销售类的实习报告6篇.doc
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1、 销售类的实习报告6篇销售类的实习报告 篇1 光阴似箭,日月如梭。一个月的实习期很快就完毕了。这段时间在公司领导悉心的指导下我受益菲浅。学问的深度和广度得到拓展,力量得到熬炼,综合素养也得到较大的提高。感觉特别有必要总结一下实习的得失,从中继承做得好的方面,改良缺乏的地方,让自己回忆走过的路,也更是为了看清将来要走的路。俗话说:“活到老,学到老”,在实习期间我始终在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快适应公司进展形势的需要。 我是在陕西省渭南地区实习,下面我简要的介绍一下当地市场的根本状况。陕西市场是公司在西北地区运作比拟早的市场之一。所以市场占有率较高。首先我到的是蒲城县南方化
2、装城。由于带我实习的经理也刚刚接手该市场,所以我们本着了解问题,解决问题的态度访问了店里的吴经理。该店位于蒲城最繁华的红旗大街,面积120平方米左右,地理位置不错,单店销量每天在20xx元左右,单品销量婉丝在位。吴经理对我们的产品提出了以下几点问题: 1、发货问题。由于公司以前发货的从沈阳发,而距离西北地区太远,常导致发货时间长,不能准时到达的问题。有时候甚至20多天才能到货,这对经销商的销售有很大的影响; 2、促销,赠品跟进不准时。由于现在化装品的竞争都比拟剧烈,厂家派促销也是常有的事,可我们公司的促销却很少到店里去,这样就导致其他厂家的促销长期占据了有利的销售位置,对我们的产品销售造成肯定
3、的影响; 3、样品及试用装问题。 从以上的三点问题当中,可以感觉到店内对我们公司的产品还是比拟重视的。只是由于种种缘由没能提升销量。通过我和经理的讲解,经销商渐渐了解了公司今年的战略思想及进展方向。包括每个省都由一名业务经理特地负责,会更多的访问客户,准时解决经销商在销售中的问题。以及我们将在5月末在西安成立分仓,可以准时发货的实际状况后,与公司签订了经销合同并制定了年销售8万元的回款规划。 接下来访问的客户是白水南方化装品。这个店给人的感觉是经营惨淡!店内的装修已经很破了。通过与店经理的交谈了解到该店将在6月份装修。现在经营状况由于门前修路已经下滑。在6月修路完毕后店内将从新装修。届时将与业
4、务联系,需要公司的形象支持。我同经理同样的一起向他介绍了公司今年的战略思想及思路后,经销商也很快乐公司今年的转变,表示情愿做好公司的产品。 下一站我们来到了澄县好女人化装品。从远处观看该店,外观形象不错,地理位置也绝佳。感觉是一家人气很旺的老店。进店交谈后才知道这家店刚开不久,而且老板也没有化装品阅历,以前是做棉花生意的。对公司产品的了解也仅来源于老乡的介绍。店员也多是新手,全靠各厂家的促销带动卖货。面对这种状况,我与段经理并没有过多的对公司的产品进展介绍,而是对专卖店的经营方法方面进展了许多的讲解,把我们见到的好的专卖店经营的阅历一一列举。这个方法果真让店老板特别的快乐。当即表示盼望我们能多
5、去他那,多帮忙他。我们这时也准时的提出了销量问题。经销商也表示情愿好好经销公司的产品。协作公司今年进展的新战略共同进步。 接下来我们又来到合阳澳亚化装品。由于该店将在高陵开新店,所以我将两个店的状况合在一起介绍。合阳地区由于自然条件比拟差,所以销售也始终不是很好。对公司高价位的产品没有消费力量。高陵店正在装修中,在高陵虽然化装品店比拟多,但真正形成规模做精品日化的还没有。而经销商也盼望把我们的产品作为提升店内形象的主力品牌。所以本月打款2万元。 韩城好女人化装品。当地状况比拟特别,我们到达当地的时间是在下午3点多钟,在店里呆了2个小时以后发觉不仅店内客流少,店外街道上的人也不是许多。由于已经到
6、了下班时间,这一现象引起了我和经理的留意。打听经销商以后才知道在当地有矿山,农夫较少,所以出来逛街的人也很少。只有节假日相对多一点,依据这个种状况,我们和段经理提出了一个建议经销商有目的性的进展宣传活动,可以为企事业单位量身定做一些活动。以打折优待或特价产品的方式去企事业单位发一些传单或优待卡。通过这种方法来增加客流,提升店里的知名度。我们将撒网式的宣传变成了有目的性的宣传。对这种方法经销商特别快乐。着实说了许多感谢的话。也表示情愿通过提升销量来感谢我与经理。 眉县好女人化装品。在当地他两家店,形象位置都不错。我们公司产品销售始终不错。通过我和经理对今年战略思路的讲解,也对公司进展的前景布满信
7、念。本次订货1万元。 华阴美之约化装品。该店是一家新店,店面较小,位置一般。店老板也是刚刚接触化装品德业,对我们的到来很欢送,也盼望能和公司更好的合作。本次订货1万元。 以上是我实习期间访问的8家客户的根本状况。通过对客户的访问,我总结出以下工作方法: 要观看。对店的详细位置,四周的竞争对手,当地的消费状况等进展了解。这样才能帮助经销商做出有针对性的活动方案。 要会问。不行避开的,每个经销商与公司合作都会有各式各样的问题存在。而我们业务经理就是要解决这些问题。这时,如何让经销商更好的把问题反映出来就尤其重要。这里面也包括如何问出竞争对手的状况以及策略。不是每个经销商都情愿把我们的竞争对手资料透
8、漏给我们,这时候如何问也就成了一种必不行少的手段。 要抓住重点。不是经销商的每个问题我们都要去解决。这就需要我们有一个敏锐的分析力,解决经销商认为最重要的,最紧急的问题。捕获住重要的内容,抓住本质性的东西。 要会学习积存。我们在走访市场的过程中,常常可以看到许多客户或厂家搞各式各样的活动,派发各式各样的传单,这都是我们学习的好时机。比方在这次实习市场的时候,我与段经理通过向经销商讲解专卖店经营的一些小技巧时,很快就拉近了和经销商的距离。 以上是我在这次市场实习中的一个小结。可能还有许多不完善的地方,我会在以后的工作中准时总结,也盼望各位领导及同事多多指导。 人们常说,人在学习走路的时候迈出的步
9、最重要。我在资源实习工作也是我踏上工作岗位的步。这虽不是我人生开头的步,但却是最重要的一步。通过这段时间的工作与学习,我觉得自己成熟了,我已慢慢学会了如何将自己融入到工作中。我为自己的变化感到傲慢,感到骄傲,同时也在心中暗暗庆贺自己最终迈出了这重要而坚实的一步。由于好的开头等于胜利的一半。在此期间我也深深感受到了资源这个大家庭带给我的欢乐与暖和,她俨然已经成为了我的其次个家;虽然时间不长,但这个家教会了许很多多的东西,教我工作,教我学习,教我做人,使我懂得如何才会成为这个大家庭中合格的一员。 在今后的工作中,我肯定会怀着对工作高度的责任心,积极进取,取长补短,和同事们精诚团结,用信念、品德、才
10、华和勤奋与公司共度风雨,同创辉煌! 销售类的实习报告 篇2 20年8月7日我在山西阳高钢铁市场开头了自己的暑假实践,帅印建材公司是一家私营的钢铁零售及批发一体的独立经营企业。我做的是业务员,主要的工作是针对上门的顾客,对其进展产品的介绍,并进展报价销售,了解客户在产品使用方面的一些问题跟使用的状况,再有就是是否有再次需求的意向,稳固客户关系,促进公司产品的销售。工作还是很辛苦的,有许多地方会用到书本上学到的相关学问,在工作的过程中一些学问跟技巧都要敏捷应用,这些都是需要长时间的不断学习与积存的。 刚开头步入公司的时候自己根本什么都不知道对钢铁更是一窍不通。在开头的将近一个礼拜的时间里主要是熟识
11、环境,学习产品学问并初步了解一些业务流程。 开头我的工作就是有老业务带着到各个货场熟悉产品,了解一些简洁的产品学问,另外最重要的一点就是熟悉货场,这里需要记住的就是在某个货场有哪几家的库房分别在什么地方存放着那几种钢铁;再有就是那个公司有什么现货分别存放在哪个库房哪个货场。这些都是便利以后自己工作的,比方有顾客需要某种钢铁而我公司没有现货,那哪家公司有这种现货,哪家公司的货物既符合顾客要求,价格又算合理,就去那家调货,而顾客又要求看货,领去哪个公司的哪个库房顾客会比拟满足,这些环节都不能出错,由于顾客也是很精明的,有的顾客一看就知道你有没有现货,这些都打算着一笔交易的成交率。这些别看听起来似乎
12、很简洁其实根本就没有那么简单。 在阳高钢铁市场上有三个大货场:商业库,储云库还有一个东胶仓库,而每一个货场上都有不同公司存放不同钢铁的库房。要把这些认全认清并且记清晰还是要花不少精力的。这就需要不停的走货场,一个库房一个库房的去看,去看有那些品种那些规格的钢铁存放在这个库房,并且最关键的是要记住是哪个公司的货。有些公司做的比拟大就会有不止一个的库房,而各个库房存放的货物有一样的也有不一样的,很麻烦的,更不能记混了。有些一样的货放在一块却不是同一个公司的,比方清源进发的无缝管北边就是海润腾发的无缝管而它们的四周却是三源聚鑫的镀锌角钢跟扁铁。真的是很简单不过多跑几次货场,这些也就很简单的记住了。那
13、一段时间我根本上每天都会去货场有时有老业务带着有时就自己去,这样渐渐的也就记的差不多了。 其余的工作时间公司给发了一些有关钢铁的产品学问,自己学习,不会的问老业务员。其中有一些钢铁米重的计算公式,还有就是公司有现货的钢铁的米重表,都是要登记来的,计算公式不仅要登记来还要会算,比方一根的价钱,一平米的价钱,一张1.26*4*3的”板有多重等等,总之就是但凡顾客能问出来的你都得能算出来并且不能出错。再有就是一些钢铁的根本规格,比方板吧钢板最薄的是3个厚的,再薄的就是盒板了,而盒板又分为热盒板跟冷盒板,中厚板宽面都是1.26米或是1.51米的再厚的板就有1.81米的了,再厚的板就有大一点的宽面了,这
14、样的在这个市场上的要的就少了。在这段时期还让我们接触一些业务方面的东西。比方用公式计算钢铁的重量等等。 在不断的转一些货场,看一些资料,接触一些业务,对市场上的这种调货进展销售的模式也有所了解,同时也知道了一些竞争者的状况,对这个钢铁市场上的一些规定,一些销售方式也都有了肯定的了解。同时在学习实践过程中也发觉了自身的一些缺乏,并准时的改良了自身的缺点,对自己也有所提高 经过了一段时间的学习跟接触自己也想真正的接触一下顾客,有了上一段时间的学习我们开头接触顾客,了解顾客的需求,并更进一步的对顾客进展报价销售产品,并逐步的由自己来完成整个业务流程。 刚开头接触的时候有老业务在旁边帮助,我们也要看老
15、业务是怎样来跟顾客进展沟通的。公司是一种静候顾客上门再进一步销售的模式,这样对我们销售人员来讲是有肯定的优势的,这样就要求我们不仅要学会跟顾客如何交谈,同时产品也要相当的了解,大局部的顾客对钢铁要比我们都了解,当也有的顾客是第一次选购或是对钢铁不是很了解,这就需要我们进展介绍,这种钢铁干这个用有没有问题,能不能承受这样的压力,用哪种更合算。还有些顾客他也说不清晰自己要的是什么但见着东西他知道是不是要这个,还有的顾客不知道这种钢铁叫什么但知道是什么样的,总之是什么样的顾客都有,我就要对他们的问题进展解答并销售我们的产品,只要是顾客要的产品你就得知道是什么。 记得有个顾客来公司是我接待的他说要镀锌
16、卷板并且要切成许多小块,问我们有没有货,我说有,他说改天把尺寸拿来,我说行有需要就过来,过了一段时间换了一个人来说是要明晃晃的那种板,我说是镀锌板吗,他说是上次另一位先生来过的要切成许多块的那个,后来又出了好多问题,付款的时候谈到切割费,由于我们市场上有特地切割的人员是不让公司有这种人员的,公司只负责为顾客找切割的师傅,费用是顾客根师傅算的。上次那个顾客来的时候销售经理根顾客说切割费公司可以给出,这次就又不给出了。我们没有现货又是给调的,顾客等的都烦了,心情也很糟,说要去看货,我就领他去了,结果顾客说那货不行有污不够光明,不要了。老板说不要算反正不想跟他做交易了,这个顾客也是很麻烦,嫌货贵又嫌
17、货不好还不付款,最终还说幸好我没付款。送他走的时候还得说以后有需要打电话。过了几天无意中我看到了那个顾客从旁边不锈钢加工那里出来了,看到的他的那些货,根本不是镀锌板是雪花板。雪花板要比镀锌板亮并且也要贵好多,我也是刚知道有雪花板的。并且也知道他是从主营无缝管的昌朋立买来的。这其实就是自己没看透顾客真刚要的是什么而丧失了顾客,当时只问了问顾客是不是不锈钢板啊!由于那时自己也不知道还有雪花板。产品学问也是在不断的实践中不断的增加。要满意顾客的各种需要自己要学的还许多尤其是在这样一个销售混乱的市场 再有就是调货询价给顾客报价。有顾客要到公司没有的产品时我们就要献给有这种产品的公司打电话询问这种产品还
18、有货吗,现价是多少,我们再适当的在这个根底上加钱报给顾客,顾客要是看货就带他去有货的公司库房看货,全部的库房都不会标上任何一个公司的名字,这样就可以跟顾客讲这是本公司的库房,由于一旦达成了交易以后再要货一般顾客都不会再去看货就避开了船帮。当顾客要是打算要货了付款了,我们的调货人员就会在顾客不发觉的状况下把货调过来。整个过程其实就是这样,看似简洁操作起来并不简单,那个环节稍有差池交易都有可能完成不了。尤其是在洽谈的过程中顾客就坐在你的对面你要不让顾客觉察自己是在调货,询价的时候说话的方式,语气都得有把握,一般我们都会说是打给库房问是否还要库存,价格有否变动,由于钢铁是一天一个价尤其是现在正处于钢
19、铁价格上涨的时期。顾客一般都不会疑心。像这些比拟细节的东西更是要慎重。刚开头的时候自己会犯这样的错误,顾客要H型钢,我打电话打到中铁不经意间第一句话就是你好!顾客很快就会猜想,我们究竟有没有现货,这样也就丧失了客户。 其实还有许多,比方在顾客要货需要我们送货的时候,是跟切割一样的我们只负责帮助找车,运费可以跟我们结由我们给司机也可以顾客自己给司机,有时也要看我们的利润多少能不能给顾客出运费,由于顾客都会这样要求。还有就是去别的市场调货也要看值不值这一趟,顾客不会知道你是在调货。还有就是顾客要求切割,尺寸不能错,拉直怎么收费都很重要,稍不留意公司就赔钱。我们刚做许多东西都不知道因此也出了不少的错
20、,给公司也带来了肯定的损失,不过都很好的解决了,但还是吸取了不少的教训,增长了不少阅历。 通过这段时间实习学习,也熟悉到实际的工作跟书本上的学问是有肯定距离的,就是一个自己不断改良不断进步的过程,由刚开头的什么都不知道到现在的能跟顾客进展业务洽谈同时促进产品的销售,的确有了肯定的提高,经过这一段时间的学习与实践,自己本身有了肯定的提高。真正熟悉到了这个社会的残酷,记得一位同事跟我说过的一句话:没有什么不理解,这就是社会!的确是这样无论是在顾客身上还是在同事身上我都看到了自己的稚嫩,自己的事情只有自己挂心也只能自己干,别人都不会理解你。在工作的过程中,还学到了许多在学校学不到的有用的待人处世之道
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