销售员年终个人工作总结范文.doc
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1、 销售员年终个人工作总结范文销售员年终个人工作总结范文1 时间飞逝,又是一年就这样过去了,回想起这一年来的工作,胜利与失败并存,兴奋与懊丧同在,但不管怎么说,在这一年里我完成了公司下发的任务,也完成了这一年的工作规划,收获巨大。下面是我一面以来的工作总结: 一、学习与提高 作为一名销售,时时刻刻需要学习,学习公司新的产品,新的用途,这是一方面;学习不同的销售技巧,永久只有一个说辞是说服不了许多人的,只有不断从书本中找到方法,从前辈那里感受到他的优秀之处,才能不断提升自己。实践的过程也是对自己学习的一个检验,你学到的东西有多少,业绩将答案呈现在大家眼前。只有学习与实践相结合,提高自身素养、个人修
2、养,才能造就胜利。 二、感想与体会 这一年多以来,思想上不断进步,紧跟公司的进展,积极响应领导赐予的指示。在面对日益剧烈的市场,尤其是在开放的大环境下,勇于创新,对公司的进展提出自己的建议。对于布满竞争力的市场,我们公司的产品在质量上不输任何人,但是在新意上,可能没有太多的变化,从这一点动身,我向客户提的最多就是使用年限,有着优良的品质,是一个口碑至上的公司。在客户这一方面,我听从前辈的建议,在依据自己对于产品的理解,锁定的一局部人群中,比之之前的销售有所提升。 三、缺乏之处 1、对于销售,口齿伶俐,能说会道这一点我还没有到达要求; 2、对自己的反思不够,并不擅长自我总结,总是要同事来提示哪里
3、做的不好和不对; 3、工作态度有时候不够端正,思想熟悉需要加强; 4、和客户的沟通不够深入,停留在外表,并且对于客户的详细需求不甚明白。 四、新年规划 首先,做好新的一年的工作规划表,树立起个人目标。对于自己仍旧需要学习的地方积极向同事请教,查找书籍提升自己的专业技能。 其次在维护好老客户的同时查找新的客户,查找时机将公司的产品进一步推销出去,不仅仅局限于一局部人。 最终还是要加强思想方面的熟悉,不忘初心,牢记使命。 今年是有挑战的一年,更是奋斗与拼搏的一年。我跌倒过,但是又重新爬了起来,我失败过,调整好心态不过是再来一次,也有过想放弃的时候,却又一次次振作起来。我盼望在新的一年比之前的一年更
4、加有冲劲,有新的进展。 销售员年终个人工作总结范文2 时间如天上流星一闪即过,我盼望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来*医药公司一个月了,回忆这段时间的工作,我作如下总结: 一、观念的转变 观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要转变自己原有的观念,必需要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是,不同的产品面对的适应人群不一样,消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差异。必需由原来的被开工作转变为现在的主动开发客户等许多观念。 二、落实岗位职责 作为一名销售业务员,自己的岗位职责是: 1、千方百计完成区域销售任务; 2、努力完成销售治理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产
5、品的各项手续; 4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导; 5、严格遵守公司的各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来, 始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品学问入手,在了解产品学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时
6、完成任务。 三、明确任务目标,力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在承受任务时,一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要积极思索并补充完善。 四、目前市场分析 云在昆明只有一个客户在*作。3月份拿三件货;8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大,从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场:头孢克肟咀嚼 片有一个客户在*作,就3月份拿了二件货。贵州市场:头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在*,硫普罗
7、宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户*作。其中,贵州康心全年销量累积到达14件,其它地区的销量也并不抱负。从以上的销售数据来看,云南根本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也根本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场标准状况来看,云南比贵州要有优势。从产品构造来看,头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液,盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标,前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。 五、下月度的区域工作设想 1、对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,做好客户关系。
8、2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。(建议:一切与外界联系的方式都能使用;如、新浪UC、EmaiL) 3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合。 六、今年对自己有以下要求 1、每周要增加2个以上的新客户,还要有3到6个潜在客户。 2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,准时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好预备工作才有可能不会丧失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和哄骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。 5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,
9、与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。 6、对全部客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题,不能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。 8、自信是特别重要的。要常常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多探讨,才能不断增长业务技能。 10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额,为公司制造更多利润。 以上就是我这一年的工作规划,工作中总会有各种各样的困难,我会向
10、领导请示,向同事探讨,共同努力克制。为公司做出自己的奉献。 销售员年终个人工作总结范文3 一.开展各种“兴趣班”,丰富员工的业余生活,从而提高员工的素养。 近两年,随着我店客源构造的不断扩展,常常会有一些境外团,如日本团、东南亚一些国家的团队入住我,与客人在语言沟通上的障碍成为我们做好外宾效劳的最大难题。为了与时俱进,我们利用来店实习外语专业的实习生,办起了“外语兴趣班”,给我们的员工进展日常(英语、日语)用语的培训;考虑到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线,员工对电脑均很生疏,我们同时办起了电“电脑班”,还开办了“美术班”,此举,一方面表达了有特长的员工在酒店的价值,另一方面,增长了
11、员工的学问面,丰富了员工的业余生活 二.开源节流,降本增效,从点滴做起。 客房部是酒店的主要创收部门,同时也是酒店本钱费用最高的一个部门,本着节省就是创利润的思想,我部号召全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切铺张现象,同时在员工技能考核中,节能也做为考核工程,目的是加强员工的节能意识,主要表现在: 管家部始终要求员工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用,牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,中班六点后再开启;查退房后拔掉取电牌;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施,这样日复一日的执行下来,为酒店节省了一笔不少的电费。为了做好物品的本钱掌握,
12、客房物管针对酒店给部门下发的预算指标,对各管区的物品领用进展了合理划分,各管区每月申领的物品均有定额,且领货不得超出定额的85%,如确因工作需要需超出的,必由部门经理批示前方可领取,且客用品领用责任到人。 三.坚持做好部门评优工作,努力为员工营造一个良好的工作气氛。 部门以优秀员工评比方案为指导,坚持每月评出5名优秀员工,每人嘉奖30元,并在内部资讯上公布,以激发员工的工作热忱,充分调动他们的主动性、自觉性,从而形成鼓舞先进,鞭策后进的良性竞争局面,避开干好干坏一个样。为了使管家部的治理工作更加标准化和更具创新力,充分发挥领班真实的治理水平,并以带动班组员工工作积极性为主旨。今年11月份,酝酿
13、已久的管家部班组评优方案开头实施。通过评优,让一些先进的班组脱颖而出,一些在队伍中混日子的人员不再有栖身之地,不再默守成规,而是奋起直追。每月将班组评优结果张榜公布,让各班组领班、员工更直观的了解到自己班组的成绩和所处的名次。通过一个月的运行,取到了预期的效果。 四.对外围进展绿化改造,努力为酒店装扮一幅完善的脸。 我部先后对酒店正门口“店徽绿化带”、啤酒花园外墙及b、c栋侧门处进展全面改造,共栽种了黄金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫贝万年青1000多株、剑麻12株、木瓜树10株等,使外围绿化有了肯定的改善。 五.建立工程修理档案,跟踪客房修理状况。 从今年开头,效劳中心建立
14、了工程修理档案,对一些专项修理工程进展记录,便于准时跟踪、了解客房修理状况,从而更有力的保障了待出售客房的设施设备完好性,同时更能了解一间客房的设施设备在一段时间内运转状况。 销售员年终个人工作总结范文4 一、追踪对手动态加强自身竞争实力 固步自封和闭门造车,早已不能适应目前剧烈的汽车市场竞争。对于内部治理,作到走出去、请进来。我们通过托付相关专业公司,对分公司的治理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习。 二、加强面对市场竞争不依靠价格战,细分用户群体,实行差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在年初商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点
15、立足在提升营销效劳质量和差异化营销两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮忙的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售,我们摸索了一套对策: 1、注意信息收集做好科学猜测。 当今的市场机遇转瞬即逝,科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季降临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我每天上班前,通过销售反应的资料和信息,制定以往同期销售比照分析报表,确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定,一有需求马上做出反响增加工作的规划性
16、,避开了工作的盲目性;在注意销售的肯定数量的同时,还强化对市场占有率。同时和生产部等相关部门保持亲密沟通,保证高质高效、按时出产。作为销售部门主要考核目标,顺当完成总部下达的全年销售目标。 2、细分市场,建立差异化营销细致的市场分析。 我对以往的重点市场进展了进一步的细分,制定不同的销售策略,形成差异化营销;定期沟通反应的方式,亲密跟踪市场动态。在市场上树立良好的品牌形象,从而带动了我公司的专用汽车销售量。 三、团队建立 公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的进展。我们公司建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面消失的问题,大家在例会上广泛
17、争论,既统一熟悉,又明确了目标。我也借助外界的专业培训,提升了专业素养。公司还聘请了专业的企业治理人才对我们进展了团队精神的培训,进一步强化了我们的效劳意识和理念。 今年,通过全体员工的共同努力,各项经营指标均创历史新高,公司各项工作取得了全面成功。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我也糊涂地看到在市场开拓的创新上,精品效劳的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高对市场变化的快速反响力量。为此,我肯定会紧紧围绕“效劳治理”这个主旨,充分发挥团队合作精神,群策群力,将“文化营销”、“效劳营销”和“品牌营销”三者严密结合,在到来的20xx年里,制造出更大的佳绩! 销售员年终个人工作总结范文5 在繁忙的工作中
18、不知不觉又迎来了新的一年,回忆参加纳智捷的这小半年的工作历程,作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃进展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养,高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。 在我初入销售行业的时期,公司领导及同仁悉心帮忙,顺当的参与了总公司组织的新员工培训,在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力协作与上级领导的支持! 一、20xx年工作总结: 从进公司以来截止20xx年x月x日,共有x个客人有潜在意向,积存C级客户x名,B级客户x名。 劳碌的20xx年,由
19、于个人工作阅历缺乏等缘由,工作中消失了不少大问题。 10月份,由于新进入公司,不熟识业务的缘由,导致我在10月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮忙,让我在专业学问上得到了特别大的提高,给将来供应了坚实的理论根底。 11月份,由于参与实际操作力量不强的缘由,导致11月份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁,增长了不少销售学问。在公司领导的支持及同仁的帮忙指导下,接待了不少客户,并在其中开掘了不少潜在客户,对将来的销售奠定了第一块“基石”。 12月份,在前两个月的理论学问及实际操作的根底上,本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。并且,在此根底上,又追加了两
20、笔订单。但是,这并未到达月初公司对我所定下的目标。反思其缘由,是由于自身实际操作力量缺乏,及中旬的心理变化,稍有懈怠,针对新客户,未积极跟踪,导致中旬成交量低。 对于20xx年发生的种种特别问题,使我熟悉到了自己各方面的缺乏,也使我从中深深吸取了教训,获得了珍贵的工作阅历。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作阅历,使得犯错的机率渐渐降低。 二、20xx年工作规划及个人要求: 1、对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩; 2、在拥有老客户的同时还要不断开掘更多高质量的新客户; 3、开掘xx等区域目前还没有合作关系往来的新客户; 4、加强多
21、方面学问学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与沟通技能结合; 5、熟识公司产品,以便更好的向客人介绍; 6、试着转变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。 随着公司和市场不断快速进展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需把握的学问更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素养和各种工作技能,为公司尽应有的奉献。 销售员年终个人工作总结范文6 布满机遇与挑战的20xx年马上过去,我们迎来了崭新的2XXX年。在这一年里,我在公司领导和同事帮忙下,工作的各方面有肯定的进步,同时我深深的感到销售工作总结能总结我们工作中的特点和缺乏之处,为我们带来新的工作思路
22、和方向: 我于XX年年8月份到公司,20xx年下半年根据领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务进展部的工作,任部门经理。六个月以来,在领导的帮忙和同仁的支持下,工作上取的了肯定的成绩。在此将20xx年主要的工作状况述职如下: 一、规划完成状况: 全年规划完成销售额1000000元;实际完成176194.4元,未完成全年销售规划。 二、加强自身的业务素养和治理力量,在不断的学习、实践中做好一个部门经理的根本知道和技巧。 20xx年,广告公司的工作是“以天鸿工程为主,积极拓展新的营销业务工作”。在天鸿工程上,业务进展部帮助公司完成天鸿工程二期的各项工作,主要有:天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德克莱
23、德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他工程工作主要有:招商银行离岸业务推介会等各项工作,东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿10年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件公布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参与集团及公司组织的培训,对治理大纲、公司规章制度、房地产根本学问、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和把握,从而提升了工作力量,丰富了阅历,开阔了视野,对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的熟悉。 20xx年,我在日常工作中渐渐的把握了各种活动的组织、操作流程及现场布置,以及活
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