银行工作心得体会5篇_银行工作心得.doc

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1、 银行工作心得体会5篇_银行工作心得 我想许多人都会跟我一样，在写总结之前会狠狠地感慨一番，时间的确过得太快，逝者如斯，白驹过隙，感觉眼睛没睁几下，这一年白花花的时间便溜走了。 从我我这个银行业的新员工的视角还回忆这一年，有机遇，有选择，有苦恼，有适应，有思索，有进步，或许这种种有都可以归结于一点-有转变吧! 首先，我很庆幸上帝给了我签约_行的机遇，这个机遇意味着什么?我们之前每一届和我们之后入行的这届大学生都是_和_这些名校的天之骄子，而恰好我们这一届放开了学校的限制，可假如不是由于当年_行对第一批通过了面试的学生加试了一个1500米的体能测试而导致有人没通过，我仍将与_行无缘-这就是机遇!

2、可其实人这一生中总是在面对着机遇，而成与不成的关键在于我们能否很好地将其把握住，我在面临选择时，选择与_银行违约而毅然决然地选择签约_行，不是不心疼那五位数的违约金，而是我更认为_行尊贵高远而又标准务实，尤其看重_行对员工职业生涯的合理明确规划，我想这是每个刚参与工作的大学生最为向往和期盼的! 其次，我想说说，我刚入行才上班那时的苦恼和适应新环境的心理状态。我们入职培训一完毕，分行就将我们安排到各网点开头见习，我被就近安排到游仙支行，那时满心高兴和期盼，却也很是忐忑，很想亲自办业务却又很怕出过失，虽然师傅在后面说：“大胆地办业务就是了，莫要怕。”可有些人就是这样，越是想把事情做得很好，却越是有

3、所顾忌而把事办得很糟，我就是这样开头了在_支行的见习，虽然表现很迟钝，反响也很慢，可是师傅姐姐们却总是很能容忍我，而我却还没熟悉到事情的严峻性而还在自我感觉良好。可是，在_支行还不满一个月的某一天，分行由于_支行没有一个男同志而将我调了过去，最困难的时刻终究是要面临的。由于_支行的网点经理_对工作和员工要求很高很严，我这样慢悠悠地办业务的节奏明显是跟不上的，于是我受到了二十多年来对严峻地批判，差点没哭出来。 有些人就是这样-不逼不成器。为了提高办业务的速度，我每天下了班，回了家，就又自己去熟识业务，背代码，练键盘，记产品，最终办起业务来越来越娴熟，而当我最终卖出了一单理财产品时，_竟然在晨会上

4、点名表扬了我，这是我万万没想到的，后来我又间续出了几单理财产品，虽然金额都不是很大，可我还是深感欣慰，付出总是有回报的，当分行想到将我调到_支行去的时候，_说：“多舍不得小黄!”，我感动得想哭。而在这一年中，我对在_支行苦中有乐的日子也是最为思念的。 2023年_月_号，我被正式调往_支行去报到，_支行的领导将我安排到对公会计条线，全新的环境，全新的业务，我知道，只有放低姿势，踏踏实实地不断学习，才能获得认可。分管_对公会计条线的_副行长也对我的生活和工作很关怀，我对她很是感谢和敬重。可是由于一些缘由，我年前始终都没有正式上柜办业务，幸运的是被_行长推举去主持了_支行“_贷”这款信用贷款产品的

5、推介会，为了很好地完成又一个职业生涯的第一次，我仔细地学习了“_贷”这款产品，对这款产品的特点，适用对象和办理流程做到了比拟熟识，这让我能比拟好地处理主持环节的许多细节问题。对这次推介会的胜利举办和落幕，我有那么一点点小小的成就感。再后来，到了年后，我最终上岗上柜了，由于对公出纳柜的业务的确相比照较简洁，上手也还是比拟快。这时，支行把我纳入了“_”的工程组，在支行全部行领导的参加和协作下，我与综合部的_副经理最终完成了这个工程的筹划书初稿，并最终交行领导定稿。 在这个过程中，我对我们_行_支行在_同业所处的环境和地位有了一个比拟清楚的熟悉，尤其留意到了我支行与_银行和_银行的差距，认为省分行提

6、出“_”以提升县域支行的竞争力的这个工程的确很迫切，极具战略眼光，可是我也在想，现在前台工作量如此之大，如何统筹协调安排以使这个工程能被很好的务实绽开呢?虽然在近一年的时间，我竟已在_支行，_支行和_支行三个网点待过，总结起来便是：调整好心态，苦中作乐，尽快适应新环境，不断学习新业务，与新同事相处甚欢。 最终，我想谈谈这一年上班的思索。 这一年，我始终待在柜台，对我们_行柜面业务量之大，业务之繁琐，柜员之紧缺，任务压力之繁重有着切身地体会，尤其还得时时提防过失稽核，不得不说这的确是个劳筋费心的工作，在这样的环境下工作，对我们新入行入职员工的熬炼磨砺作用很大。认真想想，现在每个行业，许多岗位都处

7、在一个压力很大，任务很重的环境下，这没有什么可埋怨的。可是长时间在这样的环境下，如何让员工总能保持工作的热忱而不怠慢，如何避开员工总是埋怨而变得懈怠?我到了_支行，支行还是搞了好几次文化活动，在活动中，我发觉，大家对这样的活动很投入，很有热忱，明显大家对组织这样的活动以让大家释放压力，放松心情还是很认可的。 通过这一年的适应过渡，并走上正轨，我对自己的职业规划有了一个比拟清楚的想法，记得当时入职培训时，一个培训教师就曾问我们：“你们觉得五年之后，你们将在你们的职业生涯中处于一个什么样的层次”我当时就讲到了我努力的方向。我始终保持着对经济金融时政热点的兴趣和关注，也正在预备理财规划师的考试，所以

8、当_分行进展公司客户经理和个贷客户经理公开选拔时，我知道我应当去努力争取了 银行工作心得体会2 微笑效劳，合谐进展效劳一听到微笑这两个字，有人肯定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢?我信任，每个人都有过遭受蹙眉冷脸的经受，在那一时刻，您的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗? 其实，微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永久的春天，它的力气是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法生气，无法吼叫，无法责怪，更无法拒绝。 现在很多行业都在提倡微笑效劳，于是很多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直到练到腮帮子发胀才熟悉到，微笑并不像点钞或者准备盘那样可以练得出来

9、，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种心情，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。 我有一位同事入行三年，连年被评为文明效劳标兵，并且轻轻松松、自自然然，每天只要一进入工作状态，她的脸上就荡漾着甜甜的微笑。她和风细雨，善待每一位客户，仔细对待每一件事情，她几年如一日的笑容，绝不是练出来的，而是源自她积极的人生观和充分的自信，试想一个对生活悲 观绝望的人，一个愤世嫉俗的人，怎么会总有微笑的心情，一个连对客户提出的问题。对工作的压力都没有信念承受的人，又怎么能笑得出来? 曾经有一位脾气暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她，年轻气盛的男同事气

10、得握紧了拳头，假如不是为了工作纪律，他们真的会冲出去与这位不讲理的顾客理论一番，而我这位同事，只见她那双漂亮的大眼睛蓄满了夺眶欲出的泪水，可是脸上那绚烂的微笑却丝毫没有褪色，她依旧那么温顺而又不卑不亢地说：“请您回去再核实一下好吗?”这件事的结果不用我说，大家也能猜得出来，从今客户赞许地称她为“微笑天使”，她的微笑不仅感动了客户，更感染了四周的同事们，大家都说，只要进了这个营业大厅就好象到了亲人家里。 一则印度谚语说：播种一种思想，收获一种行为;播种一种行为，收获一种习惯;播种一种习惯，收获一种品行;播种一种品行，收获一种命运。所以我们提倡的令人信任的效劳质量，令人赞许的效劳效率，令人满足的效

11、劳态度，绝不是一种外表的东西，它应当是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个信合人所应具备的习惯和品行，这种思想就是“社兴我荣，社衰我耻”的集体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的责任感和积极生活，乐观助人的优良品行，这不仅是我们的效劳理念，更应当成为我们的生活准则，只有这样，我们才能沉着地绽放动身自内心的微笑。 有一首诗，据说在法国巴黎的商店，饭店、医院、机场等很多地方都可以看到，大意是：微笑一下并不费劲/但它却能带来无穷的魅力/受惠者成为富者/施与者并不变穷/它转瞬即逝却往往留下永久的回忆/富者虽富却无人肯抛弃/穷者虽穷却无人不能施与/它是友情绝妙的表示/它给疲惫者解乏，又可给无望者以士气/

12、假如你遇到某个人没有给你应得的微笑，那么把你的微笑大方地赐予他吧，由于没有任何人比那不曾施与别人微笑的人更需要它，假如在我们的生活中不利用微笑的话，就好象是巨额存款存到银行里，却没有存折把这笔财宝支取出来一样。 由于微笑具有穿透心灵的力气，所以它能够消退全部的猜忌与误会，能够冰释全部的哀怨与愁苦，让我们微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。经常地想，现在的你，就在我身边露出微笑 银行工作心得体会3 银行员工行为守则第一条就是爱岗敬业，大凡国内外的知名企业，成长性良好的公司都要求公司员工爱岗敬业。那么，怎样才能爱岗敬业呢?作为银行一名新员工，我认为，爱岗敬业重在学习与实

13、践。 一、爱岗是敬业的根底，敬业是爱岗的本质表现 每个人只有对自己的工作岗位拥有深厚的感情，才会自觉地学习和把握本岗位的技能和本事，才会在工作实践中不遗余力地奉献自己的劳动和才智。因此，爱岗是敬业的根底。一个人对自己的岗位是否喜爱，是口头上爱岗，实际上不爱岗;是心情好，条件有利的时候爱岗，心情不好环境不利的时候不爱岗，等等。其检验的标准就是其是否敬业，是否有小车不倒只管推的献身精神，敬业是爱岗的本质表现。 二、爱岗敬业是员工行为守则的基石 银行员工行为守则中，既有银行全体员工应当普遍遵循的标准，又有详细工作岗位的特殊行为标准。本人认为，爱岗敬业是全部行为标准的基石。很难想象，一个对自己所处的工

14、作岗位没有兴趣和爱好的人，会全身心地投身到工作实践中去。对于从事商业银行经营治理的员工来说，假如没有爱岗敬业的行为标准，就更谈不上诚信守信，勤勉尽职、依法合规。因此，我们每个银行人，从你职业的起点开头，就要着力培育自己爱岗敬业的情趣和本事。 所以，我们每个银行人，要把爱岗敬业牢记心中，苦练硬本事，甘于吃苦，擅长实践。在学习和实践中不断升华爱岗敬业的境地 银行工作心得体会4 _月，对于走出校门的毕业生永久是一个特别的季节。它充满着离别的味道，也预示着新征程的开头。挥挥手作别生活了八年的北京，我人生的列车驶向了生命中的下一个驿站。 满怀着对将来工作的期盼，我特别荣幸的成为了_银行_中心支行的一名新

15、行员。为了使我们更好的了解工作业务、融入工作气氛，_银行_中心支行组织了为期7天的岗前培训。丰富多样的课程形式，严密充实的课程内容令我收益匪浅。 首先，我收获了业务学问。本次培训人事处对课程内容做了细致的安排，由_中心支行的各位处室领导和业务骨干就反洗钱、货币信贷、征信等各方面根底业务学问为我们做了深入浅出的讲解。我是一名计算机专业毕业的学生，金融背景学问上的匮乏使我对将来的工作很不自信。通过这次培训我对人民银行的各项业务有了概念性的了解，对各部门的岗位职责也有了一个清楚的熟悉，通过比照自身的特点和岗位需求，我明确了今后努力工作的方向。信任这种学问的收获会为我以后的工作打下坚实的根底 其次，我

16、收获了精神食粮。为了这次培训，_中支的各位领导无不做了细心的预备，课堂上的每一个学问点，每一个案例都分散着他们多年的工作阅历，表达着一种严谨、仔细、负责的精神，他们的热忱感染者每一个新入行的行员。其中令我感受较深的 是调查统计处的李晋彪教师的授课。虽然李教师是学习计算机专业出身，却能通过自身不断的学习和思索，积淀了特别深厚金融专业学问。他给我们讲授的不仅仅是业务层面的学问，更多的是解读一种如何在工作中不断学习，不断思索，不断提升自我力量的方法，传递一种积极向上的正能量。 最终，我收获了团队和友情。为了能够丰富培训的课程，增进每一个新行员的沟通沟通，_中支在本次活动中组织了丰富多彩的文体活动。为

17、了能够有精彩的表现，我们小组的每个成员都就自己的特点做出了最大的奉献。课堂上我们能够发挥自己的专业特点，相互争论，共同学习;篮球赛场上会打的人拼搏，不会打的人鼓劲，共同进退;文艺表演中我们集思广益，相互鼓舞排练，共同绽放;通过培训我更加体会到了团队的重要性，失去了团队的支撑个人就会失去前进的动力。试想假如没有别人的鼓舞我确定没有士气在舞台上跳舞;没有别人的帮忙我也很难理解一些没有接触过的专业学问。在以后的工作中我们只有注意团队精神相互协作才能更快更好的取得胜利。 培训的时间是短暂的，对于我们的影响却是深远的。为了能够把培训中的收获运用于实际工作中，我决心在今后的工作做中努力做到以下几点： 不要

18、停顿学习。培训中几乎每一个教师提到了学习的重要性，他们能取得如今的成就无不是自身不断努力学习不断提高自身业务水平的结果。俗话说逆水行舟，不进则退，一个人不进取就会被淘汰。我虽然已经走出校门走上工作岗位，但学习的习惯不能丢，学习的精神不能丢。 态度打算高度。作为新入职的行员我就像一张白纸，不管以前在学校取得过什么成绩，现在都应当怀着一颗空杯的心去对待每一件事，去做好每一件事。做事不贪大、做人不计小，用好的态度对待工作，能让自己终身受益。 勇于担当责任。俗话说把责任推给别人等于把时机推给别人。职场中没有做不好的工作，只有不愿担当的工作。责任是一名合格行员的根本准则，勇于担当责任能够让我们战胜软弱，

19、迎难而上。在今后的工作中要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，以责任鞭策自己，把握更多时机。 培训是一个新的开头，将来的工作我们要面对更多的考验和困难，让我们解缆启航，抒写自己亮丽的人生新篇章 银行工作心得体会5 时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我们跟紧形势努力转变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面效劳治理，提高柜面效劳质量，塑造建立银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建立上下了很大的工夫，又制定了全行柜面效劳治理方法和柜面效劳标准

20、，看到建行进展的巨大潜力，增加了我们对自身业务进展的紧迫感。 下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的缺乏，检点自己，说说想法。 银行的效劳工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完善的心。其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。假如我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的敬重吗?有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和气可亲，名贵高雅，端庄大方，镇静冷静做到无可挑剔，这些是我们的效劳标准，扪心自问这些标准我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的

21、那个人哪里不够好，哪里又需要改良。 作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点缺乏做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务力量还算精通，能够快速娴熟处理日常业务，能够做到细心和急躁，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类冲突，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包涵和理解他，最终也能得到客户的理解和敬重。 缺乏的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提示自己加以改正。 还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严峻，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办-理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办-理业务的效率，也能在肯定程度上缓解客户排队带来的压力。 我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业学问学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特殊是对公业务学问，全面提高综合业务学问水平。在领导和同事的指导帮忙中发扬特长，弥补缺乏。提高自己的履岗力量，严格要求把自己培育成一个业务全面的银行员工 最新银行工作心得体会5篇