银行实习心得体会2023字范文.docx
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1、 银行实习心得体会2023字范文_银行实习心得体会 银行实习心得体会2023字范文一 由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的学问,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种盼望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的向往,本人开头了在民生银行的实习生活。实习第一天,内心怀着忐忑与新颖,以一身洁净的着装踏入了银行,然而却在服装上被教师提出了严峻的批判。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带着带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,干净的形态。作为实习生,虽不具有完全全都的服饰,但也需要穿跟行
2、业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两局部,即:担当临时客服经理及学习对公业务。客服经理工作原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解全部业务的状况,包括一般的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的局部指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的沟通力量。以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂效劳标准,接触了各种表格的填写、帮忙还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时
3、上班,一天一站就是6个多小时。表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有肯定的优待政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进展支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成
4、的一局部。网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进展相关演示。要答复客户u宝和扫瞄器证书的区分以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担当起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,许多东西还要请教师帮助,但渐渐地也越来越能娴熟应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银
5、行承兑汇票),因而能降低肯定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区分等等涉及各方面的学问。在实习期间也发生了肯定的突发状况,比方,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供给缺乏。在这种尽量关闭电脑,节约电量使用的状况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此状况下如何稳定客户在等待中不厌烦的心情,合理地进展解释并保持肯定的等待挨次成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的阅历,让我很好地对此进展了处理,也使银行内其他人员比拟满足。对公业务的学习柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。由于在学校学习过银行会计的
6、课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。在此期间,首先了解了点钞的标准动作。起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。在不断地训练下,由原来的一捆需1分钟左右到最终一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核,颇有肯定的压力。固然,最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下,向教师要了一份全国票据法进展学习,同时也跟在会计各位教师后面见习了各种票据的处理过程,从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开头,工作也就拉开了序幕。
7、开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比方,在开户前需要检查是否已开根本账户,是在哪家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回忆,同时也接触到了些更为实际的操作。出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务,我开头每晚回家背五笔字字根,练习五笔字,望对以后能有所预备。总之,在民生银行实习的半个月时间里,让我保持着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的意义,思索着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实习期间肯定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的士气,主动争取自己想要学习的东西,才能获得
8、更多的收获。ps:就这么洋洋洒洒地打出一堆文字,感觉写的好官方呀哎哎,反正是要上交去的,只能写官方点啦我记得去年实习没交实习报告,今年杂要交了捏?哎,反正就是打字,一堆的文字.不过说实话,原先是出于想让自己想清晰地目的,可是,我照旧没想清晰,而且貌似畏惧工作了有点。感觉还是读书好啊。银行实习心得体会2023字范文二时间飞逝,一转瞬我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位,面对这生疏的工作岗位和工作流程,让我自己不觉的有一丝紧急,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。在实习这段期间,在自己努力学习专业学问,提高专业上的技能,完善自己的业务素养,领导和同事们也都对我们相
9、当照看,有不懂的他们都会急躁、细心的为我们解答。从开头的一无所知,到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、娴熟业务,才能让我们成为合格的柜员,合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调力量的重要性。这些都是我将来成长过程中的点滴财宝的积存。一、爱岗敬业,刻苦学习在我第一天进入工作岗位,面对一切都是那么的令我觉得新奇。同事们对我说:“现在感觉很新奇,等时间长了,你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来,每天重复这根本同样的动作-很多次的清点钱数。可这些并不会消除我对工作的热忱,我喜爱劳碌地工作一成天,而不喜爱无所事事的消磨时间。在去年底收款结
10、息的那段时间,一天几百笔业务量,有时候忙的午饭都不能按时吃,可内心中不曾有过一丝怨言,由于这就是我们的工作,作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的进展,是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的,我们责无旁贷。喜爱自己的岗位,每天都要布满热忱的去投入到工作中去,学会珍惜,学会满意。对于刚步入岗位的我们这批新人,一切都要从零开头,一点一滴都需要我们刻苦、虚心的学习。虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来,可我们不应当以这为荣耀。许多人其实所学的专业和金融业都没联系,但大学的学习使我们综合学问面更广,更加具有责任心,也具有较强的自学力量。我们应当把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身进展中去。假如只
11、由于名衔而沾沾自喜,那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细节化,各种有疑问的问题应当即时的向有阅历的老员工请教,在业余时间也应当多学习一些与银行方面有关的业务学问,多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章,我觉得这样很好,即能熬炼自己的写作水平,又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了,这就是自我缺乏自控力量的表达。这一点我是需要提高的,在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为,而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍,让我们遗忘我们是大学生的名号,让我们把自己当成是一名新报道的学生一样,在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。二、细致工作,微笑效劳柜员窗口
12、有肯定的危急性,需要我们时刻的警觉,提高自己的业务学问与实际操作水平,把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求,不要以小而不为,在寻常中我们要积存阅历,要以一些案例去为己所用,提示自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱,由于验钞机有时会由于钱币的新旧程度而消失卡机的现象,有时我们就马虎的以为没事而过去了,可这成为大意的代价。特殊是要严格根据规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。我们是农信队伍中最基层的岗位,可这一个小小的窗口,却是我们农信与客户间最直接的纽带,我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象
13、。相对与市里的网点来说,乡镇的网点对柜员更具有挑战性,由于我们面对的根本都是农夫阶级,他们文化不高,对于简洁的业务流程,在他们看来都是那么的繁琐,我们需要更急躁细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的,醉酒后语无伦次的,可我们是效劳行业,一切都要以客户至上为原则,把不必要争吵用我们的真诚,妙语去化解掉。有的客户对我们的效劳赞扬,其实这是对我们的褒奖,赛过一切,我们也要更加虚心慎重,良好的效劳质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思索问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式,努力为客户供应质满足的效劳。每一次都效劳都要用我们真诚的微
14、笑,去拉近与客户之间的距离,让我们的微笑与真挚的效劳成为农信的名片。三、以案例为鉴懂得珍惜前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工由于人生观,价值观发生扭变,而以身汗水去拼搏来的,而不是投机取巧。无限的攀比是无终点的,人要有颗知足的心。当同学,朋友得知我进入的农信上班,他们都投来艳羡的目光,相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候教师告知我们,在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱,这个比方是一种警示,一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的,一捆一万,可那不是我的。对于我们这些新来的员工,还有老员工一样。或许我们并不富有,但想想
15、与许多人相比我们是幸运的。一时的财宝换来的终究是一生的懊悔,无论是家人还是单位,你都会成为一名罪人。懂得感恩,珍惜现在所拥有的一切,努力的为了农信的将来去奋斗,在工作中表达你的价值。农信的光需要我们去照亮,而不是为自己的一时去阴埋。四、建立企业文化发扬农信品牌一个企业的安康可持续进展,不单只是围围着经济利益的提升,注意价值观,而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业进展必备因素,在人事治理,团队协作,效劳理念中也起这积极的作用。在我工作这段时间,不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵,可我觉得还是有很多地方是值得改良提升的。作为企业的员工,一味的工作而缺少文化活动,这样不利与工作的积极性,适
16、当的文化活动可以促进职工间沟通,激发工作的热忱。每年定期的组织一些信用社之间的业余竞赛,比方篮球,台球,歌曲,写作等等,培育一些有意的兴趣爱好,而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化肯定不是些活动所能概括的,它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任。在网上我看过这样一个故事:海尔的一洗衣机分厂,有一个姑娘在19岁的时候走进了海尔集团,并承受了三年海尔文化的洗礼,三年之后得了疾病,被诊断为得了白血病,就在她将要离开人世的时候,她给她的亲人提出了最终一个愿望:我要最终再看一眼我所工作的海尔。当员工都能以单位为家,以单位的利益为重,这样的文化内涵不是一朝一夕就能形成的。但一个胜利的企业是肯定缺少不了这种
17、文化底蕴。一个企业在市场中的竞争力如何,打算着企业的生存状况和持续性。企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑,而品牌形象力是现代企业竞争的核心局部。作为公平的市场主体,在标准化的同行业竞争中,其兴衰成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏,谁的品牌形象好,就能吸引更多的消费者,形成稳定的消费者群。因此,提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键。三月份我开头有了我的客户经理号,在揽储的过程中,我体会到了信用社在与其他银行相比起来有明显的差距。简洁的例子,甚至还有许多人没听说过信用社。而就算是存储,许多人还是会把钱存储到像工商、农行、建行等。在提升科技水平,进展新市场模式,提高整体人员的素养这
18、些都是我们内部必需在将来进展中必需解决的问题,而对外我们也要去尽可能的宣传农信的品牌,在电视上,街边的广告牌上我们可以看到许多各个银行的宣传资料,营业网点的装修规模设备的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例,多进展新闻报道,加深人们对农信好的印象。昨天看了玉树地震的募捐晚会,许多企业都大方的捐款,善举的同时,我们不难看出这也是品牌推广的一种策略。其实,公益活动能特别有效地提升银行品牌的亲合力、感召力,增加品牌传播的参加性和互动性,使品牌形象有血有肉,栩栩如生。五、加强员工主观学习力量在信用社年底的收贷结息是旺季,其余都有许多空余时间,业务量也不是许多。在我看来信用社大局部的员工还都是以本职工
19、作为根底,而无视自我的日常学习。学习不单学的是书面上的学问,更主要是提升个人的内心修养。前几天党办群推举书籍,让写读后感,我觉得这就是一种很好的做法。日常的学习也应当列入员工考核的工程。在集体中能形成良好的学习气氛。而不是把时间铺张在一些没有意义上的事情中去。六、加强对新员工的实习与培训5个月的实习,让我们对综合柜员业务系统的业务操作流程都根本上了解了。在我们这帮新入取的大学生在平常争论中,我们都觉得在实习期里只是把握了窗口柜员的业务学问,而对于别的方面业务我们根本上都是不了解的。比方说发放贷款我们只是按合同的信息去机械式的去办理,而合同内容,以及贷款条件,需要留意的细节我们都是简洁的了解,不
20、能更好的深层次的去了解。信用社平常一些不属于综合柜员办理的业务我们还是了解的甚少。我们还是更盼望多吸取更多的新学问,在更多的业务范畴中都去切身实践,这样才能让我们更好的去学习,了解信用社的各种业务学问,有助于成为综合人才,更好的为信用社的进展奉献自己的力气。结语每一个人走向工作岗位实习是必需拥有的一段经受,它使我们在实践中了解社会,翻开了视野,增长了见识,为我们以后更好地工作打下坚实的根底。从这次实习中,我仔细参加每一个学习的时机,总牢固际操作中的阅历和积存学习中自身的缺乏,亲密关注和了解信用社柜员工作进展的最新动向,为以后马上从事的工作打下坚实的根底,走向工作岗位时,才能够让自己胜任自己的工
21、作,在大浪淘沙中能够找到自己矗立之地,让自己的所学为企业进展做出自己应有的奉献。银行实习心得体会2023字范文三这次实习,作为杭州银行的柜员,不但让我对银行日常根本业务有了肯定了解,并且能进展根本操纵外,还让自己在处事方面的收获也是挺大的。作为一名始终在单纯的大学的卧冬这次的实习无疑成为了我踏进社会前的一个平台,为我今后踏进社会奠定了根底。首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进进社会以后必需要有很强的责任心。在银行工作自己所担当的就是一名工作职员,要对自己做的事情负责,对公司负责,对储户负责。假设没有完成当天应当完成的工作,那职员必需得加班,假设不当心消失了错误,也必需负责订正,而这些是
22、作为一名工作职员的分内之事,尽对不会有人往怜悯你,或者往帮忙你做你没有完成的工作。或许你要埋怨社会的无情,但是你要是跟不上别人的步伐,你并将被淘汰在社会之外。其次,我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规,没有法规不成方圆。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比方,有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件,当然来行的客户可能是自己熟识的人,我们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,我们也总是急躁的解释为什么必需得这么做。现在银行已经类似于效劳行业,所以职员的工作态度题目尤为重要,这点我有亲身感受。正所谓,我们在工作的时候,是在
23、出售我们的效劳态度。此外,在银行实习,我可以站在银行的角度往看社会的消费。我觉得的客户固然是私营老板和企业会计。除开经济上面的缘由不说,整体来讲,大客户也是素养相比照较高的,说话相对文明,急躁也相比照较好,可以沟通,能够理解我们工作,熟识流程,单据填写完整,错误率比拟低。消失题目,也情愿协作解决。假设人手紧急的时候,排在后面的人群就会催我们工作职员,说我们的效率不高之类的,天地良心啊,那是由于前面排队的储户一个人要办多笔业务,而且相比照较简单。其次是民工。民工当然大多看起来比拟邋遢,但是守法规,听指挥,假设是文化程度相对高点的,单据填写的水准也还可以,错了也情愿改,没有太多空话,但是看他们签字
24、的时候,就有点冷心了。再次就是老年人,一般文化程度都还可以,也比拟文明,大多是存定期或者存取工资,业务简洁。不过有些老人脾气比拟差,记忆力也差,常常要办理挂失,比拟麻烦。而在我印象里,最差的就是大学生,常常有学生举着卡进来取钱,张口就是50,40,96之类的数字,往往要把卡里最终一点钱都取走才罢休。可以说,就卡这一块的收益来说,学生只有民工的1/10还不到,有些地区的学生卡甚至是负效益,有时候进门就直奔柜台取钱,完全无视排队的人当中,学生最多,但是和中年人有意识的插队不同,这些学生完全是无意识的这么做。再就是填写单据为所欲为,也不知道问问别人或者看样本,要么就是站着发愣,不知道要干吗。在我们平
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