销售类的实习报告汇编九篇.doc
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1、 销售类的实习报告汇编九篇总结于店员 店面实习环节我被分在九鼎百脑汇东店,很幸运,据说是九鼎两个明星店之一。 总的来说,我们店的店员很年轻也很敬业还很专业,对人没有过分的热忱但很朴实也很随和。进店第一天我就发觉现实与理论的差距条框式的不能 “坐、倚、靠”pk人性化治理。制度是死的,人是活的,是严格按制度办事更严谨更正规还是“行道如水曲达”更高效,这是一个目前值得我思索的问题,虽然现在还无法妄下结论,但我信任随着自己人生阅历的丰富,终究会给自己一个答案,在此暂且埋下伏笔了。 店面实习期间,我也常常抽空到其他联想专卖店和其他品牌电脑专卖店转转,发觉其实联想的店员并不是最热忱的,我不知道是由于店员认
2、为联想销量好没必要还是由于怕过分热忱导致顾客反感。 在店员身上我能看出早就听说的一个结论:社会很磨人,磨人最初的幻想,磨人的锐气与斗志,磨到最终便让你甘于平凡。许多店员都习惯现在的状况,有的已经安于现状,或者他们比我更懂“知足者常乐”这个道理(由于我是一个会间或郁闷的人),但我还是固执地认为年轻人应当要有冲劲儿才行,他们真的都还很年轻(呵呵,说得貌似自己是一个老头儿似的)。 最终,我认为公司应当进一步强化对店员的培训。励志培训、礼仪培训、产品学问培训、销售技巧培训.由于目前公司虽然也有培训,但我个人认为培训的强度和培训的范围还远远不够,还不够系统。据我与店员沟通发觉,现在店员的流失量还是比拟大
3、的,我信任增加一些定期的相关培训应当能够增加店员的归属感,而这种归属感并非是对销售代理公司的归属感而是对联想的归属感,所以我认为培训工作应当由联想统一主持。另外,多一些科学系统的培训也能增加店员对联想产品的认同感,由于我个人认为只有当一个人真正认同一件事才能做好,店面销售同样如此,只有店员从心里认同自己的产品,才能感染顾客,有更好的销售业绩。 关于顾客 对于顾客,首先应当摆正心态顾客就是上帝。实习之前就有前辈告知我们上帝都喜爱货比三家,不要期望销售能一蹴而就。经过店面实习,我发觉大局部顾客都有这个癖好。对于大局部上帝,只有钱是最直接的购置驱动力,谁给我最优待的价格我就在谁那儿提货。我认为大致可
4、以把上帝分为:阔气直接购置型、慎重比照购置型、了解暂不购置型。对于第一种上帝店员们自然特别,但对于后两种类型的上帝店员们好像没有足够的急躁和热忱。我认为第一种是直接消费者,后两种是潜在消费者。假如站在长远进展的高度,我们就应当一视同仁,将三种类型合而为一,仅仅称之为“上帝”便可以了。 关于自己 首先自我评价同序。 圆满:自我约束力不够强,自己给自己找借口。实习前的培训还让自己信念满满,立志肯定要售出电脑,实习前两天就舍命的记产品学问,努力的听老店员对顾客讲解的每一句话。到后来发觉店长对我们的定位只是了解销售过程,根本不让我们接顾客后便渐渐懈怠了。其实认真想想店长的这些考虑是可以理解的。究竟我们
5、只到店里实习两周,根本不会给店里带来多少利益,所以只要不添麻烦,不影响正常销售就可以了。熟悉到这点后自己的激情就有所下降了,以至于现在对产品学问还只是泛泛了解,根部没到达自己的预期目标。“立志要如山”,接下来的工作中争取不再留下圆满。 欢乐:结识了一堆店员朋友,以后买电脑还可以拿本钱价,呵呵。我们“新手十人团”彼此间的了解增多了,友情加深了,协作也更默契了。 郁闷:自我掌握心情力量还有待提高。 收获:经过这些天的店面实习,我认为自己最本质的目的到达了了解一线销售流程与销售技巧,不过仅仅是了解。还了解了一些目前电脑销售中的潜规章。 销售类的实习报告 篇2 一、实习目的: 实习是检验真理正确与否的
6、唯一标准。理论要回到社会实习中去运用,想事情办事情一切从实际动身,使主观符合客观。熟悉事物要实现两次飞跃,从感性熟悉到理性熟悉,从理性回到现实。在当今社会无时不刻在发生日新月异的变化,身为大一新生,本次实习的目的着重在于体验社会,从而熬炼自己的社会适应力。社会实习能让走出校园的我们,更好的接触社会,了解社会,参加到社会中。它有助于我们大学生更新观念,汲取新的思想和学问。同时,社会实习中有许多我们在学校里无法学习到的东西,与人沟通沟通的力量和表达力量。社会实习能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也开拓的视野,增长了才能,能更好明确自己的奋斗目标。 二、实习单位: xxxxxxx
7、 三、实习时间: 20xx年8月1日至20xx年8月20日 共20天 四、实习内容 1.单位现状:我进入的是一家建筑涂料 个体经营户,实行十小时工作制。该户主要经营的xx乳胶漆是由天津xx涂料工业进展有限公司生产的,具有九十多年的历史,是中国涂料真正的老专家、老品牌。该公司生产的乳胶漆具有耐擦洗、遮盖力好、涂刷面积大、浓度好、不脱粉、环保、无毒害等特点,拥有多种档次的商品。 2.工作范围:向顾客推销建筑乳胶漆,为顾客选择适合、喜爱的颜色,并用调色机配色。 3.销售状况:由于xx涂料在当地只有一家代理商,且经营历史不过三两年之久,顾客多为老主顾,故而销售量并不大。通过为顾客细心讲解如何识别是否为
8、好的乳胶漆,且经过各种途径的宣传和比对销售状况也日益好转。 4.销售策略:据顾客反映涂料质量的确不错,价格也算合理,但名气在当地不大,以至于很多人不曾听说过有该产品。所以比质量,翻开名气是必需的,也是翻开销量的必要门径。为此,我们设立了xx涂料在当地的网站,并且链接到xx总公司,便利顾客的查询,同时也是我们的一种宣传方式。此外,对于购置量较大的顾客也分发了一些广告T恤衫或者其他产品,很多顾客由于涂料的高质量大力向亲戚朋友介绍,这其实就是依靠民众的力气进展宣传,也间接为我们的涂料翻开了销路。 5.销售心得 第一,效劳态度至关重要。 做为一个效劳行业,顾客就是上帝良好的效劳态度是必需的,要想获得更
9、多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高效劳质量语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求。 其次,创新注入新活力。 创新是个比拟流行的词语,经商同样需要创新。依据不同层次的消费者供应不同的商品,这样才能使消费者买到满足的产品。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,商品档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。 第三,诚信是胜利的根本。 本着诚信为本的信念,您的光临是我最大的荣幸,您的满足是我最大的愿望!诚信对于经商者来说无疑是生存的根本,假如没有诚信,倒闭是迟早的。诚信,我的理解就是人对人要诚恳,真诚才能得到很好的信誉。为人稳重,待仔细诚,
10、办事周到,这样能为商家供应好的人缘,带来更多、更大的机遇! 第四,付出才有收获。 每天都在重复同样的话语,同样的工作流程,面对的是不同的顾客,与此同时也有很大的欢乐,由于每天都在成长,每天都比昨天懂得多,每天的动作都比昨天娴熟。我信任,熟能生巧! 五、实习总结 工作的时候要学会全力以付,不要太计较自己付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。 不管做什么事情,就算是一件小事,也要仔细认真,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所谓细节打算成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大,许多小事,一
11、个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的工夫,打算着事情完成的质量。 通过二十天的实习使我增长了见识,也懂得了很多做人的道理,也使我更清晰地熟悉到自己的缺乏和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素养,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关怀我的人。 我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,是自己的力量立于他人之上,成为同行者中的佼佼者,亦是就业大潮中的宠儿。 我会连续努力!努力实现自身价值的同时,将自己塑造成当代人才! 感谢学校的支持,感谢教师们的厚爱,感谢商家的信任! 销售类的实习报告 篇3 为期1个月的实习完毕了,我在
12、这一个月的实习中学到了许多在堂上根本就学不到的学问,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。 首先介绍一下我的实习单位:乐昌市造纸厂。该厂位于乐昌市河南镇武江河畔是一间地方国营企业,主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品,产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区,年产量可达六、七千吨,产值一千多万元。该厂产品曾屡次在省级、部级的评比中获奖,深受广阔消费者和用户青睐。 自元月20日起,在一个月的工作中我参与了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供给室工作,主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个根本过程。制
13、浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变本钱色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维,经过各种加工结合成符合各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从四周城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆,高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简洁单的购置纸皮,其中还真有学问。以前只是会卖纸皮,现在可要买纸皮了,而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等学问和实践结合起用在里面。例如:为了降低本钱必需要以一个较低的价格买入原材料,那就要了解,分析市场上的收购价格,作好记录,而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等
14、因素,最终购置了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是本学不到的阅历,就像是买纸皮时要留意纸皮的湿度,湿度大的纸皮就越重,价钱就越高,有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但信任这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开头! 接下的其次阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务,推销该厂的主要产品:卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销,但实际上这并不是好差事。对于我这个毫没有实际工作阅历又没有业务联系初出茅庐的人说推销一种商品的确很难的。所以刚开头那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观看和老同事的分析我总结了一下:该
15、厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区,在我们粤北地区的确市场不大,而且自己工作时间短,阅历少,又没有很广的交际面,与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力气倒不如集中力气推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。 “皇天不负有心人”通过努力我最终在最终一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意胜利总是值得快乐。另外一挡就是自己努力的结果更值得傲慢。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了许多功夫:背熟资料,市场调查,打听该店实际状况,总结前几次失败缘由等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简洁。同样也使我深刻体会
16、到在学校学好专业学问当然很重要,但更重要的是把学到的学问敏捷运用到实践中去。 在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有阅历的同事学习,一个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西,对乐昌市造纸厂也有了更深的了解,通过了解也发觉了该厂存在一些问题:(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工厂生产的正常运转;(2)销售业务工作治理还不够完善,资金回笼有时不够准时,直接影响工厂的正常运转;()市场信息反应较慢,对进展新客
17、户的工作作得不够细。 实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段经受,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在堂上根本就学不到的学问,也翻开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底,实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名马上毕业的大学生,建立自身的十年进展规划已迫在眉睫,不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话:Ifuandreait,uanaeit!最终诚心感谢乐昌造纸厂给我供应实习时机! 销售类的实习报告 篇4 一、走进苏宁,感受腾飞企业进展文化 苏宁电器成立于1990年12月26号,从之前单一的卖空调产品到如今的3c(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业,
18、;在董事长张近东先生的带着下顺势切入房地产、酒店、高尔夫和百货等相关行业;在全体员工的共同努力中,形成了独特的企业文化。现如今,苏宁电器市值508.31亿元,在中国零售行业与私营企业中遥遥领先,通过20年如一日的拼搏中,企业在全国27个省和直辖市,100多个城市拥有近1300家连锁店,员工人数1XX0多名。同时,苏宁电器是国家商务部重点培育的“全国20家大型商业企业集团”之一,苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类,近千个品牌,20多万个规格型号。现苏宁以连锁店效劳为基石,每进入一个地级以上城市,苏宁都配套建立了物流配送中心、售后效劳中心和客户效劳中
19、心,为消费者供应便利快捷的零售配送效劳,全面专业的电器安装修理保养效劳,热忱周到的询问受理回访效劳,苏宁电器竭诚为消费者供应全程专业化的阳光效劳。 二、体验实体营销,参加经营治理,从理论走上实践 1.熟识商场交易规章,明确商品交易流程。在进入实体店面工作之时,首先对自身进展一个轮岗安排,从售前到售后,从门店到仓库,做到对各项工作开展的整体把握。在各项工作运行的流程中,做到精确把握市场营销规章与现状,准时学习相关企业文化,重视政府对企业相关的规定;同时对商品进展严格的价格把关,不断的进展市场调查,反复的对商品学问进展系统化的学习。固然,在营销的过程中,寻找诚恳守信的原则,娴熟地掌控商品交易各个环
20、节所需留意事项,对交易的整个过程了然于心(如不同的支付方式,不同的送货方式,不同的交易模式和不同的政府补贴标准等),在这一系列的标准中,我们应当处理的有的放矢。与此同时,要将各个已知信息准时反应给上级领导,传达给其他厂促员工,做到信息的公开透亮,为后期商品交易流程正常有序的开展做好铺垫。在交易的流淌过程中,我们始终坚持“速度传递真情,微笑彰显效劳”的宗旨,以便后期客户的维护与治理能够面面俱到,准时处理突发大事。在熟识整个流程的过程中,我们力求将任何销售一步到位,使得程序化,构造化,系统化的商业理念更为清楚。 2.把握行业进展动态,顺应时代潮流,跟上社会节奏,从理论到实践。在责任与义务的到来中,
21、我们应当学会及早的适应社会现状,认知社会形势,通过店面领导和企业人事对我们的大力培训,让我们感受到工作阅历与力量的重要性。所以,我们实习的内容还涵盖了思想层面的转变,从之前的懵懵懂懂,不知所措到现在的本分踏实,都是需要不断的革新的;为了有更为娴熟的应变力量,我们对企业应知应会的学问也是在不断的加强;在产品学问与国家对产品相关的规定中,我们也是需要牢牢的记住。在高速时代进展中,信息化、多元化和全能型的人才备受关注;独立的生活阶段,我们开头努力的从理论走上实践,摆脱校园生活对我们的枷锁;因此,我们履行曾经自己校园生活的承诺,让自己快速的融入社会生活,学会生活,也是上级领导对我们实习内容的一个延长和
22、拓展。精确把握新型事业的进展,将企业的进展与信息的革新进展同步跟进,熟识同行业(如国美)进展走向,并结合自身进展趋势进展整体的思索,力争将自己销售这一模块的工作开展进展的有条不紊。 销售类的实习报告 篇5 一年前,我期盼着早日完成毕业实习,走进社会,以为这样不用每天对着课本,过着简洁而重复的校园生活确定会轻松多了,可如今真正实习了,才深深地体会到它并不是想象中那么简洁,现实社会比起校园生活那是简单多了,由于有了比拟,才使我感觉到校园生活是那么的美妙,那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。以下是我的实习报告总结: 今年一月,我开头毕业实习。期间,我不但学会了很多书本没有的专业学问,还从中体检到
23、人生的苦与乐。通过实际操作,一方面检验了课堂理论教学中根本学问把握的程度;另一方面扩大了学问面;再者是熬炼和增加了实际动手和独立工作的力量,培育了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。 我先后在灯饰店和广州人力资源治理学会实习。不同的实习单位,工作环境和技术类别以及对岗位职责的要求都是不同的。 实习的第一个月,我是在位于天河美居中心的一间灯饰店里实习的,在那里当销售员。实习的第一天,店铺主管对我简洁地介绍了整个店的根本运作状况和一起工作的员工。那里销售的是全世界最出名的灯饰。工作中,同事教了我许多学问:首先是有关灯饰的学问,原来不同国家所出产的灯饰在外型、材料、型号都显示出不同的风格,其次是“顾
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