银行实习总结(7篇).docx
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1、 银行实习总结(7篇) 转瞬已经实习半个多月了,曾经思念睡觉睡到自然醒的生活,但是现在建行紧急有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,与上学时候的散漫、轻松的日子相比实习的生活变得充实,井井有条。 一、实习单位简介: 中国建立银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行,为客户供应全面的商业银行产品与效劳。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,多种产品和效劳(如根本建立贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。在“_年中国25家最受敬重上市公司”排行榜中,位列第5位,公司
2、董秘陈彩虹荣膺“中国上市公司最正确董秘”大奖。建立银行拥有广泛的客户根底,与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系,营销网络掩盖全国的主要地区,设有13600多家分支机构。 二、实习内容: 实习地点:_建立银行凤城一路分行 工作内容:协作大堂经理做好对客户的分流工作,维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品,向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。 在实习的半个多月里,我主要学习了柜面操作根本学问以及市分行发的各种文件。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜(面相)关学问,才
3、能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体效劳效率。在学习的过程中,要特别专心,由于这些学问点既散又细,而且对于一位银行效劳人员特殊是柜员来说,任何一点细小的规定假如操作失误就可能酿成不行估量的后果。同时学习分行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的效劳意识和竞争意识,以优质的效劳让顾客满足,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。 三、实习收获和体会 虽然这次在建行的实习只有短短的_年3月1号开头为期半个月的时间在中国建立银行武汉新洲支行进展了实习。在中国建立银行武汉新洲支行实习
4、期间,在建行的前辈们的帮忙、指导和(教育)下,我熟识了中国建立银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地把握了中国建立银行各方面的实务工作,对关于银行经营和治理的理论学问和各方面实际工作力量都得到了不错地熬炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次(毕业)实习的详细状况及(心得体会)作一个系统的归总和小结。 实习的目的 通过在中国建立银行实习进一步了解和稳固在学校期间所学的各门金融学课程的根本理论和根底学问,学会理论联系实际,增加自我解决实际问题的力量。也为以后的择业算是提前的尝试和体验。 通过在中国建立银行的实习,到达学校的(社会实践)要求,并在单位指导教师的指导、帮忙和教
5、育下,熟识中国银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融治理工作和日常业务的操作流程。 通过在中国建立银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚决地根底。 关于中国建立银行 中国建立银行(china construction bank)成立于1954年10月1日(当时行名为中国人民建立银行,1996年3月26日更名为中国建立银行)。是国有五大商业银行之一,在中国五大国有商业银行中排名其次。中国建立银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行,为客户供应全面的商业银行产品与效劳。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务
6、和资金业务,多种产品和效劳(如根本建立贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。在“_年中国25家最受敬重上市公司”排行榜中,位列第5位,公司董秘陈彩虹荣膺“中国上市公司最正确董秘”大奖。建立银行拥有广泛的客户根底,与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系,营销网络掩盖全国的主要地区,设有13600多家分支机构。商业银行业务是中国建立银行的传统主营业务,包括信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务,以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。 实习过程 在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上把握了中国建立银行的各项业务,熟识了银行
7、日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项学问和理论有了更深一层的熟悉。 预备去实习之前,在一位建行工作的叔叔的带着和安排下,我见到了中国建立银行新洲支行的经理,经过简洁的介绍沟通,经理很爽快的同意了我盼望在建行实习的要求。也正是从那一刻开头,我的实习算是拉开了序幕。从上网查阅中国建立银行的资料,问学长学姐在银行实习应当留意的事项,到买自己的第一套正装皮鞋,我都是满怀向往和忐忑。 实习第一天。在去建立银行的路上,我始终非常紧急,在脑袋中梦想了各种可能消失的状况,担忧自己在大学学的学问不够扎实,对银行业务非常生疏,生怕出乱子。来到银行之后,我之前的一切顾虑都消退了
8、,由于接待我的经理非常热忱,毫无距离感。在经理的带着和介绍下,我大致了解了这间银行的根本状况和机构设置,人员配备等。然后介绍了几位年龄比我并大不了多少的银行职员,也算是我之后实习期间的师父了。之后经理拿出了一些建行的宣传单,投资产品的介绍单,让我先熟识熟识,然后就非常具体的给我讲解与介绍。说这也是以后我实习过程中要做的工作,帮客户宣传本行的一些理财产品。之后又安排了一下我实习过程中负责的任务和一些留意事项。实习的第一天也就这么完毕了。 有了经理的指导和几位师父的带着,再加上实习生的身份,我在建行的任务就显得比拟轻松和简洁了。早上八点来到建行,与建行的工作人员一起开晨会。在晨会里,银行的工作人员
9、会简洁汇报一下前日的业绩,存储款额,开户数目等等,然后经理睬安排当日的工作。然后就开头了一天劳碌充实的工作。作为实习生,我的任务非常简洁:站在发号机旁边,询问前来的客户所需办理的详细业务,引导详细办理业务的窗口,以及帮客户发号排号,帮忙客户填写单据,教他们正确使用自动柜员机。大厅里的客户较少的时候,我便拿着建行的一些理财产品的宣传册分发给等号的客户,并做一些简洁的讲解。 在实习期间,我能够做到虚心学习,仔细工作,仔细地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的全都认可。另外,整个实习过程让我对正式的职业人有一个更深入的熟悉,无论是着装,站姿,面容,说话语气和态度都要得体,庄重
10、。 实习的心得与收获 虽然这只是两个星期的实习,短暂但却又特别的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一局部积存和(阅历),这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的根底。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必需端正好自己的心理和态度。 这次实习过程中,让我得益最深的就是能够到新洲建行分行遇见一群让我受益匪浅的前辈们,他们勤奋、努力而且乐于助人,赐予我许多鼓舞与帮忙。并让我最真实的感受到了作为一个职业人所需要的职业态度,虽然只是在一个小的支行,但是一样需要
11、一百分的专注度与投入。 银行实习总结篇2 在经受了投递(简历)、一轮笔试、一轮(面试)后,我被_市建立银行录用,进展了为期3个月的实习。我于2月7日被安排到_市建立银行星城支行实习。第一个月,我被安排到(市场营销)部实习。在楼上实习的这一个月里,我主要学习了对公业务当中的票据贴现业务,开具银行承兑汇票,公司类贷款以及开具保函等业务的理论学问及根本操作规程。之后的两个月我被安排到营业部临柜实习。我练习了大量办理储蓄业务相关的根本功,点钞、捆钞、过机、数录入等,也学到了许多了现金储蓄业务的根本流程及操作技能。这次实习,是一次综合检验所学专业学问和力量的很好时机。对我来说,这是一次难得的熬炼和演练的
12、时机,使我受益匪浅,为我将来的工作奠定了良好的根底,让我的学习更有目标性了,可以通过实践发觉问题讨论问题,从而解决问题;让我对自己的综合力量有了一个更清楚的熟悉,使我对自己也更加布满信念。 一、_市建立银行简介 (一)、_市建立银行概况 _市建立银行作为湖南省首家地方性股份制商业银行,成立于1997年5月,下辖30家支行、57个营业网点,金融效劳网络掩盖长沙市五区四县,现有在职员工1600余人。 本行始终崇尚并坚持:“人本制胜、千心铸信”的进展理念,“稳健、效益、成长”的经营理念,“效劳零埋怨”的效劳理念,致力于效劳理念的不断创新与升华。领先在全省推出24小时银行效劳,到_年以创优效劳为核心的
13、“千心工程”,再到“千心为您跳动,信用美妙生活”,其中分散着全行上下一千六百多名员工的爱心与奉献,缩影与折射着“以人为本”的(企业(文化)。成立七年来,累计支持中小企业4800余家,支持市政重点工程工程50多个,支持市民消费、理财和创业近10万户,树立起卓越的银行信誉和社会形象,“地方银行、市民银行”、“长沙人自己的银行”观念深入人心,成为省内知名的金融品牌。 (二)、_市建立银行特色业务简介 针对金融效劳需求的多样化,我行大力推行金融业务创新,并由过去的跟踪市场向做市场领跑者的角色转换。先后推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商户金融套餐”、“第一站创业贷款中心”、“金邦得债券业务中心”等
14、共性化品牌的业务,通过敏捷多样的效劳方式和营销(措施),使各项新业务得以快速进展,促进了传统业务和中间业务的共同增长 1、电子化建立 我行坚持科技兴行的进展战略,在开办“一本通”、“芙蓉卡”业务,实现长、株、潭、岳四市通兑的根底上,大力进展了“一卡通”电子货币和电话银行、网上银行等虚拟银行,胜利地开发并代理了财政工资统发、社会医疗(保险)、会计集中核算、电话费代收、罚没收入集中收缴等多项系统业务,并充分发挥信息技术在稽核监控、办公自动化、信贷治理中的作用,全力打造高效便利、反响敏捷、效劳和科技的精品市民银行形象。 2、国际业务 _年我行国际业务部正式对外营业。目前可经营外汇存款、外汇贷款、外汇
15、兑换、国际结算和结售汇等六项外汇业务,从而完毕了根本业务不全的历史,并以此推动我行业务国际金融进展大循环。 3、启动胜利人生“第一站” “第一站创业贷款中心”积极为弱势群体和经济困难家庭的创业和再创业供应贷款效劳,把政府“再就业工程”的政治需求进一步转化成为市场化的经济行为。首批受益获得此项贷款的下岗特困职工,已取得了创业的初步胜利。 4、“壹平方”圆您家的幻想 “壹平方住房金融中心”以二手房按揭贷款为主打产品,推出了一站式套餐效劳,_年我行二手房住房按揭贷款已占长沙市二手房市场份额的95%。 5、“金邦得”投资现在把握将来 首开全国金融同业国债经营品牌化先河,我行对国债二次售出业务进展整合,
16、设立了五家专业债券超市“金邦得债券业务中心”,集国债出售、交易、兑现、提前兑现、二次售出、国债信息等综合业务于一体。_年我行共出售凭证式国债4.46亿元,出售历年国债3640万元。 6、“绿钥匙”缔造漂亮生活 “绿钥匙汽车消费贷款中心”为客户供应车辆导购、办理消费贷款、代办车辆保险、代理上牌、代缴养路费、代买过桥年票等在内的一条龙“一站式”效劳。_年汽车消费信贷中心推出了各种销售新举措,月购车量直线上升,为我行赢得了可观的市场份额和经济效益,业绩在全市同行业中处于前列。 二、实习内容 我于2月7日至2月底在_市建立银行星城支行市场营销部实习,我主要学习了对公业务当中的票据贴现业务,开具银行承兑
17、汇票,公司类贷款以及开具保函等业务的理论学问及根本操作规程。下面我主要对我学习的各项业务做个简介。 (一)企业存款业务 1、申请开立根本存款帐户: 当您需要根本帐户时,请携带以下证明文件之一: (1)、当地工商行政治理机关核发的企业法人执照或营业执照正本; (2)、中心或地方编制委员会,人事、民政等部门的批文。 3、军队军以上、武警总队财务部门的开户证明。 4、单位对附设机构同意开户的证明。 5、驻地有权部门对外地常设机构的批文。 6、承包双方签订的承包协议。 7、个人的居民身份证或户口簿。 开户时,首先在会计柜台填制开户(申请书),供应上述文件证明之一,送交盖有存款人印章的印鉴卡片,经银行审
18、核同意,并凭中国人民银行当地分支机构核发的开户许可证开立帐户。 2、银行帐户类型: (1)、根本存款户: 办理日常转帐结算和现金收付的帐户。工资、资金等现金的支取,只能通过本帐户办理。 (2)、一般存款帐户: 在根本帐户以外的银行借款转存或是与根本存款帐户不在同一地点的附属非独立核算单位开立的帐户。本帐户可办理转帐结算、现金缴存,但不能办理现金支取。 (3)、临时存款帐户: 外地临时机构或因临时经营活动需要开立的帐户。本帐户可以办理转帐结算和依据国家现金治理的规定办理现金收付。 (4)、专用存款帐户: 是为特定用途资金开立的帐户。如根本建立的资金、更新改造的资金。 3、单位定期存款: 利率与储
19、蓄存款一样;分3个月、6个月、1年三个档次;1万元起存,可提前支取一次,提前支取部份按活期存款利率计算,留存部份按原存款开户日同档次定期存款利率计息。 4、单位通知存款: 本金一次存入,起存金额50万元,一次或分次支取。 有1天通知存款、7天通知存款两个品种。 支取时事先(提前1天或7天)通知银行,银行对提前支取部份按相应档次存款利率计息。 (二)票据贴现业务介绍 1、企业申请贴现需供应以下材料: (1)贴现申请书 (2)真实、合法的商品交易合同 (3)经其背书转让的未到期银行承兑汇票 (4)持票人与出票人或其前手之间的增值税发票我行受理企业贴现申请后,即进展汇票查询,待查复落实后,我行将在1
20、个工作日内,给单位办妥全部票据的贴现手续,资金到您的账户。票据贴现利率可依据贴现业务量的大小,银企双方协商确定。 2、票据代保管业务:企业如暂无资金困难,我行将供应银票免费代保管业务。 3、票据真伪鉴别业务:收到银票后,如不能有效的区分票面真伪,将给企业带来巨大的经济损失,我行将赐予真诚的救济-上门验票。 4、银票查询业务:我行还能代办银票查询业务。 5、票据到期托付收款业务:票据到期,我行可代办银票托付收款业务,使资金按时到帐。 (三)本币储蓄业务 活期存款: 存取敏捷、存期不定,1元起存,多存不限,可与储蓄卡合并使用,并能通过储蓄卡在atm自动柜员机、特约商户pos机上进展存取款、查询和消
21、费。 整存整取 一般50元起存,存期分三个月、半年、一年、三年、五年(个别地区经人民银行批准开办九个月档次),本金一次存入,由储蓄机构发给存单(折),到期凭存单(折)支取息,存期内按存入时同档次定期利率计息,到期未支取,超过存期部份按支取日公布的活期利率计息。也可依据储户意愿,办理定期存款到期商定或自动转存,存款到期转存,按转存日挂牌公告的利率计息。 零存整取 每月固定存入肯定金额,积零成整,并能从一指定的活期帐户自动转存续存。 存本取息 本金一次存入,每月或数月取息一次,到期一次支取本金,5000元起存,多存不限。依据储户意愿银行将储户到期的存本取息定期存款可转为整存整取定期储蓄存款或转为活
22、期存款。 定活两便 50元起存,存款时不确定存期和利率,档次随存期长短确定,按同档次一年期内定期存款利率打6折计算。 个人通知存款 存期敏捷,按提前通知的期限分长短,分一天通知存款和七天通知存款两个品种,本金一次存入,一次或分次支取,支取时按实际存期计付利息,5万元起存。 (四)、芙蓉卡综述 芙蓉卡是_市建立银行开发研制,面对二十一世纪的金融业务新品种。它集储蓄业务、代理业务、自助业务、购物消费等功能于一身,具有即时申领,功能强大、安全高效等特点。 芙蓉卡功能 1、一卡多户 芙蓉卡集本、外币,定、活期于一卡中,避开多张存单、多本存折不便保管的麻烦。 2、自动转存 持卡人用芙蓉卡办理定期、活期储
23、蓄业务时,可依据自己的需要,商定活期转定期,定期到期自动转存定期。使持卡人获得较大的利息收入。 3、通存通兑 凭芙蓉卡,可在长沙、株洲、湘潭、岳阳四城市商业银行的营业网点办理存取现金、转帐等业务。代理业务持芙蓉卡可在我行营业网点和自助设备上办理代缴电话费、移动费及(其它)公用事业费等。 4、银证通 凭芙蓉卡申办银证通业务,可直接利用芙蓉卡活期帐户的储蓄存款进展证券交易。自助银行凭芙蓉卡可在我行atm、crs等多功能自助设备上,自助存款、取款、查询及自助缴费等。 5、atm跨行取款 持芙蓉卡可在湖南银联已开通联网的任意一台atm上便利取款,查询余额等。购物消费持芙蓉卡可在银联特约商户的任何pos
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