销售实习生顶岗实习报告总结.doc

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1、 销售实习生顶岗实习报告总结10篇查看。 销售实习生顶岗（实习报告）总结1 一、实习时间 20_年x月x日至今 二、实习单位 _电脑科技有限公司 三、实习工种 _电脑销售参谋 四、实习内容 通过学习全方面的（社会实践）（阅历），与在校学习的理论学问相结合，学会如何做人做事，了解it行业的营销流程，积存自己的销售阅历，为以后的创业打好根底，积存好客户资源。 五、实习过程 我在_电脑公司做一个一般的销售员，经过公司的一系列培训下和业务主管的带着下，学会如何去推断是否有效客户，学会如何去接近客户，得到客户的信任，了解客户的需求，为客户做选择和讲解客户疑虑，最终为客户供应一个完善的解决方案，并以公司完

2、整的配套和后台支持，一站式的为客户效劳。 从成为公司的一员开头，我参与了多项产品学问培训。在培训过程中，不断的记录产品学问要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产地，电脑（文化），电脑卖点，电脑的售后效劳等，为电脑的销售，打下了坚实的根底。我所在的部门负责销售_全系列产品，包括_效劳器，_家用（台式机），_商用台式机，_（笔记本），_打印机等一系列耗材外设配件。从 了解产品到熟识产品，我在培训时间，牢记重点要点;在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品熟识度，增加了对_（企业文化）等一系列熟悉，为日后的销售带来了更大的便利。 在熟悉产品学问过后，我开头学习拥有资深销售阅历的业务主管，从他们身上学会了

3、推断客户，当客户进门时推断客户是否有效，推断客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话术中总结出自己的（销售技巧），拥有属于自己的销售风格，不断积存自己的老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品线，做好了二次销售，积存了肯定的客户资源，并给客户留下了良好的印象。 在销售过程中，我主要负责为客户介绍满意客户需求的机器，为客户讲解机器的配置，功能等特点，在满意客户需求的同时，也能到达客户的预算范围。客户确定机型后，带着客户购置机器，为客户装载机器软件等效劳，调试好机器，教会客户保养机器，留客户资料做好自我本身积存。 在售后效劳上，我坚持用自己的急躁为客户讲解客户遇到的各种问题，屡次为客

4、户解决问题并得到客户的确定，凭借良好的效劳态度，让客户介绍客户，带来更多的连锁效应。 六、实习总结 社会是一个大染缸，只有走出自己的风格，才能铸就自己的幻想。身在这个社会时代的我，深感科技的进展之快速，体会到生活的艰辛，明白父母赚钱的辛苦，了解师长（教育）的专心良苦。我会带着我自己的幻想走下去。 在销售领域，我深刻体会，良好的心态才是一个胜利销售员的必备条件。现在的销售，不是单纯的商品上的交易，更是效劳上的交易，更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到，社会的路，需要太多太多的实践阅历才能支撑下去。这就要求我们必需要有激情，只有不断的学习，不断的进步，才不会被社会所淘汰，才能满意

5、日益增长的生活要求。我明白，任何一个行业中，都需要你不断的去了解其进展趋势，预知进展方向，而这些，只有在不断的学习中总结阅历，才能拥有这样敏锐而精确的意识和推断力。在社会上人与人接触方面，我更加深刻的明白，要对不一样的人说不一样的话，只有不断的去完善自己的学问面，扩大各方面的见识，才能不断充实自己的人生。一个人的反响力量和应对力量，将会打算一个人以后胜利的几率有多高，多留意一些细节，多留心身边的人和事，会给自己带来意想不到的收获。 一年下来，我总结出自己很多缺乏之处： 1、在说话时候还不够急躁; 2、对各行业的了解还不够深透; 3、对自己的学习激情还不够充分; 4、对自己的业绩还不是很满足;

6、5、积存下来的老客户不够多等等。 我会让自己不断的去完善，不断的去学习，不断的去改正自己的错误，让自己拥有更大的进步，让自己对自己的人生负责。短短的一年中，我学到的东西实在太多太多，也遇到了许多困难，但我信任，事在人为，英雄造时势，只要我有坚决的信念，总有一天，我会找到幻想的殿堂。 销售实习生顶岗实习报告总结2 实习是每一个大学（毕业）生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会、在实践中稳固学问;实习又是对每一位大学毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，也是我们走向工作岗位的第一步。 一、

7、实习时间 20_年x月底至20_年x月 二、实习单位简介 我实习所在单位的名称是_有限公司，公司现有销售人员、工程技术员共8名。主要销售_。主要产品分为_普及版，标准版。质量第一、用户至上、优质效劳是公司的宗旨!总公司为_（网络技术）有限公司。经_网络技术有限公司授权有_，_，_x等各个分公司。 三、实习内容 我实习的岗位是网络销售员，工作内容是销售_公司_产品，其次还有_的相关产品。按时间挨次我在实习期间主要完成了如下工作： (一)参与员工（入职）培训，了解企业文化、_产品学问、_x专业版功能;各部门经理轮番培训全面的业务学问，了解各部门的工作性质和任务，共享工作阅历;学习（员工手册）培育良

8、好的员工素养。 (二)进展为期15天的实习试用期，在所在部门全面了解工作任务以及流程，向老员工（学习（方法）和阅历，进一步了解自己的工作任务。 (三)学习电话营销的方法和技巧;学习搜集客户资料，并对客户资料进展分类记录和整理;学习与客户进展有效的电话沟通，向客户介绍_x、网站建立详细业务内容;学会客户回访和跟单。 (四)由老员工伴随，前往企业，与意向客户洽谈业务内容，学习业务谈单技巧以及客户沟通阅历，学会如何答复客户提出的问题;学习、图片推广、网站建立合同的填写。 (五)进展业务款项的收取，了解现金、转账、电汇、支票、本票等付款方式以及需要留意的问题，并准时与财务部联系，上交款项，领取发票等。

9、 (六)与市场部沟通，进展客户礼品的领用，学会礼品回执单的填写和回收。 (七)与行政部联系，填写_业务下单表，进展_业务的下单流程。 (八)与技术部沟通，作为企业和技术部之前的桥梁，完成企业网站建立工程。 (九)与客服部联系，帮助_总部对于企业网站的审核流程以及上线流程，准时与客户进展沟通和沟通，解决问题，完成操作流程。 (十)学会使用企业邮箱以及企业ERP系统操作。 (十一)学会企业根本办公设备的使用，传真、打印、复印等。 四、实习体会 经过这段时间的实习工作，收获不少，体会许多，主要有以下几点： (一)目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的，电子商务对现今的中小企业来说还是相当有意义的，

10、电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为将来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛进展，人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具进展前景，也将成为将来企业营销的主流，由于电子商务的快捷、便利、高效，节约本钱，将给企业带来更大的利益。 通过这次的实习，我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解，并且把它结合到详细实际的工作中，在工作中面对很多很难解决的问题，通过在校的学习所积存的学问，是远远不够的，由于究竟那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学的学问是有肯定的距离的，接下来必需依据实际的状况进一步学习相关的学问。 (二)经过这段时间的工作，我发觉，要多看，多问，多观看，多思索，多动

11、手等。在实习的过程中，提高了自己自主思索问题的力量，在遇到问题的时候，自觉努力去查找到解决问题的方法，这样使自己对问题有了更深刻的了解，也获益不少。还有，在公司这样的一个团队里面，觉得自己必需跟其他人更好的沟通与沟通，相互的帮忙，彼此增加学问、阅历等，这样才能更好的完成工作任务。 在工作的过程中，假如没有多动手多思索的话，永久不会知道那里面究竟是怎么一回事，所以必需要勤于思索，多去尝试，努力就可以了。由于自己究竟没有什么阅历，所以更需要在工作中做更多的预备，学习更多，其实不必去可怕失败，多失败几次将对于自己有更大的成长，只要专心努力就行了。 比方，我第一次在旺旺上跟客户介绍我们的产品，描述得不

12、够好，也可以说是失败了，但是，经过那次，给自己下了更坚决地信念，下次肯定要做好，于是多问问老板，自己存在的问题，然后思索该怎么去改良解决，对接下来的几次不错的介绍起到了极大地推动作用。不断的努力，不断的尝试，不断的积存自己的阅历，才能不断发觉自己的缺乏，然后进展弥补，这样不断的提高了自己。 (三)通过实习的实际工作实践，自己将在学校所学的根本的网络营销学问，在工作的过程中，联系到了实际，更好的消化和深化了已学到的网络营销的理论学问，终于是学以致用了。 (四)在工作中，把握根本的网络推广的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通过行之有效的方法去推广公司的产品是工作开展面临的关键问题，更是

13、必需解决的问题，怎样选择推广方法，并且节约推广的本钱才能使公司得到更大的回报。在进入公司之前，虽然公司已经开展了网络营销，但是更多的业务还是靠传统方式为主，缘由就是没有很好的进展网络推广，这样公司的本钱是大大的增加，而且效益一般。 在三月底我进入公司之后，努力的将公司产品在网络上进展推广，并且正式开展了网络营销工作，短短的一个月，就取得了良好的效果，主动询问我们产品的客户越来越多，这样我们促成订单的时机就越来越多了。对于客户的询问，速度是关键，所以在接到客户信息的第一时间给客户回复，那是很重要的。 (五)提高了自己的文字表达力量，动手的力量，参加沟通的力量，资源的利用力量，思索总结的力量，学习

14、的力量，急躁，踏实坚决的力量等。详细表现在： 1.文字的表达力量 作为一个网络销售的人员，必需在网上与客户沟通的过程中把问题说清晰，这是必备的根本力量，刚开头自己没什么阅历，所以往往说得不好，但是经过与老板的沟通、与其他同事的沟通，再而自己多看公司的产品（说明书），其他公司的网站的产品介绍，然后经过自己的认真分析，渐渐地提高了自己的文字表达力量，至少现在能给客户完整具体的介绍我们的产品了，让客户清晰的了解我们的产品。 2.动手的力量 在实习的过程中，必需自己去拍摄产品，处理产品的图片，上传公布产品的供给信息，查找产品的资料，还要宣传推广商铺，学习案例等等，这些都或多或少的增加了自己的动手力量，

15、提高了自己了解网络营销中的各种问题，查找到解决难题的方法，增加了对网络营销的理解。 3.参加沟通的力量 平常在公司里面，与其他员工或者老板对工作或者其他问题的探讨，有时也提出自己的意见，倾听别人的见解，这样融入了公司的大家庭里面，还有，在论坛、博客里面也供应了许多与他人沟通的时机，渐渐自己的沟通力量也提高了。 4.资源的利用力量 自己利用空余的时间看看网络营销的案例，在网络上摄取有关公司产品的照片据为己用，呈现提高了自己充分利用资源的力量。 5.思索总结的力量 在工作过程中，不行能样样都靠别人帮你，我们必需通过别人的教导，然后自己独立思索，并总结出适合自己，更能让自己承受的方法，还要通过实践去

16、证明。刚进入公司的时候，的确许多都不懂，但是依靠自己的实践，发觉问题，进展思索总结，久而久之，熬炼了自己思索总结的力量。 6.学习的力量、急躁 电子商务这个行业，进展很快，每天都有可能在变化，所以我必需保持始终学习的心态;对于急躁，比方，有一次，我在与一位客户沟通，介绍产品的时候，客户问题特殊的多，而且有些很刁难，有可能是同行的人，但是自己心想，我必需急躁的进展介绍，不能由于这样就态度不好，急躁帮客户解决问题。作为网络销售员，我们必需克制不急躁这个缺点，必需具备急躁，哪怕是仔细校对每一个标点符号。 7.踏实、坚决的力量 对于自己工作和阅历的成长是困难而漫长的，只有踏踏实实、顽强不屈，才能迈向胜

17、利的一天。 刚真正踏入社会，我们必需以的心态和最快的速度去适应社会的环境，必需积极地投入工作，专注于工作，但是在适当的时候还是要放松自己，熬炼一下自己的身体，究竟，好的身体才是我们的本钱。在任何一个企业中，我们要处理好人际关系，突出自己的优势，学习别人的优势，补充自己的缺乏，要不断鼓励自己，要自信，没有什么是做不来的，只要你肯学。要熟悉自我，挑战自我。 其实刚开头很困难很辛苦，那是必定的，只要我仔细学习，把学到的阅历，学到的学问，应用到以后的生活中去，那么以后就会更加的轻松，对于以后自己创业也有很大的帮忙。在接下来乃至今后的工作中，我要连续努力，克制自己的缺乏，往更好的方向努力，信息时代是日新

18、月异的，我要坚持不懈的学习，并应用到实践中去，来更好的适应社会进展的需要，还必需多看，多听，多学，多练来不断提高自己的综合素养。其实，社会是一所更宽敞的大学! 销售实习生顶岗实习报告总结3 一、实习时间 20_年_月至20_年_月 二、实习地点 _省_市_手机卖场 三、实习岗位 手机销售员 四、实习体会 1、学会了与人沟通和处理事情的应变力量：说到应变力量，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的效劳都感到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正预备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜

19、她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，由于前几次来我都叫她姐，今日来她就开头训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不狡猾了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她其次天又来了，又开头重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，由于昨天的确没有新货到，都是今日早上一早到的。我仍旧不卑不亢地听着她的埋怨。她也许没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：阿姨，我看你这么年轻美丽，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不狡猾。您太

20、显年轻美丽了。这时我留意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的状况。阿姨就在我们开心的谈天过程中看中了_手机。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我赔礼了。阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机灵和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。 2、做事情肯定要细心，遇到任何事情都不要惊慌：接近（清明）节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必需一个

21、一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她准时的发觉并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客赔礼。全部做事情肯定要认真，遇到再大的事情都不能惊慌，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。 3、肯定要以诚待人：我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些mp4等。那天_大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4，我刚进店不久，对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧!我们在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估量是被看电影不用转换格式

22、这个功能所打动了，她还反复劝告其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，由于我们的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我立刻明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正值的方式，诱使她们买了mp4。她是在想，假如遇到那些脆弱的人估量就忍气吞声了，但她遇上的偏偏是懂得用学问武装自己的大学生。很快店里面的争吵声到达了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一

23、闪而过，于是我走向了她们。面对她们的讽刺和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音慢慢的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主见把她们的mp4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至辞退我，我得按我良心办事，没有商议的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅确定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。所以待人肯定要真诚，肯定要讲诚信。 4、做事情要有毅力有恒心：其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开头时有热忱是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中

24、查找欢乐，自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开头产生了厌倦，刚开头的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。 在这两个月里我真的学到了许多，也稳固了以往很多学问。现在工作的每一天几乎都会有大的或小的问题，这样其实我很快乐，我也有信念把现在的工作做好!由于我有我的信念：我不怕问题的到来，由于问题总是可以得到解决的! 在这段实习的时间里，我经受了许多以前没有的事，就比方第一次领工资虽然只是一点点的钱，但却是我人生的转折点，一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，熬炼力量，尤其在大学学习时候，参于社会实践活动是一个很好的熬炼时机，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你

25、毕业了有的是赚钱的时机，这回可是我长这么大第一次用自己的双手和才智挣来的钱，当时我真的是感动的要哭，那种感觉真的是无法形容的奇妙。 实习是为将来打根底的重要阶段，珍惜自己每一个工作的时机，不管什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展现自己的力量，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，经受一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经受的方式不尽一样，但它的结果是一样的，我们都会因涉事而成长。 这就是我为自己这段时间所做的努力作的一个总结，感谢。 销售实习生顶岗实习报告总结4 一、实习目的或讨论目的 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的

26、业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能帮忙自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习力量和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的根本素养要求，以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。 实习在帮忙应届毕业生从校园走向社会起到

27、了特别重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。 二、实习内容 实习的内容主要是销售化装品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和与（其它）公司产品的比照，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司安排的任务。 三、实习报告总结及体会 20_年x月x日到x月x日，我在_化装品店进展了为期两个星期的实习。这期间公司的同事赐予了我热忱的指导

28、和帮忙，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的学问加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟识了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的许多欠缺，让我深知出身社会，还需要许多学校里学不到的力量。 首先简洁介绍一下我的实习单位：本公司位于_市_区，是一家以销售扮装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，只有_个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信任的公司，始终以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满足是我们永恒的追

29、求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进展质量检验，如发觉有产品不良现象可全数退还给厂家，公司始终坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，（市场营销），经营治理等领域的高素养人才制造宽松的环境;注意基层员工业务素养的培训，以“加强责任治理，提高品牌意识”为宗旨对员工进展培训。通过对员工的有效鼓励来充分发挥他们的主动性、积极性和制造性，以限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或效劳：保健品;化装品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是：质量和效劳是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质

30、量加效劳，本公司已建立了良好的业务关系。 虽然已经是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，究竟书本上的只是一个概念，具（体操）作并没有教你。难得的实习时机，我想把它做好。在这段时间学会了一些比拟琐碎的事情，但的确体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业学问严峻缺乏，不能适应剧烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作阅历，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老（手相）竞争，有时候感觉的确无从下手。虽然说这只是个销售化装品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。 实习对我来说是个既熟识又生

31、疏的字眼，由于我十几年的学生生涯也经受过许多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的力量：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论学问用到实践中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个布满挑战的社会，也是我建立信念的关键所在，所以，我对它的投入也是的!紧急的两个星期的实习生活完毕了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习完毕后有必要好好总结一下。 以上是我的实习总结，这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开头扛着民事责任，凡事得慎

32、重当心，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸赔礼书所能解决。 销售实习生顶岗实习报告总结5 实习给了我很深的体会，明白了打好根底特别重要，由于根底学问是工作的前提。实际工作与书本学问是有肯定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中遇到很多专业学问中没有的新学问，所以要想胜任工作，必需边工作边学习，通过不断的学习猎取更多新的学问。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，如同运动竞赛，有快乐，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。而学校要加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要

33、大量的市场营销人才，可是，我们的学生却难以找到适宜的岗位。客观表现为企业一般聘请有几年工作阅历的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。我们不能转变聘请条件，只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才，是我们教育面临的迫切问题。首先，要讨论营销人才的内涵，然后以此调整培育目标、课程设置、教学目标、教学规划、学生学问和素养要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存的重要根底。但就业率不能敷衍了事，任凭推举一个工作，例如进厂做流水线，只是让学校的就业率上去了，但对学生意味着虚度时日。 毕业实习的完毕，意味着四年的大学生活也将完毕。在此，特别感谢学校和实习

34、单位赐予我实习的时机。通过实习，让我看清自己需要什么，同时也让我吸取了很多工作和社会阅历，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮忙作用。今后，我会带着这些珍贵的阅历，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。 销售实习生顶岗实习报告总结6 我是一名学习市场营销专业的_届毕业生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了_金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。 在这段时间里，我不仅学到了许多在书本中学不到的营销学问，也让我个人更加的成熟和顽强;在实习工作中，当我遇到工作中的

35、困难时，曾夜不能寐的思索解决方法，由于我始终信任方法总比困难多;在详细的市场上，曾受到很多次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里单独一个人哭泣，有多少次已经打算卷铺盖离开;可是其次天又早早的投入到了新的工作当中，由于我始终信任：生命在于坚持，我可以承受失败，但我却拒绝放弃。 就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，擅长发觉问题，并准时的解决，曾屡次受到主管经理和副总的表扬;在详细的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。 首先，我介绍一下所在市场的根本状况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷

36、模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。 其次，我很有幸能够参与_年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮（渠道）的雪花啤酒，固然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。 在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油，展现两个月，27元/箱;维雪20带3，28元/箱;雪花10带2，28元/箱;竞争是相当的剧烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战斗! 在餐饮领域的竞争，更是

37、在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过比赛我们金星买断了大局部饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费。 时止今日，我的实习期已经完毕了，在这三个月当中，我付出了许多的辛苦，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现精彩，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。 最终，感谢我的母校_商业高等专科学校，始终以来对我的培育，感谢市场营销系全体教师传授给我的营销学问，感谢三年以来教育过我的全部教师，学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了。 感谢当时录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长，同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销学问的指导和教导。 感谢销售总

38、公司张占波副总对我的关怀，感谢主管孙经理对我的培育，感谢太康销售分公司我的同事们始终以来对我的照顾，再次向你们致谢。 销售实习生顶岗实习报告总结7 根据学校的规划，16周是我们的市场营销实训周。这次的市场营销就是对市场进展调查，然后依据调查结果，选择要销售的产品，最终制定价格及销售策略开展校内产品销售。 6月9号到10号上午主要是营销的前期预备，货物是9号之前就已经批了回来的，我觉得那些货物里面有几种产品是没有进好的。第一件是那种玩具式的电动风扇。像这种风扇是确定难以销售出去的，这是由于： (一)我们都是大学生了，那种东西不太适合我们这个年龄段的人用;(二)这个东西不新颖，假如这种东西新颖的话

39、，依据年轻人喜好新奇东西的心理，可能还可以销售出去，但是这种产品早在几年前就看到过了;(三)不有用，学校给每个宿舍的学生都配了风扇，教室也有风扇和空调，所以这种东西根本派不上用场。其次件是手链，那种手链是可以依据自己的（爱好）来配的，但是那种东西以前有人在校门口卖过，实际上市场就已经很小了，配一条这样的手链也很不实惠。第三件是太阳伞，虽说太阳伞对学生来说需求量比拟大但是这种产品的价格比拟高，更换的速度也不是很快，不适合我们这种只搞几天的短期销售，那么9号下午贴海报，设计不是很令人满足，由于上面只写了我们在搞市场营销实训，但没有写清晰实训究竟是搞什么究竟在哪个地方搞。 10号下午就正式进入了营销

40、阶段，那么在其中有一件事是感受很深的，教师交给了我们一批货物需要我们自己来定价，由于考虑到学生买东西可能会还价，所以打算定得高一点，可是谁知道货物一摆出去，别人一看到这个价格就直接走了。后来想一下也是，作为一个学生经济力量有限，价格太高一般人承受不了，而且这种产品并非品牌，只是摆在小摊子，所以无论从包装还是本身的价值来说，定价的确不合理。其实从这里也可以看出我们的专业学问学的还是很不扎实的，市场营销书里面有一个章节就是讲产品的定价的，书里面说定价要由市场的供需、产品本钱、市场竞争、消费者心理来打算的，很明显在这个里面我们没有考虑到市场孤供需况状和消费者的心理因素。其次，摆摊的地点也很重要，开头

41、主要是摆在7栋公寓前，那样一来2、3栋的同学就很难了解我们的这个活动，其次天我们把摊点分了一个摆到下面去了销售成果比第一天的要好了好多。 12号由于进的一批货物，在校内销售的话市场过小，所以需要在外面销售，这样肯定没有在校内那样轻松，你得在早晨7点赶到那里由于那个时候是家庭主妇们出来买菜的时候。而过了那个时间段就不会再有许多人出来;在外面这样子摆地摊有的时候连一张像样的桌子都没有的，你只能任凭地搞一个东西铺在地上然后把产品铺在上面，在学校里面还有教师可以帮你解决一下这方面的问题但是在外面一切都得你自己想方法;这一次遇到了一件比拟有味的事，就在我们快走了的时候遇到了一个收卫生费的，说真的要不是这

42、次的在外面的实习我还真不知道有收卫生费这一档子的事，到社会上还是能够多了解到很多在学校里面看不到的事情。虽说这次的销售成绩并不是很抱负，但是想到我们是初次外出推销，还能卖出几件我就很快乐了，享受的过程要远比享受结果要欢乐的多。 这几天实训真的很累，但有一句话是这么说的“累并欢乐着”，虽然说很苦，但是这几天我过得很充实，而且我有时机将我在书本上学到的东西应用到实践中支，同时也学到了很多书本上学不到的东西。这次实训也大大提高了我们班的分散力，我在这一次的实训中，对我们班的同学有了进一步的了解，同时也拉近了我和一些同学的关系，我交了几个好朋友，在人生的道路上我又多了几笔财宝。 销售实习生顶岗实习报告

43、总结8 一、实习时间 20_年_月至20_年_月 二、实习地点 _省_市_手机卖场 三、实习岗位 手机销售员 四、实习体会 1、学会了与人沟通和处理事情的应变力量：说到应变力量，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的效劳都感到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正预备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，由于前几次来我都叫她姐，今日来她就开头训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不狡猾了。然后她就边选

44、看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她其次天又来了，又开头重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，由于昨天的确没有新货到，都是今日早上一早到的。我仍旧不卑不亢地听着她的埋怨。她也许没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：阿姨，我看你这么年轻美丽，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不狡猾。您太显年轻美丽了。这时我留意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的状况

45、。阿姨就在我们开心的谈天过程中看中了_手机。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我赔礼了。阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机灵和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。 2、做事情肯定要细心，遇到任何事情都不要惊慌：接近（清明节），来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她准时的发觉并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客赔礼。全部做

46、事情肯定要认真，遇到再大的事情都不能惊慌，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。 3、肯定要以诚待人：我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些mp4等。那天_大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4，我刚进店不久，对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧!我们在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估量是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝告其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求

47、退货，由于我们的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我立刻明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正值的方式，诱使她们买了mp4。她是在想，假如遇到那些脆弱的人估量就忍气吞声了，但她遇上的偏偏是懂得用学问武装自己的大学生。很快店里面的争吵声到达了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的讽刺和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音慢慢的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主见把她们的mp4换了。当时，我打定的