销售助理月度工作总结5篇.doc
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1、 销售助理月度工作总结5篇 进入_已有两个多月了,在这里学到了许多!公司赐予我们了许多时机培训。让我更快速的成长,也在成长的道路上发觉了自己的缺点。做出了相应的改正。这段时间对我而言是有意义,有价值,有收获的。很荣幸在台东八路店进展修炼,这里的营业额给我盼望。这里的人和事给我走下去的决心!那时候就时常告诫自己:我的行动源于我的使命!若要如何全凭自己。店长助理一职,对我而言不仅仅是一种认可,更重要的是一种责任,是对员工,对企业对自己的责任,只有肩负起这个责任,我们才有资格引领我们的员工队伍,才无愧于公司给予我们的治理职责。一步一步走过来,离不开领导的帮忙同事的支持和员工的合作。在此深表感谢! 2
2、0_年工作规划 为做好餐厅的效劳工作,提升营业额,制定如下规划提纲: 1、提升自己的学习力,加强自身综合力量。用最短的时间拿下店长一职。 2、聘请工作要加强,新员工培训要流程化!利用好效劳组长和传菜组长一职,加强新员工培训。 3、做好与员工的思想沟通,了解员工工作与生活状况,准时赐予有效的帮忙。 4、检查落实公司规章制度的执行状况和各项工作的完成状况。 5、安排、带着、检查员工做好营业前的各项预备工作,照实向店长汇报各员工的工作表现。 6、加强现场治理意识,准时处理突发大事。把握客人心态,带着员工不断提高效劳质量。 7、熟识各个业务,在工作中发扬吃苦耐劳精神,起到榜样带头作用,帮助牛店工作。增
3、加员工的分散力。 8、合理安排餐厅效劳人员的工作,催促效劳员做好效劳和清洁卫生工作。 9、留意效劳员的表现,随时订正他们在效劳中的失误、偏差,并做好员工沟通培训工作。 10、准时处理顾客投拆,满意顾客需求。 11、定期做顾客满足度调查,和老顾客信息。并做好记录,存档工作。 12、加强店面消耗管控,提升员工节能降耗意识。 13、积极完成上级领导交派的其他任务。 销售助理月度工作总结2 _年马上过去,在这将近一年的时间中我透过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进
4、展简要的总结。 1、我是_年2月份到公司的,_年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开头,一边学习产品学问,一边尽我本职,担当期间,我学到了很多产品学问,从接单到发完货,仔细监视检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比方在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,但是请教了经理跟同事后,之后渐渐的我能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品学问和
5、积存阅历的同时,自己的潜力都比以前有了一个较大幅度的提高! 2、自_年5月份月底到此刻,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担当后勤!这几个月我完成的状况也许如下: 1)财务方面,我每天都做好日记账,将每天的每一笔进出帐详细做好记录!上交总公司、应收账款,我把好关、催促销售员准时收回账款!财务方面,由于之前没接触过、还是有许多地方不懂、但是我会虚心讨教,把工作做得更精彩! 2)至于仓库的治理,每天仔细登记出库状况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时由于疏忽,零库存订货、造成断货的现象,这点我会细心、避开再有零库存订货的发生! 3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时
6、候,跟客户洽谈、接下订单!(固然、价格方面是询问过销售员的!)这方面主要表此刻电话,还有上!由于之前在国内部担当助理时、与客户的沟通得到了熬炼、此刻跟客户沟通已经不成问题了!但是前几天由于我马虎、客户要货,我遗忘跟销售员说、导致送货不准时、客户不满意!接下来的日子、我会尽量避开此类事情的发生、 4)仔细负责自己的本职工作,帮助上司交代完成的工作! 3、以下是存在的问题 1)总公司仓库期望能把严点,、自办事处开办以来,那边发货频频消失过失、已经提议屡次了、之后略微了有了好转、但是这几次又消失了以前同样的错误,产品常常发错型号! 2)返修货不准时、给客户留下不好的印象、感觉我们的售后效劳做得不到位
7、! 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表此刻销售工作最根本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开头工作的,在开头工作倒此刻有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天访问的客户量20个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结、有不对之处,还望上级领导教导! 销售助理月度工作总结3 20_年4月8日,我进入_公司实习,鉴于我实习期间有许多缺乏之处,领导又让我实习一个月,很感谢领导多给我这一次时机。经过这四个月的实习,让我对我的岗位有了初步的了解,也对自己有了深刻的熟悉。 一、对_公
8、司的印象。 _公司,领导:徐领导,赵领导。同事:小于,小郑。_公司就像是一个家一样,给人家一样的暖和,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。 二、工作资料 1、工作伊始,对专业学问进展了解和学习。如铜的各国牌号,材质标准,技术标准。 2、前两个月,在网上查找客户,如汽车散热器,开关弹片,led支架,冲压端子,插片,高频加热设备,互感器,五金机械,等等产品的生产商,然后摘录下来,登记成表。 3、打电话。查找表中可能会用铜带的客户,给他们打电话,询问他们的状况。看用什么材质,什么型号,什么状态的铜带,有多少用量,记得留下他们的联系方式,如:。 4、后两个月,领导把一些客户交到我的手中。有骏业,万安达
9、,正标,安卡,鹏得五金,广隆,灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货,发货(发货时检查一下),确认货到没货,客户的一些问题和领导反映。 5、还有一些其他工作,如:记每一天铜价,网上宣传。 三、工作感想 1、对自己的对自己的岗位有了初步的熟悉。我此刻的工作就是做好领导的筛子。给他选择有潜力的客户。并且做好公司与客户之间的沟通。 2、看到小于的工作状态,使我感受许多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很仔细。也让我明白了,文员不是简洁的往凳子上一坐,听听电话,发发文件就能够,需要的是眼活手快、会写能跑。因此,今后我要加强这方面的熬炼与学习。向小于看齐。 3、以往自己有点懒,两耳不闻窗外事。经过同
10、事和领导的帮助,自己慢慢的适应了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的学问与同事相处的方法和专心地工作态度。也学会了主动与同事沟通,听取同事对自己的批判和推举。 四、个人收获。 这四个月的实习让我收获许多,主要可总结为以下几点: 1、每次发过传真后,过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有,什么时候发,货到了没有。这些教会了我做事,做人都要有职责心。对自己负责,对公司负责,对客户负责。这样别人才能更信任你。 2、对于一些敏感客户,说话要留意措辞,语气。由于我此刻对公司状况不是共性清晰,加上也没有打电话的阅历。说话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于,领导是怎样和客
11、户谈的。他们怎样谈交期,谈汇款。他们怎样处理客户的问题。只有多听多学才能进步。 3、有的时候我太过专注做自己的事,有时也不是太专注,是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于,领导他们打电话自己也不是很留意。所以会有这状况消失“我刚刚打电话你没听见吗”。所以我又学会了,当办公室来电话时,我放下手里的工作,听听有什么事。这不是什么坏习惯,由于大家的工作都是息息相关的,都有联系。所以很有可能他们打电话的资料会涉及到自己的工作。 4、刚开头时,接电话总是忘问对方是谁,以致于之后领导问,谁打来的,或是要回电话都不明白给谁回。所以接电话也是要学习的。谁打来的,打谁,有什么事,有什么联系方式都是要记录的。 5
12、、学会了做付款通知,材质报告,小于也在不不厌其烦的给我检查,订正。也都会了我假如做合同,销合用。学会了看SGS报告。 6、学会了沟通,我的客户假如联系方式或地址有变动要准时与小郑沟通。客户有订货,催催货,等和小于沟通。客户有什么问题或需要和领导沟通。 7、对每个客户的联系人,付款方式,订的什么货,交期什么时候,货路上需要多少天都要有印象。 8、学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事,都要有规划。 9、和同事相处的都很快乐,最大的收获就是得到了同事的帮助,和同事相处融洽,收获了好朋友。 五、熟悉自己的缺乏。 经过四个月的实习,收获良多,同时也熟悉到自己的缺乏。 在工作上,有时比拟马虎大意,不够细
13、心,有时干事慎重有余,以至于缩手缩脚。 1)纠其缘由就是大意。由于大意,没把标签的批号看得重要,只留意别把型号,规格写错,就忽视了批号。没用动脑子。 2)还有就是做事慌。尤其是自己负责,怕做不好,怕让大家焦急,结果就自己急了,结果反而做不好了。就像灵龙发货换标签那次,小霍和付师傅等着打包,还有领导看着,心里就慌了,加上是第一次自己做,就慌了。做事慌是由于没有阅历,所以没有自信。所以简单出错,而且都是低级错误。我认为这些在后期是能够透过熬炼改正的。 3)有时出错多了,就过分留意了,一点小事也不敢做了,怕出错。所以有时会事事问,不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个很不好的现象。也是自己的一个弱点。
14、怕挨骂,怕担职责。但是以后我会改善的。没有错误怎样会有改善,不犯错误又怎样明白什么是对的。不挨骂就更不明白自己错在哪,更不会对自己有全面的熟悉。 4)打电话不专心。虽然每一天都有打电话的规划,但是每次要打时总是要先盯着电话几分钟。感觉很难。有时办公室里太宁静,大家都在忙自己的事,这时我就不想破坏这种气氛。也不好意思打。有时办公室里大家都在说话,也不想打了。小于总是很忙,不少时候,总是有电话打进来。而且小于的座机对电话干扰挺大的,她那一通电话,这个电话上就听不清对方说什么了。所以我总是想“下一分钟再打吧”。 这心里很明白这是个极差的事情。我的工作资料就是这两大块。客户这边我不担忧,给客户打电话,
15、确认传真什么的我从来没有这种感觉。就是打生疏电话时,我觉得还是心里没底。说白了就是不明白电话通了以后会怎样样。但是当打几个电话后,或是有时问出有效信息后,反而有时有一种上瘾的感觉,想再打一个。就是每一天打第一个电话时很难。 5)做事缺乏主动性。领导说一句就做一句。这天提散热器,就找散热的生产厂商,记录,做表,打电话。别的,以前的就不管了。明天提变压器,这几天就一向忙变压器,就不管散热器了。这也是一个不好的习惯。以后改,必需改。 六、今后努力的方向。 1、加强相关业务学问的学习,打电话技巧,与客户沟通技巧,处理问题的方法等。 2、学习会计。艺多不压身,各个行业都是相关的。对自己的工作也会有所帮助
16、。 3、爱岗敬业。向小于学习,把公司的事当成自己的事,做事细心,专心。 4、做事细心,慎重,踏实。避开低级错误的发生。 5、提高工作主动性。对工作投入。 透过四个月的实习,我有付出也有收获,在领导和同事们的指导帮助下,我已适应了公司的工作环境。我清晰的感觉到自己在成长、在成熟。但同时,也深深的体会到众多的缺乏,如由于工作时间不长,对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻,在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中,我会连续持续良好的心态,摆正学习者的位置,努力学习工作,勤于思索,找出缺乏,进一步熟识分公司业务,针对性深化理论学习,并加强熬炼独立解决事务的潜力,争取实现“质”的飞跃
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