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与效劳，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调协作，有张有弛。多名员工因工作敬业、效劳周到受到多数客户的赞扬。 (2)、加强团队建立，发挥鼓励机制的积极作用。为进一步提

7、高员工的工作积极性,员工的绩效安排考核按考核标准内容进展细化、量化，收到较明显的效果，为表达考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让全部员工参加评议，每月将柜员评议、营销业绩、过失考核、扣分状况等一一公布，使考核更趋公正、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热忱、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。 (3)、积极拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户效劳作为效劳宗旨，用客户的满足度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改良效劳方式，务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各

8、项宣传、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了肯定的作用。 三、 廉洁从业，树立形象 本人在职期间，始终响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，仔细学习支行文件领悟精神，不断转变观念，提高效劳水平，提高加强治理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结全部员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、公正、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及治理水平，努力做好一名合格的副手。 四、存在的缺乏及20xx年工作规划 本

9、人在一年中虽取得了不少成绩，但同时也存在诸多缺乏之处，如工作创新力量缺乏，在治理上缺乏阅历，考虑、处理个别问题不够周到;综合素养有待提高，业务水平不够全面，治理力量仍需加强。在20xx年的工作中，我将做到以下几点： 1、实行有力措施，加强效劳使存款稳步增长。优质效劳工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必需强化监视检查机制。优质文明效劳永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整风光貌和信誉，广泛征求客户意见和建议，解决效劳工作中存在的问题，确保标准化效劳标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全效劳的良好形象。一要充分发挥窗口作用，强化柜台

10、效劳，监视指导柜员适时运用营销术语，开展“三多”效劳，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面效劳，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。 2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中高端客户享受到建行最好的效劳，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、效劳的销售时机，建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户构造、提升业

11、务进展质量方面进一步加强对优质客户的效劳和拓展。在加强网点建立标准柜面效劳的根底上，结合优质客户信息治理系统和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户供应多渠道、全方位、多样化的效劳。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户效劳逐步由单一产品向多功能产品效劳转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职力量，把自己培育成为一个业务全面、思想合格的营运主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。固然，在一些细节的处理和操作上我还

12、存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬优点，弥补缺乏。 以上是本人的述职报告，缺乏之处请批判指正。 银行人员述职报告范文 篇3 时间如水，在这一年里，有欢快有苦痛，也有挫折和磨难，但是我都一一承受了，我知道这是对我人生的一个重大考验与熬炼，随着改革创新步伐加快、进展治理要求更高、各项任务也特别繁重，作为一名基员工，我既深感责任重大，又有干好工作的剧烈使命感。现在就将我任职期间的思想工作状况汇报如下： 一、政治思想方面： 本人忠诚于党的教育事业，爱岗敬业，能自觉遵守社会公德和教师的行为标准。坚固树立教育是一种效劳的意识，为学生效劳、为教师效劳、为

13、学校效劳。真诚、热忱、公正地对待每一个人、每一件事。严格遵守学校的教学治理制度，努力做到身正为范、自觉遵守学校各项制度，要求教师做到的，自己先做到。努力使自己成为校长的好助手，教师的好典范。 二、主要工作： 1、完善常规工作治理，提高教育教学质量： 以“永小常规治理细则”为依据，仔细抓好期初、期中、期末教学常规检查工作，特殊注意期中测试与分析，对每一位教师的常规工作量化打分，努力抓好教学过程中各个根本环节的治理，对教师的备课、上课、作业布置和批改、辅优补差和质量测试等工作实行跟踪检查，找出薄弱环节，准时反应并准时催促改良，从而使我校教师的常规工作日趋合理化、科学化，课堂教学质量整体提高，教学成

14、绩显著。 一年来深入课堂听课、组织评课150余节，对教师在教学实践中存在的问题赐予帮忙，与教师共同探讨、共同进步，促进了教师课堂教学水平的提高。 2、抓好校本教研，提高教师业务素养 3、仔细抓好抓实校本培训，提升教师的综合素养： 结合本校的教学实际，进展了两次专题讲座，并准时组织教师写出学习反思。用新理念、新方法使教师的业务理论学问得以丰富，详细实施过程得以转变，也进一步促进了学生的自主学习。 骨干教师：每学期要求骨干教师做示范课、观摩课，为全体教师供应熬炼、展现、学习、提高的时机。准时参与上一级教研部门组织的骨干教师培训、学习活动，为骨干教师教学水平和力量的提高供应时机。组织教师参与学区中心

15、 校英语教学评优课及毕业班数学、语文复习阅历谈等活动。要求教师准时写出活动反思、学习心得。 特岗教师：我校共有4名特岗教师，有两名教师担当班主任工作，另外两名是科任教师。我校制定了特岗教师帮扶方案，学校主任、骨干教师带新教师，分别签订协议书，指导他们的教学工作，组织特岗教师学习语文、数学、英语、科学课程标准，指导特岗教师做了大量的学习笔记，还对她们进展根本功技能竞赛，通过开展活动大大提高教师的根本功力量。力争使她们“一年站稳讲台，二年有所建树，三年成为骨干”。 5、加强学生治理，实施素养教育 做好新生入学与班级定员工作，在规定时间完成“四率”报表及“幼儿园小学基层期初报表”，并做到精确无误。

16、按规定征收新生，并做好新生入学的相应工作，入学率达100%，做好生员稳固工作，稳固率达100%。 学校依据自身特点及上级要求，开展了“感恩父母”、“我的好教师”征文活动;同时开展“尊师教育月“消防安全教育月”和“国学教育月”等活动;平日里注意加强学生体育熬炼，每天利用两个大课间熬炼学生体质并适时开展国学经典诵读等活动，每学期都要举办运动会，保证学生每天1小时的熬炼时间。学校还进行了国学擂台赛、硬笔书法竞赛展现等活动，全面实施素养教育。 6、扎实仔细落实幼教工作： 除了平常的常规检查、业务学习之外还在期末之际，组织制定了学前中、大班考试细则，结合学前的三年教育及详细学习状况，亲自出题组织本小学范

17、围内的中、大班期末考试，考试要做到同年级互换监考测试，互换阅卷，流水作业。 7、重视校园文化建立： 我校实施学区中心校“中华传统文化教育”特色工作，首先成立领导小组，责任分工明确到人。五月份开展了学习中华传统文化，做当代小学生主题班会;六月份开展了“国学教育月”活动，“经典国学”朗读会，并评出“儒学星”;九月份开展了“敬重师长教育月”活动，评比出“孝敬星”、“学习星”;十月份组织了以“中华传统文化”为题的手抄报竞赛、征文等活动，通过活动的开展陶冶了学生文化的熏陶，了解了祖国文化的博大精深。 我校依据学区活 动月方案，将活动月材料准时上报学区中心校，每月将三篇信息保质保量地发至学区研训室，并登载

18、在相应的刊物中。 完成校歌、校徽的录制，并将材料上报县教研室。 制定永安中心小学其次十三届艺术节活动实施方案，选送学生作品4幅和4个文艺节目报学区中心校参评，此项工作在学区评比中获得优异的成绩。 4、抓好毕业班，让毕业班成为永小的亮点 毕业班是学校的龙头，毕业班工作也是重中之重，为了抓好毕业班的成绩，促进师生的积极性，我校在三月份召开了毕业班学情、教情分析会，将高分、优秀、良好、及格等不同层次的学生细化到人，做到了学生状况底数明，方向清，同时又针对本校毕业班的实际状况，制定了提高成绩的详细措施。 毕业班的任课教师能以夯实双基，促进全面进展，提高学业考试优生率为目标，做了大量工作，利用课余时间为

19、学生补缺补漏。教师能做到细心备课、精讲、精练，选择合理的教学方法，关注学生个体差异，留意指导学生学法;讲评习题能准时解决学生暴露的问题;答疑能让学生学会自己去进一步思索，自己找到正确的答案。 号召教师不定期家访，和家长谈孩子的学习、成长、心理波动等，并形成一套套家访材料，这不但促进了孩子的学习，也让家长明白了如何辅导，教育自己的孩子，工作中得到了家长的鼎力支持。 为避开学生的“短腿”现象，又组织召开了毕业班科任教师工作协调会，会中对每名学生的各科学习状况准时沟通，发觉问题准时解决，在半年的学习时间中也常常与班主任沟通，了解、观看学生的学习动向。 加大对毕业班的听课力度，准时了解教情、学情，并对

20、每次月考成绩进展了分析讨论，总结阅历，找出差距，详细到每一名学生。在师生的共同努力下，我校20xx20xx学年度毕业班取得了学区排名其次的好成绩。 三、缺乏之处： 1、缺乏创新精神，工作思路陈旧，教研活动效果不明显，没有针对教学实际问题进展研讨。教研活动形式老套，个别教师在开展教研活动熟悉上思想意识淡薄。 2、在主题讨论过程中，缺乏专家指导，讨论深度不够，主题讨论方面 还要组织相关的培训，涉及的观念、理论应更宽、更广。 3、工作中还缺乏细致性，想问题还不够全面。缺乏工作的前瞻性和阅历。 4、对教师观念的转变，应制造更多的时机和条件，让他们走出大山，走出学校，进而成为学校教学骨干，成为名师。 四

21、、学习改良方向： 这些缺乏是我在今后的工作中应当留意的问题，也是自己锤炼的方向，信任在学校领导和全体教师家的帮忙下能不断地加以克制，我也将一如既往地尽自己的最大力气为学校的不断进展做出应有的奉献! 银行人员述职报告范文 篇4 敬重的XX领导： 新年伊始，万象更新。忙劳碌碌的一年又过去了，回忆一年来的全部工作令人欣慰。在支行各级领导的带着下和同事们的帮忙下，我圆满顺当地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作状况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批判指正。 一、加强政治理论学习和业务学问学习。一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十七大会议精神，学习三级行长讲话

22、精神，学习金融法律法规学问及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务学问学习，特殊是学习员工守则和员工违规积分治理方法等，增加了自身业务素养，不断提高工作效率和质量。 二、做到优质文明效劳，提高窗口效劳质量。我知道我所在的岗位是一线效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提示自己在工作中肯定要仔细细心，严格按规章制度进展实际操作，同时尽最大努力去帮忙客户，急躁解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够快乐而来，满足而归。 三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款

23、揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开头，我更注意自己综合力量的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，至年末组织存款38户，金额达585.5万元，其中2户余额达100万元以上，营销保险11.8万元，其中人寿保险6.8万元，人民人寿保险1万元，华安保险4万元，营销基金7.55万元，办理网银开户35户，电话银行18 户，借记卡开户486户，电费签约36户，为本行制造了中间业务收入。 四、增加安全意识，准时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故。业务要进展，安全是根底，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持准时上

24、下班，进出偏后门做到即开即锁，顺手关门。班前班后准时检查安全。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，准时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，准时避开了业务操作风险，我作为atm机的b岗治理员，能够做到班前，班中，检查 atm机安全，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作安全有效。 五、工作中存在的缺乏及今后的准备。主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西消失，新的状况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上农行马上股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，把握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗力量，把自己培育成业务全面的新型人才是我所努力的目标。 总之，一年来的工作取得了肯定的成绩，但还存在诸多缺乏之处，在一些细节的处理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬特长，弥补缺乏。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为朝阳路支行的明天而尽心尽责。 特此报告 XXX 日期:20xx年X月XX日 【银行人员述职报告】