销售人员工作报告(15篇).doc
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1、 销售人员工作报告(15篇)销售人员工作报告1 一、销售部办公室的日常工作 作为公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增加我个人的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增加协调工作意识,这些根本上做到了事事有着落。 二、准时了解用户回款额和逾期欠款额的状况 作为公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否准时,关系
2、到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要准时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报客户到期应收账款明细表是,要做到准时、精确,让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能掌握风险。 三、今后努力的方向 入职到现在,本人爱岗敬业、制造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和缺乏。主要是表现在:第一,用户回款额这方面有些不协调,或许是刚刚接触这方面的业务;其次,加强自身的学习,拓展学问面,努力学习工程机械专业学问,对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手! 销售人员工作报告2 1
3、、销售参谋培训: 在销售参谋的培训上多下功夫,现在销售员业务学问明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,08年的销售参谋的培训是重点,除按规划每月一次培训以外,按需要多增加培训,特殊针对不同时期竞争车型上得多下功夫讨论,这在培训中应作重点。 2、销售核心流程: 完整运用核心流程,给了我们一个很好治理员工的方式按流程办理,不用自己去琢磨,许多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的讨论后才知道意义很重,这正式严谨治理制度带来的优势。每个销售参谋都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应当有相应的惩罚,而作为一个治理者从这些流程中就可以去考核下面的销售参谋。有了考核,
4、销售参谋就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售参谋就简单缺少压力导致动力削减从而直接影响销售工作。细节打算成败,这是刘经理常教育大家的话。在08年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,信任这是完成全年任务的又一保障。 3、提高销售市场占有率: (1)现在万州的几家汽车经销商最有影响的百事达商社对车的销售够成肯定的威逼,在07年就有一些客户到这两家公司购了车。总结缘由主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生冲突的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们有的优势是价格。再看我们在销售车时,除个别价非常,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优
5、势,其实许多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威逼,客户假如来威逼,就证明他心中有担忧,总结来说他们的担忧无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后效劳、售后的索赔、售后修理的更 多优待、销售参谋的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等亲密相关,这些客户担忧的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。 (2)通过对销售参谋的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。 (3)结合市场部对公司和汽车品牌进展有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。3、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,帮忙他们做好本职工
6、作完成公司下达的各项任务。 新一年我们团队的汽车销售工作规划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带着好团队去克制种种困难,为公司的效益尽到的努力。 销售人员工作报告3 敬重的各位领导、同事们: 今年以来,作为销区经理,我能够仔细履行职责,团结带着销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在厂长和销售部各位经理的正确领导下,积极进取、扎实工作,完成了全年目标任务,总销量到达 箱,营销工作取得了可喜的成绩。下面,依据领导要求,我进展述职,不妥之处,敬请领导和同事们批判指正。 一、加强宣传促销力度,较好地完成了全年目标任务。 今年我们在销售工作中遇到了肯定的困难,特殊是由于我厂面临兼并重组,各种不
7、实传闻使商业公司对我厂产品的信念缺乏,不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利局面,我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪慧才智,进一步加强宣传促销力度。首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,快速传播信息。通过访问商业公司、走访零售户、准时分送企业报、宣传画报等企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,消除了他们对我厂的疑虑,增加了卖好我厂产品的信念。其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司协作下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。上半年系列产品根本保持月均销售250箱,而在暑期促销的拉动,下半年月均销售都在315箱左右。 二、加强客户治理工作
8、,提高了效劳意识和效劳水平。 在客户治理工作中,我们在两个方面下工夫。 一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、亲密感情,妥当处理工作关系,特殊是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报,通过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮忙,不仅宣传促销活动能够顺当进展,而且分县公司掌握市场的力度也比拟大,没有发生返销问题。同时,货款回收也很准时,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决,20年至今的累计欠款已全部清结。可以说,由于有了商业公司的支持,我们才能完成了
9、双百的业绩,即:合同履约率到达100%,回款率到达100%; 二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的动身点和落脚点,因此,在保持与商业公司良好关系的根底上,我们切实增加效劳意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等,坚持“一切从客户动身,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满足”的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的效劳,业务员通过主动上门了解访问,建立重点客户档案,准时征求客户意见,对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并准时反应,使上级能快速精确地了解市场信息。 三、加强内部治理,切实增加全体人员的素养和业务力量。 在营销工作
10、中,人是最活泼最关键的要素,没有好的治理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部治理上,首先,严格治理,加强纪律性。进一步标准了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要准时联络,随时反应信息。要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,准时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议,承受指令。 其次,勤于学习,增加责任心。工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能。今年,我们还重点学习了细节打算成败一书,大家都写了读后感,普遍反映受益匪浅,深刻熟悉到营销工作无小事,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学
11、习切实提高了大家的责任心。 四、一年来的工作体会和今后努力方向。 通过一年来的工作实践,我深深地体会到:坚决信念,听从领导是克制困难的根底;优质效劳、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强治理是带好队伍的关键;加强学习、提高力量是履行好职责的根本条件。只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。 虽然一年来,自己在工作上、思想上,都取得了肯定的成绩和进步,但我也糊涂地熟悉到自己还存在着这样那样的缺乏和问题,距离领导的殷切期望还有差距。比方,在坚持学习、努力提高自身工作力量、治理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析问题、解决问题的力量还
12、需进一步提高等等。在新的一年,我要针对自己的缺乏,一是要顺应形势,转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步提高效劳终端的质量和水平,进一步加强针对终端客户的宣传促销,以此提高销量,优化构造; 二是努力提高自身素养,大力提高治理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导业务员把心思分散到干事业上,把精力集中到本职工作上,把功夫下到抓落实上,把本事用在促进展上。 总之,我将进一步仔细反思自己的工作和思想,实事求是地总结阅历教训,恳切听取批判意见,积存和增加做好本职工作的阅历与力量,以剧烈的事业心,饱满的热忱,高度的责任感努力工作,为提高销售业绩、促进企业进展做出自己应有的奉献。 销售人员工作报告
13、4 刚从大学毕业,学的是销售专业,然而对于销售工作,自己却还是一名销售新人。现在回忆起来,那时候刚进入房地产销售部的时候,自己什么都不会,现在都觉得还有些好笑,不过,经过这段珍贵的磨练时期,现在的我已经完全能够负责起许多工作的实施,相对之前有了很大的进步。下面,是我在试用期的工作总结。 工作内容如下: 1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,把握客户的心理动态,找出客户最关怀的问题。 XX园XX庭,XX阁开盘期间的现场跟进。 XX村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。 XXX花园ii-9,iv-3,iv-4开盘的现场跟进。 2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,把握竞争楼盘的动向,了
14、解其他楼盘的促销手段和销售措施。 收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。 3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人胜利的阅历,以便为将来搞好公司的促销筹划活动多做奉献。参观了XX广场,XX花城,XX新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。 4、与筹划公司对接,对其提交的筹划方案依据实际状况提出修改意见供领导参考,同时把销售部的意见与筹划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。 5、参与公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销售部和筹划公司的分工合作,参与了九月份的“房展会”,“XX园国庆看房专线车”,XX节期间的“投资贸易洽
15、谈会”的展览等促销活动。 6、依据实际状况,对重要问题多想方法,多出办法,尽最大力量提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋筹划工作。 7、参与每周销售部主管例会,将周销售工作总结整理好,发送给领导,让领导准时了解销售现场的动态。从七月份进入公司开头,每周汇总各点周销售状况上报领导。 8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都熟识公司其他各点的相关状况,了解市场上竞争对手的状况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅。 9、学习销售部综合点人员应当了解的根本的房地产销售学问和工作程序,工作方法。帮助其他同事接待办理产权证的客户等。 10
16、、处理销售部有关营销筹划方面的事务等。 经过这段时间的不断学习,不断积存阅历,自己对所负责的工作已经有了相当的了解,但我知道这些还不够,还需要不断地向同事和领导学习,加强自己的专业技能,提升自己的专业素养,使得自己做事的效率更高。在此,感谢公司的照看,感谢同事和领导的提携和帮忙。 销售人员工作报告5 xx年是布满期盼的一年。在20xx年完成公司销售指标的根底上,20xx是一个新的起点。对于我们新建的经营部门,作为其中的一员有义务、有责任、有目标、有抱负地去做好部门的工作,做好自己工作范围的事情。为了取得更好的成绩,对我们新成立的经营部门有几点建立性的建议和一些个人看法,不知妥否?请领导思索定夺
17、!盼望我们部门最快的完善各种工作需求,力争20xx年上半年在销售及部门的各项工作上取得优异的成绩。 经营部的工作应当做好职责分工,明确工作内容及责任范围。工作做得不好,不是任务重、不是员工不努力、更不是领导没有用好人。往往是工作分工没有明确,工作责任没有落实到实处所造成。有些事情落在无人去做的区域,可以说哪个人都可以去做,然而也可以说不是哪个人的事,事情不多的时候哪个员工都可以捡起来做,但是一旦事情多起来了就没有人情愿去管。最可怕的是,当你处于好心去做不是自己的事,做好了大家相关无事,假如一旦消失什么问题或是麻烦,全部的问题就得你来去处理。一说到是谁的事时,都会说前面是谁谁做的,固然后面你就不
18、得不处理了,由于没有人管嘛。费劲不讨好的事谁情愿一而再、再而三的去担当呢?时间一久对于责任不明确的工作事情,大家就会熟视无睹,对工作来说就很难开展。这一点是赛重员工的一个不良通病,我是感受最深的,经常的热心,时时会带来许多烦心。所以工作的凌乱就是工作分工不明、责任不细的结果。 部门的工作要翻开局面肯定得要领导开路。为什么这样说呢?由于每个工程的前期开拓,对于我们公司的特别性质来说,部门的员工去开拓的话,不管是你的头衔,还是你的权威性、拍板权都得不到对方的信任,我们的客户(母公司)根本都不把你说的话放在心上,你一个小兵谁甩你帐。说多了人家认为是铺张他的时间,往往还甩出一句话,你们领导是谁?有诚意
19、叫他来和我谈,就这样任凭应付打发你了。 对客户的合理要求肯定要准时反应信息。在这一点上我们公司做得还不够好,相当一局部缘由还是归结在第一点谈到的问题上。还有就是在不能满意客户合理要求的同时,我们也要准时反应客户的真实状况,这样客户才能信任我们的工作及信任我们公司能满意他们的供货需求。 在适当时机,多派部门员工去供货厂家出差。一来可以掌控供货厂家产品的制造质量及进度状况;二来也可以增加员工对各种产品的认知,这对员工以后开展工作供应了一个很好的学习的平台。闭门造车对员工的成长有很大的局限性,见多识广更有利于员工的快速成长。 说了这些,其实也没有什么多大的建议,个人认为在做好以上三点问题后,再加上每
20、个员工做好自己的工作,遵守其职,不断的提升并优化自己的业务水平,信任经营部在日益剧烈的市场竞争中,在20xx年会有新的突破、新的气象,新战绩。 年度工作规划 .加强学习和实践,连续提高。 针对自己的岗位,重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关学问,提高解决问题的力量。 .竭尽全力完成研发任务。 在工程研发过程中,要充分沟通,过程受控,要在业务上投入更大的力度,牢记速度、想象力和完善的执行,以安康开心的心态积极主动地完成研发任务。 .完善自身素养。 新的一年,要毫不动摇为成为一个品德好、素养高、力量强、勤学习、善思索、会办事的聪慧人而努力。 销售人员工作报告6 我于20xx年12月2日进入公司
21、,依据公司的需要,目前就职于XX国际箱包城二期自营部。试用期间,我主要是在实体店负责箱包的销售,同时进一步学习网络销售,这使我从中体会到了箱包学问的丰富,箱包市场的简单,箱包产业对于网络的广泛应用等等,使我对于目前的箱包产业产生了新的熟悉。所以近期的工作中,我始终在积极、主动的学习学问,发觉问题,并积极的协作公司的要求来绽开工作。接下来的工作我们主要集中在了解市场需求,挖掘进货渠道,调整产品,总结思路培育老客户,降低选购本钱,增加合作商家,提高销售等方面。通过分析沟通总结阅历,尽快制定选购标准,早日完成产品的调整,然后集中精力促进销售,培育品牌。 二期自营部成立不久,万事开头难,现在的自营部需
22、要活泼思维,加强沟通,共享集体才智,群智经营。工作中简化流程,提高办事效率,然后逐步标准进销存的程序。我在此抛砖引玉,共享一些自己的想法。 对于实体店方面:一楼商品杂而不专,且缺乏价格优势,建议削减品类,主打流行热销品,临时先仿照其他商家进货,并提高单品的摆货量,腰带方面,扩大价格区间,满意不同的价位需求。草编包整体进价相对较高,在不影响现有合作关系的前提下,适当的独立进货。我们可以尝试利用宜佳旺个区域的工程,广布销售终端,进展赊销,扩大销售。我盼望尽快处理掉以前电子商务部的库存,回流资金。 对于网络方面:网络竞争越来越剧烈,尽管如此,网络也必将成为各路商家必争之地,所以我们应当提高对网络的熟
23、悉,加强网络的应用。以后的网络推广工作中要制定具体的规划,定时定量。促销活动和大事炒作要细心筹划,有步骤的实施。利用网络打造品牌的过程中,我们可以发挥创意制造大事,炒作品牌;给予文化,提升品牌。网销宝、直通车的竞价推广不适合我们目前的产品,建议临时取消。我们可以再开一个淘宝店,作为试验店,大胆尝试。 此外,维护客户非常重要,我们应当有意识的通过实体和网络收集客户信息,利用客户信息,通过优质产品和效劳留住客户,通过打造品牌提升客户认知度。 我盼望在自己以后的工作中,与我们的团队一起打造出一个优秀的箱包品牌。发挥“高效、务实、精干、创新”的精神,利用公司的现有资源,打造一个宜佳旺自己的箱包品牌。把
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