银行员工述述职报告模板七篇.doc

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1、 银行员工述述职报告模板合集七篇一、虚心请教，努力学习。在进入XX银行之前尽管我已经熟识了银行柜员的工作性质和流程，但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主。所以我首先的工作就是加强技能训练，熟识整个柜员的具体流程，在遇到不明白的地方时，我就积极的向四周的领导和同事请教，向他们学习详细操作方法。 二、热忱效劳，专心做事。在工作中我对每一个人都以礼相待，保持着热忱的微笑，急躁地接待顾客，对遇到的问题自己不能解决的，我向领导同事请教后，积极赐予解决。遇到比拟刁钻的客户时，我都急躁地和他们沟通，避开和他们产生冲突，影响公司形象。 三、任劳任怨，孜孜不倦。我对领导的安排是完全的听从，并不折不扣的执

2、行。以坚持到“最终一分钟”的心态去工作，一如既往地做好每天的职责，对于自己不会的工作我也主动的去担当，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。 在这段时间的工作中，我也糊涂的熟悉到自己的缺乏之处，主要表现在： 1、工作时间短，工作阅历缺乏，没有建立有效的工作方法; 2、自己的理论水平和阅历还赶不上工作的要求，亟待提高; 3、理论联系实际不够，不能准时将在学校学到的专业学问和实践工作进展有效的结合，需要更多的磨练和实践。 虽然我在工作中还存在许多的缺乏之处，但我自己决心仔细的提高业务技能和工作水平，为公司做强做大，奉献自己应当奉献的力气。所以今后我将努力做到以下几点：

3、 1、自觉加强学习，在学好专业学问的同时，还要积极的去学习我们工作所涉及到的不同专业的学问，扩宽学问面，全面的提升自己; 2、克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己; 3、提高自己的履岗力量，坚决的在最短的时间内单独完全胜任自己岗位的全部工作，并且努力的要把自己培育成为一个业务全面的合格员工。 虽然我工作时间仅仅两个多月，存在许多的缺乏之处，但我时刻以严格的标准来要求自己，以领导和同事为典范去提示自己，争取能在XX银行这个大舞台上展现自己，为XX分行的辉煌奉献自己的一份力气。 以上就是我工作这段时间来的述职报告，如有缺乏之处还请各位领导多多

4、批判指正，在此，祝各位领导身体安康，工作顺当，每天快乐，事事顺心! 银行员工述述职报告 篇4 我怀揣着对农信社事业的憧憬与追求走进了栏垅信用社白水分社。时间匆忙，转瞬间我已做了近8个月的柜员。还记得刚安排到白水信用社的时候，我为信用社网点的掩盖之广之偏折服。在这短短的时间里，我学习了也学会了许多，慢慢变得成熟起来，努力做到从一个学生到职场人的转变。回忆这段时间的学习和工作，我做了如下的工作总结： 一、工作上，业务技能不断提升。柜员一职，看似每天重复着简洁的事情，但要做好柜员的工作，首先就要集中精神，镇静冷静。作为一线员工，我深刻的体会到柜台效劳是展现农信系统良好效劳的“文明窗口”，我们的工作需

5、要协作主动、热忱、急躁的效劳。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，我现在已经娴熟把握了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手。 二、心态上，对工作的认知日渐成熟。柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现农信形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农信人的真诚，感受到在农信社办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲!为此，我要求自己做到：一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处;四是

6、糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁。参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。 三、工作责任心上，树立了正确的职业道德观。这段时间以来，我觉得我在工作责任心上有很大的提高。在银行工作自己所担当的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责。工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规，没有法规不成方圆。在这一点上我在银行工作的一年中深有体会。现在银行属于效劳行业，所以职员的工作态度题目尤为重要。 四、存在的问题及今后努力的方向：在学习工作的道路上有

7、成长和收获，但仍在存在许多缺乏的地方：业务虽娴熟但但办理业务的速度还比拟慢;二是学习主动性不强，闲暇时间比拟懒散，没有把时间用在学习和提高自己上。针对自己的缺乏我给自己规划了今后努力的方向：在今后的工作和生活中进一步加强学习，虚心求教，克制缺乏，不断积存阅历，将工作做得更好。加强身体素养熬炼，以更饱满的热忱投入到工作中，履行自己的工作职责，把工作提升到一个新的高度。其次，不断学习理论、业务学问和社会学问，用先进的理论武装头脑，用精良的业务学问提升力量，以广博的社会学问拓展视野，完善自我。 银行员工述述职报告 篇5 时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回忆马上过去的，我在邮政储蓄银行领导的”关怀和同事

8、的帮助下，经过自我不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情景及下步准备汇报如下： 一、工作总结 一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满足为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户供应标准化和优质的效劳，取得好的成绩。 （一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对将来职业的茫然与向往。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自我快速融入主角，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关心指导和单位同事的关怀帮助下，经过自我的不

9、懈努力学习和刻苦钻研，已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，经过自我不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。 （二）我在辛苦付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力，不断鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，应对银行市场竞争日趋剧烈的新形势，如何在剧烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自我父母带养，全身投入到工

10、作当中，利用自我是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，急躁解释分析邮政储蓄银行为他们效劳中带来的利弊以及他们所关怀的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但经过自我的艰辛付出却得到了回报。 （三）我在竭诚效劳中赢得了笑容。优质的银行源于优质的效劳。礼貌标准效劳是社会进展对效劳行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和进展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的效劳理念，仔细遵守员工行为守则，做到行为标准、语言标准、操作标准，努力为客户供应实实在在的便利。效劳无止境，仅有不断超越自

11、我、挑战自我才能给客户供应更加满足的效劳。经过自我的努力，不断提升效劳水平，促进了业务进展。我始终把邮储银行当成自我的家，把客户当成自我亲人，靠着自我满腔的工作热忱和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信任与笑容。在我看来，客户满足就是我最大的幸福和欢快。 （四）我从敬业守道中感受了欢快。我坚信仅有与自我的职业严密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自我的人生价值与目标。我喜爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我经常不断提示自我要善待别人，在遇

12、到不讲理的客户时，总是试着去包涵和理解他人，在得到客户的理解和敬重时，我总是满脸的幸福和欢快。 二、存在的缺乏及今后努力方向。 回忆这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束本领较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素养，转变工作作风，努力克制自我的消极心情，提高工作质量和效率，进取协作领导和同事们把工作做得更好。 三、20xx年工作规划 在马上到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为根底，抓大不放小”的目标，实行“确保稳住大客户，努力争取小客户，进取拓

13、展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的奉献，我着力做好以下“四个效劳”。 （一）做好诚信效劳吸引客户。在剧烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信效劳，诚信待客，诚信纳储。经过诚信效劳来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。 （二）做好精细效劳留住客户。专心效劳，客户至上，注意细节，追求完善，一向是我追求的目标。我要经过细致化、共性化、专业化效劳，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们效劳的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。 （三）做好真诚效劳打动客户。我要紧紧抓住轮

14、台县大开发、大进展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特别群体、特定人群制定点对点的效劳策略，用真心、用真情、用真意去效劳客户、感化客户。让客户真实地感到我们的效劳是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的效劳所打动而留在我行。 （四）做好创新效劳招纳客户。我深知，惟有效劳创新才能在剧烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行进展，更要做到心系客户利益。要在效劳过程中不断总结创新、不断探究求变，经过各种不一样方式和手段，不断推陈出新，来满意不一样群体、不一样客户理财需求。要自觉将自我的创新效劳理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，经过创新效劳和品牌化影响，

15、更多地招纳客户。 银行员工述述职报告 篇6 敬重的领导、同志们： 在业务主管和同事们的大力支持和帮忙下，本人仔细学习，严格履行工作责任，本人在试用期间，较好地完成了本职工作任务。现将试用期工作总结如下，盼望大家提出珍贵意见。 一、加强理论学习，不断提高自身综合素养 进公司以来，本人敬重领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人自觉仔细学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规章，严格根据公司里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论、与文秘工作相关的业务学问。积极参与公司里组织的各项学习活动，并利用业余时间进展自学。业务水平和理论素养都有所提高。 二、严格履行岗位职责，努力做好本职工作

16、进公司以来，在业务主管和同事们的支持和帮忙下，本人很快就把握和熟识本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成公司里交给的材料和文件的录入、校对、复印等工作，保证打印材料精确、干净、清楚，符合材料的规格。在文字排版上尽量设计的美观些，努力做到让打印出来的文件或资料便于大家使用。 三、忠于职守，严格做好保密工作 在文字录入的同时，能仔细执行保密制度，文字材料的底稿能妥当保管，印后能准时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。对校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥当处理。 四、厉行节省，杜绝铺张 为了明确文印室里的办公耗材使用状况，我们制作了“文印登记簿”，对打印、复印或油印超出材料，

17、都要照实登记。“厉行节省，杜绝铺张”。对于文印室里的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格治理好，保证文印工作顺当进展，并在工作中学会这些设备的简洁修理与保养。 五、缺乏之处和今后准备 自从担当打字员工作以来，虽然在工作上取得了较好地成绩，但也还存在一些缺乏之处。如：文字功底较底，对电脑的应用和操作有待于进一步提高。这些缺乏都需要在今后的工作中加以改良。今后，我肯定会倍加努力学习，刻苦钻研文秘学问、电脑学问、企业治理学问等各方面的学问，努力提高自身综合素养，做好个人工作规划，力争做一名优秀的工作人员，为我们公司的兴盛兴旺做出自己应有的奉献。 六、工作内容 进入试用期以来，我的工作主要

18、是： 1、把握按揭贷款的相关学问，并给销售部人员培训; 2、帮助我们的按揭客户预备办理按揭所需资料; 3、准时更新销售状态的记录。 七、工作目标 有目标才会有前进的方向。 试用期中，我的业务目标是在15天内有力量给销售部人员培训按揭贷款的学问;在2天内帮助我们的首位按揭客户预备好按揭资料;确保房源销售状态、签约信息、回款状况以及月度销售签约资金回收统计全都。 试用期中，我的个人目标是在2天内可以有思路的安排自己的工作事项;一个月后能够顺当转正。 八、执行规划 为了实现工作目标，我的执行规划如下: 1、工作前三天上网搜寻按揭贷款的相关学问，并整理成资料。 2、工作7日内就我了解的按揭学问对销售部

19、人员进展理论学问的培训。工作思路是：在培训之前整理好培训资料，为便利讲解，制作成PPT。培训后，总结销售部人员期望了解的按揭问题，并在一周内整理出来。 3、通知我们的首位按揭客户预备办理按揭资料，拟定在2天内预备齐全。由于之前没有阅历，帮助我们的首位按揭客户预备按揭资料，主要是在“通路”，一方面了解办理按揭需供应什么资料、怎样预备资料，一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友情，树立好公司形象和个人形象。 4、工作15日内有力量为销售部人员培训按揭贷款的学问，并让他们感觉到我很专业。工作思路是：在其次次培训之前，比照较常见的问题进展总结，并对自己存在的疑问准时向工行的宋经理询问、总结，

20、使培训资料不断完善、更加精确、有理有据。 5、在3天内，结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款状况统计表及月度销售签约资金回收统计表，保证内容全都。 6、在试用期，端正学习态度，做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工，并自愿加班学习专业学问，以求顺当开展工作及顺当转正。 银行员工述述职报告 篇7 20xx年5月底来到龙溪支行工作，迄今为止已经将一年多的龙溪支行工作生活给了我在别的营业网点不一样的工作阅历，跟不一样的感觉。 刚来龙溪支行的时候对于这个网点有些了解，由于在实习期间就曾经待过一段时间，没想到过了也许半年时间又回到了这里，起初只是看别人工作并没有觉得工作压力很大，很

21、繁忙，但是自从来到了这里真真正正在这里工作了才深刻体会到了这个网点的不同，也许是一到就盯贵宾窗口的缘由，我感觉这边的贵宾明显比拟多，现金量也很大，开头工作的时候由于只有我一个贵宾窗口立刻觉得工作压力特别大，工作特别劳碌，一方面要顾好自己手头的工作，一方面要照看好所里的现金库，还好有同事跟领导的多方面帮忙，工作起来还算顺畅。 刚来龙溪支行新的工作环境，新的同事，不免会有诸多不适应，但是越是在这边工作时间长了越是觉得自己能到这边跟这么一个工作团队一起奋战是多么荣幸的一件事情，虽然我们人员许多，但是普遍的年龄层比拟低，所以自然沟通起来会比拟便利，比我们年长的前辈们也赐予许多照看，特殊是我主出纳的工作

22、，由于平常业务上很劳碌，同事们总是赐予我许多帮忙，原来怎么也忙不完的活被大家你帮一把我帮一把一会就干完了，所以我觉得龙溪支行这个集体大家很团结，心都往一处想，力也都往一处使，使我顿觉上班很轻松，虽然工作是劳碌的，工作压力是无处不在的，但是同事们说说笑笑，相互帮助，领导们赐予我们工作的支持，成绩的确定，帮我们解决麻烦，告知我们阅历教训，帮忙我们成长，这么一每天的度过，让我觉得上班的一每天过得很快，很轻松，至少心情上是舒服的。 在工作方面，我越来越体会到银行工作的重要性，虽然是效劳行业，但是我们肩上的重量也不比其他建立性行业少多少，或许在别人看来是一个小数点一个数字一个汉字的差异，但是它的重要性跟

23、风险却是不能估量的，我们不当心的失误有可能造成的风险是不行估量的，所以需要我更精细，更仔细的工作态度来对待这份工作，这是个有意义的工作，其进展性也很大，这将近两年的时间让我不仅仅在业务学习上有了更深的了解，更对于效劳质量有了深刻的体会，优质的效劳让人心情舒服，相反劣质的效劳就会让人心情不好了，我们要开展工作，不仅仅是把钱数算对，把账结平这么简洁就完事了，我行已然上市，企业寻求的是利益的最大化，柜台是一个行的招牌，我们的作用不仅仅是办理业务这么简洁还要抓住最好的优质客户进展营销，对于营销起初我的熟悉很浅，而且女孩子大方不好意思张嘴，也不简单辨别出优质客户与一般客户，近些年在贵宾口跟个人业务口的实习业务的同时渐渐对于营销有了些模糊的概念，但是还是在不断的钻研跟学习中，信任今后还有很长的路要走。 综上所述，在马上到来的20xx年，我觉得自己还是要在业务技能跟营销技能方面多多向前辈学习，专心为客户效劳，仔细完成自己的每一项任务。