银行营业所工作总结范文.doc

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1、 银行营业所工作总结范文 我所对存款工作早部署、早安排，强化竞争意识和拼抢意识，敢于竞争，确保存款工作顺当绽开。在行党委的正确领导，机关的亲密协作和营业所全体员工的共同努力是存款稳定增长的根底。通过开展对春节期间大力宣传等大量工作，我所一方面保证了原有存款户的稳定性，另一方面也通过网络优势吸引了新客户 ；提高效劳档次，以优取胜，树立我所良好社会形象。全所树立文明优效劳出效益、出精品的思想，文明优效劳常抓不懈。结合市分行、支行的文明优质效劳标准化要求，我所狠抓柜面效劳，文明优质水平显着提高。针对不同客户群体的要求，我所还实行共性化效劳措施，上门效劳，既延长了柜台，拉近了与客户的距离，又捕获了客户

2、信息，为领导决策供应重要依据。完善鼓励机制，加大考核力度，实行工效挂钩，对揽储揽存能手赐予肯定的物质和精神嘉奖，充分调发动工组织存款积极性 。 二、拓宽渠道，实现中间业务快速进展。 我所把中间业务作为银行的主要业务来抓。通过进展银行卡、开展各类代收代付业务和代理保险业务来抢占市场，以追求更广泛的进展空间。为把员工的积极性调动起来，所里依据业务进展实际分别制定了两套奖惩方案，并承诺中间业务手续费直接嘉奖到人，得到了全所员工的积极响应，全年累计营销分红保险 万，发卡 张，中间业务收入到达 万，是去年的 。 三、优化劳动组合，实行人性化治理。 数据上收后，依据实际状况，我所重新调整了劳动组合，分别增

3、加了一名三级主管和二级主管，减轻了柜员的劳动强度，使人员配置更人性化，极大的调动了员工的工作积极性和制造性。 四、强化信贷治理，大力盘活资金。 今年是市分行实行新的绩效考核的第一年，我所准时调整经营理念，强化内部治理，严格掌握经营风险，努力盘活信贷资产。_营业所不良占比达10xxxx，清收盘活工作是我所全年工作的重中之重。为此，所里屡次召开所务会，全所内外发动，互通信息，并邀请内退员工帮忙清收，了解贷款户的信息，把握第一手资料；柜员也在柜台多方打听广泛地收集信息，由于选择了重点，多头并举的策略，今年我所共清收不良贷款本息 万元，并利用代发村两老补助时，所主任黄群雄同志带着员工王小明步行5公里到

4、遥远山村清收呆帐核销贷款本息 元。 五、抓内控建立，保证各项工作安康进展。 我所常常召开了员工座谈会，积极开展了各项活动，树立正确的人生观、价值观，为了提高我所的内控和防范力量，确保（安全）营运，我所准时针对内控治理薄弱这一关键环节，坚持预防为主，以人为本，齐抓共管，成立了内保小组、联防小组等，并建立健全了内部的各项工作制度，使得人人有责，确保了内控建立不流于形式，杜绝了违规违纪案件的发生，受到上级领导、社会公众的好评。 六、大力推动党建工作和精神文明建立！ 加强和完善党建工作，围绕业务抓党建，抓好党建促经营。我所在提高素养、完善构造、强化治理、健全制度、增加团结等方面下工夫，使营业所增加内在

5、活力，进一步发挥好整体功能。营业所党支部仔细履行好一岗双责，抓好党员教育治理、三会一课、民主评议党员和党风廉政建立责任制量化考核等各项规章制度的落实，被支行党委评为XX年度先进党支部和先进食堂。 XX年工作中存在的问题 存款构造不合理，定期活期存款比重失调，付息率太高。不良贷款清收任务困难较大，大局部的贷款户都在外面打工，给清收带来了很大的困难，从而影响到收息的完成。员工的思想观念还没有完全转变过来，员工思想波动较大，竞争手段落后，敬业精神有待提高。 明年的工作思路和主要做法： XX年全所经营工作的总体要求是：坚持以业务经营为中心，以提高经济效益为目标，连续突出存款、中间业务、清收、盘活等工作

6、重点，抓好优质文明效劳，标准效劳行为，提升效劳水平，做大做强负债业务。要加大改革力度不断完善经营机制，进一步激发营业所的经营活力；要以更大的决心从严治所，通过强化内部治理，完善各种监视机制；加强党组织建立和党员队伍的整顿、教育、提高，带动各项业务进展。 为顺当做好明年的工作，明年将抓好以下几方面的工作： 一、优化效劳，狠抓业务经营，拓展进展空间；推行主任、坐班主任抓大户，拓新户；全体员工拉散户、稳老户的揽储工作格局。 二、主动出击，力争中间业务更上一层楼。要加大宣传力度，进一步提升卡业务的创新力量，以发卡带动负债业务和中间业务收入。要大力开拓保险市场，在春节前夕争取保险公司在闹区进行保险宣传，让的人了解保险。 三、大力盘活不良贷款增加防风险力量。总结今年清收呆帐核销带挎包内的利用鼓励机制，发动全员清收；通过讲政策、做工作，以情动人、以情感人，促其主动还贷。 四、加强内控建立，依法从严治所。 针对我所在合规经营、案件防范员工治理等方面存在的问题和缺乏，要加强员工队伍建立，不断激发员工（爱）岗敬业的工作热忱，着力解决影响员工的（生活）问题，通过一系列的合规文化教育等专项活动，杜绝各类案件发生和责任事故发生，确保明年安全稳健经营。 新起点、新盼望。站在XX年的起点，让我们满怀信念，以更糊涂的头脑、更旺盛的斗志、更奋勉的姿势、更勤奋敬业的精神和更充足的干劲，向我们的既定目标进发！