销售工作总结每日心得范文.doc

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1、 销售工作总结每日心得范文 在我参加_x服装店之后已近过去了一段时间，如今我也是出师成了一名能独当一面的销售了。特别感谢我的同事，同时也是我的教师_x，感谢她在我进来后教会了我这么多的阅历，我们现在既是同事，又是朋友。在经受了这么久的工作之后，我将学来的阅历也差不多完全消化，如今也有了自己在工作上的一点见解。虽然都是一些简洁的阅历，但我盼望能将这些阅历不断的改良，盼望自己也能成为一个优秀的服装销售人员。现在就将我在这里的工作体会记录下来，以纪念我的成长!我的服装销售工作心得体会如下： 一、在思想上的变化 服装销售这份工作和我之前所接触的那些工作不同，所以我对这份工作一开头是并没有太具体的了解的

2、。但是我也知道在工作之前，我应当先将思想转变过来。身为一名销售，我要做的唯一一件事就是将自己的服装商品卖出去。在学习了一段时间之后，我转变了自己的思想习惯，在工作的时候，尽量去用顾客的视角去和顾客推举。我本身作为一个亲和力比拟强的人，在工作上也算是如鱼得水，在工作中渐渐的习惯了这份工作的节奏。 二、工作上 既然我们的店面是服装店，那么顾客进来就肯定是有看上眼的衣服。作为同样爱买衣服的人，我自己也觉得我们店里的服装都特别的不错。但是作为销售，我不能和顾客一样渐渐的去选择，我必需要记住，记住宅有我们店里的商品。大小、款式、库存一样都不能漏，顾客来购物就是图的是购物的快感，假如我们在这些小事上做的太

3、慢会严峻影响顾客的心情。 还有就是在推举上，作为销售不会一上来就推举自己觉得好的商品，究竟要买的是顾客，一切都要先看看顾客的意思。我习惯先看看顾客在哪些款式上流连，然后再在顾客迟疑了一会的时候向她搭话。 在向顾客推举的时候，我会以顾客朋友的态度为顾客推举，但是在说话的时候也是有各种技巧，不能一味的说好看，但也要找到衣服和顾客的亮点。只有在商品和效劳上都让顾客满足了，她们才会情愿拿下这件商品。 三、总结 这工作在一开头做的时候真的很累人，大量的商品要记，还有很多只是来看看的顾客。但是_x劝慰我道：“习惯就好了，渐渐来。”是啊，现在的我已经习惯了这份工作，商品也在渐渐的累积下都记住了。但是我不能安

4、于现在的状况，我会连续努力，在工作中更上一步。 销售工作心得体会2 本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点胜利心得，在这里和大家一起共勉一下，盼望对大家以后的工作能有所帮忙。 1、首先肯定要跟目标客户阐述清晰产品全部的卖点及特色，肯定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推举的是什么产品，你跟客户卖的究竟是什么东西，所以要成为一名精彩的电话销售之前肯定要练就一口流利的一般话!这样才能让客户听懂你说什么! 2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便敏捷掌控的优待或增值效劳，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣

5、卷;红酒卷和蛋糕卷!但是出单的多少关键在于二点，第一点确定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量确定是要靠数量来补充的，其次点就是要敏捷运用贵宾卡附送的这些优待也就是前面提到的增值效劳!比方说：今日我跟陈总说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告知这张卡的优待(免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷)以便下次打电话跟进的时候好留一手;这一招也叫兵不厌诈!等其次次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优待作为诱饵，假如不行再送其它二项并且肯定要一再强调这些优待是我们亚太区总裁在这里特批才有的

6、，肯定不要让客户觉得这些优待很简单得到! 3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺;非一日之寒!无论做什么事想要胜利，确定是离不开毅力与坚持的! 销售工作心得体会3 通过一个周的渠道工作，让我感到做渠道工作简单，想做好就是一件特别不简单的事情。可以用总结五条：一细二勤二要。一细即心细，二勤就是嘴勤、腿勤，二要是皮要厚、嘴要甜。 心细 在处理日常工作过程中，会遇到客户口需要调价单，对我们工作的建议等，假如心不细把他们的事情忘掉了，就会让客户觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必需记住。另外，在平常沟通的时候，留意一些细节问题。 嘴勤 俗话说：商场如战场!信息是特别重要的，一个重

7、要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，肯定要准时的传递。 腿勤 这个就是要求我们需要常常跑动，只有常常接触，客户才会熟识你，了解你，信任你，只有建立了相互信任，我们的工作才能更好的开展。 皮要厚 遇到客户埋怨的时候肯定要皮厚，听他埋怨，先不能解释缘由，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释缘由，让他明白，刚刚的火不应当发，让他心里感到内疚。遇到客户不能理解的事情，肯定要仔细的解释，不能破罐子破摔，由去进展，学会用多种方法掌握事态的进展。 嘴要甜 没有人不喜爱被人夸，在称呼

8、上肯定要留意，什么时候可以直呼其名，什么时候要留意，要面子的时候给足面子。 以上是我的几点体会，自我感觉熟悉的很片面，恳切的盼望领导能赐予指正。 销售工作心得体会4 我们团队有幸到桂林“美之林”力量提升训练，首先得感谢“美之林”公司的领导，感谢学校教师赐予我提升自我力量，锤炼自我意志，建立良好销售心态的时机。在这促销中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下： 1.坚决的信念，积极的心态 正确对待每一位来访的客户，主动接待客户，面对客户不单要有成交的心理，而是肯定要有成交的欲望，这需要你始终保持一种积极的心态。 自信，对于一个销售员的胜

9、利是极其重要的。当我们和客户沟通时，言谈举止若能表现出充分的自信，则会赢得客户的信任，从而增加客户的信念。信任是客户购置公司商品的关键因素，客户只有信任我们，才会心甘情愿地购置。 纵然我们有时信念百倍，当遭到客户冷言冷语，甚至无理羞辱时，我们的自信会很简单消逝。那么，我们应当如何保持自信呢?这就要看我们的自信念是否顽强，是否沉得住气，千万不要流露出不满的言行。要知道，客户与我们沟通，并不会在意自己的言谈举止是否得体，而总是在意我们的言谈举止是否得体。 自信是一种积极向上的力气，是我们必备的、不行缺少的一种气质和态度。自信也要有分寸，缺乏便显得怯懦，过分又显得傲慢。所以，我们要善加把握。假如我们

10、想胜利，就应当时时刻刻对自己布满自信，信念十足地去面对客户，迎接挑战。要学会自我鼓励，使自己始终处于一种积极的心理状态。 2.诚信务实的原则 作为一名销售员，人际关系是生命，信誉是本钱，在与客户交谈时态度要正直而坦诚，行事要公正、公正、公开，以诚意感动客户。推销产品首先要推销自己的人格、风度和恳切的态度，让客户感到你的真诚。 我们还要用一颗“寻常心”来待人处世，掌握好自己的心情。对自己的销售力量要有信念，并努力缩短与客户之间的距离，客户与公司之间的距离。不要由于客户表现的好与坏而有不同的反响，在遇到客户产生不满和疑问的心情时，应镇静、冷静地面对，肯定不能和客户产生严峻的对立心情，要用才智去解决

11、遇到的问题，这才是成交的原动力。 3.订立目标，超越目标 目标的订立应当是明确的、可度量的和合理的，要明确自己的价值，分清短期、中期和长期目标，并分段、分项实施。 知道自己的价值和目标还是远远不够的，我们还必需实行切实可行的措施。只有经过不懈的努力才能胜利，而胜利不是仅仅满意于眼前的胜利。目标让我们知道为了保持销售业绩，应当向什么方向努力，并努力把目标变成现实;目标让我们始终保持一种前进的状态，并产生积极的心态，从而激发我们的潜能。 4.团队战斗力 发挥团队的整体效应很重要。布满分散力的团队，她的战斗力是最强大的，势不行挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必需时刻记得自己是团队中

12、的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断稳固和增加其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。 销售工作心得体会5 我们经常困惑于才智究竟从何处来，到何处去，如何才能捕获才智的光线，在本钱与利润的连接点上找到我们需要的平衡。我们也经常困惑，人的力气从何处来，到何处去，我们为何经常在浩大的市场面前慌张失措，无从观看。能够答复这些问题，我认为只有学习。 列夫托尔斯泰曾经说过：“没有才智的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参与工作了，我们也不应当放弃对学问的学习。相反，作

13、为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的胜利阅历，大有好处。聪慧的人，总是擅长用别人的才智来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习成长一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进展。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，盼望与朋友们共享，也盼望大家能提出珍贵的建议。 一、销售规划 销售工作的根本法则是，制定销售规划和按规划销售。销售规划治理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合

14、自身的一套方式和方法。 二、客户关系治理 对客户治理有方，客户就会有销售热忱，会积极地协作。假如对客户没有进展有效的治理，或者客户关系治理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热忱，也无法有效地掌握销售风险。所以必需想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。 三、信息反应 信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息准时地反应给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要快速准时地反应给公司，以便治理层准时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的进展而言，更

15、重要的是市场信息。由于销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不行转变的;有意义的市场信息，它打算着企业明天的销售业绩、明天的市场。 四、团队战斗力 发挥团队的整体效应很重要。布满分散力的团队，她的战斗力是大的，势不行挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必需时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断稳固和增加其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。 五、“销售当中无小事” “治理当中无小事”，一位精彩的经理同时也是一位细心的。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、慎重，去查找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。 以上几点心得体会，盼望对大家有所启发与帮忙，也盼望大家能与我共同进步!# 销售工作总结每日心得