银行职员工作总结2023年.doc

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1、 银行职员工作总结2022 时间飞逝，不知不觉间，我们在忙劳碌碌中走完了20_，迎来了20_。在此，我把自己在20_年的工作做一个总结，努力改良缺乏的地方，发扬优点，争取使自己在来年的工作中做得更好。 在业务工作方面：今年由于新系统上线，业务的集中与综合，我遵照上级行的指示，岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论从事什么岗位的工作，我始终保持着良好的工作态度，以一名银行人的标准严格要求自己，遵守各项（规章制度），不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进展操作，把合规放在第一位。 从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素养的考量与信任，我也不辜负上级领导对自己的

2、期望，不滥用自己的职权，兢兢业业，克己奉公，每天不厌其烦、仔认真细地翻阅着每张张传票，看柜员办理的业务是不是合规，章子盖地是否盖到位，签名是不是写在了该写的地方，汇款、存款填票的要素是否齐全，坚决不让一个章子漏盖，不让一个签名漏签，不让传票的要素不全，不给不合规的业务授权。虽然不在前台，但是我却是前台的有力支撑，为前台供应着各种后勤保障效劳，想前台之所想，急前台之所急，有力地扫除了前台柜员的后顾之忧，省却了结账之后翻阅传票的麻烦，减轻了柜员的工作量，让他们有时间和精力办理更多的业务，制造更大的经济效益。在此期间，我认仔细真地履行着我的职责，完成了行里交给我的每一项任务。 在接近年末从事综合柜员

3、的日子里，虽然接近十几年没有从事前台效劳，但我还是顺顺当利地完成了我的工作任务。作为前台操作人员，我深知其岗位的重要性，究竟我直接面对的就是客户，我的形象就代表着_行的形象，只有我热忱周到的效劳才能赢得更多的客户，取得更大的效益。因此，在实际工作当中，我声音嘹亮地与客户沟通，标准自己的效劳，急躁恳切的解答客户的询问，准时、精确、快捷地为客户办理各项业务，并且依据不同的客户群体乐观营销行里的各种理财产品和金融效劳，从短信通、支付通、手机银行、网上银行、电话银行、到“安心得利”，“_银汇理基金”、“存金通”等等。同时，我还秉持“活到老学到老”的信念，利用业余时间乐观参与行里的各项业务培训和活动，学

4、习新业务、新学问，不断跟新自己的学问构造，使自己始终站在_行金融效劳的第一线。 在安全和风险防范方面：我们是经营货币的特别行业。我们的工作是直接和现金打交道，因而不行避开的存在着各种风险，尤其是接送库的时候，所以为了银行资金的安全运营，我时刻提示自己要加强自身安全防范的意识，仔细学习和履行上级行的关于安全及风险防范的文件，警钟长鸣，为客户供应便捷金融效劳的同时，也肯定不忘坚持标准操作，以防担心全事故的发生。 生活当中，我始终坚持着良好的作息习惯，按时上下班，乐观带头清扫营业室的卫生。固然，我还始终保持着良好的人际关系，团结同事，关怀同事，与同事和谐相处。同时，在大家劳碌工作的同时，也不忘为大带

5、去欢乐，调剂的营业室的气氛，使大家以开心轻松的心情处理着各种简单的业务。 虽然在过去的一年中，我取得了肯定的成绩，但是还存在许多缺乏之处，效劳的质量、业务技能还有待加强、提高。我准备在新的一年里更加乐观地学习各项新学问，严格要求自己，为行里到达今年的新目标做出更大的奉献。同志们，“春天行动”的号角已经吹响，还等什么呢?让我们放手大干一场吧! 银行职员工作总结2 时间如电，转瞬即逝，弹指一挥间，_年就过去了，在担当_支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将_年工作状况汇报如下： _年，在支行行长和各位领导同时的关怀指导

6、下，我用较短的时间熟识了新的工作环境，在工作中，仔细学习各项金融法律法规，乐观参与行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素养和业务技能，到了新的工作环境，工作（阅历）、营销技能等都存在肯定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必需先增加客户群体。 工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的效劳和业务专业性，搜集信息、寻求支持，胜利营销_贵族白酒交易中心、_市电力实业公司、_市中小企业效劳中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面奉献度还不大，但为将来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，

7、完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。 担当客户经理以来，我深刻体会和感受到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众效劳的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平常不断学习沟通技巧，把握沟通（方法），以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。 从各方各面搜集优质客户信息，准时把握客户动态，（访问）客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进展日常维护，哪怕是一条短信祝愿与问候，均代表着我行对客户的一种惦念。热忱、急躁地为客户答疑解惑，沉着地用轻松

8、地姿势和亲切的微笑来面对客户，快速、清楚地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。 在信贷业务中，仔细做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料准时提交审查及归档。_年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质猎取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。 存在的问题: 在过去的一年，虽然我在各方面取得了肯定的成绩，然而，我也清晰地看到了自身存在的缺乏。 (一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何把握最新的（财经）信息和我市进展动态，有时跟不上步伐。 (二)是对

9、挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的奉献度和忠诚度还有待加强。 (三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上缺乏我正在努力改正。 今后努力地方向: 在新的一年，我将再接再厉，更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研，改良工作方式方法，乐观努力工作，增加效劳宗旨意识，拿出非常的士气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务根底，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作实际工作中遇到的种种困难。 银行职员工作总结3 _年_月，我有幸参加_银行大家庭，在柜台担当柜员一职。转瞬间，三个月的见习时间将满，回忆见习期的工作

10、与生活，感受良多。借此时机，我就见习期间本人的工作状况向各位领导做如下汇报： 一、仔细学习业务学问，履行（岗位职责），听从领导安排。 作为一名新柜员我时刻提示自己，在工作中遵守各项工作守则，不断学习公司文件，了解公司全新的经营理念和治理模式，明确自己的岗位职责。在领导及同事们的关怀与帮忙下，业务学问不断充实，力量水平稳步提高。 二、乐观主动，以饱满的工作热忱对待每一天的工作。 在这三个月的工作中，面对日益增多的工作任务和压力，我很快乐自己能时刻保持工作的激情。这不仅仅是由于我个人对银行工作的宠爱，更多的是由于在这里，到处能感受到同事的关怀、领导的关心，使我在这里感受到家一般的暖和。这种融洽的气

11、氛感染了我、鼓励了我，让我每天都能以饱满的工作热忱去迎接挑战。 三、虚心求教，不断改良工作方法、提高技能水平。 作为一名刚上柜的柜员，由于阅历缺乏力量有限，时常会给领导和同事带来很多麻烦。在深深自责的同时，我也会针对业务操作中消失的问题进展归纳总结。不懂的地方向同事请教、模糊的.局部和同事探讨。在这三个月的工作中，我乐观总结各种问题的处理方法、积存工作阅历，现已取得明显进步，可以较为娴熟地应对不同的业务要求。 总之，在这3个月的见习期内我深深的感受到了_银行蓬勃向上的动力和爱护关怀员工的暖暖深情。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我跟着形势

12、而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的业务力量，把自己培育成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。固然，在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬特长，弥补缺乏。 在今后的工作中，我将努力把自己培育成一个爱行敬业、素养高、适应性强、有独立力量、布满朝气、富有抱负的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上，我将靠着自己对我行的激情和热忱，为我喜爱的事业连续奉献我的热血、才智和青春。 银行职员工作总结4 20_年已悄然过去，衡南支行8个月大了。8个月期间

13、，衡南支行得到了衡阳市分行领导的殷切关心和衡南县县委县政府的高度认可。回首8个月历程，2月4月的探究开拓阶段，我们不急不躁，一步一个脚印充实自己，加强自身团队的建立和各项机制的完善，克制困难，乐观创新，渴望胜利;5月9月最终在领导班子的带着下找到了重点和突破口，通过大工程大机构的顺当开户，我们翻开了局面，站稳了脚跟，蒸蒸日上;10月12月从门可罗雀到门庭如市，每日高朋满座，从衡南县城的新生儿到新宠儿，我们宠辱不惊。 在衡南县志的宣传册里，我们参加了“建立银行衡南支行”的名字，让它载入史册，我们把银行卡，信用卡，电子银行带入了千家万户;让全新的效劳理念和品牌形象在衡南县扎根;通过与衡南县政府的互

14、动合作，吸引了大批的优质机构企业大户。在不断开拓过程中，我们总结，筛选，维护，差异化分层治理，使衡南支行的客户构造不断地优化，中高端客户在我行奉献占比大。 各项指标完成状况 1存款 截止12月底，我支行全口径存款万元，完成市分行规划%，其中公司存款万元，个人存款万元。全年开立对公账户户，其中有衡南县财政局国库股，非税股，国土局一龙土地矿产交易中心，云集工业园，社会保障局，大路治理局，交通局等优质的机构客户;也有各个银行争夺得国家重点工程，湘江航运土谷塘发电站，东莞汇景集团等;还有港澳合资的优质企业：衡阳真星服装公司，为我支行外汇业务的开展翻开了局面全年开立个人存款账户约户，其中白金级客户名，金

15、级客户名。 2资产业务 在信贷投放过程中，衡南支行大力网罗财务制度完善，经营状况良好的企业作为信贷投放的目标客户，对目标客户进展细致的评级和实地走访工作，截止20_年底，我支行胜利发放衡阳众森木业公司300万流淌资金贷款，湖南神舟科技股份有限公司与衡南荆家采石有限公司已经做好客户资料的采集和初步的评级工作，资料正交上级行审批当中。目前有多家产地优质中小企业和优质房地产企业对我支行有信贷需求。 3中间业务收入 全年实现中间业务收入万元。尽管中间业务收入在我支行的各项指标中照旧是个短板，但是前景乐观：我支行资产业务，结算业务，个人客户发卡量，代理特色产品的销售等等都渐渐形成一个成熟网点的规模，中间

16、业务收入来源（渠道）也渐渐拓宽。 4产品完成状况 电子银行的新增有效户的各个指标始终系统内排名靠前，其中网银户，手机银行户，电话银行户，短信金管家户。信用卡完成张，代理（保险）万。 工作亮点和成效 1胜利建立衡南建行的品牌形象。 “客户”和“效劳”是我支行建立品牌形象的两大主题。对于新成立的支行来说，一开头就把目标客户群锁定在了高中端客户的开掘和维护上，这奠定我们衡南建行的优质形象，有优质的客户就会有优质的银行与其相得益彰。在高端客户的开掘上，支行领导班子实行了一户一策”的方法，依靠政府机构供应的相关资讯，一个个单位走访，一个个领导负责人办公室去访问，去了一次，再去一次，在一次次地与客户的真诚

17、走访和互动中，建立了银政，银企良好的合作关系，胜利地在县上亮相，召开了云集工业园负责人座谈会，中小企业主信贷营销会等等，以谦恭真诚的姿势迎接每一位贵客。 2乐观的投入到衡南县域经济的进展当中 1)为财政等大的机构客户供应金融效劳 财政是我支行重点维护和效劳的单位，支行已胜利开立非税股，经济建立股，国库股，集中支付股几个重要账户，并胜利依靠重客系统，为财政供应了非税集中收缴业务和财政零余额账户支付的金融效劳。依靠财政系统的支付拨款职能，支行努力沉淀其下游资金，营销下游机构开户，实现资金和客户的归集。 2)加强银政，银企合作，吸引国家级大型工程工程 衡南县新县城正飞速地建立和进展当中，支行重视与政

18、府的沟通协作，抢在同业前面，开立了几个重点工程工程的账户。下半年湘江土谷塘水电站和东莞汇景集团账户的两个大型工程的开户让衡南支行在衡南县的金融市场站稳了脚跟，对公业务飞速进展。 3)联动营销显成效 企业的开户带来了大批个人客户，个人客户带来了产品的营销，产品的营销又牢牢绑住了现有的高端客户，高端客户所属的公司账户开到我支行。这一系列的连锁效应就是我支行业务良好循环的一个缩影。这样的良好循环让我支行形成了一个坚固的进展关系：衡南支行，客户，第三方。 3胜利打造一支和谐精英团队 银行可持续进展依托的是整个员工队伍的战斗力和潜力。衡南支行是一支年轻队伍，也是一支朝气蓬勃，不怕挫折，乐观向上的队伍。在

19、支行领导班子的正确领导下，这支队伍有严谨的合规操作意识，对法律法规和行为标准准则有糊涂的熟悉，风险防范和内控治理做的特别好，除了会计核算之外，这支队伍团结协作，仆人翁意识剧烈，以行为家，把整个队伍的进展与自身的进展牢牢绑在一起。即便是在经费缺乏，压力较大的状况下，依旧热忱地工作，完成市分行安排的各项任务。 20_年工作（措施） 1目标：要快速形成一个县支行的业务规模，全口径存款到达3。5个亿，贷款余额1个亿，中间业务收入200万左右。 2措施： 1)做好市场调研工作，连续营销大的对公工程。衡南县域经济进展还在上升期，还有巨大的市场潜力有待挖掘。我支行近期将促成县财政局更多的专项资金科室在我支行

20、开户，依靠财政局这个源头，延长下游公司工程;促成国土资源局土地储藏中心在我支行开户，联动下游房产公司或私人客户开户;营销没有涉及的农，林，水利工程，走进县域的医院，部队和学校。 2)提高团队整体核心竞争力。工商银行已进驻衡南，必需提高整个团队的忧患意识，而不能在现有成绩面前沾沾自喜。只有更快速地进展才能不被剧烈的竞争给淘汰，只有不断地前进和完善自身素养才能矗立不倒。效劳必需更上台阶，完善网点的硬件设施和环境护理，削减客户排队时间，拓宽客户交易渠道，为高端客户更优质的温馨效劳。员工提高产品学问更新力量，加大业务学习力度，以最专业的素养让客户信服。 3)加强信贷营销，使中间业务收入成为亮点而不是短

21、板。加强对中小优质企业的营销和筛选，加大投放力度，连续与企业和政府进展良好互动，采集有效地资讯，大胆走出去营销，实现中间业务收入的大幅度增长。 4)总结归纳现阶段进展的阅历和教训，去粗取精，吸取兄弟行的珍贵阅历，以空杯的心态进入支行的成长期。连续把“客户”和“效劳”两大主题放第一位，并不断地升级适应日趋剧烈的金融竞赛，编制客户树状构造图，科学治理现有的客户，不停地总结和细分客户群体，不同的客户群体设定不同的维护方案。 展望 展望20_年，尽管我们前进的途中将面临很多新的挑战和各种困难，衡南建行全体员工始终以坚决的信念保持必胜的信念，以务实的态度加倍努力工作，仔细做好自己的事情，根据市分行的部署

22、和经营目标，扎实推动各项工作，把握好市场节奏，抓住关键要素，提高营销技巧，我们就肯定能够抓住进展机遇，迎来更加美妙的明天! 银行职员工作总结5 时间如流水般逝去，一转瞬，就到了我面临试用期转正的时候。虽然我不敢确定领导能不能给我通过，但是，我敢确定的是，只要领导肯给了我这次时机，我就肯定会好好珍惜这个时机，不让领导绝望。由于我对这份工作布满了无限喜爱，对这个职位布满了无限的期盼，同时我有信念也有力量能够做好这个职位。盼望领导能够信任我，连续留我在银行里为我的幻想而奋斗，为银行的工作而努力。在此，我为了我的转正写了一篇（试用期工作总结）。 作为一名银行的柜员，我在试用期的时候，银行没有给我安排难

23、度系数特殊大的工作。而更多的时间里，我们绝大部都在承受培训，还有学习怎样去进展实际操作和有关业务的训练。 一、实际操作 银行许多业务的办理都需要经过电脑上的操作，虽然我们在试用期的时候只是学习一些比拟简洁的电脑实际操作，而就是这么简洁的实际操作，对于我们刚接触到这个行业的试用期员工来讲，也是一件特别有难度的事情。主要是这个事情我们不能有一丝的出错，对于在银行工作的柜员们来说，我们的每一次出错都有可能会给银行带来不同程度的财产物损。所以我们必需要时刻保持一颗严谨工作的心，时刻保持一份仔细工作的态度。 二、银行业务的训练 办理银行业务需要走一套很简单的工作流程。即使是像取钱这么小的一件业务也需要走流程。所以我们必需要把握好这套流程的根本挨次和实际操作。并且还要做到熟记于心，这样我们才能够在工作中做到不简单犯错。而关于各种业务的流程操作，我们在试用期里就花费了三个星期的时间，来训练好。但是这些还只是根本的业务学习，还有更多更为简单的业务，是只有我们在转正之后才能够学习到的。所以为了转正，为了学习到更多银行业务的学问和技巧，我始终都在努力的奋斗中。 试用期的工作就总结到这，请领导给我更多更为严峻的考核，我情愿和愿意承受领导给我的各种挑战，由于我知道，在以后的人生和工作中我还会遇到更为困难的挑战。所以，我会用我最好的一面，最为乐观的一面来迎接这次转正考核。