唯品会品牌特卖网络营销推广分析与优化方案.pdf
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1、 目I录一一、绪绪论论1.1 设计的目的.11.2 方案设计的思路.11.3 任务分配表.1二二、唯唯品品会会基基本本介介绍绍2.1 唯品会简介.32.2 品牌理念.3三三、唯唯品品会会分分析析3.1 唯品会经营模式分析.43.2 唯品会市场分析.5四四、竞竞争争对对手手分分析析4.1 竞争 APP 平台分析.74.2 竞争优劣势分析.84.3 目标客户分析.8五五、唯唯品品会会品品牌牌推推广广方方式式5.1 微信推广.95.2 微博推广.125.3 抖音推广.135.4 广告推广.14六六、优优化化营营销销方方案案6.1 优化抖音推广.156.2 优化微博推广.166.3 优化微信推广.17
2、 6.4 注入游戏推广.17七七、结结论论参参 考考 文文 献献.1II9 唯唯品品会会品品牌牌特特卖卖网网络络营营销销推推广广分分析析与与优优化化方方1案案一一、绪绪论论1 1.1 1 设设计计的的目目的的通过学习唯品会网络推广方式,更好的锻炼了自己对推广方面的思考,解决实际推广问题的能力。更加让我意识凡事不能够只看表面,我们要有主动思考问题,剖析问题的能力,做推广也需具备胆大,心细,有创意的品质。而且通过对整体推广计划、推广安排的一些修改,以及对很多细节的处理,都使我们的能力得到了锻炼,经验得到了丰富,并且意志力品质、抗压能力及耐力也都得到了不同程度的提升。1 1.2 2 方方案案设设计计
3、的的思思路路网络购物正在有力地冲击传统的店铺销售,形成一种购物和网络营销的新模式。作为众多购物网站的先行者和领导者,唯品会的销售模式正在改变传统网络营销策略。本文在分析唯品会的购物模式和网站经营模式基础上,通过对身边朋友的观察,与数据的统计。从 4P 角度阐述唯品会的营销策略。1 1.3 3 任任务务分分配配表表表表 1 1 任任务务分分配配表表姓名独立完成部分合作完成部分刘永红唯品会基本介绍:唯品会简介和品牌理念;封面、目录和文章图片的插入;摘要、致谢等总结性段落竞争对手分析:竞争 app 平台分析(天猫、京东、苏宁易购)、竞争优劣势分析和目标客户分 析的撰写;论文总体格式的调整2。;优化营
4、销方案:优化抖音和微博的营销方案。邓玲唯品会分析:唯品会经营模式分析和唯品会市场分析(目标市场分析、市场的定位和分仓模式);唯品会品牌推广方式:微信推广、微博推广、抖音推广和广告推广;优化营销方案:优化微信推广和注入游戏推广。二二、唯唯品品会会基基本本介介绍绍2 2.1 1 唯唯品品会会简简介介唯品会信息科技有限公司3(VIPS)成立于 2008 年 8 月,总部设在广州,旗下网站于同年 12 月 8 日上线。唯品会主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品,涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类,合作的品牌也是二三四线品牌折扣零售商。唯品会在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电
5、商模式,并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品特卖模式。这一模式被形象地誉为“线上奥特莱斯”。唯品会每天早上 10 点和晚上 8 点准时上线 500 多个正品品牌特卖,以低至 1 折的折扣实行 3 天限时抢购,为消费者带来高性价比的“网上逛街”的购物体验。2 2.2 2 品品牌牌理理念念随着电子商务的不断发展,其市场竞争也越来越激烈,各大电子商务平台想尽方式来吸引更多的用户。在这种背景下,唯品会以“一家专门做特卖的网站”为突破口,与众多知名品牌合作,利用电子商务的优势,以更低的价格销售品牌产品。在这种经营理念下,唯品会在短时间内得到了飞速的发展,并且也在电子商务行业中占据了一定的地
6、位。与当当网等在线综合零售商不同,唯品会的定位是奢侈品特卖平台品牌商,为奢侈品网络特卖提供一个高可信度的平台。对于奢侈品网络销售而言,最大的软肋就是如何保证正品,平台的信誉度是取得消费者信任的关键。为维护平台的品牌形象,提升信誉度,唯品会在各个环节做了一系列的动作,来保证和强化自身的形象定位。在选择供货商时,对品牌商制定了硬性指标,如规定品牌需要有 200 家以上的专柜或门店才可以入网。2008 年 12 月,唯品会与中华保险达成战略合作,联合推出“正品保险”,成为国内独家为正品品牌购买保险的电子商务网站。由中华保险公司为货品提供名牌正品保险,只要发现购买的商品非名牌正品,即可通过正规的保险理
7、赔手续,得到全额赔偿。在质量保证方面,唯品会的货品出厂前都会经过两次质检。在物流环节,唯品会创新使用商品防盗扣设计,确保商品在送到消费者手中之前不被掉包4。三三、唯唯品品会会分分析析3 3.1 1 唯唯品品会会经经营营模模式式分分析析闪购+折扣的新模式,即首页以每日精选的形式推送折扣商品并限制购买时间,产品远低于奢侈品的价格,这让采用“品牌折扣+限时抢购”模式的唯品会会有更大的发展空间。供应链模式,除了销售模式,从供应链角度看,唯品会采用的代销模式,通常一款产品销售 3 至 5 天后即下架,这种她的销售节奏很快定位,且不占太多资金。开拓模式产品,唯品会目前聚集了上千家一、二线品牌商品,主要包括
8、名牌服装、奢侈品、香水、箱包、护肤化妆品、鞋子等等时下流行的品类,所以产品品牌种类多也就成为了唯品会一种优势可以吸引更多的人,而且唯品会的商品但是和品牌方直接对接的所以唯品会销售的商品都是有正品保障的,消费者可以放心购买。价格,唯品会的定位是名牌折扣网,通过和知名的国际以及国内品牌代理商或者厂商进行合作,代售他们的商品,省去了中间商的费用,使得价格可以低于其他网售平台,在质量和价格方面都有保障,而且选择错开季节的销售模式使得产品相对的更加优惠。唯品会的限时限量模式,可以不用担心商品积压这一环节,可以根据订单制定货量,降低了经营成本,消费者也可以通过唯品会比品牌线下或其他网售品牌的价格更加优惠还
9、可以买到自己心仪的品牌正品,这也吸引了一大波消费者。渠道策略,唯品会采用传统渠道策略与线上渠道两种渠道进行拓展。总公司设在广州,目前在上海、成都、北京三个城市建立分公司,在深圳设立办事处。进行其业务扩展、市场拓展以及客户服务。在移动端的扩张,开发安卓客户端、iPhone 客户端等;和社交平台进一步合作。促销策略,唯品会促销是限时限购抢购、名品加折扣,这也是其真正吸引消费者之处,唯品会依靠口碑传播,结合互联网 SNS 模式,博客,留言板作为用户互动平台,还以积分换取礼品或者抵金券的奖励方式鼓励会员邀请好友注册,同样收到良好的营销效果。通过公益活动宣传其品牌,提高其知名度。扩张战略区域扩张,随着仓
10、储扩张开设区域性网站,提高新增城市的渗透率。产品扩张,增加合作品牌、提高品牌商销量;扩展新的产品种类;和品牌供应商建立排他性合作关系。3 3.2 2 唯唯品品会会市市场场分分析析1 1、唯唯品品会会目目标标市市场场分分析析唯品会主要目标市场是为那些追求时尚,追求高档商品消费但是又暂时存在困难的消费者群体建立“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式,从而打开高端消费的可能性,这是唯品会所瞄准的市场目标。2 2、唯唯品品会会市市场场定定5位位 唯品会定位在女性相关时尚品牌的限时特卖,内容以服装为主,从页面的排版来看内容的时尚度,美观性及品味俱佳,这也与其目标用户的需求相符。唯品会垂直女性时尚
11、电商+品牌限时特卖的模式把握住了市场的节奏和目标用户的需求,且在此细分市场上目前还没有直接竞争对手,且唯品会众多的合作品牌和独家合作品牌使之在此市场上接近垄断地位,潜在竞争对手很难正面突围。在内容上与唯品会有一定重合的竞品中,在对共同目标用户需求把控上,唯品会显然更精准到位,故而市场表现在类似竞品中遥遥领先。且移动端的表现高于 PC 端,长远来看前景良好。3 3、分分仓仓模模式式全国分站分仓的模式,唯品会在全国有 5 个仓库,分别是广东佛山的华南仓,江苏昆山的华东仓,湖北鄂州的华中仓,天津的华北仓,四川成都的西南仓,此五仓送货范围辐射到全国 30 多个省市城镇。在区域的核心城市建立仓储中心,供
12、应商的商品入库并且服务于特定区域的消费者,在包装和运送时间上最大程度缩短6。图图 1 1 唯唯品品会会的的唯唯品品仓仓 四四、竞竞争争对对手手分分7析析4 4.1 1 竞竞争争 A AP PP P 平平台台分分析析1 1、天天猫猫旗旗舰舰店店1)企业介绍:天猫作为一个开放性平台是自己不卖任何产品的,所有线下百分之99 的品牌都有在平台上卖,很多大牌都有天猫旗舰店,使得消费者的选择更加的多,而且不用担心花高价买假货的问题,但是天猫的物流配送和京东是差不多的,不过天猫还是由第三方物流来配送。2)主流商品:服饰箱包、美妆个护、家电数码、母婴玩具、食品生鲜等各大品类。3)支付方式:公司转账、货到付款、
13、邮局付款、在线支付、分期付款。2 2、京京东东1)企业介绍京东最大的优势就是物流,但是前提是购买时选择京东自营的的商品,送货快,但是京东自营的商品比较少,所以相对来说选择就比较少,一些主流的品牌、款式京东都没有自营所以相对来说就会流失一部分喜欢潮流事物的年轻人,不过物流和自营这块也已经做出了口碑也会吸引一些人。2)主流商品:京东商城主要在线销售家电、数据通讯、电脑、家居百货等等。3)配送方式:上门自提、快递运输、E 邮宝。3 3、苏苏宁宁易易购购1)企业介绍:主营商品在家电这块,品牌质量口碑较好,知名度较高线下门店多,送货范围广,可以送货到农村这是现在唯一能够做到的一家电商,但是苏宁易购局限在
14、家电方面,在其他方面的没有很大的涉及,入驻品牌也比较少,所以选择也不多。2)主流商品:家电等。3)售后服务:所有在苏宁易购购买的商品都实现了售后服务本地化,即可以在当地苏宁易购售后服务网点进行鉴定、维修和退货,400 多家售后网点支持全国的售后服务。4 4.2 2 竞竞争争优优劣劣势势分分8析析目前,国内大型 B2C 网站如京东、天猫、当当网实力强大,加之如淘宝网这类 C2C网站争夺部分消费群体微信平台方便购物,加剧唯品会的行业竞争压力。优势:1)先发是唯品会的最大优势,意味着在成本较低时首先积累到海量用户和品牌知名度。2)具有较强的营销和运营能力。3)在国内较早实行限时购买,激发用户的购买欲
15、望。4)根据初步观察,唯品会是在几家竞品中唯一推出新品预告、预购统计等功能的网站。新品预告抓住用户的心理关注焦点;预购统计提前了解了用户需求,并有助于增强与品牌商的谈判筹码。5)创业团队:创始人兼 CEO 洪晓波具有海外背景和资深贸易经验及人脉,有成功创业经验,团队背景互补。劣势:1)品牌渠道资源明显不及其他竞争对手,不能保证高端品牌的稳定供应,被动增加了二、三线品牌,不利于品牌塑造和用户培育。2)用户体验较差,页面观感过于凌乱,创始团队的技术能力不强,因而有可能不能及时把握互联网新技术动向,从而在未来竞争中处于劣势。4 4.3 3 目目标标客客户户分分析析 图图 2 2 目目标标客客户户年年
16、龄龄分分布布9表表图图 3 3 目目标标客客户户地地域域分分布布表表唯品会的目标用户主要集中在 90 后女性消费者。女装类目的品牌定位有青春靓丽,活泼快乐的乐町,有森女系列的森宿,裂帛,茵曼,有高端定位的每个年龄段都有覆盖和涉及到。由此可以发现,90 后女性是唯品会的主要消费者群体,并且她们较注重品牌服务。从唯品会的搜索指数可以看出,北京、上海、广州、深圳等省份的消费者较多。唯品会的客户大多是消费水平中偏上的,这和唯品会产品定位为奢侈二线品牌息息相关相关。唯品会的客户也大都分布在一、二线城市,但是也只有经济较为发达的中心城市消费金额和水平高,周边地区消费水平较低。五五、唯唯品品会会品品牌牌推推
17、广广方方式式5 5.1 1 微微信信推推广广唯品会用户定向分析可以看出来文案创意针对唯品会核心用户20-30岁的年轻女性群体的年轻爱打扮,追求高性价比的消费需求,主推唯品会的大牌潮流服饰,并以低价折扣激发用户购买。10图图 4 4 唯唯品品会会用用户户定定向向分分析析1)标题:不同 KOL 的标题不一,但都围绕唯品会电商平台产品特点展开,直接了当。好处是:吸引点击进入文章查看的用户,都具备一定的购买意向。标题直接说明卖的产品:T 恤产品特点主打:折扣、便宜、好看、时髦。2)开头:以近期热点、热卖、主打为主推。3)正文:从图中唯品会小程序折扣可以看出唯品会除介绍服饰品牌及产品外,文案不断重复表明
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