酒类实习报告范文9篇.doc
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1、 酒类实习报告范文锦集9篇 为了多熬炼自己,增加自己的职业素养,20xx年x月19号8月19号我在舜和国际酒店进展了为期一个月的暑假社会实践.调查。 舜和国际酒店是一家五星级酒店。它坐落于济南市经十路上,段店立交桥东南角,距济南火车站西站2公里,乘车10分钟;距济南火车站东站约4公里,20分钟车程;距济南飞机厂约15分钟车程。周边有济南动物园,泉程公园,千佛山索道站等景点,环境舒适,交通便利,风光美丽。该酒店是集餐饮,住宿,休闲于一体的酒店。 在舜和国际酒店,我得到了很好的熬炼。在舜和国际酒店实习期间,我被安排在了餐厅部效劳员岗位,该岗位主要职责是直接面客效劳,向客人推举酒店产品,体验酒店带来
2、的信息与效劳一体化效劳。该岗位的工作流程主要有餐前预备.餐中效劳.餐后收尾。餐前预备包括:检查餐具卫生及口布叠放.烟灰缸放水.检查桌椅摆放位置是否得当及窗帘是否整齐.检查电视开关及空调温度。餐中效劳主要包括:点菜.倒茶.上凉菜.倒酒.上热菜及餐中其他环节。餐后收尾主要包括:送客.关闭空调及电视电源,开窗通风,整理脏餐等。在该岗位实习期间,我遇到了很多问题。首先,我发觉人们对酒店工作人员有很多成见,很多客人不敬重.不理解酒店效劳人员,这就要求酒店效劳员在具有专业技能的同时,必需具备良好的心态。在该餐厅实习期间,我学会了很多酒店效劳技巧,例如客人在点菜时,点的几道菜餐厅都没有了,客人或许会发火,我
3、们首先要做的就是安抚客人的心情,先和客人聊谈天,了解他对菜品的要求及他日长的饮食习惯,然后依据我们对酒店产品的了解,然后向客人推举适合他的产品。客人在就餐时,酒后大吵大闹,首先我们不应对客人发脾气,应当给他泡壶醒酒茶,然后心平气和地去劝架,假如问题不能准时处理,应准时向领班及经理报告。 在舜和国际酒店社会实践期间,我做了、餐饮业济南大学毕业生工作状况调查表一份。通过调查,我发觉我们济南大学学生已经在该酒店具有肯定的影响力,在我校20xx年的毕业生中,有十几个毕业生选择了舜和国际酒店。在调查中发觉,该酒店录用我校的毕业生的主要缘由有:专业根底扎实.实践力量强.人际协调力量强.扎实肯干.敬业精神强
4、。该酒店认为:我校毕业生在专业学问及综合储藏上占有肯定优势。在对企业的忠诚读.团对归属感及适应环境的力量上,我校毕业生做的比拟好。该集团认为:我校毕业声应加强职业技能培训,多参与社会实践,多到酒店各岗位熬炼,加强我校学生的综合力量。与此同时,该酒店建议我校学生加强英语口语力量训练,多参与像新东方之类的英语班,增加跨领域之专业力量。 通过再舜和国际酒店为期一个月的社会实践,我了解了酒店根本的运营状况,了解了效劳岗位的工作职责,了解了酒店对人才的需求及我们的缺乏,增加了自己对酒店进展趋势的了解。 为了适应现代酒店对人才的需求,在今后的学习及生活中,我除了学习专业学问外,多读关于酒店经营方面的书籍,
5、要多参与社会实践活动,在学习的同时实践,在实践中得到学习,争取尽快适应社会,争取早日实现自己的生活目标。 酒类实习报告 篇2 一、实习时间: 20xx年9月17日 二、实习地点: 石家庄酒厂 三、指导教师: 张教师 四、实习目的: 通过对酒厂的参观实习,了解我国酒品(白酒)的生产技术标准,酒品的加工技术标准和相关生产卫生安全掌握体系,了解酒品的制作原料及酿造和包装流程,对食品生产环节有感性的熟悉,了解概况等。 五、单位进展史: 石家庄市制酒厂建于1948年,是国家大二型国有企业,1997年河北省轻工厅命名为全省轻工“综合评价五十强企业”。1998年、1999年连续两年被省经贸委评为“河北省食品
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